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O que é o erro 403? E como se resolve?

Veja o que é e como resolver o erro 403.

Quando visita o seu site através do browser obtém o erro 403? Não entre em pânico. Esta mensagem 403 http parece ser um erro de estado significativo, mas pode ser resolvido facilmente. Neste artigo, saiba o que é um erro 403 forbidden, o que o provoca e veja ainda http error 403 como resolver.

O que é o erro 403?

O processo http error 403 como resolver é relativamente simples. Esta mensagem, também designada por “403 forbidden'”, “erro http 403” ou “código de status 403” é um código de status http que ocorre quando o servidor onde o website reside recusa o pedido de carregamento de conteúdos.

Facto: Verá o código de status 200 se o seu site for carregado corretamente. Significa que o servidor carregou a página do website com êxito.

Tipos de erros 403 forbidden

Existem diferentes tipos de http error 403. Abaixo estão os mais comuns:

  1. Http 403 forbidden

Não consegue aceder a um site ou página.

  1. 403 SSL necessário

O servidor só permite ligações seguras a websites com um certificado SSL. Não terá acesso se utilizar uma ligação não segura.

  1. 403 IP bloqueado

O servidor só permite endereços IP específicos. Não terá acesso através de um endereço IP não autorizado.

  1. 403 Método HTTP não permitido

O servidor apenas permite métodos HTTP específicos. Não terá acesso se utilizar um método não autorizado.

  1. 403 Credenciais inválidas

Está a tentar aceder com dados de login não autorizados, desta forma terá um erro 403 acesso negado.

  1. 403 Agente do utilizador recusado

Terá um erro 403 acesso negado porque está a utilizar um browser desatualizado que já não é suportado.

Razões para obter um código de status 403

Um código de status 403 pode-se verificar por várias razões. Por exemplo:

  • A ausência de um ficheiro index.html ou index.php;
  • Permissões incorretamente definidas;
  • Um ficheiro .htaccess mal configurado;
  • Impedimento de acesso a determinado conteúdo propositadamente;
  • Plugins ou extensões que não são compatíveis.

Resolver um erro 403 http

403 forbidden como resolver? Parece um erro grande, no entanto, não é. Felizmente, na maioria dos casos, pode resolver o erro sozinho. Encontrará abaixo como corrigir os erros 403 e que se relacionam com as causas acima.

Um ficheiro index.html ou index.php em falta

Um ficheiro index.html ou index.php contém o conteúdo principal do seu site. Quando os utilizadores visitam o seu website, o ficheiro é carregado automaticamente como a página inicial. Quando o ficheiro index.html ou index.php está em falta ou existe um erro no nome, é gerado um erro 403 http.

A solução

A solução consiste em adicionar um ficheiro index.html ou index.php na ‘raiz’ do seu website (diretório principal). Este ficheiro é adicionado através de um programa FTP, como o FileZilla. Pode utilizar este manual para estabelecer uma ligação com o FTP. Além disto, verifique se o nome da pasta não contém erros ortográficos e se está escrito em letras minúsculas. Isto também pode levar a um erro http 403.

Permissões incorretamente definidas

Cada pasta e ficheiro do seu site tem as suas permissões. Com estes consentimentos, especifica quem pode ler, escrever e executar a pasta ou o ficheiro. As permissões são expressas em 3 números, por exemplo, 644 e 755 para websites WordPress.

A solução

Então, o 403 forbidden como resolver passa por utilizar um programa FTP para atribuir os números corretos às permissões das pastas e ficheiros. Não está a funcionar? Entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.

Um ficheiro .htaccess mal configurado

O seu site está a funcionar num servidor Apache? Se sim, o seu site tem um ficheiro .htaccess. Este é um ficheiro com regras que pode utilizar para dar comandos ao servidor. Por exemplo, pode fazê-lo para bloquear endereços IP, criar redirecionamentos ou modificar mensagens de erro.

A saber: Na one.com, o seu website é executado num servidor Apache.

Criar um ficheiro .htaccess para o WordPress

É possível corrigir o ficheiro .htaccess, mas não é fácil. Em vez disso, o melhor é criar um novo ficheiro .htaccess. Utiliza o WordPress? Siga estes passos para criar um ficheiro .htaccess:

  1. Faça uma cópia de segurança do seu website.
  2. Elimine o ficheiro .htaccess através de FTP.
  3. Inicie a sessão no seu site WordPress.
  4. No Painel de Controlo, vá a “Definições” > “Permalinks”.
  5. Clique em “Guardar alterações”.
  6. O WordPress irá agora gerar um novo ficheiro .htaccess para si.

.htaccess criado manualmente

Não está a utilizar o WordPress? Pode criar um ficheiro .htaccess manualmente. Veja como funciona:

  1. Abra um programa como o Notepad++.
  2. Guarde um ficheiro em branco e dê-lhe o nome “.htaccess”.
  3. Através de FTP, carregue o ficheiro .htaccess criado para a pasta de raiz do seu website.

Plugins ou extensões incompatíveis

Por fim, um ou mais plugins ou extensões podem estar a causar um erro http 403. Isto acontece, por exemplo, se não forem compatíveis entre si ou se um plugin ou extensão contiver um erro.

A solução

Pode verificar facilmente qual o plugin ou extensão que está a causar a mensagem de erro 403 desligando-os e ativando-os, um a um. Pode fazê-lo através do ambiente backend do seu site ou a partir de um programa FTP. No último caso, mude o nome do plugin ou da extensão a cada vez, até encontrar o erro. Encontrou-o? Remova o plugin ou extensão e procure uma alternativa. Pode também contactar o programador do plugin ou da extensão para encontrar uma solução.

Conclusão

Agora que leu este artigo sobre erros 403 ficou a saber o que é o erro http 403 e o que o causa. Também viu como corrigir um código de status 403. Uma mensagem com 403 acesso negado parece ser um erro difícil de resolver, mas pode ser solucionado facilmente com os passos acima.