Hoe maak je je eigen boekingswebsite

Ben je kapper, personal trainer, coach, therapeut, loodgieter of de eigenaar van een ander klein bedrijf waar klanten afspraken boeken? Zo ja, dan maakt een website met een ingebouwd online boekingssysteem het leven gemakkelijker voor zowel jou als je klanten. Als bonus trekt een goede boekingswebsite ook meer klanten aan en kan het je omzet verhogen.

Maar wat moet een goede website met online boekingssysteem bevatten, en hoe maak je er een als je geen technische topper bent? We beantwoorden deze vragen, en andere, in deze gids.

Wat is een boekingswebsite?

Een boekingswebsite is een pagina waarop klanten 24 uur per dag online jouw diensten kunnen boeken. Je bepaalt zelf welke openingstijden en beschikbare tijdstippen worden getoond op de boekingspagina, maar als een van je klanten om 3 uur ‘s nachts wakker is en besluit dat het tijd is voor een knipbeurt, kunnen ze een afspraak in je salon boeken, zelfs als jij nog slaapt.

Dat is om verschillende redenen een voordeel voor jou:

• Je krijgt minder telefoontjes overdag.
• Je wordt toegankelijker voor je klanten.
• Je bedrijf wordt beter zichtbaar in zoekmachines.
• Je kunt alle boekingen op één plek beheren.
• Je kunt automatische boekingsbevestigingen en herinneringen naar je klanten sturen via e-mail.

Wat moet een goede boekingswebsite hebben?

Er zijn verschillende dingen die de moeite waard zijn om op te nemen om ervoor te zorgen dat je het meeste uit je boekingswebsite haalt. Het volgende moet op je website staan:

• Duidelijke beschrijvingen van je diensten: Wat bied je aan en hoe helpt het je klanten?
• Een gebruiksvriendelijk boekingssysteem: Klanten moeten met een paar klikken kunnen boeken.
• Je tarieven: Transparante en duidelijke tarieven moedigen klanten aan om snel een beslissing te nemen.
• Openingstijden en beschikbare tijden: Het moet duidelijk zijn wanneer klanten een afspraak kunnen maken.
• Contactgegevens: Ook als je online kunt boeken kunnen klanten nog steeds vragen hebben.
• Getuigenissen van klanten: Reviews en andere uitspraken van tevreden klanten wekken vertrouwen en verhogen de kans dat potentiële klanten een afspraak bij je boeken.
• Een “over ons”-pagina: Vertel het verhaal van je bedrijf en geef bezoekers de kans om je beter te leren kennen.
• Cookie- en privacybeleid: Omdat je met gebruikersgegevens omgaat, moet je gebruikers duidelijk maken hoe je deze gegevens verzamelt, beschermt en gebruikt.
• Een FAQ-pagina: Dit is niet verplicht, maar het helpt je klanten antwoorden te vinden op veelgestelde vragen zonder dat ze contact met je hoeven op te nemen.

Zo zet je je boekingswebsite op

We hebben nu de basisdingen doorgenomen die je op je boekingssite moet zetten. Laten we nu overgaan naar het daadwerkelijke proces van het maken van een website met online boekingen. Hier lees je hoe je dat stap voor stap doet:

1. Kies een domein, hosting en een website builder

Als je nog geen website hebt, is het eerste wat je nodig hebt een domeinnaam (bijv.”naamvanjebedrijf.nl”) en een website builder, d.w.z. de tool die je gebruikt om je site te maken. Bij one.com kun je een gecombineerd pakket kopen met een domeinnaam, e-mail op je eigen domein, webhosting, een website builder en een boekingssysteem.

De one.com Website Builder is voor iedereen gemakkelijk te gebruiken en vereist geen technische vaardigheden of hulp van technisch onderlegde vrienden. Meer daarover hieronder.

2. Maak je boekingswebsite met AI of een sjabloon

Je hebt het waarschijnlijk druk met het helpen van je klanten, maar je hoeft je geen zorgen te maken over het opzetten van een website. Het is zowel snel als eenvoudig – in feite kun je met AI in slechts een paar minuten een geweldige boekingswebsite maken. Hier lees je hoe:

Neem een shortcut met AI

Je beantwoordt een paar vragen over je bedrijf en de AI-assistent van de Website Builder maakt een unieke website – met zowel tekst als afbeeldingen. Je kunt alles gemakkelijk veranderen door ze te verslepen, je kunt natuurlijk ook de teksten bewerken of herschrijven als je dat wilt.

Begin met een sjabloon

Als je de site liever zelf bouwt, kun je kiezen uit een grote selectie aantrekkelijke sjablonen. Er zijn sjablonen voor veel verschillende branches, of je nu een schoonheidssalon hebt, een coach, therapeut of loodgieter bent, je kunt gemakkelijk de juiste sjabloon vinden voor je boekingswebsite.

Zodra je een sjabloon hebt gekozen, kun je deze aanpassen met kleuren, afbeeldingen en teksten die passen bij jouw merk en doelgroep.

3. Voeg je eigen content toe

Stap drie is waar je je eigen stempel kunt drukken op je boekingswebsite. Bij deze stap gaat het zowel om merkbekendheid als het overbrengen van de stijl en de boodschap van je bedrijf met afbeeldingen en tekst. Hier kun je bijvoorbeeld foto’s van je salon, foto’s van jezelf of sfeerbeelden toevoegen die nieuwe bezoekers een indruk geven van je bedrijf.

Als je afbeeldingen nodig hebt, heb je direct toegang tot een grote bibliotheek met gratis afbeeldingen in de one.com Website Builder.

Als je een writer’s block hebt kan de ingebouwde AI-schrijfassistent je helpen bij het maken van alles, van pakkende koppen tot bodyteksten, over ons-teksten en CTA’s. Als je al een tekst hebt geschreven, kan de schrijfassistent je ook helpen deze te optimaliseren.

4. Het boekingssysteem aanpassen aan jouw bedrijf

Het boekingssysteem moet geactiveerd worden voordat je het kunt gebruiken. Dit is echter in een handomdraai gedaan in het dashboard van Website Builder.

Als je tevreden bent met je website en het boekingssysteem hebt geactiveerd, kun je het gaan aanpassen aan je bedrijf:

• Kies je openingstijden en beschikbare tijdslots: Je beschikbare tijden worden op je site weergegeven in een boekingskalender. Als je vakantiedagen, vrije dagen of pauzes hebt gedurende de dag, kun je deze ook toevoegen, zodat deze dagen en tijden niet verschijnen als beschikbaar voor klanten die willen boeken.
• Diensten toevoegen: Hier kun je de diensten aanmaken die je klanten op je website moeten kunnen boeken. Dit geldt voor diensten die op een fysieke locatie worden aangeboden, zoals in een kapsalon of een trainingscentrum, maar ook voor consulten en begeleiding die online plaatsvinden.
• Stel boekingsregels in: Hier kun je bepalen hoe lang van tevoren je klanten een afspraak kunnen boeken of annuleren.

In deze video laten we zien hoe je het boekingssysteem instelt:

5. Wil je online producten verkopen?

Als je producten wilt verkopen op je website, zoals schoonheidsproducten, trainingsaccessoires, merch of cadeaubonnen, kun je een webshopcomponent toevoegen aan je website. Met ons basis-boekingspakket kun je maximaal drie producten verkopen. Als je meer wilt verkopen, kun je kiezen voor het Booking System + E-commerce pakket, waarbij je zoveel producten kunt verkopen als je wilt.

Online producten verkopen kan je omzet een boost geven en geeft potentiële klanten een extra reden om je website te bezoeken. Als je een schoonheidssalon runt, kun je huidverzorgingsproducten en andere artikelen verkopen zodat je klanten thuis kunnen genieten van een perfecte spa avond. Als je een coach bent, heb je misschien boeken gepubliceerd die je op je website kunt verkopen, en als je een personal trainer bent, kun je van alles verkopen, van halters tot yogamatten met je logo om je merk te versterken – er zijn zoveel mogelijkheden!

6. Naleving: Voldoen aan GDPR

Wanneer je een boekingspagina hebt, verwerk je gebruikersgegevens zoals namen, e-mailadressen en betalingsgegevens. Daarom is het extra belangrijk om de wetgeving voor gegevensbescherming te volgen, zodat je GDPR-boetes kunt vermijden. Om aan de vereisten voor gegevensbescherming te voldoen, moet je een cookiebeleid en een privacybeleid op je website hebben, waarin je beschrijft hoe je de gegevens van je bezoekers verzamelt, gebruikt en beschermt.

Voor veel bedrijfseigenaren kan GDPR-naleving een grote taak lijken waarvoor dure juridische hulp nodig is, maar dat hoeft niet zo te zijn als je kiest voor een goede nalevingsoplossing die het makkelijker maakt om de regels te volgen. Met de compliance-oplossing van Termly kun je met een paar klikken je cookie- en privacybeleid opstellen, algemene voorwaarden opstellen en toestemming beheren.

Naleving gaat echter niet alleen over het vermijden van boetes, maar ook over het creëren van een betrouwbare website die je bezoekers veilig kunnen gebruiken omdat je transparant bent over hoe je met hun gegevens omgaat.

7. Je nieuwe boekingssite lanceren

Je bent bijna klaar om je website met online boekingen te lanceren. Voordat je dat doet, raden we je aan om alles nog een laatste keer te controleren. Gebruik “Preview” om te zien hoe je boekingssite eruit zal zien als hij live is. Je kunt ook controleren hoe de pagina er op mobiele apparaten uitziet om er zeker van te zijn dat alles er op alle apparaten goed uitziet. Let vooral op het volgende:

• Heb je al je diensten en beschikbare tijdslots toegevoegd?
• Zijn je prijzen en beschrijvingen correct?
• Werken alle links?
• Zien de afbeeldingen er goed uit op zowel desktop als mobiel?
• Staan er spelfouten in je teksten?

Zodra je site live is, kun je natuurlijk op elk moment wijzigingen aanbrengen. Als je nieuwe diensten toevoegt of je beschikbare tijden verandert, verschijnen de wijzigingen automatisch op je website.

Online boekingen accepteren

Voilà – dat is alles. Door de stappen in deze gids te volgen, heb je je eigen website gemaakt met een online boekingssysteem. Nu hoef je niet meer constant de telefoon te pakken en wordt het veel eenvoudiger om al je boekingen bij te houden in één controlepaneel. Dat betekent dat je meer tijd hebt om je klanten de best mogelijke diensten te bieden, en je zult waarschijnlijk al snel ontdekken dat je boekingspagina je helpt om meer klanten aan te trekken.