Marketing com IA – otimize a sua estratégia de marketing com inteligência artificial

A inteligência artificial (IA) é mais do que uma mera palavra de ordem. É um fator de mudança para empresas de todas as dimensões. A IA permite-lhe trabalhar de forma mais rápida e eficiente em tudo, desde a criação do site da sua empresa a conteúdos escritos, campanhas direcionadas e análise de grandes quantidades de dados.

Neste guia, exploramos o marketing com IA e abordamos exemplos, estratégias eficazes e dicas sobre a melhor forma de implementar a IA no seu marketing. Também analisamos os maiores benefícios e desafios da utilização da IA.

O que é o marketing com IA?

O marketing com IA envolve a utilização de inteligência artificial para automatizar total ou parcialmente várias tarefas de marketing. Incluindo a escrita de conteúdos, a análise de dados, a otimização do fluxo de trabalho, a segmentação de campanhas, a melhoria da jornada do cliente e determinados aspetos da otimização de motores de busca (SEO).

As pequenas e médias empresas podem beneficiar de ferramentas com IA que impulsionem os esforços de marketing. E, desse modo, alcançarem resultados sólidos mais rapidamente, mesmo que o seu orçamento de marketing seja limitado.

De acordo com o The Nordic CMO Survey, um estudo realizado pelos meios de comunicação social de marketing e da indústria Resumé na Suécia e Kampanje na Noruega, 82% dos 540 diretores de marketing nórdicos afirmaram utilizar a inteligência artificial no marketing. O inquérito foi realizado em 2024. No ano passado, este valor era de 48%. Isto ilustra o rápido desenvolvimento do marketing com IA. E que é claramente uma vantagem competitiva entrar a bordo.

Exemplos de marketing com IA

Para ilustrar a forma como a IA é utilizada atualmente no marketing, vejamos três marcas bem conhecidas que tiveram grande sucesso na utilização de marketing com IA. E na melhoria da experiência do cliente.

Spotify

Se utiliza o Spotify, é provável que tenha recebido um e-mail e uma notificação na aplicação no final do ano com a sua lista Spotify Wrapped. A lista Wrapped mostra aos utilizadores do Spotify as estatísticas sobre os artistas e géneros musicais que mais ouviram.

O Spotify utiliza a IA para compilar listas de reprodução e recomendações personalizadas para milhões de utilizadores em todo o mundo. Utilizando a IA, a plataforma analisa o comportamento dos utilizadores, os padrões de audição e os horários. Com estes dados, recomenda músicas que correspondam às preferências de cada utilizador. Isto também permite que o gigante do streaming crie campanhas de e-mail personalizadas para utilizadores individuais.

Amazon

Os produtos recomendados e o “top de vendas” que vê quando visita o site da Amazon são também um exemplo de marketing com IA. As sugestões que vê são exclusivas do seu perfil de utilizador e baseiam-se numa combinação de dados de rastreio e das suas compras anteriores, que são analisadas com recurso à IA.

O objetivo é, obviamente, aumentar as hipóteses de se sentir tentado e fazer uma compra. Mesmo que não esteja conscientemente à procura dos produtos apresentados.

Starbucks

A cadeia de cafés Starbucks também utiliza uma combinação de IA e análise de dados para enviar ofertas personalizadas aos clientes através da sua aplicação. Em 2020, a Starbucks apresentou a iniciativa Deep Brew. Com ela, a empresa planeia utilizar a inteligência artificial para otimizar tudo. Desde a experiência do cliente e a gestão do pessoal, até às máquinas de café e ao desenvolvimento de produtos.

Como utilizar a IA no marketing

A IA não é apenas para as grandes empresas. As pequenas e médias empresas, bem como os freelancers, também podem utilizar a inteligência artificial para trabalhar de forma mais rápida e eficiente numa vasta gama de tarefas de marketing.

Vejamos as diferentes áreas em que pode utilizar a IA para otimizar os seus esforços de marketing.

Criar sites e landing pages

Se acabou de criar uma empresa e está pronto para estabelecer uma presença online, vai precisar de um site. No passado, esta era uma tarefa de grande importância que exigia muitos conhecimentos técnicos. Mas já não é esse o caso. Graças à IA, é possível criar um site completo em apenas alguns minutos.

Ao utilizar o Website Builder da one.com, basta fornecer à ferramenta de IA incorporada informações básicas sobre o seu negócio e conceito. Com essa informação, esta gera um site para si mais rapidamente do que se consegue levantar e tomar um café.

A ferramenta de IA faz todo o trabalho pesado por si. Seleciona imagens e gera texto para as diferentes secções do site. Além disso, continua a poder editar e personalizar tudo exatamente como quiser.

Se necessitar de uma landing page para comercializar um novo produto, a sua newsletter ou a geração de leads, a ferramenta de IA também o pode ajudar a fazê-lo. Só precisa de selecionar a opção para adicionar uma nova página ao seu site.

Escrever conteúdo

Escrever um bom conteúdo para um site consome muito tempo. O assistente de escrita de IA no Website Builder da one.com (construído com base na tecnologia da OpenAI) pode ajudá-lo a escrever textos para o seu site. Tais como descrições de produtos para a sua loja virtual, títulos, páginas sobre nós e quaisquer outros tipos de texto que queira no seu site. Só precisa de alguns detalhes sobre a língua, o tópico, o objetivo, as palavras-chave e o público-alvo.

Se já tiver escrito um texto, pode pedir ao assistente de escrita com IA que o reformule, o torne mais longo ou o encurte.

Existem, evidentemente, muitas outras ferramentas de IA que pode utilizar para escrever conteúdos. As mais conhecidas são o ChatGPT e o Google Gemini, ambos capazes de gerar vários textos de marketing em segundos. Por exemplo, pode pedir a uma das ferramentas para escrever textos para as publicações nas redes sociais da sua empresa, uma newsletter ou um convite para um webinar.

Ambas as ferramentas podem escrever praticamente qualquer tipo de texto que possa imaginar num instante. No entanto, para obter resultados bons e viáveis, é importante que escreva uma boa mensagem – esse é o prompt que dá à sua ferramenta de IA. Não hesite em ler o nosso artigo Como escrever prompts de IA que apresentam resultados se quiser saber mais sobre como o fazer.

Análise de dados

Uma das maiores vantagens da IA é a sua capacidade de analisar grandes quantidades de dados num curto espaço de tempo. Se precisar de identificar padrões no comportamento dos seus clientes, segmentar os seus públicos-alvo ou analisar os seus números de vendas, pode utilizar a IA e poupar muitas horas. Tempo esse que pode gastar noutras tarefas.

Suponhamos que tem uma pequena loja virtual. Durante um longo período, recolheu informações sobre os seus clientes, incluindo dados sobre o seu comportamento de utilizador no seu website, compras anteriores e a frequência com que abrem as suas newsletters. Ao pedir à IA, como o ChatGPT, para analisar estes dados, terá a oportunidade de descobrir padrões que facilitarão a criação de campanhas eficazes. Assim como a adaptação das suas ofertas a períodos e grupos-alvo específicos.

Se não tiver a certeza de como interpretar um documento com estatísticas ou um gráfico, pode até carregar uma imagem ou uma captura de ecrã para uma ferramenta de IA e pedir ajuda para o interpretar. No entanto, deve evitar carregar ficheiros que contenham informações confidenciais, uma vez que os avisos são por vezes utilizados para a formação contínua das ferramentas de IA.

Pesquisa e brainstorming

Precisa de uma ideia para a sua próxima campanha? De um tópico para uma excelente publicação no seu blog? E de sugestões de nomes de cocktails para o menu de cocktails do seu restaurante? A IA pode ajudar no brainstorming.

Se trabalha como designer gráfico freelancer, pode pedir a uma IA que lhe dê várias sugestões de tópicos para escrever no seu blog com uma simples pergunta como esta:

Sou um designer gráfico freelancer. Tenho um blog e preciso de encontrar temas interessantes para escrever. O meu público-alvo são as pequenas empresas e as empresas em fase de arranque. Podem ajudar-me a encontrar 10 tópicos diferentes que interessem ao meu público e gerem tráfego para o meu site?

Aqui estão 4 das sugestões que o Google Gemini nos deu com base na nossa pergunta:

• Tendências de design populares em 2025
• Design de logótipo 101: dicas para criar um logótipo memorável
• Psicologia da cor no design
• Dicas de tipografia para principiantes: Escolher os tipos de letra corretos

A ferramenta também categorizou as sugestões e escreveu uma breve explicação para cada uma delas.

Se a ferramenta de IA não lhe der uma sugestão útil à primeira tentativa, pode simplesmente pedir-lhe que lhe dê 10 novas sugestões. É essa a grande vantagem da IA. Não se cansa nem precisa de grandes quantidades de café.

SEO

A otimização dos motores de busca (SEO) é crucial para garantir que o seu site seja descoberto online.

Muitas das ferramentas de SEO mais populares já têm funções de IA incorporadas. Incluindo Rank Math, Semrush e Ahrefs. Assim sendo, vale a pena investir numa delas se o seu objetivo for atrair tráfego valioso para o seu site.

As ferramentas de IA gratuitas, como o ChatGPT e o Google Gemini, são um bom complemento às ferramentas pagas. Podem ajudá-lo com sugestões de palavras-chave, escrita de textos SEO, meta descrições, textos alternativos, títulos e otimização de conteúdos existentes. Ao utilizá-las, pode poupar tempo em tarefas de SEO que consomem muito tempo.

No entanto, nem o ChatGPT nem o Google Gemini têm atualmente informações corretas sobre o volume de pesquisa, a intenção de pesquisa, os concorrentes ou a dificuldade das palavras-chave. Por esse motivo, deve sempre combiná-los com ferramentas de SEO reais.

Criar folhas de cálculo

Muitos de nós passamos inúmeras horas a pensar, criar e preencher folhas de cálculo. Se precisar de uma folha de cálculo para controlar as suas palavras-chave de SEO, Google Ads, campanhas ou outros dados, pode pedir à IA que crie uma folha de cálculo lógica para si.

O Google Gemini pode criar folhas de cálculo do Google. Já o ChatGPT pode criar folhas de cálculo em vários formatos compatíveis com o Microsoft 365 Excel, incluindo .XLSX e .CSV. Por fim, estas podem ser facilmente convertidas para um formato que pode ser aberto no Google Sheets.

Obterá os melhores resultados com um prompt detalhado descrevendo exatamente como gostaria que a sua folha de cálculo fosse estruturada. Se não tiver a certeza, também pode pedir à ferramenta de IA que sugira uma folha de cálculo. Para análise de palavras-chave ou organização de ideias para campanhas, por exemplo. Além disso, pode sempre pedir-lhe para fazer alterações mais tarde se não estiver satisfeito com o resultado.

Escrever e responder a mensagens de e-mail

A sua caixa de entrada está muitas vezes a transbordar de mensagens de e-mail às quais já devia ter respondido há dias?

A IA pode ajudá-lo a escrever e a responder a mensagens de e-mail.

Quando cria um e-mail no seu próprio domínio profissional com a one.com, terá acesso ao nosso assistente de escrita com IA. Este pode ajudá-lo a trabalhar de forma mais eficiente com a sua comunicação diária por e-mail. Quer necessite de transmitir informações importantes à sua equipa, escrever um e-mail de vendas convincente ou responder a um pedido de informação de um cliente. O Assistente de Escrita de Webmail pode escrever em 11 idiomas diferentes.

Tanto o ChatGPT como o Google Gemini também o podem ajudar com os e-mails, claro. Mas o Assistente de Escrita do Webmail está integrado no seu e-mail, tornando-o mais fácil e rápido de utilizar.

Usar IA no marketing – vantagens e desafios

Tal como a maioria das outras soluções tecnológicas, existem vantagens e desafios ao usar IA no marketing. Vejamos algumas delas:

Vantagens do marketing com IA

Aumento da eficiência

Um dos benefícios mais óbvios é o aumento da eficiência. A inteligência artificial automatiza tarefas que consomem muito tempo. Dando-lhe mais tempo para se concentrar no trabalho criativo, em novas estratégias e nos seus clientes. A longo prazo, isso pode levar a taxas de conversão mais altas e fortalecer a posição da sua marca no mercado.

ROI melhorado

A IA pode ajudá-lo a direcionar e otimizar o seu conteúdo mais rapidamente. Conduzindo assim a um ROI (Retorno do Investimento) melhorado. O que significa que obtém mais pelos recursos e pelo tempo que investe nas suas atividades de marketing.

Uma melhor experiência do cliente

Usar IA no marketing pode ajudar a adaptar os seus conteúdos aos públicos certos, a analisar grandes quantidades de dados e a simplificar o seu fluxo de trabalho. Como resultado, a utilização de marketing com IA aumenta as suas hipóteses de criar uma melhor experiência do cliente, promovendo clientes fiéis que confiam na sua marca.

Desafios do marketing com IA

Risco de erros

A IA possa gerar grandes quantidades de conteúdo em pouco tempo. No entanto, deve ter sempre em atenção que todas as ferramentas de marketing com IA podem cometer erros gramaticais e factuais. Embora essas ferramentas tenham melhorado muito no último ano, elas não são infalíveis. Reveja sempre cuidadosamente os resultados antes de os utilizar.

Preconceito e discriminação

A inteligência artificial só é capaz de gerar conteúdos e de resolver tarefas porque foi treinada com grandes quantidades de dados. Como textos e imagens de toda a Internet. Isto significa que pode gerar resultados que são tendenciosos. Ou que retratam determinados grupos de pessoas de forma inadequada. Tenha sempre em atenção este facto antes de utilizar conteúdos gerados por IA.

3 dicas para incorporar a IA na sua estratégia de marketing

Para garantir que tira o máximo partido da utilização de marketing com IA, é importante integrar estrategicamente a tecnologia no seu fluxo de trabalho. Aqui estão 3 dicas rápidas para o ajudar a começar:

Definir objetivos claros

Antes de começar a trabalhar com a inteligência artificial nos seus esforços de marketing, é essencial ter uma ideia clara do que pretende alcançar. Está a tentar aumentar as suas taxas de conversão, melhorar a jornada do cliente ou simplesmente trabalhar de forma mais eficiente? Definir objetivos claros ajudá-lo-á a descobrir onde é que usar IA no marketing faz sentido. E quais as ferramentas que melhor respondem às suas necessidades.

Comece com pouco e aumente gradualmente

Não é necessário reformular todos os seus fluxos de trabalho de um dia para o outro para incluir a IA. Comece por implementar marketing com IA numa área específica. Como a redação de conteúdos ou a comunicação por e-mail. À medida que ganha experiência e aprende o que funciona melhor, pode introduzir gradualmente a IA em mais aspetos do seu fluxo de trabalho.

Manter-se atualizado sobre os últimos desenvolvimentos em IA

O domínio da IA está a avançar rapidamente. Existe uma corrida intensa entre as principais empresas de IA, o que significa que podem surgir novas funcionalidades ou melhorias em qualquer altura. Portanto, mantenha-se informado sobre os últimos desenvolvimentos da inteligência artificial. Desse modo, garante que não perde nada que possa potencialmente melhorar a sua estratégia de marketing.

Se quiser manter-se atualizado sobre os desenvolvimentos aqui na one.com, não se esqueça de visitar a nossa página de atualizações de produtos. Nesta página partilhamos regularmente atualizações interessantes sobre as nossas soluções e produtos.

Inteligência artificial: uma parte do marketing do futuro

A inteligência artificial conquistou o mundo de um dia para o outro. Assim sendo, existem muitas opiniões sobre a forma como esta tecnologia deve ser utilizada. Mas uma coisa é certa: veio para ficar. À medida que a tecnologia evolui, é provável que se torne uma parte indispensável das estratégias de usar IA no marketing da maioria das empresas.

Portanto, aconselhamos a familiarizar-se com as diferentes ferramentas para usar IA no marketing e a incorporá-las em aspetos da sua própria estratégia. Assim estará mais bem equipado para adaptar a sua empresa a um mercado altamente competitivo e em constante evolução.