Comment faire un webinaire : guide du débutant avec 4 conseils pratiques

Apprendre comment faire un webinaire peut grandement bénéficier à votre entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité. Les webinaires permettent d’engager à la fois de nouveaux clients et votre clientèle existante. Si vous possédez une petite ou moyenne entreprise, notamment une boutique en ligne, c’est un excellent moyen de partager votre expertise et de donner une image positive de votre marque.

Dans ce guide, nous vous expliquons comment faire un webinaire réussi, le promouvoir et l’animer.

Qu’est-ce qu’un webinaire ?

Un webinaire est le diminutif de « web-séminaire » ou séminaire en ligne. Au cours d’un webinaire, l’animateur partage des informations ou fait une présentation en direct à un public assis chez lui ou ailleurs avec un accès à Internet.

À la différence d’une vidéoconférence classique, seul l’orateur est équipé d’une caméra dans le cadre d’un webinaire. Le public peut donc voir l’orateur, mais pas l’inverse. Toutefois, il est généralement possible de poser des questions en les tapant dans un chat visible à l’écran pendant le webinaire.

Qui peut organiser un webinaire ?

Chaque personne maîtrisant un sujet précis peut animer un webinaire. De nombreuses PME utilisent les webinaires pour partager leurs connaissances avec leurs clients, présenter leurs produits et fidéliser leur clientèle.

Par exemple, si vous avez une petite boutique en ligne qui vend des soins pour la peau, vous pouvez organiser un webinaire sur les routines de soins qui utilisent des produits de votre gamme. Si vos clients ont des questions à poser pendant la présentation, vous pouvez y répondre dans le cadre d’une séance de questions-réponses en direct, soit pendant la présentation, soit à la fin de celle-ci. Vous créerez ainsi une expérience plus attrayante et renforcerez la relation entre vous et vos clients.

Formats de webinaires

Les webinaires peuvent prendre différents formats. Choisissez le format qui convient le mieux à votre entreprise et au message que vous souhaitez faire passer. Voici quelques exemples des formats les plus courants et les plus populaires pour les webinaires :

• Présentation : Partagez vos connaissances avec le public
• Démonstration : Montrez au public comment utiliser un produit ou une solution spécifique
• Débat : réunissez plusieurs experts de votre secteur d’activité ou de votre entreprise pour discuter d’un sujet pertinent
• Interview : Menez une interview en direct avec un expert de votre équipe ou externe
• Q&R : Organisez une courte présentation et laissez vos clients poser des questions pendant le reste du temps.

Comment faire un webinaire : quels avantages ?

Les webinaires vous permettent d’atteindre un plus grand nombre de clients tout en renforçant la confiance dans votre marque et la fidélité de vos clients existants. Les personnes qui assistent à votre webinaire ont la possibilité de bénéficier de votre expertise en direct et ont l’impression que vous vous adressez directement à eux.

Prenons l’exemple d’un site web consacré à la remise en forme. Vous pourriez inviter les participants à un webinaire où vous faites la démonstration de différents exercices et ainsi les encourager à visiter votre site web et à découvrir vos cours ou vos produits en ligne.

Les webinaires sont également efficaces si votre objectif est de générer des leads. Dans ce cas, vous pouvez créer une landing page où les visiteurs peuvent s’inscrire en indiquant leur nom et leur adresse email pour s’inscrire à votre webinaire gratuit.

Par ailleurs, vous pouvez réutiliser vos webinaires et les inclure dans votre stratégie marketing de contenu, par exemple en partageant un lien vers l’enregistrement dans une newsletter ou un article de blog.

Autre avantage : vous pouvez héberger des webinaires entièrement gratuitement si vous choisissez d’utiliser une plateforme gratuite.

Comment faire un webinaire : étape par étape

Maintenant que vous comprenez les avantages d’un webinaire pour votre entreprise, voyons comment faire un webinaire de manière simple et efficace. Suivez ces étapes clés pour organiser un événement en ligne réussi, du choix du sujet à la promotion du webinar.

Choisir le sujet et le format

Pour savoir comment faire un webinaire pertinent, commencez par réfléchir à un sujet qui intéressera votre audience cible. Choisissez un thème en lien avec vos produits, vos services ou votre secteur d’activité. Par exemple, si vous vendez des produits ménagers écologiques, un sujet comme « astuces pour un ménage écoresponsable » attirera probablement des clients sensibles à un mode de vie durable.

Si vous dirigez une entreprise B2B proposant une solution comptable, vous pouvez inviter des experts de votre équipe à participer à une table ronde lors du webinaire. Vous avez également la possibilité de créer une démonstration produit détaillée pour présenter les fonctionnalités clés de votre solution et montrer concrètement sa valeur ajoutée.

Si vous optez pour un format questions-réponses ou toute autre formule interactive en direct, il est judicieux d’anticiper certaines questions pour ne pas être pris au dépourvu. Appuyez-vous sur les interrogations que vos clients ont déjà posées à votre service client afin de préparer des réponses claires et pertinentes.

Invitez des conférenciers de votre secteur d’activité

Pour savoir comment faire un webinaire plus attrayant, invitez un expert du secteur comme intervenant. Si vous avez un magasin de produits diététiques en ligne, par exemple, vous pouvez inviter un diététicien qui donnera aux participants des conseils pour un mode de vie sain et qui expliquera les avantages nutritionnels de l’intégration de vos produits dans leur régime alimentaire.

Les conférenciers invités qui ne sont pas directement associés à votre entreprise renforcent la crédibilité de votre marque. En effet, le témoignage favorable exprimé par une tierce partie met en évidence les avantages de vos produits. Il s’agit en fait d’une sorte de preuve sociale, où des clients existants recommandent vos produits ou services à d’autres clients.

Création du contenu

Préparez soigneusement le contenu de votre webinaire en rédigeant un script. Il est important de commencer par une accroche qui capte immédiatement l’attention des participants. Posez-vous les questions suivantes lorsque vous rédigez votre script :

• Quel message souhaitez-vous faire passer ?
• À quelles questions répondrez-vous ?
• Quels éléments votre public retiendra-t-il à la fin du webinaire ?

Les intervenants invités ou les personnes qui s’expriment pendant le webinaire devraient travailler ensemble sur le script et se mettre d’accord à l’avance sur qui dira quoi et à quel moment.

Vous pouvez également créer quelques diapositives avec des images, des infographies ou d’autres éléments visuels qui illustrent ou clarifient votre message. Sur l’une de vos premières diapositives, vous pouvez énumérer brièvement les points clés du webinaire. Ainsi, le public sait d’emblée ce qui l’attend.

Évitez les diapositives contenant beaucoup de texte, même si vous avez beaucoup de choses à partager. Votre public préférera vous entendre parler plutôt que de lire un bloc de texte sur un écran.

N’oubliez pas que votre public n’assiste pas à votre webinaire pour y écouter un discours commercial. Il est tout à fait possible de mentionner vos produits, mais le webinaire doit avoir une réelle valeur ajoutée pour votre public. Ils doivent acquérir des connaissances ou des conseils qu’ils peuvent mettre à profit, même s’ils n’achètent pas vos produits.

S’il s’agit d’une démonstration de produit, la situation est bien sûr différente, mais dans ce cas, vous devez vous assurer que votre public soit informé à l’avance.

Choisissez une plateforme et vérifiez l’équipement

Vous pouvez utiliser de nombreuses plateformes différentes pour héberger votre webinaire. Certaines sont payantes, alors que d’autres sont entièrement gratuites. Le choix de la plateforme détermine le nombre de personnes qui peuvent participer à votre webinaire.

En effet, les outils gratuits limitent généralement le nombre de participants. Ils peuvent également exclure toute possibilité d’inscription anticipée des participants. À vous d’évaluer la plateforme qui convient le mieux à votre webinaire et à votre entreprise. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site web de chaque plateforme.

Plateformes de webinaires gratuites

• Microsoft Teams
• Zoom
• Google Meet
• YouTube Live

Plateformes de webinaires payantes

• Demio
• ON24
• WebinarJam
• GoTo

Alors, comment faire un webinaire ? Il suffit d’un ordinateur portable équipé d’une webcam et d’un micro pour tous les intervenants. Si vous souhaitez obtenir un meilleur son et une image plus nette, vous pouvez investir dans une webcam et un microphone externes.

Choisissez une date et un horaire

Maintenant que le contenu et la plateforme de webinaire sont prêts, vous pouvez commencer à réfléchir à la date de votre webinaire. De nombreuses plateformes de webinaires estiment que les heures les plus propices à ce type d’événement se situent entre 11 et 14 heures, et que les meilleurs jours de la semaine sont les mercredis, les jeudis et les vendredis. Lorsque vous fixez une heure, vous devez bien entendu tenir compte du décalage horaire si certains de vos participants se trouvent une autre zone géographique.

Faites la promotion de votre webinaire

Commencez par votre carnet d’adresses email. Invitez les utilisateurs qui se sont déjà inscrits à votre newsletter ou qui ont accepté de recevoir des emails marketing de la part de votre entreprise. Rédigez un bref message indiquant la date, l’heure et le lien vers le webinaire. Mentionnez le webinaire dans la ligne d’objet pour que vos destinataires ne manquent pas l’invitation.

Comme nous l’avons déjà mentionné, vous pouvez également créer une landing page dédiée à votre webinaire. Cette page ne doit avoir qu’un seul objectif : inciter les visiteurs à s’inscrire à votre webinaire. Rédigez une brève description du webinaire et un CTA sur lequel vos visiteurs ne pourront s’empêcher de cliquer.

Si vous avez créé votre site web avec Website Builder de one.com, vous pouvez facilement et rapidement créer une landing page. Et si vous avez le syndrome de la page blanche, l’assistant de rédaction IA intégré peut vous aider à rédiger le texte de votre landing page et du reste du site web de votre entreprise.

Utilisez également les réseaux sociaux pour promouvoir votre webinaire, soit en partageant des messages et des histoires originales, soit en créant des publicités payantes. Vous pouvez également combiner les deux méthodes.

Conseil : envoyez un rappel à vos participants la veille ou le jour du webinaire pour qu’ils ne l’oublient pas.

Comment faire un webinaire : 4 conseils

Vous vous demandez comment faire un webinaire vraiment captivant ? Que ce soit pour former, vendre ou partager votre expertise, un webinaire bien animé peut faire toute la différence. Mais réussir cet exercice ne s’improvise pas ! Découvrez 4 conseils incontournables pour savoir comment faire un webinaire à la fois professionnel, interactif et efficace.

Entraînez-vous

Pour animer votre webinaire, vous devez impérativement vous entraîner. Assurez-vous de bien connaître le contenu et les diapositives et essayez de trouver un public test pour vous entraîner. Idéalement, vous devriez présenter l’intégralité du webinaire sur la plateforme choisie, afin de vous assurer que tout fonctionne comme prévu. Testez également les réglages de la caméra et du son pour minimiser les risques de problèmes techniques.

S’il y a plusieurs intervenants, il serait préférable de s’entraîner ensemble pour avoir une idée de la façon de coordonner chaque partie du webinaire. Chronométrez-vous (cela s’applique également si vous êtes seul) et ajustez le contenu si certaines sections sont trop longues ou trop courtes.

Prévoyez un scénario de secours

Avec un peu de chance, votre webinaire se déroulera sans problème. Au cas où la technologie ou votre mémoire vous ferait défaut, p réparez-vous avec un plan de secours efficace :

• Imprimez vos diapositives et vos notes :  Vous les aurez ainsi à portée de main si votre ordinateur ne peut pas ouvrir le fichier ou si l’écran se bloque.
• Utilisez une connexion Internet filaire : Si votre connexion Wi-Fi s’interrompt soudainement, vous pouvez brancher un câble et continuer.
• Dressez une checklist : Notez toutes les choses que vous devez vérifier avant le début du webinaire et cochez-les sur la liste. Par exemple : ne pas oublier de cliquer sur le « bouton d’enregistrement ».

Connectez-vous en avance pour discuter et accueillir les participants

Commencez votre webinaire quelques minutes avant l’heure prévue afin d’avoir le temps d’accueillir les premiers participants et d’engager la conversation. Vous créerez ainsi une atmosphère plus détendue et informelle, tant pour vous que pour votre public. Cela renforcera également vos relations avec les clients et fera apparaître votre marque comme étant plus qu’un simple logo et une gamme de produits.

Restez en contact avec les participants après le webinaire

Lorsque votre webinaire est terminé, il est important de capitaliser sur le temps et les efforts investis. Si vous vous demandez comment faire un webinaire qui continue à porter ses fruits même après sa diffusion, pensez à envoyer un email de remerciement aux participants, accompagné d’un lien vers l’enregistrement. Ils pourront ainsi le revoir à tout moment. C’est aussi une excellente occasion d’envoyer ce lien à vos clients qui n’ont pas pu assister au direct : une manière simple et efficace d’élargir votre audience et de valoriser votre contenu.

Dans ces emails, profitez-en pour partager un lien vers un article pertinent de votre site, votre eBook, ou encore un produit évoqué pendant le webinaire. Si vous cherchez comment faire un webinaire qui renforce la relation client, pensez à offrir aux participants un avantage exclusif, comme une remise ou un bonus spécial. C’est une excellente façon de les remercier pour leur présence tout en favorisant leur fidélisation.

Comment faire un webinaire : un outil marketing puissant

Le format webinaire offre de nombreuses opportunités pour renforcer la relation client et fidéliser votre audience. En partageant votre expertise, vous affirmez votre crédibilité tout en apportant de la valeur à vos clients. C’est une excellente stratégie si vous vous demandez comment faire un webinaire à fort impact : vous mettez votre entreprise en valeur, tout en assurant la pertinence de votre marque dans l’esprit de votre public.

Bonne chance pour votre prochain webinaire !