Was ist eine EULA und wie schreibe ich eine?

Wenn Sie eine App auf Ihr Smartphone herunterladen oder neue Software auf Ihrem Computer installieren, stoßen Sie in der Regel auf eine Reihe langer rechtlicher Dokumente, die Sie akzeptieren müssen, bevor Sie den Dienst nutzen können. Eine davon ist die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, die auch kurz als EULA bezeichnet wird. 

Sie benötigen wahrscheinlich eine EULA, wenn Sie einen Online-Shop oder eine mobile App betreiben oder planen, ein digitales Produkt auf den Markt zu bringen. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, warum. Wir führen Sie durch die wichtigsten Elemente, die Sie bedenken sollten und wie Sie schnell und einfach eines erstellen können. Lassen Sie uns eintauchen! 

Was ist eine EULA oder Endbenutzer-Lizenzvereinbarung? 

EULA steht für End User License Agreement. Es handelt sich um ein rechtliches Dokument, das in der Regel von Anbietern digitaler Produkte und Dienstleistungen (z. B. Software, mobile Apps, Videospiele und einige Websites) bereitgestellt wird, um die Bedingungen für die Nutzung der Lizenz zu beschreiben. Einfach ausgedrückt legt es fest, wem die Software gehört und was der Benutzer damit tun darf – und was nicht. 

Die EULA wird in der Regel während der Softwareinstallation oder des Setup-Prozesses angezeigt und muss vom Benutzer akzeptiert werden, damit sie gültig ist. Manchmal kann es unter verschiedenen Namen erscheinen, z. B. “Endbenutzer-Lizenzvereinbarung”, “Lizenzvereinbarung”, “Softwarelizenzvereinbarung” oder einfach “Benutzervereinbarung”.  

Die EULA ist ein rechtsverbindlicher Vertrag, das heißt er behält im Streitfall Rechtsgültigkeit und umfasst zwei Parteien: 

• Das Unternehmen, das die Software bereitstellt oder entwickelt: Das Unternehmen, das die Rechte an der Software besitzt und die entsprechenden Nutzungslizenzen verkauft. 
• Der Endbenutzer: Die Person, die die Lizenz erworben hat und daher das Recht hat, die Software gemäß den Vertragsbedingungen zu nutzen. 

In diesem Sinne besteht der Zweck der EULA darin, die Bedingungen, Verantwortlichkeiten, Einschränkungen, Pflichten, Rechte und mehr festzulegen, die bei der Nutzung des Dienstes gelten. 

Aus der Sicht des Unternehmens, das die Software oder App bereitstellt, dient dieses Dokument mehreren Zwecken, darunter: 

• Etablierung und Stärkung des Eigentums an der App, der Software, dem Videospiel, der Plattform oder dem digitalen Dienst. 
• Festlegen von Beschränkungen für die Verwendung der Lizenz. 
• Klärung der zulässigen Verwendungen und Einschränkungen. 
• Begrenzung der Haftung. 
• Bereitstellung von Rechtsschutz gegen Missbrauch oder Vorfälle, die durch den Benutzer verursacht werden. 
• Klare Erwartungen an die Nutzer setzen. 

Beispiele für EULA 

Nehmen wir ein beliebtes Softwarebeispiel: Microsoft Word. Ihre EULA legt unter anderem fest, dass der Nutzer das Programm je nach erworbener Lizenz nur auf einer begrenzten Anzahl von Geräten installieren und aktivieren darf. Es heißt auch, dass es den Benutzern untersagt ist, “Reverse Engineering” durchzuführen, was bedeutet, dass sie die Software nicht dekompilieren oder disassemblieren dürfen. Darüber hinaus ist es verboten, die Software an Dritte zu vermieten, zu verleasen oder zu verleihen. 

In der EULA von Word heißt es auch, dass Microsoft nicht für Schäden haftet, die sich aus der Verwendung des Programms ergeben können. Wenn ein Benutzer beispielsweise Word verwendet, um eine Drohung gegen eine andere Person zu schreiben, trägt Microsoft keine rechtliche Verantwortung. Das Unternehmen kann jedoch verpflichtet sein, mit Behörden zusammenzuarbeiten, wenn die Informationen für eine rechtliche Untersuchung benötigt werden. 

Die EULA von Minecraft gewährt den Nutzern das Recht, das Spiel zu spielen, setzt aber klare Grenzen für die Änderung, Verbreitung, den Verkauf und die Nutzung von Inhalten. Zum Beispiel ist es Spielern nicht gestattet, den Code oder die Ressourcen des Spiels (wie z.B. Mods) ohne die Zustimmung von Mojang auf eine Weise zu modifizieren, die das Spielerlebnis anderer Spieler beeinflusst. Es definiert auch Regeln für Mods: Das Dokument besagt, dass “Sie mit ihnen machen können, was Sie wollen, solange Sie sie nicht für Geld verkaufen/versuchen, mit ihnen Geld zu verdienen und solange Sie keine modifizierten Versionen des Spiels verteilen”. 

Ist eine EULA dasselbe wie “Nutzungsbedingungen” oder “Servicebedingungen”? 

Die EULA, die “Nutzungsbedingungen” und die “Servicebedingungen” sind zwar alles rechtliche Dokumente, die Bedingungen definieren und die Rechte des Anbieters schützen, aber sie sind nicht genau dasselbe. Die EULA wird in der Regel für Software verwendet, die auf Geräten installiert ist, und konzentriert sich auf die Regulierung der Lizenznutzung. Im Gegensatz dazu gelten die Nutzungsbedingungen bzw. der Service in der Regel für Webdienste wie Websites oder Online-Shops. 

Wann sollten Sie eine EULA aufnehmen? 

Die Aufnahme einer EULA ist in vielen Situationen unerlässlich, in denen die Wahrung der Rechte des Softwareentwicklers und die Festlegung der Nutzungsbedingungen von entscheidender Bedeutung sind. 

Wenn Sie beispielsweise einen Online-Shop betreiben und eine App gestartet haben, um mehr Kunden zu gewinnen, sollten Sie über eine Endbenutzer-Lizenzvereinbarung verfügen. Ebenso ist es empfehlenswert, dieses Dokument zu haben, wenn Sie einen Online-Dienst wie eine Kollaborationsplattform oder einen virtuellen Editor anbieten. 

EstoHier sind einige der häufigsten Fälle: 

• Software, die auf Computern installiert werden muss 
• Mobile Anwendungen 
• Videospiele 
• Cloud-basierte Software-as-a-Service (SaaS)-Plattformen 

Benötigen Sie eine EULA für eine Website? 

Da es sich bei der EULA um ein Dokument handelt, das Regeln für die Nutzung von Softwarelizenzen festlegt, müssen typische Websites in der Regel keine solche enthalten. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, die wir im Folgenden skizzieren: 

• Sie stellen den Zugriff auf eine Online-Plattform über einen Webbrowser bereit: Wenn Ihre Website Cloud-basierte Software as a Service (SaaS) anbietet, können Sie eine EULA einfügen, um die Nutzungsbedingungen festzulegen. Beispiele: Online-Tools wie CRMs, Online-Video-Editoren, Buchhaltungsplattformen usw. 
• Sie verkaufen digitale Produkte unter Lizenz: Wenn Ihre Website Dateien wie Vorlagen, Plugins oder Quellcode anbietet, können Sie eine EULA verwenden, um Nutzungsrechte festzulegen. Zum Beispiel, ob es sich um eine kommerzielle Lizenz handelt, ob die Weiterverbreitung erlaubt ist oder welche Art von Änderungen zulässig sind. 
• Sie bieten herunterladbare Software an: Wenn Ihre Website Benutzern das Herunterladen von Software (Desktop-Programme, mobile Apps, Plugins usw.) ermöglicht, können Sie die EULA einfügen, um die Benutzer vor Beginn der Installation über die Einschränkungen zu informieren. 

Ist die EULA gesetzlich vorgeschrieben? 

Die EULA ist nicht gesetzlich vorgeschrieben, wird aber dringend empfohlen, wenn Sie irgendeine Art von Software anbieten, da sie Ihre Eigentumsrechte schützt und Ihre Haftung im Falle eines Verstoßes einschränkt. Mit anderen Worten, ohne eine EULA könnten Sie auf unnötige rechtliche Probleme stoßen. 

Was sollte eine EULA enthalten? 

Obwohl jeder Softwareanbieter seine EULA an die spezifischen Eigenschaften seines Produkts anpassen kann, sollten einige grundlegende Elemente unbedingt enthalten sein: 

• Informationen zum Softwareanbieter: Firmenname, Geschäftsadresse und Kontaktdaten. 
• Softwareinformationen: Offizieller Name und Zweck des Produkts. 
• Datum des Inkrafttretens: In der Regel tritt die Vereinbarung in Kraft, sobald der Benutzer die Bedingungen akzeptiert. 
• Softwareeigentum: Geben Sie an, dass das Unternehmen der rechtmäßige Eigentümer der Software ist und dass das, was dem Benutzer gewährt wird, ein Nutzungsrecht und kein Eigentum ist. Dieser Teil ist der Schlüssel zum Schutz des Urheberrechts. 
• Einschränkungen bei der Softwarenutzung: Skizzieren Sie Handlungen, die nicht erlaubt sind, wie z. B. das Ändern des Codes, Reverse Engineering, das Verteilen von Kopien oder Reproduktionen, die Verwendung für illegale Zwecke usw. 
• “Ist”-Klausel: Befreit den Entwickler davon, Garantien für die Leistung der Software zu geben und begrenzt die Haftung für mögliche Fehler, Fehlfunktionen oder Unterbrechungen. Das schützt das Unternehmen vor Ansprüchen, wenn das Produkt nicht den Erwartungen der Nutzer entspricht. 
• Haftungsbeschränkung: Besagt, dass der Anbieter nicht für Schäden haftet, die sich aus der Nutzung der Software ergeben, einschließlich Vermögensschäden, Sachschäden, Personenschäden oder Rufschädigungen. 
• Update-Richtlinie: Erklärt, ob die Software automatisch aktualisiert wird oder unter welchen Bedingungen Updates durchgeführt werden. 
• Bedingungen für die Lizenzbeendigung: Gibt an, wann die Lizenz gekündigt werden kann, wenn der Benutzer sich nicht daran hält. 
• Anwendbares Recht: Legt fest, welche Gerichtsbarkeit anwendbar ist und welche Gerichte sich mit potenziellen Streitigkeiten befassen. 

Der Nutzer muss verstehen, dass es sich um einen rechtsverbindlichen Vertrag handelt und dass er sich durch die Annahme der Bedingungen der EULA damit einverstanden erklärt, diese einzuhalten. 

Es wird auch empfohlen, klarzustellen, dass die Annahme der EULA für die Nutzung der Software nicht optional ist. Andernfalls könnte das Unternehmen in zukünftigen Rechtsstreitigkeiten ungeschützt bleiben. 

So schreiben Sie eine EULA 

Jetzt, da Sie wissen, was eine EULA ist und wann Sie eine aufnehmen sollten, fragen Sie sich wahrscheinlich: Wie können Sie eine EULA schreiben, ohne ein Rechtsexperte zu sein? 

Wenn Sie eine EULA für Ihr digitales Produkt einbinden müssen, haben Sie drei Möglichkeiten: 

• Sie schreiben selbst. 
• Sie beauftragen eine Anwaltskanzlei. 
• Sie verwenden eine Vorlage oder einen Generator. 

Die erste Option ist definitiv die schwierigste. Wenn Sie sich mit dem Lizenzrecht für digitale Produkte nicht bestens auskennen, könnten Sie Fehler machen oder wesentliche Details auslassen, die sich später als kostspielig erweisen könnten. 

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine auf digitales Recht spezialisierte Anwaltskanzlei mit der Erstellung des Rechts für Sie zu beauftragen. Das ist die umfassendste, aber auch die teuerste Option. 

Die Verwendung eines Templates oder eines EULA-Generators ist der einfachste und kostengünstigste Weg. Wenn Fachjargon nicht Ihre Stärke ist, helfen Ihnen Lösungen, sich unkompliziert in der rechtlichen Welt zurechtzufinden. Termly bietet beispielsweise einen Dienst an, bei dem Sie einige grundlegende Informationen über Ihre App oder Software und die Regeln oder Einschränkungen eingeben, die Benutzer befolgen müssen. Sie erhalten in nur kurzer Zeit eine angepasste, veröffentlichungsbereite EULA. Es hilft Ihnen auch bei der Erstellung von Datenschutzrichtlinien, Cookie-Bannern und anderen wichtigen Informationen zur Web-Compliance. 

Conclusión: protégete con un EULA

Eine EULA ist nicht nur eine Formalität – sie ist ein wesentlicher Bestandteil jedes digitalen Produkts. Wenn Sie es schreiben, schützen Sie Ihre Rechte als Entwickler oder Anbieter, setzen klare Erwartungen an die Nutzer, vermeiden Missverständnisse und reduzieren potenzielle rechtliche Risiken. 

Wenn Sie eine App, Software oder eine andere Art von digitaler Plattform auf den Markt gebracht haben, stellen Sie sicher, dass Ihre EULA alle erforderlichen Punkte abdeckt und für Benutzer zugänglich ist, bevor sie Ihren Dienst installieren oder nutzen. Sie müssen kein Rechtsexperte sein, um eine EULA zu erstellen – Tools wie Termly können Ihnen helfen, in nur wenigen Minuten eine klare, professionelle EULA zu erstellen, die Ihren Anforderungen entspricht.