Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeservice. Inden for fem minutter efter at have modtaget din henvendelse på support@dk.one.com eller salg@dk.one.com vil vi sende dig en automatisk bekræftelsesmail.
I første omgang bedes du kontakt vores kundeservice.
Hvis du er utilfreds med svaret fra one.coms kundeservice, bedes du adressere din sag til vores Customer Care-team.
Vores Customer Care-team vil gennemgå din sag omhyggeligt og svare inden for to arbejdsdage.
En klage over et produkt eller en tjeneste, der er købt fra one.com, kan indsendes til Europa-Kommissionens portal for onlinetvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af klage bedes du angive vores e-mailadresse: service@one.com.
Hvis du stadig ikke har fået en løsning på din sag efter at have kontaktet os og mener, at vi overtræder registraraftalen, bedes du følge Nominets klageprocedure.