Fortrolighedspolitik

Hvorfor kundens privatliv er vigtigt for One.com

Kundens ret til privatliv er af stor vigtighed for One.com. One.com anerkender, at når en kunde vælger at opgive personlige oplysninger til One.com, skal kunden kunne have tillid til, at vi er i stand til at håndtere beskyttelsen af kundens privatliv på en ansvarlig måde.

One.com har den opfattelse, at disse oplysninger kun skal bruges til at forbedre de services, vi yder kunden. One.com har formuleret denne fortrolighedspolitik for at fastslå, at vi beskytter kundens personlige oplysninger.

Personlige oplysninger indsamlet af One.com

Når der gennemføres et køb hos One.com, vil One.com indsamle kundens kontaktoplysninger bestående af navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.

Beskyttelse af kundens privatliv

One.com vil tage passende skridt for at beskytte kundens privatliv. Hver gang kunden opgiver følsomme oplysninger (f.eks. kreditkortnummer for at gennemføre et køb), vil One.com tage alle nødvendige skridt for at beskytte disse, så som kryptering af kundens kreditkortnummer. One.com vil også tage sikkerhedsmæssige forholdsregler for at beskytte kundens gemte personlige oplysninger.

One.com vil lejlighedsvist videregive kundens navn og adresse til tredje part, når det er påkrævet for at kunne levere særlige ydelser og produkter, der er bestilt af kunden. One.com vil ikke videregive nogen af kundens personlige oplysninger til andre virksomheder eller enkeltpersoner til markedsføringsformål uden kundens tilladelse.

Brug af cookies

One.com bruger cookies af flere årsager. Cookies sætter One.com i stand til at spore informationer under domænenavnsregistreringen og pakke-tilmeldingsprocessen. Disse cookies sporer ikke individuelle oplysninger. Oplysninger, One.com måtte spore, inkluderer:

Kundens Internet Protokol-adresse

Browser-version eller computers operativsystem benyttet af kunden

Antal links kunden klikker på inden for websitet

Land eller delstat hvorfra kunden har tilgået sitet

Dato og tidspunkt for kundens besøg

Navn på kundens internetudbyder

Webside som henviste kunden til www.one.com

Sider kunden har set på sitet

One.com bruger disse oplysninger til at give kunden et større udbytte af besøget og for at give One.com informationer til brug ved forbedring af vores service. One.com kender ikke (og har ingen interesse i at kende) identiteten bag besøgende på www.one.com.

Personlige oplysninger tilgængelige for opdatering af kunden

Kunden kan hjælpe One.com til større effektivitet og øget servicekvalitet ved at holde One.com opdateret om enhver ændring af kundens navn, adresse, telefonnummer eller e-mailadresse. Kunden kan ved at logge ind i sit One.com kontrolpanel opdatere personlige detaljer.

De personlige oplysninger, One.com indsamler og opbevarer, vil være omfattet af den version af fortrolighedspolitikken, der er gældende på indsamlingstidspunktet. One.com forbeholder sig retten til at ændre fortrolighedspolitikken fra tid til anden og vil annoncere sådanne ændringer i nyhedssektionen på One.com websitet. Kunden bør periodisk evaluere fortrolighedspolitikken for at sikre sig, at den er i overensstemmelse med kundens behov.

Privatliv og videregivelse af oplysninger til tredje part ved domænehåndtering

Som en del af forpligtelserne ved at være top level domænenavnsregistrator skal One.com videregive visse informationer til navngivningsmyndigheder om kunder, som registrerer domænenavne hos One.com.

Disse informationer inkluderer personlige data så som kundens navn, adresse og telefonnummer. De relevante navngivningsmyndigheder kan stille sådanne oplysninger til rådighed for offentligheden igennem åbne, tilgængelige registre over ejere af domænenavne.

Som et vilkår ved køb af domænenavn hos One.com indvilliger kunden i videregivelse af dennes personlige data til visse relevante domænenavnsmyndigheder. Kunden er indforstået med, at det er et vilkår ved køb af et domænenavn hos One.com, at kunden indvilliger i overførslen af dennes personlige data til den relevante navngivningsmyndighed, og at navngivningsmyndigheden kan offentliggøre disse personlige data i en offentlig database.

Kundedatapolitik

Kundedata

Med kundedata menes enhver information, kunden har placeret på dennes webhotel hos One.com, f.eks. e-mails, internetsider, fotos og databaseindhold.

Kundens data på kontoen

Registrering af et domæne igennem One.com gør kunden til ejer af domænet. Kunden bevarer alle rettigheder til det indhold, som kunden placerer på dennes One.com webhotel. De skabeloner og billeder, der stilles til rådighed af One.com, forbliver One.coms ejendom. One.com gør imidlertid ikke krav på nogen rettigheder til det indhold, som kunden har placeret på kontoen. Kontoindehaveren er til gengæld juridisk ansvarlig for indholdet placeret på kontoen.

One.com tager ikke stilling til indholdet af en kundes webhotelkonto og foretager heller ikke nogen juridisk evaluering heraf. Ved åbenlyst ulovligt indhold f.eks. børneporno, forsøg på phishing e.l. vil One.com imidlertid handle som et ansvarligt firma ved at informere de relevante myndigheder. I alle andre tilfælde vil One.com handle, såfremt en EU- eller US-domstol eller anden relevant myndighed pålægger One.com at gøre det.

Kundens ansvar for kontoen hos One.com

Kunden bør altid logge ud af kontoen ved afslutning af en session, for at sikre at uvedkommende ikke kan tilgå kundens private og personlige informationer. Kunden bør tage denne forholdsregel, selvom kunden ikke bruger en offentlig computer på et bibliotek, en internetcafe eller lignende.

Datasikkerhed

One.com vedkender sig det særlige ansvar, der hører med til at hoste personlige data på kunders webhotelkonti. Vi ønsker at vores kunder har fuld tillid til One.com, som et trygt og sikkert sted at opbevare data. Derfor er One.com datacentret designet til at leve op til de højeste standarder for sikkerhed. Alle kundedata og One.coms systemdata sikres igennem en daglig fjernbackup af alle servere via en 10 Gbit privat fiberforbindelse til et separat backupdatacenter, som er placeret 10 km fra hoveddatacentret.

Den daglige backup sikrer vores kunders webhoteller imod tab af data. Der tages backup af alle webhoteller uanset type. Backup er en sikring imod datatab som følge af fejl indenfor One.coms kontrol. Det betyder at vi, medmindre årsagen til datatabet ligger udenfor vores kontrol, vil kunne genskabe alt indhold efter et evt. nedbrud. Ved genskabelse fra en backup, gendannes hele serveren og dermed alle webhoteller på serveren, til den tilstand de havde før nedbruddet.