Ingangsdatum: 16 september 2026
Van toepassing op: alle one.com-pakketten die worden aangeboden met "Onbeperkte" opslag of e-mail, waaronder Website Builder-pakketten, hostingpakketten, e-mailpakketten en gerelateerde add-ons, inclusief de Email Unlimited Add-on.
Dit Fair Use-beleid beschrijft het toegestane gebruik van opslagruimte en e-mailaccounts die worden aangeboden binnen de one.com-pakketten die als "onbeperkt" worden gepromoot. Het doel van dit beleid is ervoor te zorgen dat alle klanten kunnen rekenen op een betrouwbare en consistente dienstverlening en om misbruik van de opslag- en e-mailsystemen te voorkomen.
Algemeen gebruik
De onbeperkte producten van one.com zijn bedoeld voor normaal gebruik door particulieren en kleine ondernemingen.
Gebruik dat aanzienlijk hoger ligt dan wat redelijkerwijs mag worden verwacht van dit type klant, kan worden beschouwd als misbruik van de fair-usevoorwaarden.
Standaardtoewijzing
Elk Website Builder-contract omvat 200 GB webopslag als fair-usebasis.
Klanten met een Email Unlimited Add-on ontvangen daarnaast 200 GB e-mailopslag. Indien nodig kan deze opslagcapaciteit jaarlijks met 100 GB worden uitgebreid.
Elk e-mailpakket omvat een fair-usebasis van 500 e-mailaccounts per contract.
Wanneer beide diensten actief zijn, bedraagt de totale fair-uselimiet 400 GB (200 GB webopslag en 200 GB e-mailopslag).
Overschrijding van de toewijzing
De limiet van 200 GB (of in totaal 400 GB, indien van toepassing) is bedoeld om te voldoen aan de behoeften van de overgrote meerderheid van de klanten.
one.com monitort het gebruik van opslagruimte en e-mailaccounts en kan om een toelichting vragen wanneer deze limieten structureel worden overschreden.
Uitzondering voor productief gebruik
Wanneer klanten een legitieme behoefte aan extra opslagruimte of bijkomende e-mailaccounts kunnen aantonen voor het normale gebruik van hun website- of e-maildiensten, kan one.com op verzoek en naar eigen inzicht extra opslagruimte of bijkomende accounts toekennen.
De opslagruimte en e-mailaccounts die binnen deze pakketten worden aangeboden, mogen uitsluitend worden gebruikt voor gegevens die noodzakelijk zijn voor het beheren en weergeven van de website of e-maildienst van de klant.
Niet-toegestaan gebruik
De volgende activiteiten worden niet beschouwd als fair use en kunnen leiden tot beperking of opschorting van de dienstverlening:
- Het gebruiken van opslagruimte hoofdzakelijk voor back-ups, archivering of mediaopslag die geen verband houdt met de website of e-maildienst.
- Het hosten van bestandsdistributiediensten, zoals grote softwarearchieven, peer-to-peer-bestandsdeling of content-deliverynetwerken (CDN's).
- Het aanmaken van meer dan 500 e-mailaccounts binnen één abonnement, wanneer dit niet noodzakelijk is voor normale persoonlijke activiteiten of de normale werking van een KMO.
- Elke activiteit die de stabiliteit of veiligheid van het platform in gevaar brengt.
Monitoring en handhaving
one.com behoudt zich het recht voor om het gebruik van opslagruimte en e-mailaccounts te monitoren en te controleren om naleving van dit beleid te waarborgen.
Dit gebeurt zonder toegang tot de ontvangers, onderwerpregels of inhoud van je e-mails.
Klanten die de fair-uselimiet overschrijden, kunnen worden gevraagd hun gebruik te verminderen, over te stappen naar een geschikter pakket of de overschrijding te verantwoorden.
Aanhoudend of buitensporig gebruik kan leiden tot beperkingen, opschorting of beëindiging van de dienstverlening, overeenkomstig de Algemene Voorwaarden.
Wijzigingen aan dit beleid
one.com kan dit Fair Use-beleid van tijd tot tijd wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website van one.com.
Wijzigingen worden van kracht zodra ze worden gepubliceerd.
Taal
Dit Fair Use-beleid is opgesteld in het Engels. one.com kan dit beleid ook in andere talen beschikbaar stellen.
Vertalingen worden uitsluitend ter beschikking gesteld voor het gebruiksgemak van de klant. In geval van een geschil of afwijking tussen de Engelse versie van dit Fair Use-beleid en een vertaling ervan, heeft de Engelse versie voorrang.