Comment faire un SWOT : Guide avec exemple

Faire un SWOT permet de se concentrer sur un aspect spécifique de son entreprise afin d’en avoir une vision plus claire et de prendre des décisions en toute connaissance de cause. Elle vous permet de vérifier le bien-fondé de votre stratégie de marketing ou de discuter du potentiel d’une nouvelle idée de produit, et vous aidera à prendre des décisions.  Dans ce guide, vous découvrirez comment faire un SWOT et à quoi cette analyse peut servir. Vous disposerez également d’un guide étape par étape et d’un exemple.

SWOT, c’est quoi ?

Une analyse SWOT est une méthode stratégique utilisée par une entreprise pour identifier les facteurs internes et externes qui pourraient jouer un rôle décisif dans le succès de son produit, de ses stratégies, etc.

SWOT est une abréviation qui signifie Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités) et Threats (menaces).

Vous êtes propriétaire d’une entreprise et vous avez probablement une bonne connaissance de ses forces et de ses faiblesses. Cependant, faire un SWOT débouche généralement sur de nouvelles perspectives qui augmentent les chances de réussite d’une stratégie ou d’un projet.

Pourquoi faire un SWOT ?

En général, les entreprises ont recours au modèle SWOT lorsqu’elles doivent prendre une décision importante, comme le lancement d’un nouveau produit, la modification d’un site web ou l’expansion sur un nouveau marché.

Si vous dirigez une PME, le modèle est particulièrement utile si vous envisagez de passer à la vitesse supérieure. Par exemple, si vous avez prévu de lancer une toute nouvelle catégorie de produits dans votre boutique en ligne, vous pouvez faire un SWOT avant de lancer la catégorie et d’investir dans le marketing.

Vous vous assurez ainsi de prendre les décisions les plus favorables à votre entreprise sans négliger les opportunités et les obstacles internes ou externes.

Comment faire un SWOT ?

Il existe plusieurs façons de faire un SWOT, mais l’essentiel est d’identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les difficultés, et de veiller à ce qu’elles débouchent sur des solutions et des actions concrètes.

Voici une suggestion de processus simple en cinq étapes.

Étape 1 : Définir un objectif

Commencez par définir un objectif clair. Souhaitez-vous lancer un nouveau produit, apporter des modifications à votre site web ou cibler un nouveau public ? Avec un objectif concret en tête, vous bénéficierez au mieux de votre analyse SWOT.

Par exemple, si votre objectif est de rendre votre entreprise plus visible en ligne, vous pouvez vous concentrer sur les forces et les faiblesses liées au référencement, au contenu, à la performance, à la conception du site et à l’accessibilité du site.

Étape 2 : Collecter des données

Une fois l’objectif fixé, vous pouvez commencer à rassembler les données dont vous avez besoin pour faire un SWOT. Vous pouvez notamment vous appuyer sur les résultats d’une étude de marché, une analyse de la concurrence, le retour d’information des clients, les données de suivi de Google Analytics et des aperçus des tendances actuelles du marché.

Forces et faiblesses internes

Pour identifier les forces et les faiblesses internes importantes, les questions suivantes pourraient être utiles :

• Point fort : Quel est le principal avantage du produit ? Exemple : il répond à un besoin réel du public cible.
• Point fort : Qu’est-ce qui fonctionne déjà bien pour l’entreprise ? Exemple : nous avons une marque forte avec des clients fidèles et une bonne preuve sociale.
• Faiblesse : Le produit présente-t-il des inconvénients ? Exemple : il est très différent de nos autres produits et sa production est plus coûteuse.
• Faiblesse : Qu’est-ce qui ne fonctionne pas très bien dans notre boutique en ligne ? Exemple : le site se charge trop lentement.

Menaces et opportunités externes

Pour identifier les menaces et les opportunités externes, vous pouvez poser les questions suivantes :

• Opportunité : Existe-t-il de nouveaux groupes cibles que nous pourrions atteindre ? Par exemple, un groupe d’âge plus jeune ou des personnes qui accordent la priorité à la durabilité.
• Opportunité : Quelles stratégies de marketing pouvons-nous adopter ? Par exemple, le marketing vidéo ou un nouveau réseau social.
• Menace : combien de concurrents proposent le produit ?
• Menace : Respectons-nous la législation en vigueur ? Par exemple, si le produit doit être commercialisé en tant que produit durable ou biologique.

Bien entendu, de nombreuses autres questions peuvent être ajoutées ici. Si vous travaillez en équipe, il serait intéressant que chacun fasse des suggestions différentes sur les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces, afin d’obtenir des perspectives variées.

Étape 4 : Planifier en fonction des forces et des faiblesses

Basez votre plan sur les facteurs internes et externes identifiés à l’étape 3. L’objectif est de déterminer comment votre entreprise peut tirer le meilleur parti de ses forces et de ses opportunités, remédier à ses faiblesses et faire face aux menaces potentielles.

Pour en revenir à l’exemple ci-dessus, l’un des problèmes de la boutique en ligne était sa vitesse de chargement trop lente. Cette faiblesse peut rendre certains clients impatients, et amener de nouveaux visiteurs à abandonner leur panier, même s’ils sont intéressés par le produit. Il est possible de remédier à ce problème en optimisant la vitesse du site web avant de lancer le nouveau produit.

Passez en revue les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces une par une et notez les suggestions pour remédier aux aspects négatifs. Ajoutez également des idées sur la meilleure façon d’utiliser les aspects positifs à l’avantage de votre entreprise. Donnez la priorité à la résolution des faiblesses les plus critiques et tirez parti des opportunités qui auront le plus d’impact sur la réussite du projet ou de la stratégie.

Étape 5 : Finaliser votre stratégie

La dernière étape de l’analyse SWOT consiste à compiler les résultats et les suggestions dans une stratégie concrète. Créez une vue d’ensemble des améliorations auxquelles vous accorderez la priorité, décrivez comment vous aborderez les éventuels défis juridiques, quelles nouvelles solutions techniques doivent être mises en œuvre et comment vous rivaliserez avec vos concurrents.

La stratégie finale doit servir de guide rapide, indiquant toutes les étapes à suivre pour atteindre l’objectif du projet tout en tenant compte des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces.

Faire un SWOT : Exemple

Pour mieux illustrer la façon dont le modèle SWOT peut être utilisé par de nombreuses entreprises différentes, nous avons élaboré un exemple à partir d’un salon de coiffure fictif. Ce salon envisage de proposer des extensions de cils.

• Points forts : le salon a de nombreux clients fidèles et un personnel qualifié.
• Points faibles : Aucun membre de l’équipe n’a d’expérience dans la pose d’extensions de cils, une formation sera donc nécessaire. Le nouveau service doit être ajouté au site Internet, mais le personnel n’a pas le temps de rédiger le contenu de la page.
• Opportunités : De nombreux clients demandent des extensions de cils, et en offrant ce service, le salon pourrait attirer un public plus large et gagner plus avec les clients existants.
• Menaces : Un salon de coiffure concurrent situé à proximité propose déjà des extensions de cils. De plus, la formation d’un ou plusieurs membres de l’équipe pour acquérir l’expertise nécessaire coûtera cher.

Après avoir réalisé l’analyse SWOT, le salon de coiffure décide d’adopter la stratégie suivante :

• Corriger les faiblesses : Deux des coiffeuses du salon suivront un cours pour acquérir l’expertise nécessaire. Il s’avère que l’outil de création de sites web utilisé par le salon est doté d’un assistant de rédaction IA intégré capable de générer un texte sur le nouveau service en un clin d’œil. Ainsi, plus besoin de payer quelqu’un pour rédiger le contenu et l’ajouter au site web. L’argent ainsi économisé peut être utilisé pour le cours d’extension de cils.
• Exploiter les atouts : comme le salon dispose déjà d’une clientèle fidèle, il peut commercialiser le nouveau service dans le salon via un affichage et en informant directement les clients.
• Saisir les opportunités : Une fois le texte sur le nouveau service ajouté au site web, il sera possible d’attirer de nouveaux clients à la recherche de ce service.
• Gérer les difficultés : Même si le concurrent local offre le même service, il ne s’est pas encore constitué une clientèle fidèle. Le salon peut donc facilement vendre le nouveau service et peut même attirer certains clients du concurrent en leur offrant une réduction de bienvenue lors de leur première visite.

Faire un SWOT : Précautions et limites

Faire une analyse SWOT présente de nombreux avantages, mais aussi plusieurs limites et inconvénients. L’un d’entre eux est le risque de négliger la complexité de certains facteurs. De plus, on peut facilement ne pas voir les faiblesses de son propre projet ou les sous-estimer. Il est donc recommandé d’impliquer plusieurs personnes, de préférence externes, dans l’analyse SWOT, car elles pourront parfois plus facilement détecter des faiblesses critiques.

Dans certains cas, il est également essentiel d’être préparé au fait qu’une analyse SWOT pourrait révéler qu’un projet devrait être modifié de manière significative avant d’être mis en œuvre parce que les faiblesses l’emportent sur les forces.

Analyse continue des performances

De plus, il est recommandé d’effectuer des analyses continues pour s’assurer que le projet progresse comme prévu. Par exemple, si vous avez ajouté une nouvelle landing page pour commercialiser un nouveau service, il est essentiel de suivre le comportement des utilisateurs sur la page. Google Analytics, par exemple, peut fournir de nouvelles informations précieuses qui n’étaient pas disponibles à un stade antérieur.

Faire un SWOT pour une meilleure prise de décision

En utilisant les résultats d’une analyse SWOT lors de la prise de décisions importantes concernant le développement de votre entreprise, vous augmentez les chances de réussite de vos projets. En connaissant les pièges potentiels du modèle, vous pouvez mener une analyse des plus utiles qui débouchera sur une stratégie de croissance où les principaux facteurs internes et externes seront gérés de la meilleure façon possible.