La guía para crear tu tienda online

Los 7 pasos para montar una tienda online

Hacer una tienda online puede parecer intimidante si no tienes experiencia, pero actualmente existen muchas herramientas que facilitan el trabajo, incluso si eres principiante.

Basta con seguir unos pocos pasos y en poco tiempo tendrás publicada la web de eCommerce de tus sueños:

1. Consigue los requisitos básicos para abrir una tienda online
2. Personaliza y crea tu tienda en línea
3. Establece las opciones de pago
4. Configura el envío
5. Habilita funciones opcionales
6. Configura las integraciones
7. Termina y publica tu sitio web

Paso 1: Consigue los requisitos básicos para abrir una tienda online

Antes de empezar con la parte divertida de crear y diseñar tu tienda online, tendrás que obtener y configurar algunos elementos básicos. No te preocupes; esto no lleva mucho tiempo.

Los requisitos básicos que tienes que tener son:

• Encontrar un servicio de hosting
• Registrar un dominio
• Seleccionar un creador de páginas web y tienda online

Con one.com, puedes tachar todos estos requisitos de forma rápida y fácil, ya que ofrecemos soluciones todo-en-uno.

Para que tengas claro lo que necesitas, te explicaremos brevemente lo que significa cada uno de estos elementos.

Servicio de hosting para tienda online

El hosting es el espacio dentro de Internet donde estará alojado tu sitio web y todos los archivos, datos y contenidos de ella.

Elegir el proveedor de hosting adecuado es un paso decisivo a la hora de crear una tienda online, ya que va a afectar directamente al rendimiento, la seguridad y la accesibilidad de tu página de comercio electrónico.

Dominio de tu tienda virtual

Un dominio es la parte de una URL que va después de “www”. Lo necesitas porque así es como las personas pueden encontrar tu tienda virtual y acceder a ella.

Cada nombre de dominio debe ser único. Puedes utilizar nuestra herramienta para buscar dominios, que te ofrece múltiples variantes entre las que elegir. Una vez que encuentres uno que esté disponible y te guste, puedes registrarlo.

También puedes crear tu tienda online con un dominio propio, si ya tienes registrado uno. Para eso, sencillamente deberás solicitar la transferencia de dominio al servicio de hosting que desees contratar.

Un creador sitios web para desarrollar tu tienda online

También tendrás que obtener una herramienta que te permita diseñar y publicar tu tienda online. Debe contar con funciones específicas de ecommerce y herramientas fáciles de usar para simplificar el proceso de configuración.

one.com tiene varios planes con estos elementos integrados entre los que puedes elegir. Cuando añadas un plan a tu cesta, podrás seleccionar un dominio en el proceso de compra, e, independientemente del plan que elijas, puedes incluir nuestro creador de tienda online como complemento.

¿Cuánto cuesta una tienda online?

El precio variará en función de factores como la cantidad y el tipo de productos que añadas a la tienda. Utilizar una plantilla prediseñada y ofrecer pocos productos ayuda a mantener los costes bajos. Por lo general, los negocios más grandes pagarán más que las pequeñas webs de ecommerce. Sin embargo, hoy en día es fácil crear una tienda online barata.

¿Puedo crear una tienda online gratis? 

Crear una tienda online gratis puede sonar atractivo, pero es importante entender las desventajas que conlleva:

• Tendrás funciones limitadas, como opciones de diseño restringidas. Sin la libertad de desarrollar tu tienda virtual a tu gusto, puede ser difícil crear una tienda única y profesional que se ajuste a la identidad de tu marca.
• Las herramientas de diseño de páginas web gratuitas pueden obligarte a mostrar su marca en tu web, de modo que se ven menos profesionales y poco confiables.
• Los planes gratuitos pueden imponer restricciones en el número de productos que puedes publicar, cobrarte por cada transacción, o tener soporte al cliente limitado.

Las soluciones de ecommerce de pago ofrecen herramientas completas, flexibilidad, y la posibilidad de crear una tienda online totalmente funcional y profesional. Aunque estas plataformas tienen un coste asociado, la inversión proporciona funciones esenciales para el éxito de un negocio online, como por ejemplo:

• Mejores opciones de diseño
• Productos ilimitados
• Soporte al cliente premium
• Seguridad reforazada

Paso 2: Personaliza y crea tu tienda en línea

En esta sección, te pondremos manos a la obra para crear tu página web y vender los productos que quieras.

El primer paso: añadir productos.

Utilizaremos nuestro Shop Builder de one.com para mostrarte el proceso. En nuestro sistema, puedes empezar añadiendo productos antes de crear tu sitio web.

Añade productos

Imagina tu sección “Productos” en el Shop Builder como el lienzo donde crearás tu catálogo online, dando vida a tus ofertas para tus clientes. Cada producto que añadas no es un simple artículo; es una oportunidad para contar una historia convincente, mostrar imágenes de alta calidad y proporcionar información esencial que cale en tu público.

Esta puede ser una parte creativa y divertida de la creación de tu negocio de ecommerce, así que ¡anímate y empieza!

Productos

Aquí es donde empieza todo. Haz clic en “lista de productos” y, a continuación, en “añadir producto”. Encontrarás tres opciones: tarjetas regalo, productos físicos o productos digitales.

A modo de ejemplo, vamos a crear un producto físico.

Tendrás que añadir un “título”, que no es más que un nombre para el producto. Una vez que hayas decidido el nombre, añade un precio y selecciona si estará en oferta.

Puedes añadir el producto a una categoría. Las categorías te ayudarán a mantener tus productos organizados. Tendrás que añadir al menos un producto a una categoría antes de que aparezcan disponibles, así que no tienes que preocuparte por eso para el primer producto.

Puedes añadir una etiqueta de promoción que indique si se trata de una oferta especial o por tiempo limitado. Por ejemplo, puedes hacer que aparezca “Últimas unidades” en la esquina superior de la imagen, para que los clientes vean inmediatamente que queda una cantidad limitada en stock.

Descripción e imagen

A continuación, añade una descripción detallada del producto. Agrega todas las especificaciones que desees: material, talla, etc., junto con una descripción interesante para tus clientes. Si quieres algunos consejos útiles, consulta nuestra guía para escribir buenas descripciones de producto.

Ahora, debes subir una imagen. Asegúrate de que sea de buena calidad y que anime a tus visitas a comprar.

Selecciona la visibilidad del artículo antes de continuar con los detalles de peso y de inventario. Aquí puedes añadir la cantidad que tienes de este producto en tu inventario y el peso, si es necesario, para incluirlo en las opciones de envío (de las que hablaremos más adelante). Unos pequeños iconos de guía te ayudarán si necesitas recordar esta información mientras trabajas.

Los SKU

Todos tus productos deben tener un SKU (Stock Keeping Unit), o código de referencia.

Los SKU son códigos únicos asignados a productos individuales dentro de un sistema de gestión de inventario. Sirven como identificadores abreviados y ayudan a las empresas a realizar un seguimiento y una gestión eficaces de sus productos

Añadir un SKU hace que sea mucho más fácil encontrar tus productos. Cuando hayas añadido muchos productos, encontrarlos por nombres o descripciones puede ser más difícil.

Si tu producto tiene varias versiones, por ejemplo, diferentes tallas o un surtido de colores, puedes habilitar estas opciones adicionales marcando “Este producto tiene varias versiones”. Primero, añade el tipo de variante (“color”, “talla”, etc.) y después añade la variante (“naranja”, “rojo” “XL”, etc.). Guarda la variante y añade toda la información de inventario necesaria.

Más abajo en la página, encontrarás “Visibilidad e información adicional”. Aquí puedes añadir productos relacionados y palabras clave que te ayudarán a enlazar productos similares. Por ejemplo, puedes etiquetar tu artículo como “gafas de sol”, “rosa”, “hoodie”, “negro”, etc., cualquier cosa creas que tus visitas busquen cuando quieren encontrar un artículo específico.

El SEO de tus productos

Por último, llegamos a la sección SEO. Aquí es donde gestionas cómo aparecerá tu producto en los resultados de los motores de búsqueda como Google. Puedes empezar añadiendo un identificador de URL. Al igual que la URL de tu tienda, tiene que ser algo relevante para tu negocio, para ayudar a tus visitas a entender lo que ofreces. Conviene añadir una URL de producto que describa claramente el producto y su finalidad.

Por ejemplo, si vendes tazas de café, puedes añadir una URL de producto que describa la taza en concreto. Algo como “taza-ceramica-patron-blanco”, “taza-cuadrada-13oz” o “taza-de-cafe-verde-azulado-brillante” puede ayudar a tus visitas a volver a la página de producto con facilidad. Recuerda que no conviene escribir tildes en las URLs.

En esta sección SEO también puedes escribir una meta descripción que aparecerá en los resultados de los buscadores. Conviene que esta descripción impulse a tus clientes potenciales a visitar tu web. Hazla interesante y utiliza tus palabras clave para atraer tráfico a tu página web.

Llegados a este punto, puedes guardar tu producto: ¡otro gran logro en la creación de tu tienda online!

Categorías de tu tienda virtual

Ahora que ya tienes un producto, puedes crear tu primera categoría.

Las categorías ayudan a mantener organizada tu selección de productos. A veces, dependiendo del tipo y cantidad de productos que vendas, no es necesario crear categorías.

Si creas categorías, el proceso es similar al de añadir un producto. Añades un nombre de categoría, seleccionas su visibilidad y añades información SEO.

Piensa en tus potenciales clientes: ten siempre en mente qué hace que tus visitas se conviertan en conversiones de venta. Añade descripciones de producto interesantes, direcciones URL claras y asegúrate de que utilizas bien tus palabras clave.

Añade un producto a la categoría y pulsa “Guardar”. ¡Ya tienes creada tu primera categoría! A medida que vayas añadiendo productos, es probable que necesites añadir diferentes categorías para tenerlo todo organizado.

Cuando hayas creado una categoría con al menos un producto, también podrás seleccionarla directamente al crear un nuevo producto.

Paso 3: Establece las opciones de pago

Tener varias opciones de pago es una de las claves para generar una mayor tasa de conversiones y vender más. A los clientes les gusta tener varias modalidades para pagar sus compras.

Por eso, para ofrecer un proceso de compra sin interrupciones, asegúrate de permitir varios métodos de pago en la pestaña “Configuración” de tu Shop Builder.

Si tu tienda online apunta a un mercado local, merece la pena explorar los métodos de pago disponibles específicos para cada región a través de Stripe. Cuando se añaden, los métodos de pago locales se pueden adaptar a las preferencias y hábitos de tu público objetivo, lo que mejora su experiencia de compra.

Estos son algunos de los principales métodos de pago que puedes integrar.

Stripe

Cuando se trata de facilitar transacciones online seguras y flexibles, Stripe destaca como pasarela de pago fiable y mundialmente conocida. Stripe permite a tus clientes realizar compras utilizando las principales tarjetas de crédito, como Visa, MasterCard y American Express, entre otras.

PayPal

PayPal, uno de los sistemas de pago online más reconocidos y fiables del mundo, permite a los clientes realizar transacciones seguras utilizando sus cuentas de PayPal o tarjetas de crédito/débito vinculadas.

Pagos manuales

Puedes ofrecer pagos manuales a los clientes que prefieran métodos de pago más tradicionales, como las transferencias bancarias. Esto resulta especialmente útil para negocios que tratan con clientes internacionales, o para aquellos que no tienen acceso a métodos de pago online.

Paso 4: Configura el envío

Cuando se gestiona una tienda online exitosa, es muy importante establecer las opciones de impuestos y envío adecuadas, ya que esto puede tener un impacto significativo en la satisfacción del cliente y en la eficiencia de las operaciones.

A continuación, exploraremos cómo se pueden gestionar los impuestos y los envíos utilizando la plataforma Shop Builder, para garantizar que estás bien preparado para satisfacer las demandas de tus clientes y los requisitos legales de tu negocio.

Opciones de entrega y recogida

Tanto si tus clientes prefieren la entrega a domicilio o una recogida en su zona, te guiaremos a través del proceso de configuración, para garantizar que lo que ofreces se ajusta a tu modelo de negocio y a las preferencias de tus clientes.

Haz clic en Configuración, y luego ve a “IVA y envío”. Aquí encontrarás dos opciones de envío en la parte superior. Puedes importar tus preferencias de envío directamente, a través de nuestra integración con Shipmondo, una herramienta logística todo en uno que te ayuda a gestionar muchos transportistas asociados desde una sola plataforma. Si tienes una cuenta en Shipmondo, puedes conectarte a través de la API e importar rápidamente todas tus preferencias en unos pocos clics.

Si no tienes una cuenta con Shipmondo, o prefieres añadir tus opciones manualmente, ve hasta el siguiente botón, “Opción de envío propia”. Aquí puedes seleccionar opciones de envío de tarifa plana, o basadas en el peso. Con una tarifa plana, cobrarás lo mismo por el envío sin tener en cuenta el peso del paquete. Si, por el contrario, eliges la tarifa basada en el peso, puedes establecer diferentes rangos de peso y definir la tarifa para cada rango.

Independientemente de lo que selecciones para el peso, puedes añadir un nombre para la opción de envío que se muestra a tus clientes durante el proceso de checkout. También puedes elegir a qué países se aplica esta opción. Ten en cuenta que esta opción solo estará disponible para los países que selecciones expresamente.

En el caso de algunos países, puedes restringirla aún más a municipios o regiones.

También puedes permitir el envío gratuito para pedidos superiores a un valor determinado, o añadir una tarifa complementaria para artículos adicionales en un pedido.

Además puedes habilitar una opción de recogida local para los clientes que vivan cerca de tu tienda. Si tienes mucho stock, puedes marcar los productos como “listos para recoger”, inmediatamente después del pago. Si no, puedes omitir esta opción, e indicar manualmente que un producto estará disponible más adelante.

Paso 5: Habilita funciones opcionales

A continuación te presentamos otras funciones que puedes o configurar, dependiendo de tu negocio. Encuentra estas funciones en la pestaña “Configuración”.

Cálculo del IVA

Debajo de las opciones de envío, verás las opciones de IVA. Aquí puedes habilitar el cálculo del IVA directamente en tus pedidos y ver la fórmula que se aplica a los clientes de la UE. Para los clientes de fuera de la UE, o los clientes que hayan facilitado un número de IVA, los pedidos se calcularán automáticamente como libres de impuestos o exentos de impuestos.

También puedes habilitar el IVA en los envíos, o aplicar tipos de IVA personalizados. Con esto último puedes ajustar manualmente el cálculo automático para determinadas localidades, opciones de envío, o categorías de productos.

Opciones generales y de checkout

En Configuración, en el apartado “General”, puedes habilitar algunas opciones diferentes para tu tienda. Para empezar, puedes activar alertas de pocas existencias para tus productos, o indicar al creador de tienda online que no realice el seguimiento de los productos con pocas existencias.

Si ya tienes un negocio y prefieres que tus números de pedido no empiecen por cero, ve al área “Número de pedido” en “Configuración”. Aquí puedes configurar tus pedidos para que empiecen por el número que prefieras.

Aquí también puedes gestionar los ajustes del proceso de checkout de tu tienda. Puedes hacer que los clientes deban incluir obligatoriamente sus números de teléfono, ya que a veces lo exigen las empresas de transporte para la entrega.

Puedes pedir información adicional a tus clientes, dejando un espacio para que escriban información adicional, que será una opción, más no un requisito.

Por último, puedes habilitar un importe mínimo de compra. Esto significa que los clientes tendrán que comprar la cantidad mínima que establezcas antes de poder completar el proceso de compra en tu tienda.

Políticas y condiciones generales

En ajustes hay una sección llamada “Políticas”. Aquí puedes insertar las condiciones de venta específicas que tus clientes deben aprobar antes de comprar. El creador de tienda online puede generar términos y condiciones genéricos por ti, que puedes dejar como están, o ajustarlos a tus necesidades específicas.

También puedes añadir una política de privacidad. En general conviene hacerlo, para que tus clientes sepan que te preocupas por su privacidad y seguridad.

Asímismo, puedes insertar una política de devoluciones para aclarar a tus clientes las condiciones en las que tu empresa aceptará o no devoluciones y cambios.

Aunque siempre podrás editarlas, te recomendamos que te asegures de que todas tus políticas y condiciones están claras y bien definidas antes de lanzar tu tienda online. Así evitarás malentendidos e insatisfacción de los clientes desde el principio.

Productos relacionados 

La función “Productos relacionados” es una valiosa herramienta para maximizar el engagement y las ventas en las páginas de productos de tu tienda online. Si activas esta opción, podrás mostrar estratégicamente otros productos similares o que se correspondan con el que tu visita está viendo en ese momento. Es una función excelente que conviene activar, ya que ayuda a realizar ventas adicionales y puede mejorar la experiencia de usuario al guiar a los clientes hacia otros productos que les gustarán.

Opciones de facturación

La última opción en Ajustes es “Factura”. Aquí puedes ajustar la información que se muestra en las facturas de los clientes conforme a tus especificaciones. Verás una factura de ejemplo para que puedas decidir más fácilmente qué información del cliente, detalles de la factura, detalles del pago y condiciones legales quieres mostrar en tus facturas.

Paso 6: Configura las integraciones

Las integraciones desempeñan un papel fundamental a la hora de ampliar las capacidades de tu tienda online y optimizar los distintos aspectos de tu negocio. Shop Builder ofrece una serie de integraciones que puedes añadir a tu repertorio de ecommerce. Aquí tienes algunas integraciones principales que pueden aumentar el rendimiento de tu tienda.

Google Ads

Integrar Google Ads con tu tienda online te permite promocionar tus productos de forma eficaz a través de la potente plataforma publicitaria de Google. Puedes crear campañas publicitarias específicas para llegar a un público más amplio y atraer tráfico a tu tienda, aumentando tu potencial de conversiones y ventas.

QuickBooks y otros programas de contabilidad 

Optimiza tu gestión financiera integrando programas de contabilidad como QuickBooks. Estas integraciones te permiten automatizar la contabilidad, realizar un seguimiento de los gastos y gestionar los datos financieros sin problemas, para ofrecer una imagen clara de la salud financiera de tu tienda.

Google Analytics

Integrar Google Analytics te ayuda a aprovechar el poder de los datos. Esta herramienta ofrece información valiosa sobre el rendimiento de tu sitio web, el comportamiento de los usuarios y las fuentes de tráfico. Al comprender mejor a tus clientes, puedes tomar decisiones basadas en datos para optimizar tu tienda y mejorar las tasas de conversión.

Shipmondo

Shipmondo te ayuda a simplificar el proceso de envío y cumplimiento de pedidos. Ofrece una solución todo en uno para gestionar tus necesidades de envío, desde la selección de los transportistas adecuados hasta la generación de etiquetas de envío y el seguimiento de los pedidos. Aumenta la eficacia de tus operaciones de cumplimiento y envío de pedidos.

Paso 7: Termina y publica tu sitio web

Ha llegado el momento de hacer pública tu tienda online. Este importante paso marca el cambio de un trabajo en curso a un negocio vivo y operativo. Es el momento de compartir tu tienda con el mundo y dar la bienvenida a los clientes potenciales a tu escaparate digital.

Antes de lanzar tu tienda online, tendrás que crear un sitio web básico para alojar tus productos y, a continuación, previsualizar y hacer pruebas para asegurarte de que todo está perfecto antes de publicarlo. Veamos en qué consisten estos pasos.

Crea una web para tus productos

Ahora que ya has hecho el trabajo relativo a tu tienda online, es hora de preparar el lanzamiento creando un sitio web. Puedes hacerlo haciendo clic en “Escaparate” en tu panel lateral.

Si ya has creado un sitio web con nosotros, todo lo que tienes que hacer es añadir el componente Tienda Online a alguna de las páginas que hayas creado. Haz clic en dónde lo quieres insertar y ¡ya está!

Si necesitas lanzar tu tienda lo antes posible, puedes utilizar nuestra opción de “tienda de 1 clic”. Lanzará tu tienda online con una sola página para todos tus productos.

Si quieres desarrollar tu sitio web antes de lanzarlo, te recomendamos Website Builder, por su facilidad de uso. Está conectado a OpenAI, lo que implica que, con unos pocos prompts, te proporciona un sitio web completo, con imágenes, textos y mucho más. Después puedes revisar si hay errores y lanzarlo tal cual o utilizarlo como borrador.

Si tienes conocimientos técnicos más avanzados, o si prefieres tener más opciones para diseñar tu sitio, puedes optar por utilizar WordPress. El creador de tienda online te indicará los pasos a seguir para empezar con WordPress, incluidos los plugins que necesitas y cómo acceder a nuestra herramienta de instalación en 1 clic.

¡Previsualiza, prueba y publica!

Los últimos pasos para lanzar con éxito una tienda online son la previsualización y las pruebas. Para garantizar un escaparate atractivo, se recomienda seguir estas mejores prácticas.

Ten en cuenta que, en Shop Builder, todo permanece en modo de vista previa hasta que pulses el botón “Publicar”. Así tendrás la oportunidad de perfeccionar tu tienda online sin mostrarla al público hasta que estés completamente satisfecho con su aspecto y funcionalidad.

Cuando estés a gusto con la apariencia de tu tienda, llega el gran momento: ¡ya puedes pulsar “publicar”! Una vez que esté operativa, puedes dedicar un tiempo a explorar más herramientas y estrategias para gestionar tu negocio, ampliar tu alcance y mejorar el rendimiento de tu tienda.

Al hacer pública tu tienda online, has dado un paso importante, pero el viaje está lejos de terminar. Es solo el comienzo de tu camino hacia el éxito en el ecommerce. Con las estrategias y herramientas adecuadas, puedes asegurarte de que tu tienda prospere.

¿Qué hacer ahora? 

Esperamos que esta completa guía sobre cómo crear tu tienda online utilizando Shop Builder te haya ayudado a adquirir los conocimientos y recursos que necesitas para convertir tu visión de ecommerce en una empresa de éxito. Cuando hayas creado y publicado tu sitio web, veamos qué otras cosas puedes hacer para perfeccionar continuamente tu tienda online y atraer aún más clientes potenciales.

Crear descuentos 

Ofrecer descuentos y promociones es un método eficaz para atraer y retener clientes. En la sección de creación de descuentos de Shop Builder, puedes crear fácilmente códigos de cupón para todo tipo de ofertas atractivas, como descuentos porcentuales, descuentos de importe fijo o envíos gratuitos. Tanto si se trata de una venta estacional como de una promoción específica, esta herramienta te permite personalizar e implementar descuentos que se adapten a tu estrategia de marketing.

Contactos

Crear y mantener una base de datos de clientes completa es esencial para un marketing eficaz. La función de contactos de Shop Builder simplifica la gestión de contactos, ya que te permite recopilar y organizar la información de tus clientes, como nombres, direcciones de correo electrónico e historial de compras. Puedes utilizar estos datos para actividades de marketing específicas, como campañas de email marketing y promociones específicas.

Aprovecha más oportunidades de marketing

Los esfuerzos continuos de marketing son cruciales para amplificar la visibilidad de tu tienda e impulsar las ventas. Asegúrate de elaborar tus estrategias de marketing digital para aumentar el tráfico web y las ventas.

También te ofrecemos herramientas y artículos para ayudarte con lo siguiente:

SEO

Dominar el arte del posicionamiento en buscadores (SEO) es esencial para aumentar el tráfico orgánico. Optimiza el contenido, la estructura y las palabras clave de tu sitio web para mejorar su posicionamiento en los resultados de los buscadores. Una mayor visibilidad en los resultados de búsqueda se traduce en que más clientes potenciales descubrirán tu tienda.

SEA

Refuerza tus esfuerzos de SEO con publicidad en buscadores (SEA), como los anuncios de Google Ads. Estos anuncios de pago pueden posicionar tus productos en la parte superior de los resultados de búsqueda, y aumentar la visibilidad de tu tienda ante un público amplio que busca activamente lo que ofreces.

Marketing local

Adaptar tu estrategia de marketing al público local puede ser muy eficaz. Utiliza campañas de geolocalización y basadas en la ubicación para captar clientes de tu entorno, tanto si tienes una tienda física como si quieres atraer a compradores online locales.

Email marketing

Construye y alimenta las relaciones con los clientes mediante campañas estratégicas de email marketing. Estamos desarrollando constantemente las herramientas de Shop Builder, y pronto podrás crear correos electrónicos personalizados y atractivos directamente en la plataforma, ¡así que permanece atento!

Mejora la experiencia de usuario

Para seguir siendo competitivo y destacar, debes adaptarte y evolucionar. Plantéate recabar y poner en práctica las opiniones de tus usuarios para mejorar la experiencia de usuario en tu sitio web. Esto puede consistir en mejorar la navegación por tu web, optimizar su adaptabilidad a los dispositivos móviles, mejorar las descripciones de tus productos, o simplificar el proceso de checkout. Mantenerte a la vanguardia en términos de diseño y funcionalidad te garantiza que tu tienda online siga siendo un destino atractivo y fácil de usar para tus clientes.

Gestiona tu tienda

Ahora que tu tienda está publicada, es el momento de explorar herramientas y estrategias adicionales para gestionar tu negocio.

Gestión de pedidos

Gestionar eficazmente tus pedidos es la columna vertebral del éxito de tu tienda online. El Shop Builder simplifica este proceso, ya que cuenta con herramientas y funciones que facilitan el cumplimiento de pedidos, su seguimiento y la comunicación con los clientes.

Con nuestro Shop Builder, tienes el poder de tramitar y hacer el seguimiento de todos tus pedidos online. Tanto si quieres procesar nuevos pedidos, actualizar los existentes o gestionar las devoluciones, la plataforma ofrece una interfaz fácil de usar para agilizar estas tareas. Shop Builder clasifica automáticamente tus pedidos, lo que facilita ver los pedidos actuales, acceder a los pendientes y recuperar el historial de pedidos archivados.

También puedes exportar los datos de los pedidos por temas administrativos, lo que te ayudará a llevar un control exhaustivo de tus ventas e inventario.

Además, te beneficias de nuestra herramienta de correo electrónico integrada, que puedes utilizar para informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos con tu dirección de correo electrónico corporativo.

Gestiona tus pedidos con nuestra aplicación Companion

Para gestionar fácilmente tus pedidos sobre la marcha, utiliza la aplicación Companion de one.com. La app es gratuita con todos los planes.

Con la aplicación, puedes gestionar tus pedidos fácilmente, ya que te brinda acceso en tiempo real a la información de tus pedidos, a los datos de tus clientes y a las actualizaciones del estado de tus pedidos. Esta movilidad garantiza que siempre tengas el control de tus operaciones de ecommerce, estés en casa, de viaje, o en tu tienda física.

Por qué crear tu tienda online con one.com

Tienes muchas opciones de diseño y funcionalidad para crear una tienda online con one.com. Por ejemplo, puedes optar por crearla con nuestro Website Builder, hacerlo en combinación con WordPress, o por el método más rápido, e instalar una tienda en 1 clic. Además, crear una tienda online con one.com incluye un Shop Builder fácil de usar y un excelente servicio de soporte.