Vad är en sändlista?

En sändlista är ett bra sätt att nå dina kunder eller medlemmar för att skapa långvariga relationer. Men hur skapar man egentligen en sändlista och vilka olika typer kan man använda? Läs mer i denna artikel där vi kommer att berätta allt du behöver veta.

Vad är en sändlista?

En sändlista – eller distributionslista – är en samling e-postadresser som du skickar information och uppdateringar till. Dessa listor består normalt av en specifik grupp människor, till exempel kunder som prenumererar på ditt nyhetsbrev eller klubbmedlemmar från ett visst år. Genom att skapa kategoriserade sändlistor kan du kommunicera på ett effektivare och mer målmedvetet sätt.

Hur fungerar en sändlista?

En distributionslista fungerar på följande sätt: genom att ta emot e-postadresser från ett registreringsformulär på din webbplats kan intresserade besökare registrera sig för att ta emot uppdateringar till sina maillådor.

När dessa adresser registrerats skapas en eller flera listor i olika kategorier, till exempel med personer som är intresserade av uppdateringar om damkläder eller sminkaccessoarer.

På så vis kan du välja att skicka meddelanden till en grupp, som inte skickas till den andra och vice versa. Detta gör det möjligt att skicka riktade e-postmeddelanden.

6 typer av sändlistor

Du kan skapa olika typer av sändlistor beroende på dina målsättningar och vem du vill nå ut till. Nedan följer sex exempel:

1. Nyhetsbrev

Ett nyhetsbrev låter dig informera människor om saker som händer i ditt företag eller ge dem uppdateringar om en produkt, tjänst eller händelse.

2. Marknadsföringsmejl

Du kan inkludera erbjudanden, kupongkoder och rabatter i ett marknadsföringsmejl.

3. Servicemeddelande

Ett servicemeddelande används för att informera om när en produkt eller tjänst till exempel behöver underhåll.

4. Medlemsbrev

Medlemsbrev kan användas för att informera om aktiviteter, evenemang och medlemskapet i sig.

5. Geografiska e-postmeddelanden

Ett geografisk e-postmeddelande skickas endast ut till personer på en specifik plats, till exempel om du är ett internationellt företag och endast vill skicka e-post till dina nederländska kunder.

6. E-postmeddelanden baserat på demografi

Ett demografiskt e-postmeddelande skickas till personer med specifika typer av egenskaper, till exempel ålder eller yrke.

Vad använder man för att skapa en sändlista?

Du skapar enklast en sändlista tillsammans med någon form av programvara. På så vis blir det enklare att spåra vem som prenumererar på dina nyhetsbrev eller inte och sen skapa grupper baserat på detta.

Programvara för sändlistor

Det finns en rad olika verktyg tillgängliga för att du enkelt ska kunna skapa e-postlistor, till exempel Mailchimp, HubSpot eller ConvertKit. Använder du WordPress kan du dessutom länka ett plugin till din webbplats för att snabbt skapa och ställa in ett registreringsformulär, till exempel Popup Maker, OptinMonster eller Ninja Kick.

Sändlistor och GDPR

När du skapar en sändlista tar du också emot och behandlar personuppgifter. Detta ger dig dock inte tillgång till att använda personuppgifterna hur du själv vill utan för att kunna använda dessa måste du få tillstånd för att göra det på grund av GDPR (General Data Protection Regulation). Detta innebär bland annat att du måste:

• Tydligt ange hur du kommer att använda uppgifterna
• Gör det möjligt och enkelt för personer att avregistrera sig eller välja bort insamling av deras uppgifter
• Lagra och behandla personuppgifter på ett säkert sätt
• Kunna bevisa att någon har gett samtycke

Du hittar all information om reglerna för att skicka e-post på GDPR-webbplatsen. Kontrollera även att din programvara för sändlistor är GDPR-kompatibel.

Skapa en sändlista

Så, hur skapar man då en egen sändlista? Detta kan göras på en rad olika sätt. Nedan hittar du fyra olika alternativ.

1. Ge bort något

Nästan alla företag online samlar på ett eller annat sätt in e-postadresser. För att sticka ut i mängden kan du välja att ge bort något gratis i utbyte. På så vis kan du belöna människor som registrerar sig och till exempel rabattera deras första beställning eller skicka dem en gratis e-bok fylld med tips.

2. Ge exklusiv åtkomst

Du kan också samla in e-postadresser genom att ge människor tillgång till något exklusivt, till exempel tillgång till specifikt innehåll, ett webinar eller lyxprodukter.

3. Använd popup-rutor

Pop-ups är också ett utmärkt sätt att bygga din sändlista. En popup-ruta är ett fönster som automatiskt visas på (en del av) en sida. I ett sådant fönster kan du sen lägga in till exempel en giveaway för att göra det attraktivt för besökare att registrera sig i utbyte mot denna.

OBS! Överdriv inte genom att lägga in för många eller för stora popup-fönster på en sida. Detta kan skapa frustration bland besökare, vilket gör dem mindre benägna att registrera sig.

4. Använd sociala medier

Slutligen kan du bygga en sändlista genom dina sociala mediekanaler. Du kan till exempel skapa ett (betalt) inlägg men en prisdragning som sker när dina följare registrerar sig för att ta emot ditt nyhetsbrev. Se bara till att det är tydligt vart e-postadresserna hamnar.

Är det värt att köpa en sändlista?

Behöver du samla in e-postadresser för att du precis har startat ditt företag så finns även möjligheten att köpa sändlistor. Enligt GDPR är det tillåtet att använda kontaktuppgifter från tredje part så länge denna först har informerat mottagarna.

Ingen bra idé

Det ska dock säga att det inte alltid är en bra idé att köpa sig en sändlista. Detta då de inte har någon garanterad framgång eftersom chansen ofta är stor att mottagarna inte är intresserade av dina utskick.

Utöver det kan en köpt e-postlista dessutom innehålla gammal eller irrelevant information, vilket gör att du kan få en massa dåliga eller uteblivna svar.

Det hjälper sen också oerhört om du kan vara säker på att tredje part har bett om tillstånd från mottagaren att skicka e-post till dem. Har de inte det får du nämligen inte lov att skicka meddelanden till personerna på listan.

Hur skapar jag en sändlista?

Du kan enkelt skapa en distributionslista med bara några få steg:

1. Definiera målgruppen

Börja föst med att bestämma din målgrupp. För att göra det kan du ställa dig själv frågor som:

• Vem vill du nå ut till?
• Vad är de intresserade av?
• Vad är målsättningen med ditt mejl?
• Hur uppnår du detta mål?

Genom att uttryckligen skriva ner din målgrupp blir det enklare att bestämma innehållet i dina e-postmeddelanden och sen skapa specifika sändlistor.

2. Köp programvara för e-postlistor

Steg två är sen att köpa din programvara för sändlistor. Välj ett verktyg som passar din målsättning och budget. Exempel på detta är Mailchimp, HubSpot eller ConvertKit.

3. Samla in e-postadresser

Efter detta måste du sen naturligtvis också samla in en massa e-postadresser. Detta kan göras genom att till exempel lägga upp ett registreringsformulär på din webbplats, be om adresserna genom ett popup-fönster eller skapa en separat registreringssida. Se dock till så

att ansträngningen är så liten som möjligt, till exempel genom att endast be om namn och e-postadress. Nackdelen med detta är dock att du också måste skapa specifika sändlistor.

4. Skapa ditt innehåll för e-postmeddelandet

Efter detta bestämmer du innehållet i e-postmeddelandena. Se till att innehållet är relevant för din målgrupp eller mottagarna i din sändlista. Detta innebär till exempel att du ska undvika att skicka ett mejl om barnkläder till personer som är intresserad av herrkläder eller teknikleksaker.

Lästips: I vår artikel om e-postmarknadsföring hittar du en mängd tips på hur du skriver ett marknadsföringsmejl.

5. Skicka e-postmeddelandet

Efter detta är det dags att skicka ditt e-postmeddelande. Detta kan till exempel göras varje vecka eller månad – men överdriv inte. I slutändan är det trots allt ingen som vill ha en inkorg fylld med ett dussintals e-postmeddelanden från ett och samma företag.

6. Analysera

Slutligen vill du veta hur e-postmeddelandet presterar efter att det väl har mottagits. Har folk öppnat det och gjort något med dess innehåll, eller hände det ingenting efter att det väl tagits emot? Genom att utvärdera dina e-postmeddelanden regelbundet kan du också göra justeringar efter behov.

För att skicka meddelanden till din sändlista måste du först skapa din egen e-postadress. Behöver du en kan du köpa mailhosting från one.com och registrera ett domännamn från vilket du sen kan skicka dina meddelanden.