Wij hebben al jaren onze website bij One.com in beheer. Ik gebruik ook de mail. Geweldig bedrijf. Als je een vraag hebt kun je met ze chatten en zelfs bellen als het echt nodig is. De klantenservice is in één woord GEWELDIG !!!
Vandaag weer prima door de helpdesk geholpen. Probleem wordt direct opgelost. Een natuurlijk persoon aan de lijn i.p.v. een chatbot, heerlijk ! Zeer tevreden over dit bedrijf waar ik al jaren klant ben.
De helpdesk (telefonisch) helpt echt. Ze gaan door tot het is opgelost. De chat ben ik niet zo kapot van; daar wordt de verbinding verbroken als je iets te lang geen antwoord geeft. Dat levert diverse gebroken conversaties op.
Wel kan de automatisering aan de kant van one.com beter: berichten die gebounced worden hun kant op worden niet adequaat verwerkt (in mijn geval lijkt het daar in ieder geval op). Dat moet beter kunnen, maar ieder bedrijf moet ook ruimte voor verbetering houden!
Over het algemeen tevreden over de mogelijkheden die geboden worden, zeker in verhouding tot de kosten, en de telefonische helpdesk verdient een compliment.
Vriendelijke en goede helpdesk.
Helpdesk blijft doorgaan tot wanneer het probleem is opgelost. Gaat vrij snel en adequaat. Werkt oplossingsgericht.
Website en dom nm zeer snel opgezet. 2 kleine prblemen die de support zeer snel heeft opgelost.
Dasrenboven is de ai web site builder grandioos.
SUPER tevreden met een oplossing voor een probleem dat ontstaan was door ons. Een bereidwillige medewerkster heeft een mooie commerciële oplossing gebracht voor een opzegging van ons contract. Dit was laat gebracht maar One.com heeft dit op een mooie manier in orde gebracht. Grote dank !!
Zo goed en vriendelijk telefonisch geholpen
goed en snel geholpen; vriendelijke chats!
Kristian heeft mij heel goed geholpen. Na een smsje over een achterstallige betaling die ik niet opgelost kreeg, heeft Kristian mij alles op een rustige en makkelijke manier uitgelegd.
Ik update zelf mijn PHP-versie niet, omdat ik bang was dat ik dan mailproblemen zou krijgen. Hij gaf aan dit wel te doen, omdat ik anders PHP-kosten voor de ondersteuning zou moeten betalen. Hetgeen waar ik het betaal-smsje voor gekregen had. Zo gepiept door de gemakkelijke interface en uitleg. En geen mailproblemen.
Dit was al de derde keer dat ONE mij snel en simpel van dienst kon zijn.
Kortom, niks te klagen. Ga zo door ONE!
Ook ik moest mijn email verifieren en ook dat lukte niet, over en weer gemaild, maar nog kwam ik er niet uit. Vanochtend deed m'n mail het niet meer. Nog een mailtje gekregen maar dat was hetzelfde. Toen ik mailde dat ik het niet voor elkaar kreeg (achteraf niet goed gelezen, rechts moest ik kijken naar het mailadres en niet onderin) kreeg ik een telefoontje en toen was het zo opgelost. Email adres was uiteindelijk een heel oud. Legitimatie gestuurd en voor einde werkdag deed m'n email het weer. Super!
Wij hebben al jaren onze website bij One.com in beheer. Ik gebruik ook de mail. Geweldig bedrijf. Als je een vraag hebt kun je met ze chatten en zelfs bellen als het echt nodig is. De klantenservice is in één woord GEWELDIG !!!
Vandaag weer prima door de helpdesk geholpen. Probleem wordt direct opgelost. Een natuurlijk persoon aan de lijn i.p.v. een chatbot, heerlijk ! Zeer tevreden over dit bedrijf waar ik al jaren klant ben.
De helpdesk (telefonisch) helpt echt. Ze gaan door tot het is opgelost. De chat ben ik niet zo kapot van; daar wordt de verbinding verbroken als je iets te lang geen antwoord geeft. Dat levert diverse gebroken conversaties op.
Wel kan de automatisering aan de kant van one.com beter: berichten die gebounced worden hun kant op worden niet adequaat verwerkt (in mijn geval lijkt het daar in ieder geval op). Dat moet beter kunnen, maar ieder bedrijf moet ook ruimte voor verbetering houden!
Over het algemeen tevreden over de mogelijkheden die geboden worden, zeker in verhouding tot de kosten, en de telefonische helpdesk verdient een compliment.
Vriendelijke en goede helpdesk.
Helpdesk blijft doorgaan tot wanneer het probleem is opgelost. Gaat vrij snel en adequaat. Werkt oplossingsgericht.
Website en dom nm zeer snel opgezet. 2 kleine prblemen die de support zeer snel heeft opgelost.
Dasrenboven is de ai web site builder grandioos.
SUPER tevreden met een oplossing voor een probleem dat ontstaan was door ons. Een bereidwillige medewerkster heeft een mooie commerciële oplossing gebracht voor een opzegging van ons contract. Dit was laat gebracht maar One.com heeft dit op een mooie manier in orde gebracht. Grote dank !!
Zo goed en vriendelijk telefonisch geholpen
goed en snel geholpen; vriendelijke chats!
Kristian heeft mij heel goed geholpen. Na een smsje over een achterstallige betaling die ik niet opgelost kreeg, heeft Kristian mij alles op een rustige en makkelijke manier uitgelegd.
Ik update zelf mijn PHP-versie niet, omdat ik bang was dat ik dan mailproblemen zou krijgen. Hij gaf aan dit wel te doen, omdat ik anders PHP-kosten voor de ondersteuning zou moeten betalen. Hetgeen waar ik het betaal-smsje voor gekregen had. Zo gepiept door de gemakkelijke interface en uitleg. En geen mailproblemen.
Dit was al de derde keer dat ONE mij snel en simpel van dienst kon zijn.
Kortom, niks te klagen. Ga zo door ONE!
Ook ik moest mijn email verifieren en ook dat lukte niet, over en weer gemaild, maar nog kwam ik er niet uit. Vanochtend deed m'n mail het niet meer. Nog een mailtje gekregen maar dat was hetzelfde. Toen ik mailde dat ik het niet voor elkaar kreeg (achteraf niet goed gelezen, rechts moest ik kijken naar het mailadres en niet onderin) kreeg ik een telefoontje en toen was het zo opgelost. Email adres was uiteindelijk een heel oud. Legitimatie gestuurd en voor einde werkdag deed m'n email het weer. Super!
Wij hebben al jaren onze website bij One.com in beheer. Ik gebruik ook de mail. Geweldig bedrijf. Als je een vraag hebt kun je met ze chatten en zelfs bellen als het echt nodig is. De klantenservice is in één woord GEWELDIG !!!
Vandaag weer prima door de helpdesk geholpen. Probleem wordt direct opgelost. Een natuurlijk persoon aan de lijn i.p.v. een chatbot, heerlijk ! Zeer tevreden over dit bedrijf waar ik al jaren klant ben.
De helpdesk (telefonisch) helpt echt. Ze gaan door tot het is opgelost. De chat ben ik niet zo kapot van; daar wordt de verbinding verbroken als je iets te lang geen antwoord geeft. Dat levert diverse gebroken conversaties op.
Wel kan de automatisering aan de kant van one.com beter: berichten die gebounced worden hun kant op worden niet adequaat verwerkt (in mijn geval lijkt het daar in ieder geval op). Dat moet beter kunnen, maar ieder bedrijf moet ook ruimte voor verbetering houden!
Over het algemeen tevreden over de mogelijkheden die geboden worden, zeker in verhouding tot de kosten, en de telefonische helpdesk verdient een compliment.
Vriendelijke en goede helpdesk.
Helpdesk blijft doorgaan tot wanneer het probleem is opgelost. Gaat vrij snel en adequaat. Werkt oplossingsgericht.
Website en dom nm zeer snel opgezet. 2 kleine prblemen die de support zeer snel heeft opgelost.
Dasrenboven is de ai web site builder grandioos.
SUPER tevreden met een oplossing voor een probleem dat ontstaan was door ons. Een bereidwillige medewerkster heeft een mooie commerciële oplossing gebracht voor een opzegging van ons contract. Dit was laat gebracht maar One.com heeft dit op een mooie manier in orde gebracht. Grote dank !!
Zo goed en vriendelijk telefonisch geholpen
goed en snel geholpen; vriendelijke chats!
Kristian heeft mij heel goed geholpen. Na een smsje over een achterstallige betaling die ik niet opgelost kreeg, heeft Kristian mij alles op een rustige en makkelijke manier uitgelegd.
Ik update zelf mijn PHP-versie niet, omdat ik bang was dat ik dan mailproblemen zou krijgen. Hij gaf aan dit wel te doen, omdat ik anders PHP-kosten voor de ondersteuning zou moeten betalen. Hetgeen waar ik het betaal-smsje voor gekregen had. Zo gepiept door de gemakkelijke interface en uitleg. En geen mailproblemen.
Dit was al de derde keer dat ONE mij snel en simpel van dienst kon zijn.
Kortom, niks te klagen. Ga zo door ONE!
Ook ik moest mijn email verifieren en ook dat lukte niet, over en weer gemaild, maar nog kwam ik er niet uit. Vanochtend deed m'n mail het niet meer. Nog een mailtje gekregen maar dat was hetzelfde. Toen ik mailde dat ik het niet voor elkaar kreeg (achteraf niet goed gelezen, rechts moest ik kijken naar het mailadres en niet onderin) kreeg ik een telefoontje en toen was het zo opgelost. Email adres was uiteindelijk een heel oud. Legitimatie gestuurd en voor einde werkdag deed m'n email het weer. Super!
Louis heeft mij heel fijn geholpen. Wat bleek, ik moest mijn gegevens verifiëren maar het mailtje waarmee dit kon ging naar een mailadres wat ik al heel lang niet meer gebruik. Dit lijkt simpel, maar niet als je er totaal geen verstand van hebt. Dankzij Louis maar ook zijn collega Jani ben ik heel fijn geholpen, is alles opgelost en is mijn website weer in de lucht.
Goede en snelle hulp van de chat medewerker (via de bot ging het niet). Probleem (factuur issue) opgelost.
Fijn om via de chat je vragen te kunnen stellen. Ze kunnen heel veel op afstand voor je nazoeken of inzien om je verder te helpen. De vertaling van de chat werkt ook super, geen gebroken Nederlands, maar heldere, duidelijke taal. Werkt superfijn! Ook in het weekend! Nog zo'n fijn voordeel!
Heel snelle hulp door echte medewerkers, geen robots. Alles binnen de kortste keren opgelost.
Kristian heeft mij zeer goed geholpen met het opzeggen van mij abonnement, mijn complimenten en ze alles snel opgepakt.
TOP - bijzonder snel en helpend antwoord - camob
Israel heeft het namens One.com uitstekend gedaan.
Zowel de chatrobot als ik hadden al snel door dat er menselijke feedback nodig was ;)
Israel K heeft me vervolgens goed geholpen, met het nodige geduld. Was ivm de Website Builder.
James heeft me uitstekend verder geholpen
Louis heeft mij heel fijn geholpen. Wat bleek, ik moest mijn gegevens verifiëren maar het mailtje waarmee dit kon ging naar een mailadres wat ik al heel lang niet meer gebruik. Dit lijkt simpel, maar niet als je er totaal geen verstand van hebt. Dankzij Louis maar ook zijn collega Jani ben ik heel fijn geholpen, is alles opgelost en is mijn website weer in de lucht.
Goede en snelle hulp van de chat medewerker (via de bot ging het niet). Probleem (factuur issue) opgelost.
Fijn om via de chat je vragen te kunnen stellen. Ze kunnen heel veel op afstand voor je nazoeken of inzien om je verder te helpen. De vertaling van de chat werkt ook super, geen gebroken Nederlands, maar heldere, duidelijke taal. Werkt superfijn! Ook in het weekend! Nog zo'n fijn voordeel!
Heel snelle hulp door echte medewerkers, geen robots. Alles binnen de kortste keren opgelost.
Kristian heeft mij zeer goed geholpen met het opzeggen van mij abonnement, mijn complimenten en ze alles snel opgepakt.
TOP - bijzonder snel en helpend antwoord - camob
Israel heeft het namens One.com uitstekend gedaan.
Zowel de chatrobot als ik hadden al snel door dat er menselijke feedback nodig was ;)
Israel K heeft me vervolgens goed geholpen, met het nodige geduld. Was ivm de Website Builder.
James heeft me uitstekend verder geholpen
Louis heeft mij heel fijn geholpen. Wat bleek, ik moest mijn gegevens verifiëren maar het mailtje waarmee dit kon ging naar een mailadres wat ik al heel lang niet meer gebruik. Dit lijkt simpel, maar niet als je er totaal geen verstand van hebt. Dankzij Louis maar ook zijn collega Jani ben ik heel fijn geholpen, is alles opgelost en is mijn website weer in de lucht.
Goede en snelle hulp van de chat medewerker (via de bot ging het niet). Probleem (factuur issue) opgelost.
Fijn om via de chat je vragen te kunnen stellen. Ze kunnen heel veel op afstand voor je nazoeken of inzien om je verder te helpen. De vertaling van de chat werkt ook super, geen gebroken Nederlands, maar heldere, duidelijke taal. Werkt superfijn! Ook in het weekend! Nog zo'n fijn voordeel!
Heel snelle hulp door echte medewerkers, geen robots. Alles binnen de kortste keren opgelost.
Kristian heeft mij zeer goed geholpen met het opzeggen van mij abonnement, mijn complimenten en ze alles snel opgepakt.
TOP - bijzonder snel en helpend antwoord - camob
Israel heeft het namens One.com uitstekend gedaan.
Zowel de chatrobot als ik hadden al snel door dat er menselijke feedback nodig was ;)
Israel K heeft me vervolgens goed geholpen, met het nodige geduld. Was ivm de Website Builder.
James heeft me uitstekend verder geholpen
