Hjem Retningslinjer for personvern og produkter

Retningslinjer for personvern og produkter

Personvernpolitikk
Kundedatapolitikk
Retningslinjer for domener etter utløpsdato
Kundeservice hos One.com
Misbruk

Personvernpolitikk

Hvorfor kundens personvern er viktig for One.com

Kundens rett på personvern tar One.com svært alvorlig. One.com forstår at når en kunde velger å gi fra seg personlig informasjon til One.com, forventer kunden at vi håndterer personlig informasjon på en ansvarlig måte.

One.com mener at denne informasjonen kun skal brukes for å forbedre tjenestene vi leverer til kunden. One.com har satt sammen denne personvernspolitikken for å stadfeste at vi beskytter kundens personlige informasjon.

Personlig informasjon som er hentet inn av One.com

Nå du kjøper noe av One.com, henter One.com inn kundens kontaktinformasjon, som inkluderer navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.

Beskyttelse av kundens personvern

One.com tar egnede steg for å beskytte kundens personvern. I et hvert tilfelle hvor kunden gir fra seg sensitiv informasjon til One.com (for eksempel et kredittkortnummer i forbindelse med et kjøp) vil One.com ta alle fornuftige steg for å beskytte informasjonen, som å kryptere kundens kredittkortnummer. One.com vil også ta alle rimelige sikkerhetstiltak for å beskytte kundens lagrede personlige informasjon.

Nå og da kan One.com komme til å oppgi kundens navn og adresse til tredjeparter, når dette er påkrevet for å levere spesifikke tjenester og produkter som er ønsket av kunden. One.com kommer ikke til å oppgi kundens personlige informasjon til andre selskaper eller individer for markedsføringsformål uten kundens tillatelse.

Mulighet for oppdatering av informasjon for kunden

Kunden kan hjelpe One.com med å forbedre effektiviteten og kvaliteten på tjeneste ved å holde One.com oppdatert på endringer i kundens navn, adresse, telefonnummer eller e-postadresse. Kunden kan gjøre dette ved å oppdatere kundens personlige detaljer når han er logget inn på sitt One.com kontrollpanel.

Den personlige informasjonen One.com samler inn og beholder er underlagt den versjonen av personvernspolitikken som gjelder på det tidspunktet informasjonen blir samlet inn. One.com forbeholder seg rettigheten til å endre personvernspolitikken fra tid til annen og vil oppgi disse endringene i nyhetsseksjonen på One.coms hjemmeside. Kunden bør se gjennom personvernspolitikken regelmessig for å forsikre seg om at denne møter kundens behov.

Personvern og tredjeparts informasjonsbehov i forbindelse med domenehåndtering

Som en del av de forpliktelsene som en domenenavnregistrar i toppsjiktet, er One.com forpliktet til å oppgi bestemt informasjon til navngivende myndigheter om kunder som registrerer domenenavn hos One.com.

Denne informasjonen inkluderer personalia som kundens navn, adresse og telefonnummer. Den aktuelle navnmyndigheten kan gjøre slik informasjon tilgjengelig for offntligheten i form av åpne lister over navn på domeneeiere.

Som en betingelse for kjøp av et domene hos One.com godtar kunden at hans/hennes personalia kan oppgis til relevante domenenavngivende myndigheter. Kunden forstår og godtar at dette er en betingelse for kjøpet av et domenenavn fra One.com og at kunden godtar at hans/hennes personalia overføres til den aktuelle navnmyndigheten og godtar at denne navnmyndigheten kan gjøre disse opplysningene tilgjengelige i en offentlig database.

Kundedatapolitikk

Kundedata

Med kundedata menes all informasjon som kunden har plassert på sitt webhotell hos One.com, for eksempel e-post, internettsider, bilder og databaseinnhold.

Kundedata på kontoen

Registreringen av domenet gjennom One.com gjøre kunden til eieren av dette domenet. Kunden beholder alle rettigheter til innholdet som legges ut på sitt One.com webhotell. Malene og bildene som er gjort tilgjengelige til kundens bruk av One.com er fremdeles One.coms eiendom. One.com krever imidlertid ikke rettighetene til innholdet som kunden har plassert på sin konto. Kontoholderen er på den annen side juridisk ansvarlig for innholdet som plasseres på denne kontoen.

One.com gjør på ingen som helst måte en juridisk vurdering av innholdet på kundens webhotellkonto. Imidlertid vil One.com, ved åpenbare tilfeller av ulovlig innhold, for eksempel barneporno, forsøk på phishing eller lignende, som et ansvarsbevisst selskap informere de aktuelle myndigheter. I andre tilfeller vil One.com ta affære dersom en EU- eller US-rettsinstans eller andre relevante myndigheter beordrer One.com til å gjøre det.

Kundens ansvar for kontoen på One.com

Kunden bør alltid logge ut av kontoen etter endt økt, for å forsikre seg om at ikke andre får tilgang til kundens private informasjon. Kunden bør alltid gjøre dette, selv når kunden ikke bruker en offentlig tilgjengelig datamaskin ved et bibliotek, internettkafe eller tilsvarende.

Datasikkerhet

One.com forstår det spesielle ansvaret vi har som følger med å hoste personlig data på kundens webhotell. Vi ønsker at kundene våre skal se på One.com som et betrodd sted for lagring av data. One.coms datasenter er derfor konstruert for å overholde de høyeste sikkerhetsstandarder. Alle kundedata og One.coms systemdata er sikret gjennom en daglig ekstern sikkerhetskopiering av alle servere via en privat 10 Gbit fibertilkobling til et atskilt sikkerhetsdatasenter plassert 10 km fra hoveddatasenteret.

Den daglige sikkerhetskopieringen sikrer webhotellene til kundene våre mot datatap. Sikkerhetskopieringen inkluderer alle webhoteller, uavhengig av type. Sikkerhetskopieringen er en forholdsregel mot datatap forårsaket av potensielle feil One.com råder over. Som en konsekvens av dette kan vi gjenopprette alt innhold etter en potensiell feil, hvis ikke årsaken til datatapet er utenfor One.coms kontroll. Ved gjenoppretting fra en sikkerhetskopi vil hele serveren og alle webhotellene bli gjenopprettet slik det var før feilen.

Retningslinjer for domener etter utløpsdato

Generiske toppdomener og .uk / .co.uk / .me.uk / .org.uk domener

One.com fornyer registreringen av et domene før utløpsdatoen, såfremt registranten for domenet overholder One.coms betalingsbetingelser.

Varsling om utløpsdato for domener

Før utløpsdatoen for et gTLD, varsler One.com registranten for domenet to ganger med instruksjoner for fornyelse av domenenavnet. Den første varslingen blir sendt via e-post, omtrent en måned før utløpsdatoen, og den andre varslingen blir sendt via e-post en uke før utløpsdatoen.

Varsling etter utløpsdato

Hvis registreringen for et domene ikke fornyes av registranten, vil One.com sende en ekstra varsling til registranten, fem dager etter utløpsdateoen, med instruksjoner om gjenopprettelse av domenenavn.

Innhold i varsling om utløpsdato

One.com sender varslingene om utløpsdato via e-post registranten for domenet på det språk som avtalen ble inngått på. All relevant informasjon angående utløpsdato, fornyelse av domenet og anbefalte tiltak, er lett tilgjengelig når du leser varslingen sendt via e-post.

"Redemption"-periode

One.com tilbyr en "redemption"-periode på 30 dager, etter utløpsdatoen for et gTLD. Under denne "redemption"-perioden, er DNS deaktivert og domenet kan ikke flyttes. One.com kan gjenopprette domenet, dersom registranten for domenet ber om det i løpet av "redemption"-perioden. Gebyret for gjenopprettelse finner du i One.coms prisliste.

Disse retningslinjene for utløpsdato på domener utgjør One.coms prosedyrer for gjenopprettelse av utløpte registreringer (ERRP) for gTLD-domener, som anmodet av ICANN og for .uk/.co.uk/.me.uk/.org.uk domener. Andre retningslinjer for utløpsdatoer kan gjelde for for andre toppdomener (TLD).

Linker

Priser hos One.com
Registrant opplæringsmateriale (ICANN)
Registranters fordeler og ansvarsområder (ICANN)

Kundeservice hos One.com

Hvordan vi håndterer henvendelser fra kunder

Kundetilfredshet er vår høyeste prioritet Vi forsøker å svare alle henvendelser innen 24 timer Hvis du har noen spørsmål, så kontakt vår kundeservice.

Misbruk

Hvordan vi håndterer misbruk

Som en akkreditert ICANN-registrar tar vi meldinger om misbruk svært alvorlig. Kontakt oss hvis du ønsker å rapportere misbruk. One.com gjennomgår alle klagers relevans, og behandler din henvendelse så hurtig som mulig.