Rédiger un cahier des charges site Internet : les 10 qualités à intégrer pour un site performant

Pour créer un site web de qualité, il fallait autrefois faire appel à des développeurs web qualifiés, maîtrisant le langage HTML et CSS. Heureusement, aujourd’hui, le processus de conception est beaucoup plus simple. Grâce aux constructeurs de sites web de qualité et aux systèmes de gestion de contenu (CMS) comme WordPress, il n’est plus nécessaire d’avoir une formation formelle ou des compétences en codage pour créer un bon site web, mais il faut tout de même s’appuyer sur un cahier des charges site Internet solide.

Un site web de qualité peut être créé en quelques minutes grâce à l’IA et servir de point de départ solide. Cependant, si vous souhaitez faire passer votre site de la qualité à l’excellence, un travail régulier est nécessaire.

Dans cet article, nous allons examiner 10 éléments à faire figurer dans votre cahier des charges site Internet, pourquoi ils sont importants et comment les intégrer à votre site.

Quels éléments doivent figurer dans un cahier des charges site Internet ?

Certains éléments essentiels doivent figurer dans votre cahier des charges site Internet pour qu’il soit professionnel, organisé et crédible :

• Un titre qui illustre votre personnalité ou celle de votre entreprise
• Logo
• Favicon (une petite icône qui apparaît dans l’onglet du navigateur)
• Une brève description de ce que vous offrez ou de l’objectif de votre site Internet
• Coordonnées

Ces éléments sont les plus élémentaires. En fonction du type et de l’objectif de votre site web, des fonctionnalités supplémentaires peuvent être utiles, comme un formulaire de contact pour recevoir des prospects qualifiés, un texte « à propos de nous » ou des pages pour vos produits numériques.

Pourquoi avoir un site web performant ?

Votre site Internet est votre identité en ligne. Pour de nombreux visiteurs, c’est la toute première impression qu’ils ont de vous ou de votre entreprise. D’autres sont peut-être déjà curieux de connaître vos services et cherchent à en savoir plus sur votre site Internet.

Dans les deux cas, l’expérience vécue sur votre site peut déterminer si le visiteur devient un client ou s’il se tourne vers un concurrent.

Un site Internet performant renforce votre marque et augmente les ventes.

10 éléments clés du cahier des charges site Internet

Découvrons ce qui fait vraiment le succès d’un site web ! Voici 10 des principales caractéristiques à faire figurer dans votre cahier des charges site Internet.

1. Une expérience utilisateur exceptionnelle

L’expérience utilisateur, c’est ce que l’on ressent en visitant votre site Internet. Une expérience utilisateur positive est essentielle pour que les visiteurs aient une bonne impression de votre marque et pour qu’ils aient envie de passer du temps sur votre site.

UX et UI

Vous avez peut-être déjà entendu parler des termes « UI » et « UX », qui signifient « User Interface » (interface utilisateur) et « User Experience » (expérience utilisateur). Vu le grand nombre de sites web qui existent aujourd’hui, une expression visuelle forte et une expérience utilisateur cohérente sont devenues les maîtres mots pour un cahier des charges site Internet efficace.  Aujourd’hui, le design UI et le design UX sont des domaines d’étude bien établis.

La conception UX a pour but de s’assurer que le site Internet n’est pas seulement attrayant sur le plan visuel, mais qu’il est également fonctionnel, compréhensible et facile à utiliser. Réfléchissez aux questions suivantes :

• Quelle impression le visiteur ressent-il ? Le site encourage-t-il le visiteur à poursuivre son exploration ?
• Est-il facile de comprendre le contenu du site ?
• Est-il facile d’accomplir une action, comme acheter un produit ?

La conception de l’interface utilisateur est plus visuelle et consiste à placer les éléments pour les rendre attrayants et intuitifs :

• Tous les éléments sont-ils placés là où l’utilisateur s’attend à les trouver ?
• Les boutons sont-ils placés pour faciliter les clics ?

Tous les éléments de votre cahier des charges site Internet doivent contribuer à une bonne expérience utilisateur. Il est dommage de passer du temps à créer un site web au design magnifique pour se rendre compte que personne n’achète rien : parce qu’une pop-up bloque le bouton d’achat. Une bonne interface utilisateur permet de s’assurer que le popup n’est pas placé là en premier lieu, et avec une bonne interface utilisateur, il sera attrayant et facile à fermer.

L’expérience globale

Pour garantir une bonne expérience utilisateur sur votre site, prenez toujours en compte l’ensemble de la démarche. Visitez régulièrement votre site, idéalement en utilisant différents types d’appareils, et parcourez vos pages pour vérifier que tout fonctionne comme il se doit et que tout est beau. Vous pouvez également demander à une personne qui n’est pas étroitement impliquée dans le développement du site web de l’examiner pour vous.

Pour mieux comprendre les performances des pages de votre site, vous pouvez utiliser des outils d’analyse et des statistiques. L’analyse peut également vous donner des indications sur la façon dont l’expérience de l’utilisateur se déroule.

2. Vitesse et performances

La performance et la rapidité d’un site web sont des caractéristiques essentielles d’un cahier des charges site Internet. Vous avez peut-être connu la frustration d’attendre le chargement d’un site ou de lire une phrase qui saute soudainement vers le haut ou vers le bas parce qu’un autre élément s’est finalement chargé. C’est agaçant et décourageant.

En plus d’avoir un impact sur l’expérience de l’utilisateur, les performances et la vitesse ont également une incidence sur votre SEO. Google et d’autres moteurs de recherche accordent des points supplémentaires aux sites présentant de bonnes performances et des temps de chargement rapides.

Vous pouvez également garantir une bonne vitesse sans vous plonger dans les détails techniques. Si votre site web est hébergé sur WordPress, par exemple, vous pouvez utiliser le plugin WP Rocket, qui améliore instantanément le temps de chargement et les performances de votre site.

Choix d’un hébergeur

La sécurité est souvent la première préoccupation lors du choix d’un hébergeur. Et pour cause, la sécurité d’un site doit faire partie du cahier des charges site Internet.

Vous devriez toujours choisir un hébergeur qui donne la priorité à votre sécurité et à celle de vos visiteurs  : les performances et la rapidité de votre site web en dépendent aussi.

Le choix d’un hébergeur qui utilise des SSD permet d’accélérer les temps de chargement. L’idéal est de choisir un fournisseur qui excelle dans tous les domaines.

CTA : Choisissez one.com

3. Accessibilité du site Internet

Dans votre cahier des charges site Internet, vous devrez inclure un paragraphe sur l’accessibilité. Votre site Internet devra être accessible à tous les internautes, y compris aux personnes souffrant de déficiences visuelles ou d’autres handicaps. Vous pouvez vérifier rapidement que les couleurs de votre site soient suffisamment contrastées pour être lisibles, que vos images comportent toujours un alt texte et la navigation soit possible à l’aide d’un simple clavier.

En général, les critères à suivre sont les normes WCAG. WCAG est l’acronyme de Web Content Accessibility Guidelines, qui définit les exigences relatives à l’accessibilité des sites Internet.

4. Navigation naturelle

Le design de votre site web ne doit pas seulement attirer et susciter des émotions chez les visiteurs. Comme nous l’avons évoqué avec l’UX design et l’accessibilité, le design d’un site web vise tout autant à rendre le site fonctionnel, compréhensible et facile à utiliser.

Une navigation intuitive est un élément clé  de votre cahier des charges site Internet. Des animations, des placements uniques d’éléments ou d’autres choix interactifs peuvent avoir du style sur le site.

Toutefois, le charme disparaît si ces éléments sont placés à l’endroit où le menu devrait se trouver, rendant ce dernier plus difficile à trouver qu’une borne électrique disponible à l’aéroport pendant la haute saison.

Voici quelques pistes :

• Est-il facile pour un visiteur de trouver l’information qu’il recherche ?
• Le menu est-il placé à un endroit logique et facile à localiser ?
• Les informations les plus importantes sont-elles mises en évidence ?
• Les informations essentielles se détachent-elles ou se perdent-elles parmi d’autres détails ?
• Les couleurs et les polices de caractères sont-elles utilisées de manière logique, par exemple en conservant la même couleur pour les boutons ayant la même fonction et une police de caractères cohérente d’une page à l’autre ?

Conception réactive

Un autre élément de votre cahier des charges site Internet est la réactivité. Tout site web performant est responsive, c’est-à-dire qu’il s’affiche et fonctionne correctement sur tous les appareils, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone.

Partir de zéro pour créer un design intuitif et réactif sur tous les appareils peut s’avérer difficile. C’est pourquoi l’utilisation d’un Website Builder est intéressante.

Grâce au Website Builder de one.com, l’IA vous aide à créer un site responsive adapté à vous et à votre entreprise en quelques minutes seulement. Vous pourrez ensuite facilement ajuster les détails, les couleurs ou d’autres éléments en fonction de vos préférences.

Si vous le souhaitez, vous pouvez passer une minute et demie à apprendre comment cela fonctionne dans cette vidéo :

Si vous préférez ne pas utiliser l’outil IA, vous disposez également de centaines de modèles pour commencer, vous donnant ainsi une base solide. Les modèles et l’outil IA sont tous deux conçus pour créer des sites web fonctionnels et attrayants.

5. Visibilité dans les résultats de recherche

Pour être efficace, votre site doit attirer les visiteurs. Dans votre cahier des charges site Internet, vous devez faire figurer par quels moyens vous souhaitez y parvenir. Parmi eux, la visibilité organique repose sur les efforts du SEO pour que votre site web apparaisse dans les résultats de recherche lorsque les utilisateurs recherchent des informations pertinentes pour votre entreprise.

Par exemple, si vous gérez une boutique de vêtements en ligne, vous avez tout intérêt à apparaître dans les recherches de « veste de pluie bleue » ou de « bottes en caoutchouc à la mode », si vous proposez tout ce qu’il faut pour affronter les rigueurs de l’automne.

Comment augmenter votre visibilité dans les résultats de recherche

Le référencement est un domaine très vaste et il existe de nombreuses façons de maximiser vos chances d’être bien classé dans les résultats de recherche. Vous pouvez optimiser vos metadata, vos anchor texts et travailler sur un contenu adapté au SEO sur votre site.

Si votre site est hébergé sur WordPress, vous pouvez également opter pour un plugin qui vous facilitera la tâche. Rank Math Pro est un plugin SEO tout-en-un qui offre un large éventail de fonctionnalités pour vous aider à vous faire remarquer dans les résultats de recherche.

6. Un site Internet animé

Dans votre cahier des charges site Internet, n’oubliez pas de prévoir des mises à jour régulières et de publier des actualités. Par exemple : vous consultez le site d’une entreprise qui n’a pas publié d’articles depuis 3 ans, cela vous inspire-t-il de la confiance ? Pas vraiment.

Pour montrer que votre site web est actif, il suffit d’avoir un blog d’entreprise ou une page d’actualités sur laquelle vous pouvez publier du contenu pertinent. C’est également un excellent moyen de développer votre marque, de faire valoir votre autorité et d’améliorer votre score SEO.

De plus, il est conseillé de vérifier que toutes les informations figurant sur votre site web sont à jour.

7. Un site Internet remarquable

Le principal avantage que présente un site Internet performant tient à sa singularité. Les visiteurs le gardent en tête, même après avoir fermé l’onglet. Avec des millions de sites web disponibles, tout le monde est exposé à une multitude d’entre eux, et tous ne parviennent pas à se démarquer.

Pour vous démarquer, il existe différents leviers à ajouter à votre cahier des charges site Internet, qui peuvent varier selon l’audience visée, le ton employé et le marché en général.

Exemples de sites Internet uniques

La plateforme d’apprentissage des langues Duolingo est un excellent exemple de site web qui sort du lot. L’entreprise propose aux étudiants des tutoriels vidéo et des quiz interactifs, rendant l’enseignement des langues accessible et attrayant, tandis que sa conception conviviale garantit que les étudiants restent motivés pour apprendre.

Vous pouvez vous amuser à tout mettre en œuvre pour créer un site web unique, mais il n’est pas toujours nécessaire de réinventer la roue.

Procédez à une analyse de la concurrence et essayez de comparer les sites Internet avec lesquels vous êtes en concurrence entre eux et avec le vôtre. Peut-être y a-t-il des mesures simples à prendre pour créer un contenu unique destiné à votre public cible et qui vous rendra un peu plus reconnaissable ?

N’oubliez pas non plus que votre site Internet doit avant tout être fonctionnel et offrir une navigation optimale, comme nous l’avons vu plus haut. C’est une occasion manquée si tout le monde se souvient de votre site uniquement parce que vos billes animées rebondissent sans cesse et bloquent le bouton sur lequel ils voulaient cliquer.

8. Un taux de conversion intéressant

Attirer des visiteurs est un point essentiel de votre cahier des charges site Internet. Cependant, un site Internet performant doit également permettre à votre entreprise d’obtenir des conversions.

Les conversions représentent les objectifs que vous espérez atteindre lorsque quelqu’un visite votre site. Pour les entreprises qui vendent des produits, la principale conversion pourrait être un achat, mais aussi l’inscription à la newsletter ou l’envoi d’une demande de renseignements via un formulaire de contact.

Si vous souhaitez augmenter le taux de conversion de votre site web, voici quelques éléments à prendre en compte :

• Est-il facile de remplir votre formulaire de contact ou y a-t-il des obstacles ?
• Y a-t-il suffisamment d’éléments sur le site Internet pour encourager les utilisateurs à acheter ?
• Y a-t-il trop d’éléments distrayants sur votre site ?

Le positionnement des CTA (Call-to-Actions) est crucial pour garantir un taux de conversion élevé. La conception générale, le contenu et la présentation jouent également un rôle important dans le fait que les visiteurs se sentent obligés de passer à l’action.

9. Contenu pertinent et qualitatif

Il est essentiel d’avoir un site web actif et d’être visible dans les résultats de recherche.

Un contenu pertinent et de qualité doit figurer dans votre cahier des charges site Internet car il favorise l’un et l’autre. De plus, il renforce votre image de marque en tant qu’entreprise fiable et compétente.

Si un client potentiel visite votre site Internet et y trouve des articles de blog intéressants et pertinents, il aura beaucoup plus de chances de se souvenir de vous de manière positive. Cela augmente les chances qu’il vous suive sur les réseaux sociaux, qu’il revienne régulièrement sur votre site web et peut-être même à acheter l’un de vos produits.

Une bonne stratégie SEO comprend également un calendrier éditorial pour rédiger des articles de blog de qualité.

10. Respect de l’identité de la marque

Respecter l’image de marque, son identité et ses valeurs est un point crucial de votre cahier des charges site Internet. Vous pouvez tout à fait vous démarquer et utiliser des éléments créatifs sur votre site Internet, mais il est essentiel de garder à l’esprit l’identité de votre marque lorsque vous le faites.

Toute marque forte est reconnaissable, que ce soit sur les réseaux sociaux, sur une affiche à la gare centrale de votre quartier ou sur le site Internet de l’entreprise. Ce n’est pas pour rien que les marques populaires n’ont pratiquement pas besoin d’utiliser leur logo dans leurs publicités. Par exemple, la plupart d’entre nous savent qui serait à l’origine d’une publicité avec un coureur et le slogan « Just do it ».

Une partie essentielle de l’image de marque consiste à définir ce qui vous caractérise et à comprendre ce qu’est réellement l’entreprise. Votre site Internet étant votre visage en ligne, il est essentiel que chaque élément contribue à construire la marque et à montrer qui est l’entreprise.

Clé du succès : un cahier des charges site Internet bien pensé

Nous avons abordé 10 des caractéristiques les plus essentielles d’un bon cahier des charges site Internet. Ce dernier est un média en constante évolution. Il est donc important de vérifier régulièrement ses performances, de garder un œil sur les tendances et d’explorer de nouvelles possibilités d’amélioration.

Nous espérons que ces 10 atouts vous ont inspiré pour continuer à améliorer votre site Internet ! Ou peut-être envisagez-vous de créer un site et êtes-vous impatient de vous lancer dans ce projet enrichissant ?

Nous serions ravis de vous accompagner tout au long de votre parcours ! Si vous êtes curieux de voir à quel point un site Internet peut être cool en deux minutes avec l’IA, essayez gratuitement pendant 14 jours le Website Builder. Vous pouvez vous inscrire sans saisir vos informations de paiement, ce qui vous permet de profiter de la création sans vous soucier d’une éventuelle annulation future.

C’est à vous de décider si vous souhaitez continuer à utiliser notre Website Builder à l’issue de la période d’essai. Testez-le d’abord et voyez s’il vous convient !