IA marketing : Optimisez votre stratégie marketing avec l’intelligence artificielle

Pour les entreprises de toutes tailles, l’intelligence artificielle (IA) est un véritable bouleversement. L’IA vous permet de travailler plus rapidement et plus efficacement dans tous les domaines, de la création de votre site web au contenu écrit, en passant par les campagnes de marketing ciblées et l’analyse de grandes quantités de données.

Dans ce guide, nous explorons l’IA marketing et proposons des exemples, des stratégies efficaces et des conseils sur la meilleure façon de mettre en œuvre dans votre entreprise l’IA marketing. Nous examinons également les principaux avantages et défis liés à l’utilisation de l’IA.

 

IA marketing, c’est quoi ?

L’IA marketing se base sur l’utilisation de l’intelligence artificielle pour automatiser, partiellement ou totalement, diverses tâches marketing. Parmi elles, la rédaction de contenu, l’analyse de données, l’optimisation des flux de travail, le ciblage des campagnes, l’amélioration du parcours client et certains aspects de l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).

Les PME peuvent bénéficier d’outils pilotés par l’IA pour dynamiser leurs efforts de marketing et obtenir plus rapidement des résultats probants, même si leur budget marketing est limité.

Exemples d’IA marketing

Prenons l’exemple de trois marques célèbres qui ont eu beaucoup de succès en utilisant l’IA marketing pour améliorer l’expérience de leurs clients.

Spotify

Si vous utilisez Spotify, il est fort probable que vous ayez reçu un email et une notification in-app à la fin de l’année contenant votre liste Spotify Wrapped. Cette liste donne aux utilisateurs un aperçu des artistes et des genres musicaux sur lesquels ils ont le plus souvent écouté.

Spotify utilise l’IA pour compiler des listes de lecture et des recommandations personnalisées pour des millions d’utilisateurs dans le monde entier. Grâce à l’IA, la plateforme analyse le comportement des utilisateurs, leurs habitudes d’écoute et leurs horaires, afin de leur recommander de la musique correspondant à leurs préférences. Le géant de l’écoute en continu peut ainsi créer des campagnes d’e-mailing personnalisées pour chaque utilisateur.

Amazon

Les produits recommandés que vous voyez lorsque vous visitez le site web d’Amazon sont également un exemple d’IA marketing. Les suggestions affichées varient selon votre profil d’utilisateur et sont basées sur une combinaison de données de suivi et de vos achats précédents, qui sont analysés à l’aide de l’IA.

L’objectif est, bien entendu, d’augmenter les chances que vous soyez tenté et que vous achetiez, même si vous ne recherchiez pas consciemment les produits affichés.

Starbucks

Starbucks, la chaîne de cafés, utilise également une combinaison d’IA et d’analyse de données pour envoyer des offres personnalisées à ses clients sur son application. En 2020, Starbucks a lancé l’initiative Deep Brew, dans le cadre de laquelle l’entreprise prévoit d’utiliser l’intelligence artificielle pour tout optimiser, de l’expérience client à la gestion du personnel, en passant par les machines à café et le développement de produits.

Comment utiliser l’IA marketing

L’IA n’est pas réservée aux grandes entreprises. Les PME, comme les indépendants, peuvent également utiliser l’intelligence artificielle pour travailler plus rapidement et plus efficacement pour de nombreuses tâches marketing.

Examinons les différents domaines dans lesquels vous pouvez utiliser l’IA marketing.

Pour créer des sites web et des landing pages

Si vous venez de créer une entreprise et que vous êtes prêt à établir une présence en ligne, vous aurez besoin d’un site web. Par le passé, il s’agissait d’une tâche importante qui nécessitait de nombreuses connaissances techniques, mais ce n’est plus le cas aujourd’hui. Grâce à l’IA, vous pouvez créer un site web complet en quelques minutes seulement.

Lorsque vous utilisez le Website Builder de one.com, il vous suffit de fournir à l’outil IA intégré les informations de base concernant votre entreprise et votre concept. Celui-ci génère un site web pour vous en moins de temps qu’il n’en faut pour se lever et prendre une tasse de café.

L’outil IA fait tout le travail à votre place. Il sélectionne les images et génère le texte pour les différentes sections du site web. Vous pouvez bien entendu tout modifier et personnaliser comme vous le souhaitez.

Si vous avez besoin d’une landing page pour promouvoir un nouveau produit, votre newsletter ou générer des leads, l’outil IA peut également vous aider à la créer. Il vous suffit de sélectionner l’option permettant d’ajouter une nouvelle page à votre site web.

Pour écrire du contenu

Rédiger un contenu de qualité pour un site web prend beaucoup de temps. L’assistant d’écriture IA du Website Builder de one.com (basé sur la technologie OpenAI) vous aide à rédiger des textes pour votre site web. Vous pouvez par exemple rédiger des descriptions de produits pour votre boutique en ligne, des titres, des pages « À propos de nous » et tout autre texte que vous souhaitez voir figurer sur votre site. Il suffit de fournir quelques informations sur la langue, le sujet, l’objectif, les mots clés et le public cible.

Si vous avez déjà rédigé un texte, vous pouvez demander à l’assistant d’écriture IA de le reformuler, de l’allonger ou de le raccourcir.

Il existe bien entendu de nombreux autres outils d’IA que vous pouvez utiliser pour rédiger du contenu. Les plus connus sont ChatGPT et Google Gemini, qui peuvent tous deux générer divers textes marketing en quelques secondes. Par exemple, vous pouvez demander à l’un de ces outils de rédiger des textes pour les posts de votre entreprise sur les réseaux sociaux, une newsletter ou une invitation à un webinaire.

Ces deux outils sont capables de rédiger en un rien de temps quasiment tous les types de texte auxquels vous pouvez penser. Toutefois, pour obtenir des résultats satisfaisants et utilisables, il est important de rédiger un bon prompt.

Pour analyser des données

L’un des principaux avantages de l’IA est sa capacité à analyser de grandes quantités de données, en peu de temps. Si vous souhaitez identifier des comportements types chez vos clients, segmenter vos publics cibles ou analyser vos chiffres de vente, vous pouvez utiliser l’IA et gagner un temps précieux, que vous pourrez alors consacrer à autre chose.

Prenons l’exemple d’une petite boutique en ligne. Sur une longue période, vous avez recueilli des informations sur vos clients, notamment sur leur comportement d’utilisateur sur votre site web, leurs achats précédents et la fréquence à laquelle ils ouvrent vos newsletters. Demandez à l’IA, comme ChatGPT, d’analyser ces données et vous obtiendrez des modèles qui faciliteront la création de campagnes efficaces et l’adaptation de vos offres à des périodes spécifiques et à des groupes cibles. Si vous ne savez pas comment interpréter un document contenant des statistiques ou un graphique, vous pouvez même télécharger une image ou une capture d’écran de ce document vers un outil d’IA et demander de l’aide pour l’interpréter. Évitez toutefois de télécharger des fichiers contenant des informations confidentielles, car les prompts sont parfois utilisés pour la formation continue des outils d’IA. 

Research and brainstorming

Vous avez besoin d’une idée pour votre prochaine campagne, d’un sujet pour un article de blog ou de suggestions de noms de cocktails pour la carte de votre restaurant ? L’IA peut vous aider à trouver des idées.

Par exemple, si vous travaillez comme graphiste indépendant, vous pouvez demander à une IA de vous donner plusieurs suggestions de sujets à écrire sur votre blog avec une simple question comme celle-ci : 

Je suis un graphiste indépendant. Mon site web comporte un blog et j’ai besoin de trouver des sujets passionnants à traiter. Mon public cible est constitué de PME et de start-ups. Peux-tu m’aider à trouver 10 sujets différents qui intéresseront mon public et généreront du trafic sur mon site web ?

Voici 3 des suggestions que Google Gemini nous a proposées :

• Design responsive : Pourquoi votre site doit être impeccable sur tous les appareils
• Les tendances graphiques 2025 à adopter (ou à éviter) pour votre start-up
• Le pouvoir de l’infographie : comment rendre vos données ennuyeuses captivantes pour votre public cible

L’outil a également rédigé une brève explication pour chacune d’entre elles.

Si l’outil d’IA ne vous donne pas une suggestion utile du premier coup, vous pouvez simplement lui demander de vous en donner dix nouvelles. C’est l’avantage de l’IA : elle ne se fatigue pas et n’a pas besoin de beaucoup de café.

Pour votre stratégie SEO

Le référencement (SEO) est essentiel pour assurer la visibilité de votre site web en ligne.

La plupart des outils de référencement les plus populaires intègrent déjà des fonctions d’IA marketing, notamment Rank Math, Semrush et Ahrefs. Vous devriez donc investir dans l’un d’entre eux si votre objectif est d’attirer un trafic important sur votre site web.

Les outils d’IA gratuits comme ChatGPT et Google Gemini sont un bon complément aux outils payants. Ils peuvent vous aider à suggérer des mots-clés, à rédiger des textes SEO, des meta descriptions, des alt texts, des titres et à optimiser le contenu existant. En les utilisant, vous pouvez gagner beaucoup de temps sur des tâches SEO fastidieuses.

Cependant, ni ChatGPT ni Google Gemini ne disposent actuellement d’informations correctes sur le volume de recherche, l’intention de recherche, les concurrents ou la difficulté des mots-clés. C’est pourquoi vous devez toujours les combiner avec des outils SEO classiques.

Pour créer des tableaux

Nombre d’entre nous passent d’innombrables heures à concevoir, créer et remplir des tableaux. Si vous avez besoin par exemple d’une feuille de calcul pour suivre vos mots-clés SEO, vos Google Ads, vos campagnes ou d’autres données, vous pouvez demander à l’IA de créer un tableur logique pour vous.

Google Gemini peut créer des Google Sheets, tandis que ChatGPT peut créer des feuilles de calcul dans plusieurs formats compatibles avec Microsoft 365 Excel, notamment .XLSX et .CSV. Ces fichiers peuvent être facilement convertis dans un format qui peut être ouvert dans Google Sheets.

Vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous rédigez un prompt détaillé décrivant exactement comment la feuille de calcul devrait être structurée. Si vous n’êtes pas sûr de vous, vous pouvez également demander à l’outil d’IA de vous suggérer un tableau, par exemple pour l’analyse des mot-clés ou l’organisation d’idées de campagnes. Vous pouvez toujours lui demander d’apporter des modifications par la suite si vous n’êtes pas satisfait du résultat.

Pour écrire et répondre à des emails

Votre boîte de réception est souvent pleine de d’emails auxquels vous devriez répondre ?

L’IA peut vous aider à rédiger des emails et à y répondre.

Lorsque vous créez une messagerie professionnelle sur votre propre domaine avec one.com, vous disposez de notre assistant de rédaction IA. Il peut vous aider à travailler plus efficacement dans vos communications quotidiennes par email, pour transmettre des informations importantes à votre équipe, rédiger un email commercial convaincant ou répondre à la demande d’un client. L’assistant de rédaction du webmail peut écrire dans 11 langues différentes. ChatGPT et Google Gemini peuvent bien sûr vous aider à rédiger des emails, mais l’assistant de rédaction du webmail est intégré à votre email, ce qui le rend plus facile et plus rapide à utiliser.

IA marketing : avantages et inconvénients

Comme pour la plupart des autres solutions technologiques, l’utilisation de l’IA marketing présente à la fois des avantages et des inconvénients. En voici quelques-uns :

Avantages de l’IA marketing

Une meilleure efficacité

L’un des avantages les plus évidents est une plus grande efficacité. L’intelligence artificielle automatise les tâches fastidieuses, ce qui vous laisse plus de temps pour vous concentrer sur le travail créatif, les nouvelles stratégies et vos clients. À long terme, cela peut conduire à des taux de conversion plus élevés et renforcer la position de votre marque sur le marché.

Amélioration du retour sur investissement

L’IA peut vous aider à cibler et à optimiser votre contenu plus rapidement, entraînant une amélioration du ROI (retour sur investissement). Ainsi, vous tirez davantage profit des ressources et du temps que vous investissez dans vos activités de marketing.

Une meilleure expérience client

L’IA contribue à adapter votre contenu au bon public, à analyser de grandes quantités de données et à optimiser votre flux de travail. Par conséquent, l’utilisation de l’IA marketing augmente vos chances de créer une meilleure expérience client, en favorisant des clients fidèles qui font confiance à votre marque.

Inconvénients de l’IA marketing

Risques d’erreurs

Même si l’IA peut générer de grandes quantités de contenu en un rien de temps, vous devez toujours être conscient que tous les outils d’IA font des erreurs grammaticales et factuelles. Bien que ces outils se soient considérablement améliorés au cours de l’année écoulée, ils ne sont pas infaillibles. Examinez toujours attentivement les résultats avant de les utiliser.

Préjugés et discrimination

L’intelligence artificielle est capable de générer du contenu et de résoudre des tâches seulement parce qu’elle a été formée à l’aide de grandes quantités de données, telles que des textes et des images provenant de l’ensemble de d’internet. Elle peut donc générer des résultats faussés ou dépeindre certains groupes de personnes de manière inappropriée. Il faut toujours en être conscient avant d’utiliser du contenu généré par l’IA.

3 conseils pour intégrer l’IA dans votre stratégie marketing

Pour vous assurer de profiter au maximum des avantages de l’IA marketing, nous vous recommandons d’intégrer stratégiquement cette technologie dans votre flux de travail. Voici trois conseils rapides pour vous aider à démarrer :

Fixer des objectifs précis

Avant de commencer à travailler avec l’IA marketing, il est essentiel d’avoir une idée claire de ce que vous souhaitez obtenir. Cherchez-vous à augmenter vos taux de conversion, à améliorer le parcours client ou simplement à travailler plus efficacement ? La définition d’objectifs clairs vous aidera à déterminer où l’IA a du sens et quels outils répondent le mieux à vos besoins.

Débuter prudemment et développer progressivement les activités

Il est inutile de revoir tous vos flux de travail du jour au lendemain pour y intégrer l’IA. Commencez par mettre en œuvre l’IA dans un domaine spécifique, comme la rédaction de contenu ou la communication par email. En acquérant de l’expérience et en apprenant ce qui fonctionne le mieux, vous pourrez progressivement introduire l’IA dans d’autres aspects de votre travail.

Suivez les évolutions de l’IA

Le secteur de l’IA progresse rapidement. Les principales entreprises spécialisées dans l’IA se livrent à une course effrénée. De nouvelles fonctionnalités ou améliorations peuvent donc apparaître à tout moment. En restant informé des derniers développements en matière d’intelligence artificielle, vous vous assurez de ne rien manquer de ce qui pourrait potentiellement améliorer votre stratégie de marketing.

L’IA marketing : un atout pour le futur

L’intelligence artificielle a conquis le monde entier. Les avis sont partagés quant à l’utilisation de cette technologie, mais une chose est sûre : elle est là pour durer. Au fur et à mesure de son évolution, elle deviendra probablement un élément indispensable des stratégies de marketing de la plupart des entreprises.

En vous familiarisant avec les différents outils d’IA et en les intégrant à certains aspects de votre propre stratégie, vous serez mieux équipé pour adapter votre entreprise à un marché hautement concurrentiel et en constante évolution.