Guias e FAQ

Como começar

Como começar

Guias
Como posso ativar minha assinatura de hospedagem?
Criação de uma nova conta de e-mail
Criação de uma página web

Geral

Geral

Guider
Acessando ao painel de controlo
Seleccionar palavra-passe (Painel de controlo)
O que são domínios extras?
Como solicito um domínio extra?
Onde encontro meu domínio extra?
FAQ
Where can I enter the voucher code?
Como limpar o cachê do meu navegador?
Como acesso meu espaço web?
Como modifico minha senha?
Não lembro qual é o endereço de e-mail utilizado
Como faço para criar um usuário visitante?
Onde posso ver o uso de disco do meu espaço web?

Sítio web

Website Builder

Guias
Introdução ao Website Builder
VIDEO: How do I create a webpage with Website Builder?
VIDEO: 6 dicas para desenhar páginas com o Website Builder
Utilização de imagens no Website Builder
Utilização de backups no Website Builder
O que é o Website Builder Premium?
FAQ
O que é Website Builder?
Onde posso achar um vídeo introdutório ao Website Builder?
O que é necessário para se usar o Website Builder?
O que significam os ícones do Website Builder?
Como inserir uma imagem?
Como editar uma imagem no Website Builder?
Como inserir várias imagens numa grade?
Como inserir uma apresentação de slides?
Como adicionar um fundo fixo?
Como adicionar um cabeçalho responsivo
Como comprar fotos do Bigstock?
Quais modelos posso usar no Website Builder?
Como modificar o modelo de uma página existente?
Como criar uma página com um modelo diferente?
Como adiciono um componente a uma página no Website Builder?
Como transferir um componente de modelo a uma página?
Como faço um link no Website Builder?
Como faço um link de envio de mensagens?
Como faço para criar um link numa imagem?
Como faço para eliminar um link no Website Builder?
Como inserir o menu principal?
Como inserir um sub-menu?
Como adicionar uma nova página?
Como duplicar uma página?
Como adicionar uma subpágina?
Como ocultar uma página?
Como excluir uma página?
Como faço para que uma página seja a Página Inicial?
Como transformar a Página Incial numa página comum?
Como uso Google Web Fonts no Website Builder?
Como inserir meu código de Google Analytics?
Como exibir uma versão grande da minha imagem?
Como incorporar álbuns da Galeria no Website Builder?
Como insiro um livro de visitas no Website Builder?

Loja virtual

Guias
Introdução ao Webshop
Introdução ao Stripe
Perguntas frequentes sobre o Stripe
Faça uma loja virtual sensacional com a One.com
Parâmetros HTML para incorporação na loja virtual
Parâmetros CSS para a loja virtual
Utilização da loja virtual no WordPress
FAQ
Como posso localizar um pedido?
O que é uma Unidade de Manutenção de Estoque (SKU)?
Quais formas de pagamento posso ter na loja virtual
Como adicionar mais dados à confirmação do pedido?
Quais opções e categorias posso adicionar aos produtos?
Como adicionar os impostos?
Quais são as opções de destino de entrega?
Como controlar meu estoque?
Posso incluir termos e condições na minha loja virtual?
Qual é o benefício de se adicionar uma descrição meta?
O SSL é aceito em minha loja virtual?
O que são os códigos de cores HEX e RGBA?

One Photo

Guias
Comece a utilizar o One Photo
Configuração do backup automático One Photo no Windows
Configuração do backup automático One Photo no Mac
Configure backup automático do One Photo no iPhone/iPad
Configure backup automático do One Photo para Android
Requisitos do sistema para executar o One Photo
FAQ
Como criar coleções?
Como convidar outros usuários para o One Photo?
Como compartilhar minha galeria do One Photo?
Que tipos e tamanhos de arquivo o One Photo aceita?
FAQ
Qual o tamanho dos vídeos que posso enviar para a Galeria?
Que formatos de vídeo posso importar para a Galeria?
Como incorporar álbuns da Galeria no Website Builder?
Como envio vídeos para a Galeria?

Blogue

Guias
Criação de um blog
Administração do blog
Usando o blog
Solução de problemas no blog
FAQ
Quais modelos posso usar para o meu blogue?

Estatísticas

Guias
Começando a utilizar Estatísticas
FAQ
Por que outras ferramentas têm números diferentes?
Como minhas estatísticas são calculadas?
Por que tantas visitas curtas de lugares improváveis?

MariaDB & PHP

Guias
Senha MariaDB
Configuração de PHP
Como criar uma base de dados extra?
Como acesso a base de dados com phpMyAdmin?
Como faço uma cópia de segurança da base de dados?
Como otimizar uma base de dados em phpMyAdmin?
Como excluo tabelas do meu banco de dados?
FAQ
Como atualizar para a versão mais recente de PHP?
O que devo verificar ao atualizar PHP?
A minha base de dados tem limite de tamanho?
Como criar uma ligação à base de dados?
Como habilito mensagens de erro para o PHP?
O que é o modo seguro PHP e open basedir?
Onde posso obter informação sobre PHP?
Qual a sequência de ligação PHP à minha base de dados?
Onde posso encontrar o File System Path para o meu domínio?

FTP & SFTP

Guias
Definição ou alteração da senha (FTP)
Faça um backup do seu espaço web via FTP
SSH & SFTP
O que é FTP?
Onde posso obter um cliente de FTP?
Como inicio uma sessão em FTP?
Onde devo colocar os meus arquivos?
Como faço para acessar utilizando SFTP?
Como faço para conectar a um servidor SFTP com FileZilla?
Como faço para conectar a um servidor SFTP com Cyberduck?

SSH

FAQ
Como ativar SSH para meu espaço web?
Quais recursos estão disponíveis para SSH?
Como conecto-me ao meu espaço web utilizando SSH?
Como faço para acessar utilizando SFTP?
Como faço para conectar a um servidor SFTP com FileZilla?
Como faço para conectar a um servidor SFTP com Cyberduck?

File Manager

Guias
Utilizando o File Manager da One.com
Faça um backup do seu espaço web com o File Manager

WordPress

Guias
Utilizando o WordPress 1-clique da One.com
O que é o plugin One.com?
Como instalo um tema da One.com no WordPress?
Como instalar o plugin matriz One.com?
Como excluo uma instalação do WordPress 1-clique?
Utilização da loja virtual no WordPress
Desabilite os plugins do WordPress em phpMyAdmin
Mude o tema do seu WordPress a partir da base de dados
Atualize os dados de conexão à base de dados WordPress
Deslocar seu site WordPress para outro domínio
Alterar sua senha de WordPress na base de dados
Atualize o WordPress manualmente
Melhore a segurança do seu site WordPress
Plugins do WordPress não recomendados

Otimizador do Motor de Pesquisa (SEO)

Guias
Comece a utilizar o MarketGoo
Comece a utilizar o MarketGoo Evolution
O que é SEO?
FAQ
Qual pacote devo escolher?
Como posso controlar meus concorrentes no MarketGoo?
Como gerencio minhas palavras-chave no MarketGoo?

Avançado

Guias
O que é .htaccess?
Como proteger meu site com uma senha?
Como direcionar um visitante a outra página?
FAQ
Como configuro o FormMail?
Como posso mudar a página inicial padrão?
Como posso adicionar uma página de erros customizada?
Como desabilitar o cachê Varnish?
Como mudar o conjunto de caracteres padrão?

E-mail

E-mail

Guias
Criação de nova conta de e-mail
Administração do correio
Configuração de uma mensagem de férias
Guia de solução de problemas na configuração de e-mail
FAQ
Como configuro uma conta de e-mail?
Como altero a minha senha de correio eletrônico?
Qual o tamanho dos e-mails que posso enviar e receber?
O que é IMAP e POP3?
Posso usar SSL com o meu e-mail?
Posso especificar o tamanho das minhas contas?
O que é um alias?
Como faço para criar um alias de e-mail?
Como configuro uma conta de e-mail no Outlook?
Posso utilizar o vosso servidor SMTP?
Ainda posso enviar correio?
Posso enviar e-mails do meu sítio web?
Como enviar boletim informativo pelo email da One.com?

Webmail

Guias
Inicio de sessão no webmail
Utilizando o webmail
FAQ
Como utilizo o webmail?
Como altero a minha senha de correio eletrônico?
Os códigos de webmail não funcionam?

Configurações de e-mail

Guias
Configuração do Microsoft Outlook 2016
Configuração do Microsoft Outlook 2013
Configuração do Microsoft Outlook 2010
Configuração do Microsoft Outlook 2007
Configuração do Microsoft Outlook 2003
Configuração do Microsoft Outlook 2011 para Mac
Configuração do Thunderbird
Setting up Mail OS X - Sierra
Configuração do Mail OS X - Yosemite
Configuração do Correio do OS X - Lion
Configuração do Windows 10 Mail
Configuração do Windows Mail
Configuração do Windows Live Mail
Configuração do Windows Live Mail 2011
Configuração do Windows Phone
Configuração do Outlook Express
Configuração do Opera Mail
Configuração de telemóveis Nokia/Symbian
Configuração de email no iPhone (iOS 10)
Configuração de correio no iPhone/iPad (iOS 7/8/9)
Configuração de correio em Android.
Configuração de um telemóvel

Exchange ActiveSync (Beta)

Guias
Guia de solução de problemas com EAS
Configuração do Outlook 2016/13 no Windows com EAS
Configuração do Windows 10 Mail com EAS
FAQ
O que é Exchange Active Sync?
Utilização do Exchange Active Sync no iPhone
Utilização do Exchange Active Sync em dispositivos Android
Utilização do Exchange Active Sync no Windows Phone 8

Calendário & Contatos

Guias
Introdução ao Calendário One.com
Configuração do Outlook 2016 com o Sincronizador CalDAV
Configuração do Thunderbird Lightning com o CalDAV
FAQ
Como criar um evento no calendario?
Como compartilhar um calendário?
O que é CalDAV?
Como sincronizar o calendário com Mac usando CalDAV?
Como sincronizar o calendário com iPhone usando CalDAV?
O que é Exchange Active Sync?
Utilização do Exchange Active Sync no iPhone
Utilização do Exchange Active Sync em dispositivos Android

Virus & Spam

Guias
Configuração do filtro de vírus e de spam
FAQ
Como configuro o filtro de spam?
Como configuro o filtro de vírus?

Office 365 Plus

Como começar

Guias
Introdução ao Office 365 Plus
FAQ
O que está incluído no Office 365 Plus?
Como acesso o Office 365 Plus?
Em quantos dispositivos posso instalar o Office?
Que pacote do Office 365 a One.com oferece?

Gerenciar Office 365

FAQ
Posso testar o Office 365 gratuitamente?
Como crio um novo usuário do Office 365?
Quando devo pagar por um usuário?
Quantos usuários posso criar?
Como altero minha senha do Office 365?
Como altero meu email de contato do Office 365?
Como excluo um usuário do Office 365?
Como recupero um usuário do Office 365?
Quando receberei uma fatura?
Preciso de cartão de crédito para o Office 365 Plus?
O que acontece se meu cartão de crédito vencer?
Por que meu Office 365 foi suspenso?
O que ocorre com o Office 365 se cancelo a hospedagem?
Como posso cancelar o Office 365 Plus?

Office 2016

FAQ
Como instalo o Office em meu computador ou Mac?
Recebo uma mensagem de erro ao tentar instalar o Office
Já tenho o Office instalado no meu computador.
Como instalo o Office em meus dispositivos portáteis?
Onde posso encontrar mais informações sobre o Office?

OneDrive

FAQ
Como acesso o OneDrive?
Como instalo o OneDrive no meu computador ou Mac?
Onde encontro mais informações sobre o uso do OneDrive?
Quanto espaço de armazenamento obtenho com o OneDrive?
Corrigir problemas de sincronização do OneDrive

Comodo Internet Security Pro

FAQ
Onde posso baixar o Comodo Internet Security Pro?
Onde encontro a chave de licença do Comodo?
Quantas vezes posso usar a chave de licença do Comodo?
Onde posso encontrar mais informações sobre o Comodo?

RushFiles

RushFiles

Guias
Comece a usar o RushFiles
FAQ
Como posso ativar a conta e baixar o aplicativo?
Como criar um compartilhamento?
Como convidar outra pessoa para o meu compartilhamento?

Segurança

Senha

FAQ
Como escolher uma boa senha?
Como proteger minha senha?
O que devo fazer com o e-mail que está pedindo a minha senha?

Backup & Recuperação

Guias
Comece a utilizar o Backup e Recuperação
FAQ
Quanto tempo posso retroceder?
O que eu consigo recuperar com o Backup e Recuperação?
Onde estão guardados os meus backups?

SSL

FAQ
Como posso gerenciar SSL para meu sítio web?

SiteLock

Guias
Configurar segurança de SiteLock
Configure o selo de confiança do SiteLock
FAQ
O que é o SiteLock?
Qual pacote SiteLock devo escolher?
Quais são os tipos de análises que o SiteLock oferece?

Domínio

Domínio

FAQ
O que é um domínio de topo?
O que é o bloqueio de 60 dias?
Porque o domínio .dk não funciona?
Transferência de titularidade de assinatura e domínio
Como posso ativar minha assinatura de hospedagem?
O que é um nome de domínio internacionalizado (IDN)?
O que é Domain Registry Of America (DROA)?
A quem pago as taxas anuais de domínio?
Posso alterar o nome do meu domínio?
Como crio um sub-domínio?
Como reecaminho os meus usuários para um domínio?
Por que meus dados de proprietário foram publicados?
Como criar um usuário no registro.br?
Como trocar de provedor .br?

Transferência de domínio

FAQ
Como transfiro meu domínio para a One.com?
Como transfiro meu domínio .com/.net/.org para a One.com?
Como transfiro meu domínio .se para a One.com?
Como transfiro meu domínio .nu para a One.com?
Como transfiro meu domínio .be para a One.com?
Como transfiro meu domínio .nl para a One.com?
Como transfiro meu domínio .dk para a One.com?
Como transfiro meu domínio .de para a One.com?
Como transfiro meu domínio .it para a One.com?
Como transfiro meu domínio .es para a One.com?
Como transfiro meu domínio .fr/.re/.yt/.pm/.wf/.tf para a One.com?
Quanto tempo demora a transferência de um domínio da One.com?
Porque o meu domínio .dk não foi transferido?

Privacidade do domínio

Guias
Comece a utilizar a Privacidade do domínio
FAQ
Por que meus dados pessoais ainda estão visíveis?
Para quais domínios está disponível a Privacidade?
O que é o WHOIS?
O que é ICANN?

DNS

Guides
Organize a sua configuração de DNS
Como configuro meu domínio com o Office 365?
Adicionar um registro SPF
FAQ
O que é DNS?
Quais são os registros DNS disponíveis?
O que é TTL?
O que é prioridade?
Como adicionar um registro SRV para o Office 365?

Subscrição

Subscrição

Guias
Alterar seu endereço de email de contato
Alterar endereço e telefone
Transferência de titularidade de assinatura e domínio
Como faço downgrade ou upgrade da assinatura?
Como posso cancelar minha assinatura de hospedagem web?
Atualizar os dados do cartão de crédito
FAQ
O que é meu endereço de email de contato?
Como altero meus dados de contato sem fazer login?
Quais os métodos de pagamento?
Onde posso encontrar minhas faturas?
Como alterar a forma de pagamento selecionada?
Já paguei, mas o Painel de Controle não foi atualizado
Como posso revogar meu cancelamento?
Como cancelo um recurso extra da minha assinatura?
Como posso cancelar sem o link de cancelamento?
Já fiz o cancelamento. Por que tenho que pagar?
O que é o Programa de Indicação da One.com?
Como posso ganhar bônus em dinheiro?
Como posso utilizar os bônus?
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