Pas på phising mails. Jeg faldt dags dato i med begge ben. Fik en vellignende faktura fra One.com på betaling af mit domænenavn. Jeg forsøgte 2 gange at betale beløbet; men fik et helt andet beløb som jeg skulle godkende via mitid og senere 3 på mit kort. Afviste 3 forsøg på svindel. Kontaktede til sidst support hos One.com som kunne bekræfte at fakturaen var falsk og ikke var sendt fra dem. Så PAS PÅ alle kan falde i. Fik rigtig god hjælp fra chat support. Det eneste lille bemærkning er hav tålmodighed med support. Det sidste er ikke min stærkeste væsen.
Virkelig god service og fleksibilitet når man kontakter deres kundesupport
Meget fornuftig og hjælpsom virksomhed
Jeg vil gerne give en kæmpe ros til Anna fra one.coms kundeservice.
Jeg havde en lidt kompliceret sag omkring mit domæne, hvor de gamle ejer- og kontaktoplysninger skulle ændres. Det var ikke en helt simpel sag, da oplysningerne stammede fra den person/virksomhed, som oprindeligt havde hjulpet mig med at oprette hjemmesiden for flere år siden, og som jeg ikke længere kunne få kontakt til.
Anna tog virkelig sagen seriøst fra start til slut. Hun var utrolig venlig, tålmodig, professionel og løsningsorienteret hele vejen igennem. Hun undersøgte mulighederne hos deres domæneteam, forklarede tydeligt hvilken dokumentation jeg skulle sende, og hjalp mig trin for trin, indtil ejerskiftet endelig var gennemført.
Efterfølgende hjalp hun mig også med at få fat i nogle gamle fakturaer, jeg skulle bruge til mit regnskab.
Det er sjældent, jeg oplever kundeservice på dette niveau. Man kunne tydeligt mærke, at Anna ikke bare ønskede at afslutte sagen hurtigt, men faktisk ville sørge for, at mit problem blev løst ordentligt og helt færdigt.
Det har været en kæmpe lettelse for mig at få det hele på plads.
Anna fortjener uden tvivl 10/10 for sin service. one.com kan være rigtig stolte af at have en medarbejder som hende.
Tusind tak igen, Anna, for din tid, tålmodighed og fantastiske hjælp. ⭐⭐⭐⭐⭐
Mine varmeste anbefalinger til one.com – og især Anna!
OneCom er bare nummer et i den branche! Jeg ved godt at det er min påstand, men at bygge og redigere i deres system kan selv "et barn" finde ud af. Jeg kan kun anbefale OneCom!
Jeg havde problemer med at logge ind på kontrolpanelet.
Kundeservice hjalp med god og hurtig support på mail.
Pas på phising mails. Jeg faldt dags dato i med begge ben. Fik en vellignende faktura fra One.com på betaling af mit domænenavn. Jeg forsøgte 2 gange at betale beløbet; men fik et helt andet beløb som jeg skulle godkende via mitid og senere 3 på mit kort. Afviste 3 forsøg på svindel. Kontaktede til sidst support hos One.com som kunne bekræfte at fakturaen var falsk og ikke var sendt fra dem. Så PAS PÅ alle kan falde i. Fik rigtig god hjælp fra chat support. Det eneste lille bemærkning er hav tålmodighed med support. Det sidste er ikke min stærkeste væsen.
Virkelig god service og fleksibilitet når man kontakter deres kundesupport
Meget fornuftig og hjælpsom virksomhed
Jeg vil gerne give en kæmpe ros til Anna fra one.coms kundeservice.
Jeg havde en lidt kompliceret sag omkring mit domæne, hvor de gamle ejer- og kontaktoplysninger skulle ændres. Det var ikke en helt simpel sag, da oplysningerne stammede fra den person/virksomhed, som oprindeligt havde hjulpet mig med at oprette hjemmesiden for flere år siden, og som jeg ikke længere kunne få kontakt til.
Anna tog virkelig sagen seriøst fra start til slut. Hun var utrolig venlig, tålmodig, professionel og løsningsorienteret hele vejen igennem. Hun undersøgte mulighederne hos deres domæneteam, forklarede tydeligt hvilken dokumentation jeg skulle sende, og hjalp mig trin for trin, indtil ejerskiftet endelig var gennemført.
Efterfølgende hjalp hun mig også med at få fat i nogle gamle fakturaer, jeg skulle bruge til mit regnskab.
Det er sjældent, jeg oplever kundeservice på dette niveau. Man kunne tydeligt mærke, at Anna ikke bare ønskede at afslutte sagen hurtigt, men faktisk ville sørge for, at mit problem blev løst ordentligt og helt færdigt.
Det har været en kæmpe lettelse for mig at få det hele på plads.
Anna fortjener uden tvivl 10/10 for sin service. one.com kan være rigtig stolte af at have en medarbejder som hende.
Tusind tak igen, Anna, for din tid, tålmodighed og fantastiske hjælp. ⭐⭐⭐⭐⭐
Mine varmeste anbefalinger til one.com – og især Anna!
OneCom er bare nummer et i den branche! Jeg ved godt at det er min påstand, men at bygge og redigere i deres system kan selv "et barn" finde ud af. Jeg kan kun anbefale OneCom!
Jeg havde problemer med at logge ind på kontrolpanelet.
Kundeservice hjalp med god og hurtig support på mail.
Pas på phising mails. Jeg faldt dags dato i med begge ben. Fik en vellignende faktura fra One.com på betaling af mit domænenavn. Jeg forsøgte 2 gange at betale beløbet; men fik et helt andet beløb som jeg skulle godkende via mitid og senere 3 på mit kort. Afviste 3 forsøg på svindel. Kontaktede til sidst support hos One.com som kunne bekræfte at fakturaen var falsk og ikke var sendt fra dem. Så PAS PÅ alle kan falde i. Fik rigtig god hjælp fra chat support. Det eneste lille bemærkning er hav tålmodighed med support. Det sidste er ikke min stærkeste væsen.
Virkelig god service og fleksibilitet når man kontakter deres kundesupport
Meget fornuftig og hjælpsom virksomhed
Jeg vil gerne give en kæmpe ros til Anna fra one.coms kundeservice.
Jeg havde en lidt kompliceret sag omkring mit domæne, hvor de gamle ejer- og kontaktoplysninger skulle ændres. Det var ikke en helt simpel sag, da oplysningerne stammede fra den person/virksomhed, som oprindeligt havde hjulpet mig med at oprette hjemmesiden for flere år siden, og som jeg ikke længere kunne få kontakt til.
Anna tog virkelig sagen seriøst fra start til slut. Hun var utrolig venlig, tålmodig, professionel og løsningsorienteret hele vejen igennem. Hun undersøgte mulighederne hos deres domæneteam, forklarede tydeligt hvilken dokumentation jeg skulle sende, og hjalp mig trin for trin, indtil ejerskiftet endelig var gennemført.
Efterfølgende hjalp hun mig også med at få fat i nogle gamle fakturaer, jeg skulle bruge til mit regnskab.
Det er sjældent, jeg oplever kundeservice på dette niveau. Man kunne tydeligt mærke, at Anna ikke bare ønskede at afslutte sagen hurtigt, men faktisk ville sørge for, at mit problem blev løst ordentligt og helt færdigt.
Det har været en kæmpe lettelse for mig at få det hele på plads.
Anna fortjener uden tvivl 10/10 for sin service. one.com kan være rigtig stolte af at have en medarbejder som hende.
Tusind tak igen, Anna, for din tid, tålmodighed og fantastiske hjælp. ⭐⭐⭐⭐⭐
Mine varmeste anbefalinger til one.com – og især Anna!
OneCom er bare nummer et i den branche! Jeg ved godt at det er min påstand, men at bygge og redigere i deres system kan selv "et barn" finde ud af. Jeg kan kun anbefale OneCom!
Jeg havde problemer med at logge ind på kontrolpanelet.
Kundeservice hjalp med god og hurtig support på mail.
Jeg har haft en ret frustrerende sag med one.com, hvor jeg efter flere henvendelser ikke følte, at jeg rigtig kom videre. Derfor var det en kæmpe forskel, da jeg i dag kom i kontakt med Jahzeel.
Han tog sig tid til faktisk at undersøge sagen ordentligt i stedet for bare at give mig et standardsvar. Han fandt de relevante oplysninger, undersøgte sagen og blev i chatten, indtil vi havde fundet frem til, hvad der var sket.
Det viste sig, at der var en fejl i forbindelse med min sag, som ikke var blevet håndteret korrekt tidligere. Jahzeel tog derefter fat i det med det samme og gik i gang med at få problemet løst.
Det er den slags kundeservice, man som kunde virkelig sætter pris på. Ikke bare at få et svar, men at medarbejderen faktisk tager ansvar og følger sagen til dørs.
Jeg har tidligere været frustreret over forløbet, men Jahzeel gjorde virkelig en forskel i dag.
Tak for hjælpen, Jahzeel – det var virkelig god kundeservice. ⭐⭐⭐⭐⭐
Hurtig og saglig betjening
Havde brug for hjælp med at flytte totrinsfaktor over på en ny telefon - og så kiggede den knaldhamrende ærlige og dygtige dame fra one.com lige min konto igennem imens. Hun anbefalede mig at nedgradere til et abonnement, der bedre passede til mine begrænsede behov. Jeg sparer 600 kr. om året, og er nu endnu gladere for one.com.
Resultatet tæller altid, men rejsen var tung...
Daniel på One.com gav mig otrolig service. Proffsig och serciveminded. Har bara gott att säga
Fantastisk og hurtig udførelse!
Vi fik lavet en hjemmeside til vores private bog-udgivelse og One.com leverede 110% på opgaven. SUPER hjælpsomme medarbejdere. Først en som hjalp med at få den rette pakke ift. priser osv. Og dernæst én (Lourdes) som fuldstændig leverede alt hvad vi ønskede af vores hjemmeside. Og hurtigt. Og nemt at komme med forslag til revisioner som så lå klar til gennemsyn næste dag. Wauw!
Hurtig og rigtig god support, da jeg havde problemer og ikke kunne komme videre med flytning af mit domæne:)
Fast and capable service.. highly recommend.
Jeg har haft en ret frustrerende sag med one.com, hvor jeg efter flere henvendelser ikke følte, at jeg rigtig kom videre. Derfor var det en kæmpe forskel, da jeg i dag kom i kontakt med Jahzeel.
Han tog sig tid til faktisk at undersøge sagen ordentligt i stedet for bare at give mig et standardsvar. Han fandt de relevante oplysninger, undersøgte sagen og blev i chatten, indtil vi havde fundet frem til, hvad der var sket.
Det viste sig, at der var en fejl i forbindelse med min sag, som ikke var blevet håndteret korrekt tidligere. Jahzeel tog derefter fat i det med det samme og gik i gang med at få problemet løst.
Det er den slags kundeservice, man som kunde virkelig sætter pris på. Ikke bare at få et svar, men at medarbejderen faktisk tager ansvar og følger sagen til dørs.
Jeg har tidligere været frustreret over forløbet, men Jahzeel gjorde virkelig en forskel i dag.
Tak for hjælpen, Jahzeel – det var virkelig god kundeservice. ⭐⭐⭐⭐⭐
Hurtig og saglig betjening
Havde brug for hjælp med at flytte totrinsfaktor over på en ny telefon - og så kiggede den knaldhamrende ærlige og dygtige dame fra one.com lige min konto igennem imens. Hun anbefalede mig at nedgradere til et abonnement, der bedre passede til mine begrænsede behov. Jeg sparer 600 kr. om året, og er nu endnu gladere for one.com.
Resultatet tæller altid, men rejsen var tung...
Daniel på One.com gav mig otrolig service. Proffsig och serciveminded. Har bara gott att säga
Fantastisk og hurtig udførelse!
Vi fik lavet en hjemmeside til vores private bog-udgivelse og One.com leverede 110% på opgaven. SUPER hjælpsomme medarbejdere. Først en som hjalp med at få den rette pakke ift. priser osv. Og dernæst én (Lourdes) som fuldstændig leverede alt hvad vi ønskede af vores hjemmeside. Og hurtigt. Og nemt at komme med forslag til revisioner som så lå klar til gennemsyn næste dag. Wauw!
Hurtig og rigtig god support, da jeg havde problemer og ikke kunne komme videre med flytning af mit domæne:)
Fast and capable service.. highly recommend.
Jeg har haft en ret frustrerende sag med one.com, hvor jeg efter flere henvendelser ikke følte, at jeg rigtig kom videre. Derfor var det en kæmpe forskel, da jeg i dag kom i kontakt med Jahzeel.
Han tog sig tid til faktisk at undersøge sagen ordentligt i stedet for bare at give mig et standardsvar. Han fandt de relevante oplysninger, undersøgte sagen og blev i chatten, indtil vi havde fundet frem til, hvad der var sket.
Det viste sig, at der var en fejl i forbindelse med min sag, som ikke var blevet håndteret korrekt tidligere. Jahzeel tog derefter fat i det med det samme og gik i gang med at få problemet løst.
Det er den slags kundeservice, man som kunde virkelig sætter pris på. Ikke bare at få et svar, men at medarbejderen faktisk tager ansvar og følger sagen til dørs.
Jeg har tidligere været frustreret over forløbet, men Jahzeel gjorde virkelig en forskel i dag.
Tak for hjælpen, Jahzeel – det var virkelig god kundeservice. ⭐⭐⭐⭐⭐
Hurtig og saglig betjening
Havde brug for hjælp med at flytte totrinsfaktor over på en ny telefon - og så kiggede den knaldhamrende ærlige og dygtige dame fra one.com lige min konto igennem imens. Hun anbefalede mig at nedgradere til et abonnement, der bedre passede til mine begrænsede behov. Jeg sparer 600 kr. om året, og er nu endnu gladere for one.com.
Resultatet tæller altid, men rejsen var tung...
Daniel på One.com gav mig otrolig service. Proffsig och serciveminded. Har bara gott att säga
Fantastisk og hurtig udførelse!
Vi fik lavet en hjemmeside til vores private bog-udgivelse og One.com leverede 110% på opgaven. SUPER hjælpsomme medarbejdere. Først en som hjalp med at få den rette pakke ift. priser osv. Og dernæst én (Lourdes) som fuldstændig leverede alt hvad vi ønskede af vores hjemmeside. Og hurtigt. Og nemt at komme med forslag til revisioner som så lå klar til gennemsyn næste dag. Wauw!
Hurtig og rigtig god support, da jeg havde problemer og ikke kunne komme videre med flytning af mit domæne:)
Fast and capable service.. highly recommend.
