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¿Qué es la comunicación integrada de marketing?

Conoce los beneficios e inconvenientes de la comunicación integrada de marketing.

La comunicación integrada de marketing consiste en utilizar varios canales para promocionar tu marca. Todos ellos deben compartir un mensaje cohesionado. Su principal utilidad es reforzar la identidad de tu marca, y ayudarla a destacar.

Más información sobre cómo la comunicación de marketing integrada puede ayudar a tu negocio.

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Beneficios de las comunicaciones de marketing integradas

Hay muchas estrategias de marketing digital a tu disposición. Cada una tiene ventajas e inconvenientes. En este artículo aprenderás los beneficios de las comunicaciones integradas de marketing.

1. Llega a más grupos demográficos

Hoy en día se pueden consumir contenidos de muchas maneras, y las personas prefieren medios distintos. Así que, para ampliar tu alcance, puedes crear contenidos en varias plataformas y formatos. Por ejemplo, puedes elegir crear un blog y hacer una campaña de email marketing.

2. Hace que tu marca sea memorable

Las marcas de éxito son las que se recuerdan. Las comunicaciones de marketing integradas te ayudan a conseguir que tu marca permanezca en la mente de los consumidores, y te permite reforzar constantemente el mensaje que deseas transmitir. Independientemente del medio que utilicen para consumir contenidos, estarás presente.

3. Fideliza

Un mensaje potente facilita que los consumidores se identifiquen con tu marca. También la hace más predecible, ya que saben qué pueden esperar de tu contenido online. En ambos casos, el resultado es un público fiel.

4. Eficiencia

Las comunicaciones de marketing integradas te permiten reutilizar muchos recursos e ideas. Por ejemplo, no necesitas crear una identidad visual para cada canal de comunicación, y puedes invertir ese tiempo en encontrar la mejor forma de transmitir el mensaje central de tu marca.

5. Reducción de costes

Reutilizar recursos e ideas te permite ahorrar costes, pero es fundamental evitar llevar esta idea al extremo. Recuerda  que, aunque todos los canales de comunicación compartan el mismo mensaje, cada uno tiene sus peculiaridades. No es lo mismo redactar contenidos para un blog que para una newsletter.

Las 4 C de la comunicación integrada de marketing

La definición que te hemos dado sirve de punto de partida. Para utilizar la comunicación integrada de marketing, necesitas comprender sus cuatro C, pues son los principios que debes seguir en tus esfuerzos de marketing. Estos son:

Consistencia

Procura que todos tus canales de comunicación compartan mensajes consistentes y que tengan el mismo tono. Es recomendable invertir en un manual de estilo y documentar lo más detalladamente posible el mensaje que transmites. Estas bases guiarán futuros proyectos y te permitirán mantener un mensaje consistente.

Coherencia 

Aunque todos tus mensajes tengan un tema común, deben ser diferentes. No puedes copiar y pegar tu contenido en los distintos canales de comunicación. Crea mensajes aprovechando los puntos fuertes de cada medio, pero asegúrate de que estén relacionados de forma lógica.

Continuidad

Construye sobre tus ideas. Cuando inicies una nueva campaña, cerciórate de que empieza donde terminó la anterior. Piensa en tu marketing como en una historia: la próxima campaña es un nuevo capítulo.

Complementariedad

Todas las piezas deben tener sentido por separado, pero deben complementarse entre sí cuando se perciban en conjunto. Piensa en una película que es agradable por sí sola, pero que puede ser aún mejor después de leer una novela que profundiza en su historia.

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Inconvenientes de la comunicación integrada de marketing

Nada es perfecto. La comunicación integrada de marketing no es una excepción. Por eso, antes de decidir si quieres aplicarla, debes conocer las desventajas que conlleva.

Dificultad para adecuarla a un público objetivo

Las distintas plataformas tienen públicos distintos. El tipo de personas que consumen tus contenidos de TikTok puede diferir de las que leen tus newsletters, por ejemplo. Tienen expectativas y necesidades diferentes. Hay que tener esto en cuenta, y puede ser algo complejo.

Pesadilla para la gestión

La comunicación integrada de marketing requiere magníficas habilidades y sistemas de gestión. Tienes que hacer un seguimiento de cada contenido, de lo que transmite y de cómo lo hace. Asegúrate de tener tiempo para una tarea de esta magnitud, o el presupuesto para contratar a un responsable.

Medir su impacto no es fácil

Trabajar con múltiples canales de marketing implica ocuparse de muchas variables. El resultado es que es difícil estimar el impacto de un enfoque de comunicación de marketing integrado, aún si tienes configurado Google Analytics. Aunque obtengas resultados positivos, no puedes saber con exactitud que se deben a esta iniciativa.