Hvad er en 403-fejl? Og hvordan løser man det?

Klikker du dig ind på din hjemmeside og får vist en 403-fejl? Så behøver du ikke gå i panik. En 403-fejl lyder som en væsentlig statusfejl, men du kan nemt rette den. I denne artikel kan du læse, hvad en 403-fejl er, hvad der forårsager den, og hvordan du løser problemet omkring denne statuskode.

Hvad er en 403-fejl?

En 403-fejl kaldes også for ‘403 adgang forbudt’, ‘HTTP-fejl 403’ eller ‘403-statuskode’. Det er en HTTP-statuskode, der opstår, når serveren, som hjemmesiden ligger på, afviser anmodningen om at indlæse indholdet. Serveren har modtaget og forstået anmodningen, men vil af en eller anden grund ikke vise siden.

Fakta: Du vil se 200-statuskoden, hvis din hjemmeside indlæses korrekt. Det betyder, at serveren med succes har indlæst siden på websitet.

Typer af 403-fejl

Der er forskellige typer af 403-fejl. Nedenfor ser du de mest almindelige:

1. 403 forbudt

Du kan ikke få adgang til en hjemmeside eller en bestemt side.

2. 403 SSL påkrævet

Serveren tillader kun sikre hjemmesideforbindelser med et SSL-certifikat. Du får ikke adgang, hvis du benytter en usikker forbindelse.

3. 403 IP Blokeret

Serveren tillader kun specifikke IP-adresser. Du får ikke adgang via en uautoriseret IP-adresse.

4. 403 HTTP-metode er ikke tilladt

Serveren tillader kun specifikke HTTP-metoder. Du får ikke adgang, hvis du bruger en uautoriseret metode.

5. 403 Ugyldige legitimationsoplysninger

Du forsøger at få adgang ved brug af uautoriserede legitimationsoplysninger.

6. 403 Brugeragent nægtet

Du får ikke adgang, fordi du bruger en forældet browser, der ikke længere understøttes.

Årsagerne til en 403-statuskode

En 403-statuskode kan have flere årsager. Det kan for eksempel være:

• Fraværet af en index.html eller index.php fil;
• Forkert indstillede tilladelser;
• En forkert konfigureret .htaccess-fil;
• Nægtet adgang til bestemt indhold. En bevidst handling;
• Plugins eller udvidelser, der ikke er kompatible.

Løsning af en 403-fejl

En ’403 adgang forbudt’ fejl lyder som en alvorlig fejl. Men det er det ikke, og heldigvis kan du i de fleste tilfælde selv rette fejlen. Du finder nedenfor løsningen på, hvordan du retter 403-fejlene for ovenstående eksempler.

En manglende index.html eller index.php fil

En index.html eller index.php fil indeholder hovedindholdet på din hjemmeside. Når besøgende besøger dit website, indlæses filen automatisk og hjemmesiden bliver vist. Når filen index.html eller index.php mangler, eller der er en fejl i navnet, og så vil der blive genereret en 403 fejl.

Løsningen

Løsningen er at tilføje en index.html eller index.php fil i hjemmesidens ‘rod’ (hovedbibliotek). Du tilføjer denne fil via et FTP-program såsom FileZilla. Du kan bruge denne manual til at oprette forbindelse til FTP. Tjek desuden, at mappenavnet ikke indeholder stavefejl, og at det er skrevet med små bogstaver. Hvis der er stavefejl, eller der er brugt store bogstaver, kan det forårsage en 403-fejl.

Forkert indstillede tilladelser

Hver mappe og fil på din hjemmeside er forbundet med en række tilladelser. Med disse tilladelser angiver du, hvem der kan læse, skrive og foretage ændringer i mappen eller filen. Tilladelserne er udtrykt i 3 tal, for eksempel 644 eller 755 når det gælder WordPress-hjemmesider.

Løsningen

Du løser denne 403-fejl ved at bruge et FTP-program, som giver tilladelserne til mapperne og filerne med de korrekte numre. Virker det ikke? Kontakt vores kundeservice. De sidder klar til at hjælpe dig.

En forkert konfigureret .htaccess-fil

Kører din hjemmeside på en Apache-server? Hvis det er tilfældet, har din hjemmeside en .htaccess-fil. Dette er en fil med regler, du kan bruge til at give kommandoer til serveren. Det kan for eksempel være at blokere IP-adresser, oprette omdirigeringer eller ændre fejlmeddelelser.

Godt at vide: Hos one.com kører din hjemmeside på en Apache-server.

Oprettelse af .htaccess til WordPress

Du kan godt selv rette .htaccess-filen, men det er ikke nemt. I stedet er det bedst at oprette en ny .htaccess-fil. Bruger du WordPress, så skal du blot følge disse trin for at oprette en .htaccess-fil:

1. Lav en sikkerhedskopi af din hjemmeside.
2. Slet .htaccess-filen via FTP.
3. Log ind på din WordPress hjemmeside.
4. Gå til ‘Indstillinger’ > ‘Permalinks’ i kontrolpanelet.
5. Klik på ‘Gem ændringer’.
6. WordPress vil nu generere en ny .htaccess-fil til dig.

.htaccess oprettet manuelt

Bruger du ikke WordPress, så kan du oprette en .htaccess-fil manuelt. Sådan gør du:

1. Åbn et program som Notepad++.
2. Gem en tom fil og navngiv den ‘.htaccess’.
3. Upload den oprettede .htaccess-fil via FTP til rodmappen på din hjemmeside.

Plugins eller udvidelser, der ikke er kompatible

Endelig kan et eller flere WordPress plugins eller udvidelser forårsage en 403-fejl. For eksempel, hvis to plugins ikke fungerer godt sammen, eller hvis et plugin eller en udvidelse indeholder en fejl.

Løsningen

Du kan nemt tjekke, hvilket plugin eller udvidelse, der forårsager 403-fejlmeddelelsen. Det gør du ved at slå dem fra en efter en. Du kan gøre dette via din backend på din hjemmeside eller ved hjælp af et FTP-program. I det sidste tilfælde skal du omdøbe plugin’et eller udvidelsen hver gang, indtil du finder fejlen. Når du har fundet fejlen, skal du fjerne dette plugin og se dig om efter et alternativ. Du kan også kontakte udvikleren af det pågældende plugin eller udvidelse for at finde en løsning.

Konklusion

Efter at have læst denne artikel om 403-fejl har du lært, hvad en 403-fejl er, og hvad der forårsager den. Du har også fået vist, hvordan du reparerer en 403-statuskode. En 403 fejlmeddelelse lyder som en stor fejl, men du kan nemt løse problemet ved at følge et af ovenstående trin.