Mitä on tekstiviestimarkkinointi (SMS markkinointi)?

Miten tekstiviestimarkkinointia kannattaa käyttää?

On monia alustoja, joiden avulla voit lähettää joukkotekstiviestejä asiakkaillesi. Voit valita henkilön tai henkilöt, joille haluat lähettää tekstiviestejä ja kirjoittaa muistiin heidän puhelinnumeronsa ja lähetettävän sisällön. Monet alustat, kuten Podium, mahdollistavat myös kampanjan aloittamisen tekstiviestimarkkinoinnin avulla. Aivan kuten sähköpostimarkkinoinnissakin, myös SMS markkinoinnissa ihmisten on tilattava markkinointiviestit. Ja aivan kuten sähköpostimarkkinoinnissa, myös tekstiviestimarkkinointia varten voi luoda luettelon ihmisistä esimerkiksi markkinaraon perusteella.

Ero sähköpostimarkkinoinnin ja tekstiviestimarkkinoinnin välillä on se, että tekstiviestimarkkinoinnin määräykset ja säännöt ovat tiukemmat. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun on oltava tietoinen siitä, kenelle lähetät tekstiviestejä: sinun on varmistettava, että he ovat rekisteröityneet vastaanottamaan tekstiviestejä sinulta. Useimmiten asiakas tilaa tekstiviestit, jos hän on ostanut tuotteen tai kirjoittanut arvostelun. Kun sinulla on luettelo asiakkaista, jotka todella haluavat päivityksiä ja uutisia tekstiviestien kautta, voit aloittaa kampanjasi.

Valitset luetteloiden perusteella, kenelle haluat lähettää tekstiviestejä, kirjoitat kampanjasi otsikon ja sitten tekstin/viestin, jonka haluat lähettää asiakkaillesi saadaksesi liikennettä ja mainostaaksesi yritystäsi.

Suurin osa tekstiviestimarkkinoinnin alustoista mahdollistaa kaikkien kampanjoiden raportin näkemisen: näet siis, minä päivänä ihmiset vierailivat nettisivullasi. Se näyttää myös napsautus- ja vastausprosentit, jotta voit verrata viestejäsi ja selvittää, mikä toimii parhaiten. Lisäksi voit myös nähdä, kuinka paljon tuloja olet saanut tekstiviestikampanjoistasi.

Luova SMS markkinointi

Meillä on muutamia vinkkejä, jotka haluamme jakaa sinun kanssasi, jotta voit menestyä tekstiviestimarkkinoinnissasi. Muista kuitenkin, että ihmisten on tilattava uutiskirjeet ja tekstiviestit sinulta. Voit houkutella ihmisiä rekisteröitymään tarjoamalla heille jotain vastineeksi.urn, very similar to asking someone to sign up for your newsletter. 

Sisällön tyyppi

Millaista sisältöä haluat lähettää asiakkaillesi? Tämä tietysti vaihtelee markkinaraon ja sijainnin mukaan: on kuitenkin tärkeää lähettää sellaisia tekstiviestejä, joissa on arvokasta tietoa. Älä lähetä tekstiviestejä, jotka ovat yleisiä ja joita lähetät jatkuvasti kaikkien kanavien kautta.

Yksi parhaista tekstiviestimarkkinoinnin esimerkeistä olisi välittömän alennuksen lähettäminen esimerkiksi silloin, jos omistat verkkokaupan. Toinen esimerkki on tarjota asiakkaallesi alennusta (jos hän rekisteröityy tekstiviestimarkkinointiin) heti, kun hän on kassalla. Tällöin asiakas on tyytyväinen alennukseen, ja saat hänen puhelinnumeronsa, jotta voit lähettää hänelle tekstiviestejä jatkossa.

Tiedontäyteiset tekstiviestit

Jos sinulla on yritys, jossa sinun on lähetettävä tärkeitä tietoja, tekstiviesti markkinointi voi olla hyödyllistä.

Oletetaan, että opetat erilaisia markkinoinnin tai johtamisen kursseja ja joudut perumaan kurssin jonkin hätätilanteen vuoksi. Sitten voit lähettää tekstiviestin oppilaille kertoaksesi tilanteesta. Voit kuitenkin lähettää heille myös muuta sisältöä myöhemmin.

Kun kurssi on suoritettu, voit pyytää heitä jättämään arvosteluja, joista on sinulle paljon hyötyä tulevaisuudessa.

Tarjoa päivittäisiä alennuksia

Jos omistat ravintolan, hyvä vinkki olisi lähettää tuntia ennen lounasaikaa tekstiviesti, jossa kerrotaan, että ravintolasi tarjoaa 10 % alennuksen lounaasta sinä päivänä. Näin voit houkutella ihmisiä lounaalle ravintolaasi. Muistutat heitä ravintolastasi samalla, kun tarjoat heille alennuksen.

Tämä toimii monissa erilaisissa yrityksissä, ei vain ravintoloissa. Jos esimerkiksi omistat hiusstudion, voit tarjota alennusta saman päivän tapaamisista.

Vältä käyttämästä liikaa merkkejä

Älä kirjoita liikaa! Älä kirjoita enempää kuin 140 merkkiä. Haluat pitää viestin lyhyenä ja ytimekkäänä kirjoittaessasi sisältöä. Jos olet lähettänyt linkin, käytä URL-lyhennyksiä varmistaaksesi, että URL-osoite ei varasta kaikkia merkkejäsi. Lisäksi hyvä vinkki on lähettää YouTube-videoita, koska YouTube on tarpeeksi älykäs lähettääkseen viestin varsinaisen videon, ei vain linkkiä YouTubeen.

Ajoitus

Ajattele ajoitusta, kun lähetät viestejäsi. Käytetään taas ravintolaesimerkkiä: et halua lähettää viestiä lounaan jälkeen. Haluat lähettää sen ennen lounasta, mieluiten tuntia ennen, koska silloin ihmiset keskustelevat lounaspaikan valinnasta.

Jos myyt tuotteita/palveluita, tee se päivällisajan jälkeen, koska silloin ihmiset istuvat sohvallaan tekemättä mitään. Jos lähetät sen työaikana, heillä ei ole aikaa tarkistaa viestiäsi ja tehdä ostoksia.

Älä myöskään lähetä tekstiviestejä myöhään illalla: tämän pitäisi olla itsestäänselvyys!