Miten luot omat kotisivut ajanvarauksille

Oletko kampaaja, personal trainer, valmentaja, terapeutti, putkimies tai muun asiakasaikoja tarjoavan pienyrityksen omistaja?Siinä tapauksessa verkkosivusto, jossa on sisäänrakennettu ajanvarausjärjestelmä, tekee elämästäsi helpompaa – ja myös asiakkaasi kiittävät.

Hyvin rakennettu varaus­sivusto ei pelkästään säästä aikaa, vaan voi myös houkutella uusia asiakkaita ja kasvattaa myyntiäsi. Mutta mitä kaikkea toimivaan ajanvaraus­sivustoon pitäisi kuulua? Ja miten sellaisen saa tehtyä, vaikka ei olisi tekninen velho?

Tässä oppaassa käymme läpi kaiken olennaisen – yksinkertaisesti ja selkeästi.

Mikä on ajanvaraussivusto?

Ajanvaraussivusto on verkkosivu, jonka kautta asiakkaat voivat varata palvelusi helposti – mihin vuorokauden aikaan tahansa.Sinä päätät, mitkä ajat ovat varattavissa ja milloin olet tavoitettavissa. Mutta vaikka asiakas saisi päähänsä klo 3 yöllä, että nyt on aika varata hiustenleikkaus, hän voi tehdä sen saman tien – ja sinä voit nukkua rauhassa.

Tämä tuo sinulle monia etuja:

• Vähemmän keskeytyksiä ja puheluita päivän aikana
• Helppo tapa palvella asiakkaita silloin, kun heille sopii
• Parempi näkyvyys hakukoneissa
• Kaikki varaukset kätevästi yhdessä paikassa
• Automaattiset varausvahvistukset ja muistutukset suoraan sähköpostiin

Mitä hyvällä ajanvaraussivulla pitäisi olla?

Jotta sivustosi palvelee sekä sinua että asiakkaitasi parhaalla mahdollisella tavalla, on hyvä varmistaa, että sieltä löytyvät ainakin nämä elementit:

• Selkeät palvelukuvaukset
  Kerro, mitä tarjoat – ja miten palvelusi auttavat asiakasta.
• Helppokäyttöinen varausjärjestelmä
  Varaamisen tulisi onnistua muutamalla klikkauksella ilman turhaa säätöä.
• Läpinäkyvät hinnat
  Kun hinta on heti nähtävillä, asiakas tekee helpommin päätöksen.
• Aukioloajat ja vapaat ajat
  Tee selväksi, milloin olet saatavilla ja mitkä ajat voi varata.
• Yhteystiedot
  Vaikka varaukset hoituvat verkossa, joillakin asiakkailla voi olla kysyttävää ennen ajanvarausta.
• Asiakaspalautteet ja suositukset
  Tyytyväisten asiakkaiden arviot lisäävät luottamusta ja houkuttelevat uusia varaajia.
• Tietoa meistä -sivu
  Esittele yrityksesi tarina ja kerro, kuka palvelujen takana on – persoonallisuus tuo uskottavuutta.
• Tietosuoja- ja evästekäytännöt
  Koska käsittelet asiakastietoja, on tärkeää kertoa, miten niitä suojataan ja käytetään.
• UKK eli usein kysytyt kysymykset -osio
  Ei välttämätön, mutta auttaa asiakasta löytämään vastaukset yleisiin kysymyksiin nopeasti.

Kuinka luoda ajanvaraus-sivut

Olemme nyt käyneet läpi tärkeimmät asiat, jotka kannattaa sisällyttää varaussivustollesi. Seuraavaksi siirrymme itse prosessiin – eli siihen, miten luot verkkosivuston, jossa asiakkaasi voivat varata aikoja verkossa. Näin teet sen vaihe vaiheelta:

1. Valitse verkkotunnus, hosting ja kotisivukone

Jos sinulla ei vielä ole omaa verkkosivustoa, ensimmäinen askel on hankkia verkkotunnus (esimerkiksi yrityksennimi.fi) sekä työkalu, jolla voit rakentaa sivustosi.

One.com-palvelusta voit ostaa yhdistelmäpaketin, johon sisältyy kaikki tarvittava: oma verkkotunnus, sähköpostiosoite omalla verkkotunnuksellasi, webhotelli, verkkosivujen rakennustyökalu ja ajanvarausjärjestelmä.

One.comin Website Builder-kotisivukone on suunniteltu helppokäyttöiseksi – et tarvitse teknisiä taitoja tai nörttiystävän apua. Kerromme siitä tarkemmin seuraavassa osiossa.

2. Luo varaussivustosi tekoälyn tai mallin avulla

Olet todennäköisesti kiireinen asiakkaidesi parissa, mutta verkkosivuston tekemisestä ei tarvitse stressata. Sen luominen on nopeaa ja helppoa – itse asiassa voit tehdä toimivan varaussivuston vain muutamassa minuutissa tekoälyn avulla.

Hyödynnä tekoälyä ja säästä aikaa

Vastaat vain muutamaan kysymykseen yrityksestäsi, ja Website Builder-kotisivukoneen tekoäly luo sinulle valmiin verkkosivun – teksteineen ja kuvineen. Voit muokata kaikkea helposti raahaamalla ja pudottamalla, ja halutessasi voit kirjoittaa tekstit myös itse uusiksi.

Tai aloita valmiista mallista

Jos haluat tehdä sivuston itse alusta asti, voit valita laajasta valikoimasta tyylikkäitä valmiita malleja. Mallit on suunniteltu eri aloille, joten löydät sopivan vaihtoehdon helposti, olitpa sitten kampaaja, valmentaja, terapeutti tai vaikkapa putkimies.

Kun olet valinnut mallin, voit viimeistellä sen omalla brändilläsi – väreillä, kuvilla ja teksteillä, jotka puhuttelevat juuri sinun asiakkaitasi.

3. Lisää omaa sisältöäsi

Tässä vaiheessa luot varaussivustollesi persoonallisen ilmeen. Brändäyksessä on kyse siitä, että tuot esiin yrityksesi tyyliä ja viestintää kuvien ja tekstien avulla.

Voit lisätä esimerkiksi kuvia liikkeestäsi, itsestäsi tai tunnelmakuvia, jotka antavat kävijöille hyvän ensivaikutelman yrityksestäsi.

Jos sinulla ei ole omia kuvia, one.comin Website Builder-kotisivukone tarjoaa käyttöösi laajan valikoiman ilmaisia kuvia, joista voit valita sopivimmat.

Ja jos kirjoittaminen tökkii, voit hyödyntää sisäänrakennettua tekoälyavustajaa. Se auttaa sinua laatimaan kiinnostavia otsikoita, houkuttelevia esittelytekstejä, selkeitä toimintakehotuksia (CTA) ja “Meistä”-osioita. Jos sinulla on jo luonnoksia, avustaja voi myös hioa ja optimoida ne puolestasi.

4. Räätälöi varausjärjestelmä yrityksellesi sopivaksi

Ennen kuin voit käyttää varaustoimintoa, sinun täytyy aktivoida se. Se onnistuu nopeasti – vain muutamalla napsautuksella Website Builderin hallintapaneelissa.

Kun olet tyytyväinen sivustosi ulkoasuun ja olet ottanut varausjärjestelmän käyttöön, voit räätälöidä sen yrityksesi tarpeisiin:

• Määritä aukioloajat ja vapaat ajat
  Päätä, milloin asiakkaasi voivat varata aikoja. Varauskalenterissa näkyvät vain ne ajat, jotka olet määritellyt vapaiksi. Jos olet lomalla, vapaalla tai pidät taukoja päivän aikana, voit merkitä nämä ajat, jolloin ne eivät ole varattavissa.
• Lisää tarjoamasi palvelut
  Luo lista palveluista, joita asiakkaasi voivat varata. Tämä voi sisältää sekä paikan päällä tarjottavat palvelut (esim. hieronta, valmennus, kampaamo) että etätapaamiset, kuten verkko-ohjauksen tai konsultaatiot.
• Aseta varaussäännöt
  Päätä, kuinka aikaisin ajan voi varata tai peruuttaa. Näin voit hallita aikatauluasi tehokkaasti ja välttää viime hetken muutoksia.

Tällä videolla näytämme, miten varausjärjestelmä otetaan käyttöön:

5. Haluatko myydä tuotteita verkossa?

Jos haluat myydä verkkosivustollasi tuotteita, kuten kauneustuotteita, koulutusmateriaaleja, brändien oheistuotteita tai lahjakortteja, voit helposti lisätä sivustollesi verkkokauppaosion. Perusajanvaraus-paketilla voit myydä enintään kolme tuotetta, mutta jos haluat tarjota laajemman valikoiman, voit valita Booking System + E-commerce -paketin, jossa tuotteiden määrä ei ole rajoitettu.

Tuotteiden myynti verkkosivustolla voi kasvattaa liikevaihtoasi ja houkutella enemmän kävijöitä. Esimerkiksi kauneushoitola voi myydä ihonhoitotuotteita, joita asiakkaat voivat käyttää kotona. Valmentaja voi tarjota omia kirjojaan tai valmennusmateriaalejaan, ja personal trainer voi myydä esimerkiksi joogamattoja tai muita treenivälineitä omalla logollaan. Mahdollisuuksia on monia, ja verkkokaupan avulla asiakkaat voivat ostaa tuotteita helposti ja milloin tahansa.

6. Vaatimustenmukaisuus: GDPR:n noudattaminen

Kun sinulla on verkkosivusto, jossa asiakkaat voivat varata palveluja, käsittelet väistämättä henkilökohtaisia tietoja – kuten nimiä, sähköpostiosoitteita ja mahdollisesti maksutietoja. Siksi on erityisen tärkeää, että noudatat tietosuojalainsäädäntöä, kuten GDPR:ää. Näin suojaat paitsi asiakkaidesi yksityisyyttä myös itseäsi mahdollisilta sakkoilta.

GDPR:n edellyttämien vaatimusten täyttämiseksi sivustoltasi tulee löytyä selkeä evästekäytäntö ja tietosuojaseloste, joissa kerrotaan, miten keräät, käytät ja suojaat käyttäjien tietoja. Vaikka sääntöjen noudattaminen voi alkuun tuntua monimutkaiselta tai siltä, että siihen tarvitaan kallista juridista apua, näin ei tarvitse olla. Hyvä työkalu, kuten Termlynin vaatimustenmukaisuusratkaisu, voi tehdä prosessista huomattavasti helpomman. Sen avulla voit esimerkiksi luoda tarvittavat eväste- ja tietosuojaselosteet, laatia käyttöehdot ja hallinnoida käyttäjien suostumuksia vaivattomasti.

Tietosuojaan panostaminen ei ole kuitenkaan vain lain velvoite – se on myös tapa rakentaa luottamusta. Kun olet avoin siitä, miten käsittelet asiakkaidesi tietoja, sivustosi tuntuu turvalliselta käyttää ja parannat samalla asiakaskokemusta.

7. Julkaise uudet ajanvaraus-sivusi

Olet melkein valmis käynnistämään verkkosivustosi, jossa on online-varausmahdollisuus. Ennen kuin julkaiset sivuston, suosittelemme tarkistamaan kaiken vielä kerran. Käytä “Esikatselu”-toimintoa nähdäksesi, miltä sivustosi näyttää toiminnassa. Muista myös tarkistaa, miltä sivu näyttää mobiililaitteilla, jotta kaikki toimii sujuvasti eri näytöillä. Kiinnitä erityistä huomiota seuraaviin asioihin:

• Oletko lisännyt kaikki palvelusi ja niille varattavissa olevat aikavälit?
• Ovatko hinnat ja palvelukuvaukset oikein ja selkeästi esitetty?
• Toimivatko kaikki linkit ja ohjaavatko ne oikeaan paikkaan?
• Näyttävätkö kuvat hyvältä sekä työpöydällä että mobiililaitteilla?
• Onko teksteissä kirjoitusvirheitä tai kieliopillisia epäselvyyksiä?

Kun sivustosi on julkaistu, voit tehdä siihen muutoksia milloin tahansa. Jos lisäät uusia palveluita tai muokkaat aukioloaikoja, ne päivittyvät automaattisesti näkyviin verkkosivustollesi ilman lisätyötä.

Aloita varausten vastaanottaminen verkossa

Voilà – valmista tuli! Kun seuraat tämän oppaan vaiheita, sinulla on nyt oma verkkosivusto, jossa on toimiva online-ajanvarausjärjestelmä. Et enää joudu vastaamaan puhelimeen kesken työpäivän, ja varausten hallinta onnistuu helposti yhdestä selkeästä hallintapaneelista. Näin sinulle jää enemmän aikaa keskittyä siihen, missä olet parhaimmillasi – asiakkaidesi palvelemiseen. Huomaat todennäköisesti pian, että varaussivusto ei ainoastaan helpota arkeasi, vaan tuo myös uusia asiakkaita luoksesi.to give your customers the best possible service, and you’ll probably soon discover that your booking page helps you attract more customers.