Mikä on markkinointisuppilo ja miten se toimii?

Hyvä markkinointisuppilo on välttämätön potentiaalisten asiakkaiden tavoittamiseksi. Mutta mikä on markkinointisuppilo? Miksi tarvitset sitä? Ja miten luot sellaisen? Tässä artikkelissa kerromme lisää markkinointisuppilosta.

Mikä on markkinointisuppilo?

Markkinointisuppilo on malli, jonka avulla voit kartoittaa potentiaalisten asiakkaiden ostoprosessin. Tämä prosessi alkaa, kun joku ottaa yhteyttä brändiisi ostaakseen tuotteesi tai palvelusi.

Mikä on myyntisuppilo?

Markkinointisuppiloa ja myyntisuppiloa käytetään joskus synonyymeinä. Itse asiassa niitä usein sekoitetaan toisiinsa, mutta ne ovat hieman eri asia. Markkinointisuppilolla pyritään saamaan kohderyhmä tietoiseksi sen ongelmasta, tarpeesta ja ratkaisusta. Tätä varten luot tietoisuutta brändistäsi, tuotteestasi tai palvelustasi. Myyntisuppilo on markkinointisuppilon jatke: yrität saada kohderyhmän ostamaan sinulta tuomalla esiin tuotteesi tai palvelusi edut ja tiedottamalla tarjouksista.

Suppilon muoto

Markkinointisuppilo on muotoiltu suppiloksi. Tavoitat suuren kohderyhmän ostoprosessin alussa. Suppilon kaventuessa osa kohderyhmästä putoaa pois, jolloin saat osuvia ja potentiaalisia asiakkaita.

Miksi markkinointisuppilo?

Markkinointisuppilo auttaa sinua ymmärtämään kohdeyleisösi käyttäytymistä, mieltymyksiä ja tarpeita. Suppilon avulla voit räätälöidä markkinointitoimintasi tälle ryhmälle paremmin sopivaksi ja saada käsityksen siitä, mikä toimii ja mikä ei. Lisäksi suppilo voi:

• Antaa markkinointiprosessille rakenteen;
• Kerätä asiakkaita tehokkaammin;
• Tavoittaa oikean ihmisryhmän;
• Parantaa asiakastyytyväisyyttä;
• Tarjota käsityksen markkinoinnin tehokkuudesta.

Markkinointisuppilon vaiheet

Ostoprosessin ymmärtämiseksi on olemassa useita markkinointisuppilomalleja. Nämä mallit ovat usein yhdistelmä markkinointi- ja myyntisuppiloita. Yleisimmin käytetty malli perustuu AIDAan ja koostuu 4 vaiheesta: huomio, kiinnostus, halu ja toiminta. Jokaisella vaiheella on oma tavoite ja strategia. Alta voit lukea tarkalleen, mitä kukin vaihe sisältää.

1. Huomio

Tietoisuuden tai huomion vaiheessa kohdeyleisö tulee tietoiseksi brändistäsi, tuotteestasi tai palvelustasi. Tavoitteena on lisätä brändisi tunnettuutta tai huomiota.

2. Kiinnostus

Kohderyhmä on huomannut sinut. Tässä vaiheessa on olennaista saada ryhmä kiinnostumaan tuotteestasi. Sinun on siis annettava tietoa ongelmasta sekä brändistäsi, tuotteestasi tai palvelustasi.

3. Halu

Kohderyhmä on huomannut sinut ja on kiinnostunut tarjoamastasi tuotteesta tai palvelusta. Tässä vaiheessa on tärkeää saada ryhmä valitsemaan sinut eikä kilpailijaasi.

4. Toiminta

Viimeisessä vaiheessa tavoitteena on se, että kohdeyleisö ostaa tuotteesi tai palvelusi.

Markkinointisuppilo: esimerkki

Markkinointisuppilo voi olla epämääräinen käsite. Selvittääksemme sen sinulle paremmin, olemme tarjonneet alla esimerkin markkinointisuppilosta.

1. Määrittele kohderyhmä

Oletetaan, että haluat myydä käsintehtyjä maljakoita verkossa. Ensimmäinen askel on määritellä kohdeyleisösi käyttämällä persoonaa. Persoonaa varten määrität seuraavat kohdat:

1. Ikä
2. Tulot
3. Persoonan luonteenpiirteet
4. Harrastukset
5. Toiminta verkossa
6. Odotukset
7. Heidän kohtaamansa ongelmat

2. Huomio

Nyt olet luonut persoonan ja voit aloittaa työskentelyn markkinointisuppilon ensimmäisen vaiheen parissa: tietoisuuden parissa. Haluat, että kohdeyleisösi tulee tietoiseksi yrityksesi käsintehdyistä maljakoista. Pääset tähän seuraavien vaiheiden kautta:

1. Luo aloitussivuja, jotka sisältävät tarjoamasi maljakot. Varmista, että ne on optimoitu hakukoneoptimoinnille käyttämällä oikeita avainsanoja.
2. Kirjoita blogiartikkeleita esimerkiksi siitä, millaisia maljakoita on olemassa tai kirjoita tulevan vuoden maljakkotrendeistä.
3. Ole aktiivinen kohdeyleisösi sosiaalisen median kanavilla, kuten Facebookissa, Instagramissa ja TikTokissa.
4. Aloita verkkomainonta SEA:n kautta.

3. Kiinnostus

Seuraava vaihe markkinointisuppilossa on “kiinnotus”. Voit herättää kiinnostusta mainitsemalla tuotteen tai palvelun positiiviset ominaisuudet. Kerro esimerkiksi, että maljakkosi on valmistettu luonnonmateriaaleista tai että se on saatavilla kohtuuhintaan.

Lisäksi voit herättää kiinnostusta lähettämällä tarjouksia eri viestintäkanaviin tai tarjoamalla ilmaisia näytteitä, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat ensin kokeilla maljakkoa sisustuksessaan. Voit myös pyytää heidän sähköpostiosoitteitaan markkinointisähköpostien lähettämistä varten seuraavassa vaiheessa.

4. Halu

Kohdeyleisö tietää nyt olemassaolostasi ja on kiinnostunut maljakoistasi. Nyt sinun pitää saada kohdeyleisö tekemään ostoksia. Varmista, että luot sellaisen tunteen, että kohdeyleisö tarvitsee tuotettasi.

Maljakoiden esimerkissä voit lähettää sähköpostilla esimerkiksi tietoa siitä, kuinka ainutlaatuinen kukin maljakko on ja kuinka ne tuovat sisustukseen ylellisen ilmeen. Tai lähetä vinkkejä maljakoiden muotoiluun liittyen. Vaikuttajien avulla on myös mahdollista luoda tunnetta siitä, että kohdeyleisö haluaa maljakoitasi, koska tämä vaikuttaja on innostunut tuotteesta.

5. Toiminta

Viimeisessä vaiheessa haluat kohdeyleisön ostavan tuotteesi tai palvelusi. Kannattaa siis miettiä tarkkaan, mistä kohderyhmä voi ostaa maljakot. Tietysti verkkokaupastasi, mutta ilmoita esimerkiksi myös siitä, jos maljakot ovat myynnissä myös tunnetuissa fyysisissä liikkeissä.

Vinkki: Käytä analytiikkatyökaluja, kuten Google Analyticsia, selvittääksesi, missä markkinointisuppilon vaiheessa kohdeyleisö putoaa pois. Voit tällöin tehdä muutoksia tarvittaessa.

Kuinka luoda markkinointisuppilo?

Jokainen markkinointisuppilo voi näyttää erilaiselta, joten ei ole olemassa yhtä oikeaa tapaa. Löydät alta vaiheittaisen suunnitelman, joka auttaa sinua luomaan markkinointisuppilon.

1. Määrittele tavoitteesi

Päätä, mitkä tavoitteesi ovat markkinointisuppilossa. Haluatko saada lisää liidejä? Vai haluatko lisätä konversioita?

2. Tunnista kohderyhmä

Millainen on kohdeyleisösi? Luo yksi tai useampi persoona selvittääksesi tämän.

3. Luo sisältöä

Kirjoita blogiartikkeleita, julkaise säännöllisesti sosiaalisessa mediassa tai luo jännittäviä videoita.

4. Valitse liidimagneetti

Liidimagneetilla voit kerätä kohdeyleisösi yhteystietoja. Luo esimerkiksi esitelmä tai järjestä webinaari. Varmista, että otat huomioon GDPR:n, koska keräät henkilötietoja.

5. Rakenna aloitussivu

Rakenna aloitussivu, jolla vierailijat voivat rekisteröityä liidimagneettiin. Varmista, että sivulla on selkeä toimintakehotus.

6. Lähetä sähköposteja

Lähetä arvokkaita sähköposteja kohdeyleisölle vastauksena liidimagneettiin. Tavoitteena on rakentaa suhde heidän kanssaan myymättä vielä mitään. Lähetä esimerkiksi asiakasarvosteluja tai tuote-esittelyä.

7. Luo ostosivu

Lopuksi rakennat sivun, jolta kohdeyleisö voi ostaa tuotteesi.

Älä unohda olemassa olevia asiakkaitasi

Mitäs sitten, kun markkinointisuppilo on toteutettu? Seuraavaksi sinun tulee pitää asiakkaistasi huolta. On tärkeää pitää nykyiset asiakkaat tyytyväisinä myös oston jälkeen. Varmista, että luot esimerkiksi seuraavat:

• Hyvä asiakaspalvelu;
• Tuotetuki;
• Sähköpostit uutisista ja tarjouksista;
• Eksklusiiviset toiminnot, kuten ennakkomyynnin tai tapahtumat.

Haluatko aloittaa markkinointisuppilosta, mutta tarvitset vielä verkkosivuston tai verkkokaupan? Luo se tänään osoitteessa one.com.