Mitä on inbound markkinointi (houkuttelumarkkinointi)?
Opi inbound markkinoinnin edut nyt!
Oletko koskaan katsonut televisiota, nähnyt mainoksen ja tehnyt sitten ostoksen mainoksen perusteella? Luultavasti et. Nykyään emme katso mainoksia televisiossa tai aikakauslehdessä päättääkseme, mitä haluamme ostaa. Sen sijaan teemme netissä hieman taustatutkimusta tuotteeseen ja brändiin liittyen. Inbound markkinointi (inbound marketing) on uusi ja moderni tapa markkinoida kuluttajille.
Houkuttelumarkkinoinnin edut on helppo saavuttaa. Inbound markkinoinnin tavoitteena on houkutella ja opettaa kuluttajia asiaankuuluvan sisällön avulla. Hyödyllisen sisällön tuottaminen voi olla hyvä työkalu kuluttajien houkuttelemiseen.
Houkuttelumarkkinoinnin tarkoitus on tarjota oikeaa sisältöä oikeaan aikaan ja opastaa asiakasta ostomatkallaan. Tämä tarkoittaa sitä, että houkuttelet kuluttajat luoksesi sen sijaan, että menisit heidän luokseen.
Inbound markkinointi (inbound marketing) koostuu muutamista taktiikoista. Niihin kuuluvat esimerkiksi sisältömarkkinointi, SEO ja markkinoinnin automatisointi.
Kuluttajan ostomatka
Kuluttajan ostomatkan ymmärtäminen antaa sinulle etumatkaa houkuttelumarkkinoinnin ja sen etujen ymmärtämisessä. Kuluttaja käy läpi niin sanotun ostomatkan ennen ostopäätöksen tekemistä. Kuluttajan ostomatkaan kuuluu kolme askelta.
Tietoisuus
Ensimmäinen askel kuluttajan ostomatkalla on tietoisuus. Ajattele aikoja, jolloin törmäsit ensimmäistä kertaa ongelmaan elämässäsi ja halusit löytää ratkaisun siihen. Tätä kutsutaan kipupisteeksi. Tämä on tietoisuusvaihe. Ongelman ratkaiseminen alkaa tekemällä tutkimusta netissä.
Sanotaan, että olet aloittanut juoksuharrastuksen, mutta sinulla ei ole hyviä juoksukenkiä. Päätät mennä nettiin ja etsiä mukavat juoksukengät, jotka eivät satu jalkoihisi.
Harkinta
Tässä vaiheessa tajuat, että vaihtoehtoja on rajaton määrä. Tätä kutsutaan harkintavaiheeksi. Selaat varmasti monia nettisivuja, luet blogeja ja ehkä katsot joitakin videoarvosteluja juoksukengistä.
Päätös
Kun olet löytänyt parhaat juoksukengät, teet päätöksen. Tässä vaiheessa päätät, mistä haluat ostaa juoksukenkäsi. Inbound markkinointi tarkoittaa sitä, että jokainen tutkimasi tuotemerkki ja yritys on luonut paljon asiaan liittyvää sisältöä ja kampanjoita houkutellakseen sinut sivustolleen ja saadakseen huomiosi puolelleen. He ovat tutkineet vaiheittaista kuluttajan ostomatkaa ymmärtääkseen ongelmasi ja tarjotakseen sinulle mahdollisimman hyvän ratkaisun.
Katsotaanpa tarkemmin strategiaa.
Mitä on inbound markkinointi strategia?
Inbound markkinointi (inbound marketing) koostuu neljästä strategiasta:
- Houkuttele
- Muunna
- Tee myynti
- Ilahduta
Houkuttele asiakas
Kun ensin yrität houkutella asiakasta, teet sen tarjoamalla kävijoillesi mielenkiintoista sisältöä. Viet heidät matkalle nettisivusi läpi. Voit kirjoittaa sisältöä monilla eri tavoilla. Voit kirjoittaa blogikirjoituksia ja ja käyttää hyväksesi sosiaalista mediaa, kuten Facebookia, Instagramia ja jopa videoita.
Tärkein elementti on se, että sisältö on asiaankuuluvaa, houkuttelevaa ja viihdyttävää, mikä parantaa asiakkaan luottamusta brändiisi.
Muunna: asiakkaasta ostajaksi
Kun asiakas on tullut sivustollesi, sinun pitää tehdä heistä ostajia ja houkutella heidät palaamaan takaisin.
Tämä onnistuu tarjoamalla asiakkaalle yhä enemmän sisältöä, joka tarjoaa ratkaisun asiakkaan ongelmaan. Samalla haluat saada joitakin tietoja asiakkaasta tässä vaiheessa.
On olemassa myös toisenlaista sisältöä, joka voi auttaa tekemään potentiaalisista asiakkaista ostajia. Tämä pätee etenkin heihin, jotka myyvät pääasiassa palveluita tuotteiden sijaan. Saatat esimerkiksi tarjota kirjoitustunteja. Käyttäjän pitää rekisteröityä saadakseen pääsyn tarjoamaasi sisältöön. Sisältö voi olla esimerkiksi e-kirja, PDF, tai webinaari, jossa jaat vinkkejä kirjoittamisen parantamiseen. Jokaisessa esimerkissä asiakkaan pitäisi rekisteröityä sivustollesi saadakseen pääsyn sisältöön. Kun asiakas rekisteröityy, saat “liidin” eli potentiaalisen asiakkaan yhteystiedot.
Tee myynti
Kun olet saanut asiakkaan yhteystiedot, on aika tehdä myynti. Tässä vaiheessa sinun pitää keskittyä vahvistamaan luottamusta sinun ja asiakkaan välillä. Muun muassa liidien tärkeyden arvosteleminen ja liidien automatisointi voivat auttaa sinua tässä. Sinun pitäisi myös jatkaa asiaankuuluvan, tärkeän sisällön luomista. Tässä vaiheessa inbound markkinointi strategia muuntaa potentiaalisen asiakkaan ostajaksi.
Ilahduta asiakasta
Kun asiakas on tehnyt ostoksen, se ei tarkoita sitä, että työsi on ohi. Päinvastoin: sinun pitäisi jatkaa asiakkaan ilahduttamista luottamuksen ja uskollisuuden vahvistamiseksi. Haluat nimittäin asiakkaita, jotka palaavat takaisin luoksesi. Pidä mielessä, että on paljon helpompi saada vanhat asiakkaat palaamaan luoksesi kuin saada uusi asiakas tekemään ostos.
Inbound markkinointi: avainasiat
Nyt tiedät, mistä inbound markkinointi koostuu. Seuraavaksi sinun pitää tietää houkuttelumarkkinoinnin avainasiat.
Sisältö
Olet ehkä kuullut tämän aikaisemminkin: sisältö on kuningas. Ja mikä tärkeintä, asiaankuuluva sisältö on avainasemassa. Sisältö on se, mikä houkuttelee asiakkaita nettisivullesi. Oikeanlaisen sisällön avulla voit myös saada asiakkaasta liidin.
Koska sisältö on tärkeää houkuttelumarkkinoinnissa, sinun pitää huomioida kaksi tärkeää asiaa siihen liittyen: sisältömarkkinointi ja SEO markkinointi. Sinun tulee siis luoda asiaankuuluvaa ja jännittävää sisältöä, joka on hakukoneoptimoiotu ja esiintyy hakukonetulosten kärkipaikoilla. Haluat ihmisten löytävän nettisivusi helposti.
– Blogikirjoitukset
– Sociaalisen median julkaisut
– Youtube videot
Nämä ovat erinomaisia tapoja jakaa sisältöäsi-
– E-kirjat
– Webinaarit
– Listat
Näiden avulla voit saada potentiaalisista asiakkaista ostajia.
Call to action – toimintakehoitus
On tärkeää ymmärtää houkuttelumarkkinoinnin objektiivit. Tarkoitus on saada asiakkaista liidejä. Toimintakehoitukset, lomakkeet ja laskeutumissisivut ovat hyviä tapoja saada asiakkaista liidejä.
CTA/llaskeutumissivut/lomakkeet
CTA on lyhyt lause tai painike, jonka sijoitat sisältöösi. Painike voi kehottaa asiakasta klikkaamaan sitä ja vierailemaan laskeutumissivulla lukeakseen e-kirjastasi tai tarjoamastasi webinaarista.
Laskeutumissivu on se, jossa tarjoat lisää tietoa tarjoamastasi tuotteesta tai palvelusta. Asiakas voi lukea siitä lisää ja esimerkiksi täyttää lomakkeen saadakseen pääsyn webinaariin. Lomake taas auttaa sinua saamaan lisää tietoja asiakkaasta.
Vinkki: Voit käyttää CTA-nappia myös muuntaaksesi liidit ostajiksi kehottamalla heitä ostamaan tuotteesi.
Markkinoinnin automatisointi
Markkinoinnin automatisointi on seuraava avain houkuttelumarkkinoinnissa. Se mahdollistaa liidin muuntamisen ostajaksi. Markkinoinnin automatisointi auttaa sinua huolehtimaan asiakkaistasi esimerkiksi sähköpostien avulla.