Créer un système de réservation pour un salon de coiffure en 5 étapes simples

Aujourd’hui, toute entreprise qui souhaite se développer tout en restant proche de ses clients se doit d’être présente en ligne. Les habitudes ont changé : désormais, les clients effectuent des recherches, comparent et réservent en ligne. Si vous avez une entreprise de coiffure ou d’esthétique, un site web professionnel peut vraiment faire la différence.

Les consommateurs préfèrent le confort et la rapidité. Les nouvelles générations de clients ne veulent plus téléphoner ou attendre des réponses sur les réseaux sociaux pour prendre rdv en ligne. Des études démontrent que 75% des Français effectuent des recherches en ligne avant de prendre rdv chez le coiffeur. De plus, près de 40% des salons de coiffure possèdent déjà un système de réservation en ligne en 2024. Un site web équipé d’un système de réservation intégré vous permet de répondre à ces besoins, en facilitant les choses pour vos clients et pour vous.

Dans cet article, vous découvrirez comment créer un site web pour les professionnels de la beauté. Nous vous montrerons également comment mettre en place un système de réservation en ligne, étape par étape, sans aucune compétence technique.

Comment créer un système de réservation pour votre salon de coiffure ?

Rassurez-vous, configurer votre système de réservation en ligne est bien plus simple que vous ne l’imaginez. Voici un guide pratique pour vous aider à lancer votre site web avec un système de réservation intégré en un seul jour. C’est parti !

Étape 1 : Créez un site web pour votre salon de coiffure

Avant tout, vous avez besoin d’un site web. Vos clients pourront y prendre rendez-vous facilement depuis n’importe quel appareil. Un constructeur de site web assisté par IA, capable de générer automatiquement un site complet pour vous, est le moyen le plus rapide et le plus simple de démarrer.

Vous devez enregistrer un domaine (votre adresse web) et choisir un service d’hébergement, où votre site et tous ses fichiers seront stockés. En général, tous ces services sont combinés. Par exemple, toutes les offres de one.com comprennent un domaine gratuit, un hébergement sécurisé, des adresses de messagerie d’entreprise et un accès illimité à l’outil Website Builder.

Lancer le site web de votre salon de coiffure est simple :

1. Ouvrez Website Builder et répondez à quelques questions simples sur votre entreprise.
2. En quelques minutes, vous obtenez un site web complet. Si le design ne vous convient pas, vous pouvez en choisir un autre.
3. Apportez des modifications et ajoutez votre contenu : texte de présentation, photos de votre salon et boutons « call-to-action » qui amènent les visiteurs à votre système de réservation.

Vous pouvez également opter pour une solution plus originale en concevant vous-même votre site web à l’aide d’un modèle. Ensuite, il vous suffira de glisser-déposer les éléments pour les mettre en place. Vous pouvez également utiliser des plateformes de gestion de sites web plus avancées comme WordPress.

Nous vous recommandons de garder le design de votre site épuré, professionnel et conforme à l’identité visuelle de votre salon. Moins, c’est mieux : évitez d’encombrer votre site avec trop d’éléments qui pourraient distraire vos clients ou ralentir l’affichage de la page. N’oubliez pas : l’objectif est de rendre les informations facilement accessibles et les réservations aussi simples que possible.

Étape 2 : Ajoutez le meilleur système de reservation

Si vous utilisez Website Builder, il vous suffit d’ajouter le module complémentaire « Réservations » via le tableau de bord situé dans le menu de gauche. Cette option ajoutera automatiquement l’option de réservation dans le menu de votre site. Cliquez simplement sur l’option pour accéder aux paramètres.

Si vous utilisez WordPress ou un autre système de gestion de contenu (CMS), vous devrez installer un plugin distinct pour activer cette fonctionnalité. Si vous souhaitez aller plus loin, consultez notre liste de systèmes de réservation en ligne recommandés pour WordPress.

Étape 3 : Fixez vos disponibilités et vos horaires

Commencez par définir les jours et les plages horaires pendant lesquels vos clients peuvent prendre rendez-vous. Vous pouvez définir une semaine de travail standard (du mardi au samedi, par exemple) ou personnaliser vos jours de travail en fonction des besoins de votre entreprise.

Les jours marqués comme « indisponibles » seront considérés comme vos jours de congé et les clients ne pourront pas prendre de rendez-vous à ces dates.

N’oubliez pas d’inclure les jours de congé supplémentaires, comme les vacances ou les jours fériés. Recherchez la date sur le calendrier et mettez-la sur « indisponible » pour bloquer les réservations pour ce jour-là.

Étape 4 : Déterminez vos services et votre tarification

Le moment est venu de dresser la liste de tous les services proposés par votre salon ou centre de beauté. Assurez-vous que la description de chaque service soit claire, détaillée et précise afin d’éviter tout malentendu avec vos clients. Vous pouvez également ajouter une image de présentation et définir la durée estimée de la séance en fonction du type de service.

Avec le système de réservation en ligne de Website Builder, vous pouvez choisir entre deux modèles de services :

• Rendez-vous privé : réservation individuelle.
• Rendez-vous privé pour un groupe : idéal pour les salons proposant des services pour des événements ponctuels, comme des mariages ou des fêtes de famille. Dans ce cas, vous devrez fixer un nombre minimum et maximum de participants autorisés par réservation.

La prochaine étape consiste à définir le prix de chaque service. Si vous proposez des séances privées en groupe, vous pouvez également choisir d’afficher un prix par personne ou un prix total pour le groupe.

Enfin, indiquez le lieu du service. Vous pouvez donner une adresse fixe (comme celle de votre salon) ou permettre aux clients d’indiquer leur propre adresse si vous proposez des services à domicile.

Étape 5 : Créez des règles de réservation personnalisées

Après avoir défini vos services, tarifs et disponibilités, rendez-vous dans le tableau de bord des réservations pour ajuster des paramètres supplémentaires qui vous aideront à gérer votre calendrier de manière efficace.

Vous pourrez y configurer des éléments clés comme :

• Politiques d’annulation
• Combien de temps à l’avance les clients peuvent-ils prendre rdv
• Limitation des réservations à des dates futures spécifiques

Vous pouvez également ajuster les paramètres locaux en sélectionnant la langue de réservation, votre fuseau horaire local et la devise dans laquelle les prix de vos services sont affichés.

Découvrez un exemple dans cette vidéo (en anglais) :  

Comment ajouter le système de réservation au site web de votre salon ?

Une fois que vous avez configuré tous les détails de votre système de réservation, vous pouvez les intégrer à votre site web. Dans Website Builder, il vous suffit de cliquer sur « Publier ». L’outil ajoutera alors automatiquement une nouvelle page contenant tous les services que vous avez configurés.

Vous pouvez également personnaliser la présentation de cette page pour qu’elle corresponde au reste de votre site web. La mise en page par défaut utilise les paramètres de votre modèle global, mais vous pouvez modifier l’en-tête, les polices, les arrière-plans et même les boutons du widget de réservation.

Avantages de l’utilisation d’un système de réservation pour les salons de coiffure plutôt que des réservations traditionnelles

Gérer vos rendez-vous “à l’ancienne” peut rapidement devenir chaotique. L’ajout d’un système de réservation en ligne dans votre salon ne facilite pas seulement vos tâches quotidiennes, il améliore également l’expérience de vos clients. En voici les principaux avantages :

• Disponibilité 24h/24 et 7j/7 : Votre salon a des horaires d’ouverture fixes, mais pas votre site web. Avec un système de réservation en ligne, les clients peuvent prendre rendez-vous à tout moment et où qu’ils soient, sans que vous ayez à confirmer chaque étape manuellement.
• Une meilleure expérience client : Un processus de réservation rapide, facile et professionnel augmente les chances de convertir les visiteurs en clients. Les systèmes traditionnels créent souvent des obstacles inutiles.
• Confirmations et rappels automatiques : Un système de réservation en ligne envoie des emails automatiques depuis votre messagerie professionnelle pour confirmer les rendez-vous, envoyer des rappels et notifier les annulations ou les changements. Vous et vos clients restez informés, ce qui permet de réduire les malentendus et les désistements de dernière minute.
• Gestion centralisée partout : Vous pouvez accéder à votre calendrier de réservation depuis votre ordinateur ou via l’application mobile, ce qui vous permet de contrôler entièrement votre emploi du temps, même lorsque vous n’êtes pas au salon.
• Plus d’organisation, moins de stress : Dites adieu aux doubles réservations, aux rendez-vous non honorés et aux erreurs humaines. Tout est enregistré automatiquement, ce qui vous permet de vérifier immédiatement vos disponibilités quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles.

Un système de réservation moderne vous donne plus de temps pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir un service exceptionnel à vos clients.

Combien coûte un système de réservation de salon de coiffure ?

La création d’un site web avec un système de réservation intégré peut être très abordable. Chez one.com, les offres pour les salons de beauté comprennent tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos rendez-vous en ligne : un domaine, l’hébergement, notre Website Builder assisté par IA et la fonction Réservations intégrée.

Numérisez votre entreprise dès aujourd’hui et faites briller votre salon en ligne. Aujourd’hui plus que jamais, une présence en ligne est essentielle à la croissance. Passez à l’étape suivante : facilitez la prise de rendez-vous avec vos clients et augmentez le nombre de vos rendez-vous grâce à un site Web professionnel et à un système de réservation innovant. Votre salon mérite de prospérer dans le monde numérique.