Comment lancer une campagne emailing

Qu’est-ce que le marketing par email ?

Le marketing par email est une stratégie qui utilise les emails pour communiquer directement avec un public cible.

Voici les points positifs d’une campagne emailing bien conçue :

• Développer la notoriété de la marque grâce à une communication cohérente
• Générer du trafic vers les sites web, les pages produits et landing pages, ou les événements
• Promouvoir les ventes, les remises et les offres spéciales
• Faciliter le suivi client et la fidélisation

Les outils d’automatisation facilitent plus que jamais la gestion d’une campagne emailing. Grâce à eux, les entreprises peuvent segmenter efficacement leur audience, planifier leurs campagnes et personnaliser facilement leurs emails.

Bien menée, une campagne emailing constitue un canal de communication qui vous aidera à renforcer l’engagement de vos clients, à promouvoir vos produits et à fidéliser votre clientèle.

Pourquoi les campagnes emailing sont importantes

Si les réseaux sociaux ont pris de l’importance, l’emailing reste un des moyens les plus efficaces pour faire du marketing, grâce à sa large portée, son accessibilité et sa familiarité. Voici quelques raisons pour lesquelles une campagne emailing est très efficace en marketing. 

Communication directe et personnalisée

La segmentation et la personnalisation permettent d’adapter chaque message aux préférences, à l’historique d’achat et au comportement de chaque client. Cette approche personnalisée contribue à renforcer la confiance envers votre marque et à augmenter les taux d’engagement.

Résultats chiffrés

Chaque outil de campagne emailing fournit des informations détaillées. Vous pouvez suivre les taux d’ouverture, les taux de clics, les conversions et les revenus générés. Ces indicateurs vous permettent d’optimiser et d’améliorer vos campagnes.

Rentable à grande échelle

Pour les petites entreprises comme pour les grandes marques, les outils d’automatisation permettent d’envoyer facilement des milliers de messages personnalisés en quelques clics et pour un coût inférieur à celui des publicités payantes ou hors ligne.

Relations à long terme

Les campagnes emailing vous aident à rester présent dans l’esprit de votre public. En envoyant régulièrement des newsletters ou en partageant vos dernières offres, vous communiquez de manière cohérente, ce qui aide votre public à se souvenir de vous et l’encourage à renouveler ses achats.

Types de campagne emailing

Le marketing emailing se présente sous différentes formes adaptées aux différents objectifs. Se familiariser avec les principaux types de campagnes marketing vous aidera à choisir la stratégie la mieux adaptée à vos objectifs.

Email de bienvenue ou welcome email

Ces emails présentent votre marque à de nouveaux abonnés ou clients. Grâce aux emails de bienvenue, vous pouvez renforcer l’engagement envers votre produit et poser les bases de la fidélisation de la clientèle.

Campagnes promotionnelles

Les emails promotionnels visent principalement à stimuler les ventes ou les conversions. Ils mettent en avant les remises, les offres spéciales, les soldes saisonniers ou les nouveaux produits.

Campagnes publicitaires par email

Les campagnes publicitaires par email impliquent des placements sponsorisés ou des collaborations avec les newsletters d’autres marques. Ces campagnes étendent votre portée au-delà de votre propre liste d’abonnés, vous aidant ainsi à attirer de nouveaux publics.

Newsletters

Les newsletters apportent une valeur ajoutée continue grâce à leur contenu sélectionné avec soin, leurs mises à jour ou leurs conseils. Elles sont conçues pour instaurer la confiance et maintenir l’intérêt de votre public au fil du temps, plutôt que de chercher à vendre directement.

Campagnes de remarketing

Les emails de remarketing ou de reciblage sont destinés aux abonnés inactifs, afin de les inciter à interagir à nouveau avec votre marque. Parmi les exemples courants, on peut citer les messages « Vous nous manquez » ou les offres exclusives visant à faire revenir les clients perdus.

Emails transactionnels

Ils sont déclenchés par l’action d’un abonné, comme les confirmations de commande, les notifications d’expédition ou les reçus. Ils sont souvent purement informatifs, mais vous pouvez les utiliser pour faire de la vente incitative subtile, par exemple en affichant et en proposant des liens vers des articles connexes.

Campagne de drip marketing

Les campagnes drip sont des séquences d’emails automatisées déclenchées par les actions des utilisateurs ou selon un calendrier défini. Parmi les exemples de campagnes drip, on peut citer les séquences de bienvenue, le processus d’intégration et les emails de récupération de panier abandonné.

Les outils d’automatisation simplifient la mise en place des campagnes de drip marketing. Une fois configurés et activés, ils peuvent fonctionner en arrière-plan, ce qui fait des campagnes de drip marketing un bon moyen de gagner du temps tout en garantissant une communication cohérente avec vos clients.

Planifier votre stratégie de campagne emailing

Pour être efficace, une campagne emailing doit être planifiée minutieusement pour garantir la pertinence des messages et son ciblage auprès du bon public. Voici un guide étape par étape pour créer une excellente stratégie de campagne emailing :

Définissez votre objectif

Vous devez commencer par définir un objectif clair. Cherchez-vous à augmenter les conversions ou simplement à générer plus de trafic vers votre site web ? Avez-vous un nouveau produit à promouvoir ou une offre spéciale sur des articles existants ? Définissez clairement votre objectif et élaborez votre campagne emailing en fonction de celui-ci. Cela vous aidera à façonner votre contenu, votre design et vos appels à l’action (CTA).

Comprenez vos clients

Commencez par une bonne segmentation de votre audience, en regroupant vos contacts en fonction de leurs données démographiques, de leurs centres d’intérêt ou de leur comportement d’achat. En segmentant votre liste de diffusion, vous pouvez mieux répondre aux intérêts des différents groupes, ce qui se traduit par des taux d’engagement et de conversion plus élevés.

Choisissez le bon type de campagne

Sélectionnez un type de campagne qui correspond à l’objectif que vous poursuivez. Par exemple :

• Emails de bienvenue pour accueillir les nouveaux abonnés
• Campagnes promotionnelles pour les soldes et les offres spéciales
• Campagnes drip pour gérer les prospects
• Newsletters pour un engagement continu

Rédigez du contenu captivant

Vos emails doivent apporter une valeur ajoutée à votre public, sous forme d’offres exceptionnelles ou d’informations utiles. Les éléments clés à prendre en compte sont les suivants : 

• Ligne sujets percutantes
• Messages clairs et concis
• Salutations personnalisées ou blocs de contenu
• Appels à l’action forts qui incitent les lecteurs à passer à l’étape suivante

Concevez votre email pour qu’il soit facile à lire

Un email visuellement attrayant est plus facile à lire et a plus de chances de pousser les lecteurs à agir. Pensez à l’optimisation mobile, utilisez une mise en page épurée et mettez en avant les CTA avec des boutons ou des liens clairs.

Choisissez la bonne plateforme

Choisissez un outil d’automatisation des emails qui répond aux besoins de votre entreprise. Mailchimp, Klaviyo ou HubSpot, par exemple, peuvent faciliter vos campagnes et vous fournir des informations précieuses.

Checklist avant d’envoyer votre campagne emailing

Une fois votre campagne emailing planifiée et conçue, vous pouvez la lancer. Cependant, vous devez au préalable suivre quelques étapes pour vous assurer qu’elle est prête à être diffusée. Utilisez cette checklist pré-lancement pour vous assurer que votre campagne est en ordre :

• Testez vos emails : envoyez des emails tests à vous-même et à au moins un autre membre de votre équipe afin de vérifier que la mise en forme, les liens, les images et la personnalisation fonctionnent correctement.
• Vérifiez les lignes d’objet et les prétitres : assurez-vous que vos lignes d’objet sont attrayantes et reflètent correctement le contenu de l’email.
• Vérifiez votre liste d’adresses email : assurez-vous que la segmentation de votre audience est correcte et correspond à l’objectif de la campagne emailing.
• Vérifiez les liens et les CTA : assurez-vous que les boutons, les liens et les formulaires fonctionnent correctement.
• Optimisez pour les appareils mobiles : vérifiez que vos emails s’affichent correctement sur tous les appareils.
• Vérifiez le timing et la fréquence : programmez l’envoi des emails à des moments où votre audience a le plus de chances de les ouvrir. Évitez de programmer l’envoi de plusieurs emails en même temps, car cela pourrait être perçu comme du spam.
• Assurez-vous de la conformité : vérifiez que les liens de désabonnement et les politiques de confidentialité sont bien présents.

Mesures et optimisation des performances

Une fois votre campagne emailing lancée, il est important d’assurer un suivi et de vérifier les indicateurs clés afin de vous assurer que vous obtenez les résultats escomptés. Voici quelques indicateurs clés fondamentaux que vous pouvez vérifier :

• Taux d’ouverture : nombre d’abonnés ayant ouvert votre email.
• Taux de clics (CTR) : nombre de clics sur vos liens ou vos appels à l’action.
• Conversions : actions effectuées, telles que des achats, des inscriptions ou des téléchargements.
• Désabonnements : indique si le contenu ou la fréquence doivent être ajustés.

Utilisez les informations fournies par ces indicateurs pour optimiser vos futures campagnes. Même de petits ajustements apportés aux objets, au contenu, au timing ou à la segmentation peuvent améliorer considérablement les résultats au fil du temps.

Conformité dans le marketing par email : un élément essentiel

Le marketing par email doit respecter les normes légales afin de maintenir la confiance et d’éviter que vos emails ne soient considérés comme du spam. Assurez-vous de respecter les réglementations comme le RGPD en proposant des options de désabonnement faciles.

Construisez un succès durable grâce à une campagne emailing marketing

Le marketing par email reste l’un des moyens les plus efficaces pour développer et fidéliser votre audience. Lorsqu’il est bien utilisé, il permet de nouer des relations durables, de maintenir votre marque au premier plan et de transformer vos abonnés en clients fidèles. Nous espérons que cet article vous aura fourni les outils nécessaires pour créer des campagnes emailing qui boosteront votre activité.