Comment rendre son site web accessible : les fondamentaux techniques en 2025

Voulez-vous créer des personas ? Cet article contient tout ce que vous devez savoir L’accessibilité web joue un rôle essentiel pour garantir que les informations en ligne et les services numériques soient accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Tout comme les bâtiments doivent être aménagés avec des rampes d’accès ou une signalétique adaptée pour accueillir tous les usagers, les sites internet doivent être conçus de manière à être utilisables par chacun, quelles que soient ses capacités.

Dans cet article, nous allons voir les bases techniques de l’accessibilité web et expliquer comment rendre votre site plus accessible peut non seulement favoriser l’inclusion numérique, mais aussi élargir votre audience et toucher un public plus large : un enjeu stratégique pour les entreprises et PME souhaitant développer leur présence en ligne.

Qu’est-ce qu’un « site web accessible » ?

Un site web accessible est un site conçu pour que tous les internautes, quelles que soient leurs capacités physiques ou cognitives, puissent l’utiliser facilement. Autrement dit, il peut être utilisé par des personnes souffrant de déficiences visuelles, auditives ou motrices, ou d’autres handicaps.

Un site web inclusif doit être :

Accessible : Son contenu et ses fonctions doivent être accessibles à tous les utilisateurs, y compris ceux qui utilisent des aides telles que des lecteurs d’écran ou des dispositifs d’entrée spéciaux.

Utilisable : Le site web doit être facile et intuitif à utiliser, sans que des barrières techniques ou de conception n’entravent son accès.

Les bases techniques de l’accessibilité web

Découvrons les moyens pratiques pour garantir un accès à tous les utilisateurs aux éléments clés de votre site web.

HTML sémantique

Le HTML sémantique désigne l’utilisation des balises HTML appropriées pour le contenu, pour qu’il soit clair à la fois pour les lecteurs humains et pour les technologies d’assistance comme les lecteurs d’écran. L’objectif est d’identifier clairement le contexte et la signification du contenu. Par exemple, les titres (<h1>, <h2>, etc.) doivent être utilisés pour structurer le contenu et transmettre une structure claire. Cela aide les utilisateurs et les moteurs de recherche à comprendre le contenu.

Listes

Les listes (<ul>, <ol>) sont également importantes pour présenter plusieurs points de manière claire et compréhensible. Une mauvaise structure des listes peut être source de confusion, en particulier pour les internautes qui utilisent des lecteurs d’écran.

Les liens doivent toujours être accompagnés d’un texte clair décrivant l’endroit où ils mènent, au lieu de simplement dire “cliquez ici”. Cette pratique améliore considérablement l’expérience de l’utilisateur et l’accessibilité.

Utilisation d’ARIA

ARIA (Accessible Rich Internet Applications) est un ensemble d’attributs appliqués aux éléments HTML pour améliorer l’accessibilité du contenu dynamique. Par exemple, vous pouvez utiliser l’attribut aria-label pour fournir une étiquette claire aux éléments interactifs tels que les boutons (par exemple, les CTA) et les liens qui ne sont pas expliqués par le texte visible. Avec aria-live, vous pouvez rendre accessibles aux lecteurs d’écran les modifications dynamiques de la page, telles que les mises à jour des messages ou des formulaires.

Par ailleurs, l’attribut aria-role vous permet de définir des rôles spécifiques pour les éléments, par exemple role=”button” pour un <div> qui fonctionne comme un bouton. Cet attribut indique aux technologies d’assistance comment interagir avec l’élément, ce qui garantit une navigation et une interaction précises.

Structuration correcte des formulaires

Les formulaires sont une fonctionnalité essentielle de nombreux sites web, mais ils représentent souvent un obstacle pour les personnes en situation de handicap. Pour rendre un formulaire accessible, il est important que chaque champ soit associé à une étiquette claire (label).

Par exemple, l’attribut for de la balise <label> doit correspondre à l’attribut id du champ de saisie concerné. Ce lien permet aux utilisateurs de naviguer facilement dans le formulaire et d’identifier chaque champ, notamment lorsqu’ils utilisent un clavier ou un lecteur d’écran.

Un autre point essentiel concerne la gestion des erreurs. Si un utilisateur commet une erreur en remplissant le formulaire, le message d’erreur doit être clair et indiquer précisément ce qui doit être corrigé. Les messages d’erreur doivent être présentés dans un ordre logique pour faciliter leur compréhension, y compris pour les utilisateurs qui naviguent au clavier.

Médias accessibles sur votre site web

Les contenus multimédias, en particulier les vidéos et les fichiers audio, doivent également être accessibles. Pour les vidéos, des sous-titres doivent toujours être disponibles pour permettre aux utilisateurs souffrant de déficiences auditives d’y accéder. Les transcriptions sont particulièrement utiles pour le contenu audio, car elles fournissent tout le texte parlé sous forme écrite.

Pour les contenus visuels, comme les vidéos ou les images, qui communiquent des informations importantes, il est important de proposer des descriptions audio qui décrivent les éléments visuels. Par exemple, la description audio d’une vidéo peut expliquer ce qui se passe en arrière-plan ou la nature de l’information présentée.

Conception réactive et accessibilité

La conception de sites web réactifs garantit qu’un site s’affiche de manière optimale sur tous les appareils, ordinateurs de bureau, tablettes ou smartphones. Le responsive design est important d’un point de vue esthétique, mais aussi pour l’accessibilité.

Avec Website Builder de one.com, vous pouvez rapidement et facilement créer un site web réactif et optimisé pour les mobiles, sans aucune connaissance en programmation.

Conception mobile et accessibilité

L’ensemble du contenu et des fonctionnalités d’un site web doit être accessible aux utilisateurs mobiles, avec ou sans restrictions.

Cela inclut, par exemple, l’optimisation des éléments pour écrans tactiles. Les boutons et les liens doivent être suffisamment grands et espacés pour permettre une utilisation aisée. Cela est particulièrement important pour les utilisateurs souffrant de troubles moteurs.

De plus, la navigation doit être aussi accessible sur les appareils mobiles que sur les ordinateurs de bureau. Tous les éléments interactifs doivent également rester accessibles aux utilisateurs de clavier ou de lecteurs d’écran.

Un autre aspect important est de veiller à ce que votre contenu s’adapte dynamiquement aux différentes tailles d’écran et aux paramètres de l’utilisateur. Par exemple, sur les appareils mobiles ou lorsque les utilisateurs augmentent la taille du texte pour une meilleure lisibilité, le contenu doit être redimensionné sans perturber la mise en page ou devenir illisible. Le fait de permettre une mise à l’échelle flexible des polices permet aux utilisateurs souffrant de déficiences visuelles d’ajuster la taille du texte sans sacrifier la lisibilité ou la fonctionnalité.

Adaptation et personnalisation du contenu

La conception réactive suppose également la modularité du contenu. Des mises en page flexibles et la définition des largeurs en pourcentage plutôt qu’en pixels fixes permettent au site web de s’adapter en douceur à la taille de l’écran.

La taille des images doit être optimisée afin qu’elles se chargent rapidement sur les appareils mobiles sans affecter l’expérience de l’utilisateur. Vous pouvez facilement compresser vos images à l’aide d’outils tels qu’Imagify, qui réduisent efficacement les images tout en conservant une qualité élevée.

Les textes Alt des images doivent également rester accessibles en mode mobile afin que les utilisateurs souffrant de déficiences visuelles puissent saisir le contenu à l’aide de lecteurs d’écran.

Il est également important que des éléments interactifs comme les formulaires et les menus restent accessibles sur les petits écrans. C’est là qu’interviennent les “menus hamburger” ou les menus déroulants, qui sont faciles à utiliser sans occuper tout l’écran.

Couleurs et contrastes

La palette de couleurs d’un site web est un aspect crucial de l’accessibilité. Le bon choix des couleurs est particulièrement important pour garantir la lisibilité du contenu pour tous les utilisateurs, y compris les personnes souffrant de déficiences visuelles.

Un contraste suffisant entre le texte et l’arrière-plan est important pour la lisibilité. Si le contraste est trop faible, le texte devient difficile à lire, en particulier pour les personnes souffrant de déficiences visuelles ou de troubles de la perception des couleurs.

Un contraste élevé permet à tous les utilisateurs de reconnaître le texte rapidement et facilement, même dans des conditions de faible luminosité ou sur des appareils mobiles.

Selon les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), le contraste entre le texte et l’arrière-plan doit être d’au moins 4,5:1 pour que le texte soit suffisamment visible pour la plupart des utilisateurs. Pour les grandes zones de texte ou les titres (taille de police de 18 points ou 14 points et caractères gras), une valeur minimale de 3:1 s’applique.

Outils de contrôle pour vérifier les contrastes de couleurs

Pour garantir la conformité de votre site web avec les exigences recommandées de contraste, vous pouvez utiliser divers outils en ligne. Parmi les plus populaires, citons :

• Avec le Contrast Checker de WebAIM, vous pouvez facilement mesurer le contraste entre les couleurs et voir si votre site web répond aux exigences WCAG.
• Le Contrast Checker de TPGi teste les contrastes de couleurs. Vous pouvez ainsi vous assurer qu’ils sont accessibles sur votre site web.
• Colour Contrast Analyser vous fournit une analyse détaillée du contraste entre le texte et les couleurs d’arrière-plan.

Pensez au daltonisme : conseils pratiques

Le daltonisme touche environ 1 homme sur 12 et 1 femme sur 200. Il existe différentes formes de daltonisme qui entraînent des difficultés à distinguer certaines couleurs, le daltonisme rouge-vert étant le plus courant. La prévalence du daltonisme explique pourquoi il est important de choisir des couleurs faciles à distinguer pour tous les utilisateurs.

Conseils pratiques pour choisir une couleur

1. Évitez d’utiliser uniquement des couleurs pour la différenciation : Par exemple, si un bouton ou un avertissement ne se distingue que par une certaine couleur, cela peut poser des problèmes aux utilisateurs daltoniens. Combinez les couleurs avec du texte, des icônes ou des soulignements pour que la signification soit claire.
2. Optez pour des combinaisons de couleurs contrastées : Choisissez des combinaisons de couleurs reconnaissables même pour les daltoniens. Évitez les combinaisons rouge et vert et optez plutôt pour le bleu et le jaune ou le bleu et l’orange, qui offrent de meilleurs contrastes.
3. Utilisez des outils pour simuler le daltonisme : Des outils comme Color Oracle vous permettent de tester votre site web du point de vue d’un utilisateur daltonien. Cela vous aide à identifier et à corriger les combinaisons de couleurs problématiques à un stade précoce.
4. Évitez les arrière-plans inutilement colorés : Sur les sites web comportant beaucoup de couleurs et de motifs, il peut être difficile de lire le texte. Optez pour des fonds colorés simples et discrets qui ne recouvrent pas le texte.

Accessibilité du clavier

L’accessibilité au clavier est un autre élément clé de l’accessibilité en ligne. Elle permet aux utilisateurs de naviguer sur un site web sans souris, ce qui est particulièrement important pour les personnes souffrant de déficiences motrices et les personnes aveugles ou malvoyantes qui utilisent des lecteurs d’écran.

Consulter votre site sans souris

De nombreux utilisateurs préfèrent ou ont besoin du clavier comme méthode de saisie, pour des raisons pratiques ou à cause de déficiences motrices. C’est pourquoi il est essentiel que tous les éléments interactifs comme les liens, les boutons et les formulaires soient accessibles au clavier.

Chaque site web doit être conçu de manière à pouvoir être entièrement navigué à l’aide de la touche de tabulation. Les éléments doivent être disposés dans un ordre logique qui guide intuitivement l’utilisateur à travers le contenu.

De plus, des indicateurs visuels de focalisation doivent être présents pour indiquer quel élément est actuellement actif. Cette structure est également d’une importance capitale pour les lecteurs d’écran, car elle garantit une orientation et une navigation claires.

Gestion du focus et navigation tabulaire

La gestion du focus correspond au contrôle de la visibilité et de l’ordre du focus du site (la zone sur laquelle l’utilisateur est en train de travailler). Un bon contrôle de la focalisation permet aux utilisateurs de s’orienter clairement, en particulier lorsqu’ils naviguent à l’aide du clavier. Si le focus passe à la zone interactive suivante lorsque l’on appuie sur la touche « tab », le focus doit toujours se trouver à un endroit significatif et diriger l’attention de l’utilisateur vers l’étape logique suivante.

La navigation tabulaire est une méthode fréquemment utilisée pour naviguer dans un contenu structuré tel que des tableaux ou des formulaires. Vous pouvez également utiliser la navigation par onglets pour votre site web avec le Website Builder de one.com.

Lorsque vous utilisez des tableaux, vous devez vous assurer que la structure des tabulations est significative et cohérente. Cela permet aux utilisateurs d’utiliser le clavier pour passer d’une ligne à l’autre et d’une colonne à l’autre d’un tableau sans perdre la vue d’ensemble.

Il en va de même pour les formulaires, où la touche de tabulation permet à l’utilisateur de passer d’un champ à l’autre sans devoir utiliser la souris.

Éviter les blocages de navigation au clavier

Les fenêtres pop-up, les modal box et les menus déroulants peuvent bloquer la navigation au clavier et perturber les utilisateurs. Le focus doit être dirigé directement sur la fenêtre pop-up lors de son ouverture et rester dans la boîte de dialogue jusqu’à ce que l’utilisateur la ferme au moyen du clavier, par exemple en appuyant sur la touche « Echap ». Tous les éléments interactifs doivent être entièrement accessibles au clavier pour garantir une utilisation sans obstacle.

Prévention et gestion des erreurs

Une bonne stratégie pour éviter et traiter les erreurs est vitale pour une expérience utilisateur accessible. Les erreurs peuvent rapidement conduire à la frustration, notamment sur les sites où les utilisateurs remplissent des formulaires ou utilisent des éléments interactifs. Un site web accessible permet aux utilisateurs, handicapés ou non, de comprendre rapidement ce qu’ils ont fait de mal et comment corriger l’erreur.

Des messages d’erreur clairs et bien placés

Les messages d’erreur doivent être clairs, concis et, surtout, bien visibles. Un bon message d’erreur donne immédiatement à l’utilisateur des informations sur la nature du problème et sur la manière de le résoudre. Par exemple, « adresse email manquante » au lieu d’une simple « erreur de saisie ».

Les messages d’erreur doivent également être placés judicieusement, pour que l’utilisateur ne les oublie pas. Idéalement, ils devraient apparaître juste à côté du champ de saisie défectueux ou à proximité, afin que l’utilisateur puisse corriger rapidement l’erreur sans avoir à chercher dans la page.

Les messages d’erreur doivent également nommer spécifiquement l’erreur. Un message tel que “Veuillez saisir une adresse email valide” est plus clair que “Erreur” ou “Entrée invalide”, car l’utilisateur comprend rapidement ce qui doit être modifié.

Validation en temps réel des formulaires et conseils compréhensibles

La validation de formulaire en temps réel aide les utilisateurs à éviter les erreurs avant de soumettre le formulaire. Lorsqu’il tape, l’utilisateur doit savoir immédiatement si sa saisie est correcte ou si elle doit être corrigée.

Par exemple, un champ de texte pour une adresse email pourrait automatiquement vérifier que l’adresse saisie est au bon format et afficher un message d’erreur si elle n’est pas valide.

Les messages d’erreur doivent être compréhensibles pour tous les utilisateurs. Un retour d’information sonore pour les utilisateurs de lecteurs d’écran, ainsi que des indices visuels pour tous les autres utilisateurs, contribuent à garantir que la validation des erreurs est totalement accessible.

Gestion simplifiée des erreurs pour les lecteurs d’écran et les utilisateurs de clavier

La gestion des erreurs pour les utilisateurs de lecteurs d’écran doit faire l’objet d’une attention particulière. Les lecteurs d’écran lisent le contenu de la page à haute voix et il est important que les messages d’erreur et les avis soient présentés de manière claire et structurée pour ces utilisateurs.

Pour qu’un lecteur d’écran reconnaisse et lise correctement les messages d’erreur, ceux-ci doivent être marqués comme des régions en direct. Cela garantit que le message d’erreur est lu immédiatement sans que l’utilisateur n’ait à cliquer sur le champ de saisie.

Pour les utilisateurs de clavier, il est tout aussi important que les erreurs soient faciles à trouver et à corriger. Lorsqu’une erreur se produit, l’accent doit être mis automatiquement sur le champ défectueux, de sorte que l’utilisateur puisse immédiatement voir où corriger l’erreur. La navigation par onglets doit être réglée de manière à se concentrer sur le premier champ d’erreur après l’envoi d’un formulaire, afin de permettre une résolution efficace des problèmes.

Un autre aspect important est d’éviter les blocages qui empêchent la navigation. En cas d’erreur, l’utilisateur ne doit pas être empêché de corriger l’erreur en devant d’abord fermer une fenêtre contextuelle ou cliquer sur un bouton.

Testez l’accessibilité de votre site web

Garantir l’accessibilité d’un site web est un processus continu qui nécessite des tests réguliers. Ce n’est qu’au moyen de contrôles et d’audits approfondis que vous pourrez vous assurer que votre site web est réellement accessible à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités.

Outils de contrôle de l’accessibilité

Il existe toute une série d’outils et de techniques pour vous aider à vérifier l’accessibilité de votre site web. Les lecteurs d’écran sont un outil de test indispensable pour s’assurer que le contenu de votre page est lu correctement par les utilisateurs aveugles ou malvoyants.

Parmi les lecteurs d’écran les plus populaires figurent NVDA, JAWS et VoiceOver (pour macOS et iOS). Utilisez-le pour vous assurer que la structure de navigation et le contenu sont compréhensibles et interprétés correctement par un lecteur d’écran.

Tests manuels et tests d’utilisation avec des personnes handicapées

Bien que les outils automatisés soient utiles, ils ne peuvent jamais saisir tous les problèmes d’accessibilité, c’est pourquoi les tests manuels sont essentiels. Il s’agit notamment de tester la navigation au clavier, de vérifier les messages d’erreur et de tester les éléments interactifs tels que les formulaires et les boutons.

Les tests d’utilisateurs avec de vraies personnes handicapées sont le moyen le plus efficace de s’assurer que votre site web est pleinement accessible. Les personnes souffrant de différents handicaps, notamment de déficiences visuelles, motrices ou cognitives, peuvent fournir des informations précieuses sur la manière dont elles interagissent avec le site web et sur les obstacles qu’elles rencontrent lorsqu’elles naviguent sur le site ou l’utilisent. Ces tests permettent d’identifier les vulnérabilités qui ne sont pas détectées par les outils automatisés.

Audits réguliers et importance du retour d’information

L’accessibilité d’un site web n’est pas un simple test ponctuel. Elle doit au contraire être vérifiée régulièrement. Des audits sont nécessaires pour s’assurer que le site web reste accessible lors des mises à jour et des modifications futures. Un audit devrait être effectué au moins une fois par an, mais idéalement après chaque modification majeure du site web afin de s’assurer qu’aucun nouvel obstacle n’est créé.

Le feedback des utilisateurs est également indispensable. Par exemple, offrez une option de feedback à vos utilisateurs afin de recevoir des informations précieuses sur la façon dont le site web est utilisé du point de vue des personnes handicapées.

Ressources complémentaires

Pour un examen plus approfondi de l’accessibilité technique, il existe de nombreux outils, guides et communautés qui peuvent vous aider dans la mise en œuvre.

Outils pratiques :

• Axe Accessibility Checker est un outil largement utilisé pour les tests d’accessibilité automatisés qui identifie les erreurs courantes et propose des solutions.
• Lighthouse, l’outil open-source de Google, est utilisé pour vérifier l’accessibilité, les performances et le référencement des sites web. Il fournit des rapports détaillés et des suggestions d’amélioration.
• WAVE Web Accessibility Tool est un autre outil d’analyse de l’accessibilité des pages web qui montre des indices visuels d’erreurs.

Guides et documentation :

• Les lignes directrices pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) résument les principes et les techniques les plus importants pour la conception de sites web accessibles.
• Les MDN Web Docs sont une collection complète de ressources et de tutoriels sur HTML, ARIA, CSS et autres, avec un accent particulier sur l’accessibilité.
• L’organisation WebAIM fournit des conseils, des tutoriels et des ressources utiles sur l’accessibilité du web.

Communautés et forums :

• Le projet A11Y est une communauté de développeurs web, de concepteurs et d’experts en accessibilité qui se consacre au thème A11Y (Accessibilité) et propose régulièrement de nouveaux contenus et de nouvelles discussions.
• La communauté de développeurs Stack Overflow offre de nombreuses réponses utiles aux questions relatives à l’accessibilité. Il suffit d’y rechercher « accessibility ».
• La communauté de l’accessibilité sur Twitter utilise le hashtag #a11y (abréviation de Accessibility) pour partager des discussions et des ressources.

Grâce à ces ressources, vous pouvez approfondir vos connaissances en matière d’accessibilité technique et faire en sorte que votre site web réponde aux meilleures normes.

Les bases techniques de l’accessibilité en ligne

Pour garantir une expérience web inclusive à tous les utilisateurs, Il est essentiel de concevoir l’accessibilité technique de votre site web. Avec les bons outils, une structure claire et un contrôle continu, vous pouvez vous assurer que votre site web est accessible aux personnes ayant des besoins différents. En plus d’être une obligation légale dans de nombreux pays, l’accessibilité est une mesure importante pour améliorer l’expérience de l’utilisateur et atteindre un groupe cible plus large.