18 Dezember 2023
Kennen Sie schon unser Kontakte-Tool im Webshop? Mit diesem neuen Tool können Sie eine Kundenliste erstellen, (wieder) mit Ihren Kunden in Kontakt treten und tiefere Einblicke in Ihren Kundenstamm gewinnen. Ganz gleich, ob Sie Produkte verkaufen, eine Followerschaft aufbauen oder neue Kunden finden möchten, unsere Vision für das Kontakte-Tool ist es, Ihnen dabei zu helfen, dieses Ziel zu erreichen.
Wie funktionieren die Kontakte?
Kontakte finden Sie im linken Menü des Webshops. Auf der Hauptseite finden Sie eine Übersicht über Ihre Leads (Kontakte, die manuell erstellt werden) und Kunden (Kontakte, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben). Verwenden Sie die Kontrollkästchen, um Kontakte zu exportieren. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie mehrere Kontakte gleichzeitig über einen externen Mailinglistendienst, den Sie möglicherweise verwenden, per E-Mail versenden möchten.
Hinweis: Bitte achten Sie auf die Einhaltung der GDPR-Gesetze und holen Sie die Zustimmung der Nutzer ein, bevor Sie E-Mails versenden.
Entdecken Sie die einzelnen Kontaktseiten
Wenn Sie in der Übersicht auf einen Kontakt klicken, gelangen Sie auf dessen individuelle Seite. Hier können Sie die Kontaktinformationen, die Adresse und die Bestellhistorie einsehen. Klicken Sie einfach auf die E-Mail-Adresse Ihres Kontakts, um einen E-Mail-Entwurf in Ihrer bevorzugten E-Mail-Anwendung zu erstellen, oder klicken Sie auf ‘Bestellung erstellen’, um einen Bestellentwurf mit vorausgefüllten Kontaktdaten zu erzeugen.
Erste Schritte mit dem Kontakte-Tool
Wir hoffen, dass diese frühe Version des Kontakte-Tools für Sie, Ihr Unternehmen oder Ihr Projekt von Nutzen ist. Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung finden Sie in unserem Leitfaden zur Verwaltung von Kontakten in Ihrem Webshop.
Was ist neu
In den kommenden Monaten werden die Kontakte auch für Homepage-Baukasten-Benutzer verfügbar sein. Außerdem haben wir folgende Pläne:
- Leads für Sie aus dem Kontaktformular zu sammeln und Ihnen dabei zu helfen, diese Leads in Kunden umzuwandeln.
- Den einzelnen Kontaktseiten ein Aktivitätsprotokoll hinzufügen, das Ihnen hilft, einen Überblick über die gesamte Reise des Kunden mit Ihnen zu erstellen.
Sobald diese Updates gestartet werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung in Ihrem Webshop Dashboard.
