Comment ouvrir une onglerie et recevoir des réservations rapidement ?

Ouvrir une onglerie est aujourd’hui l’une des opportunités entrepreneuriales les plus attrayantes du secteur de la beauté. Loin d’être une simple tendance passagère, ce marché a connu une croissance constante ces dernières années. Aujourd’hui, les manucures symbolisent le style et l’expression personnelle, et avoir des ongles bien soignés n’est plus un luxe occasionnel : cela fait partie intégrante de la routine de beauté de nombreuses femmes (et de nombreux hommes).

En France, l’industrie du soin des ongles continue de croître : en 2024, elle représente 15% de l’industrie de l’esthétique et a connu une croissance moyenne de 2,5% ces dernières années. Cette croissance représente une véritable opportunité commerciale.

Vous envisagez d’ouvrir une onglerie ? Cet article vous guidera dans vos premiers pas. Découvrez les éléments nécessaires au lancement de votre activité et les stratégies qui vous permettront d’obtenir des réservations en un rien de temps.

Ouvrir une onglerie : guide pratique

Ouvrir une onglerie n’est pas compliqué, mais vous devriez avoir quelques points essentiels à l’esprit avant de vous lancer. Notre premier conseil : ne laissez pas l’anxiété prendre le dessus. Avancez pas à pas, sans précipitation. Voici comment rester sur la bonne voie et atteindre vos objectifs:

1. Choisissez le modèle d’entreprise le plus adapté
2. Enregistrez votre onglerie et respectez la législation
3. Définissez vos services et fixez des prix compétitifs
4. Rassemblez toutes les fournitures nécessaires
5. Créez un site web pour votre salon
6. Créez des profils sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre marque

Étape 1 : Choisissez le modèle d’entreprise le plus adapté

Avant de commencer d’ouvrir une onglerie, il est essentiel de définir le type d’activité que vous souhaitez gérer. Pour cela, vous devrez réfléchir à vos services en fonction de vos objectifs, ressources disponibles et du mode de vie que vous souhaitez adopter en tant qu’entrepreneur.

Tous les modèles ne nécessitent pas le même investissement et n’impliquent pas la même dynamique de travail. Voici les options les plus courantes :

Ouvrez votre propre onglerie

Ouvrir une onglerie, c’est bien. Ouvrir votre propre salon, c’est idéal si vous souhaitez construire et établir une marque locale. Vous pourrez ainsi offrir une expérience beauté complète dans un seul et même espace physique. De plus, en gérant votre propre établissement, vous gagnez en indépendance et pouvez gérer l’entreprise à votre façon, de l’ambiance au service client.

Toutefois, ne perdez pas de vue que ce type d’activité nécessite un investissement plus important et plus de temps. Vous devrez réaliser une étude de marché pour choisir le bon emplacement, trouver un local disponible et effectuer diverses démarches administratives pour obtenir la licence d’exploitation appropriée. De plus, le local devra répondre aux normes d’hygiène, d’accessibilité et de sécurité en vigueur.

Louer un espace dans un salon existant

Une autre solution pour ouvrir une onglerie, qui nécessite un investissement initial moins important, consiste à louer un espace dans un salon existant. Par exemple, un centre de beauté, un salon de coiffure ou un spa. Vous partagerez les locaux et, dans certains cas, l’équipement. Cela réduit les risques et vous permet de bénéficier de la clientèle existante.

L’inconvénient est que vous perdez une partie de votre indépendance : vous devrez adapter vos heures et vos jours de travail aux disponibilités du salon et respecter son règlement intérieur. Par ailleurs, comme vous travaillez sous le toit de quelqu’un d’autre, il peut être plus difficile de construire une identité de marque et de se démarquer de la concurrence interne.

Travailler chez vous

Vous pouvez recevoir des clients chez vous si vous disposez d’un espace adapté. C’est une option confortable et rentable, car elle ne nécessite pas d’investissement initial important. Elle est également idéale si votre objectif est de constituer une clientèle locale fidèle.

Avant d’ouvrir une onglerie et pour que ce modèle fonctionne, vous devez accorder une attention particulière à l’aménagement : la propreté, l’ordre et une présentation soignée sont essentiels pour projeter une image professionnelle. De même, si vous décidez par la suite d’officialiser et de promouvoir votre activité sur des plateformes comme Google Maps ou les réseaux sociaux, vous devez respecter certaines exigences légales et sanitaires.

Proposer des services d’onglerie mobiles

Dans ce cas, au moment d’ouvrir une onglerie, vous vous déplacez au domicile de vos clients. Cette option flexible et accessible est parfaite pour commencer avec un investissement minimum ou pour générer un revenu supplémentaire sans s’engager dans un travail à temps plein.

Plusieurs aspects logistiques et de planification doivent être pris en compte. Définir une zone de service raisonnable est conseillé, afin de ne pas perdre trop de temps ou d’argent en déplacements. Vous aurez également besoin d’un kit de travail portable. Le fait de disposer de son propre moyen de transport offre une plus grande autonomie, mais l’utilisation des transports publics peut également fonctionner si l’on s’y prend à l’avance.

Étape 2 : Enregistrez votre onglerie et respectez la législation en vigueur

Comme pour toute entreprise, si vous souhaitez ouvrir une onglerie et offrir des services à vos clients, vous devez respecter certaines obligations légales afin de pouvoir facturer vos prestations, déclarer vos revenus et payer les impôts correspondants.

En France, enregistrer son auto-entreprise est très simple. Les démarches se font en ligne sur le site de l’URSSAF.

Conseil : nous vous recommandons de consulter un conseiller fiscal afin de simplifier la procédure légale et d’éviter les erreurs. Il peut vous aider à établir vos factures et à déclarer vos impôts (TVA et impôt sur le revenu).

Si vous ouvrez un établissement physique, vous aurez besoin d’une licence d’ouverture d’un centre esthétique. Vous devez également vous conformer à la réglementation sanitaire et aux règles de prévention des risques professionnels. Si vous utilisez des produits chimiques, veillez à respecter les règles de stockage et de manipulation.

Étape 3 : Définissez vos services et fixez des prix compétitifs

Le métier de prothésiste ongulaire vous permet d’offrir une large gamme de services de soins des ongles et d’esthétique. Au départ, il est préférable de se concentrer sur quelques services clés et d’élargir progressivement votre offre au fur et à mesure que vos compétences et vos ressources augmentent.

Si vous souhaitez ouvrir une onglerie dans un salon physique, vous pouvez embaucher du personnel spécialisé en fonction des services offerts. Si vous travaillez comme prothésiste ongulaire itinérant, réfléchissez à la manière dont vous allez transporter votre matériel.

Voici quelques-uns des services d’onglerie les plus courants :

• Manucure classique : cette prestation de base comprend le modelage des ongles, le soin des cuticules, un léger massage des mains et l’application d’un vernis classique (base, couleur et top coat).
• French manucure : variante classique de la manucure, avec une base naturelle ou rose et une pointe blanche bien définie.
• Vernis en gel (shellac) : Le vernis en gel est durci sous une lampe UV ou LED. Il dure plus longtemps (2 à 3 semaines) et offre une finition brillante et résistante.
• Ongles en acrylique : extensions d’ongles créées en mélangeant de la poudre d’acrylique avec un monomère liquide pour appliquer une pâte sur les ongles naturels ou les pointes. Ils sont très durables et permettent d’allonger et de modeler les ongles.
• Extensions en gel (gel dur) : semblables aux acryliques en termes de longueur et de forme, mais utilisant un gel durci sous lumière UV/LED. Elles ont tendance à être plus flexibles et à avoir un aspect plus naturel.
• Ongles en polygel : une option plus récente combinant les caractéristiques de l’acrylique et du gel. Ils sont plus légers, plus souples, plus faciles à modeler et durcissent sous UV/LED.
• Nail art/designs : décorations artistiques appliquées sur les ongles, allant de simples dessins (points, rayures) à des créations plus élaborées avec des strass, des paillettes, des autocollants ou des œuvres peintes à la main.
• Traitements de renforcement des ongles : pour les ongles endommagés, faibles ou cassants, à l’aide de produits fortifiants et nourrissants.

Lorsque vous fixez vos prix, tenez compte des éléments suivants :

• Tarifs pratiqués sur le marché et concurrence directe.
• Coût des produits et des matériaux.
• Temps nécessaire pour chaque service.
• Votre expérience et votre niveau d’expertise.

Vous pouvez proposer des offres spéciales ou des réductions pour les nouveaux clients. Et si vous vous spécialisez dans un style spécifique (minimaliste, artistique, naturel…), ne craignez pas de fixer un prix en conséquence : cela fait également partie de votre valeur ajoutée.

Étape 4 : Rassemblez toutes les fournitures nécessaires

Avant d’ouvrir une onglerie et lorsque les prestations sont définies, dressez la liste de tout ce dont vous aurez besoin : vernis à ongles, limes, gels, lampes UV/LED, désinfectants, serviettes, tables de manucure, chaises confortables, gants, masques de protection, etc.

Veillez à investir dans des produits de haute qualité. Nombre d’entre eux étant à base de produits chimiques, ils doivent répondre à des normes de sécurité afin de protéger vos clients et votre santé.

Votre liste variera en fonction de vos services, mais en général, vous aurez besoin de :

• Outils et mobilier : table de manucure, chaises pour vous et vos clientes, lampes UV/LED, armoire de stérilisation, rangement adéquat des produits chimiques.
• Matériel et produits : vernis ordinaires et en gel, gels ou acryliques (selon la technique), limes à ongles, polissoirs, brosses, repousse-cuticules, pointes ou formes à ongles, dissolvants, nettoyants, couches de finition.
• Autres éléments essentiels : gants, masques, rouleaux de papier, produits de nettoyage et de désinfection, serviettes et outils à usage unique.

Conseils pour choisir un fournisseur de produits pour les ongles

Trouver un fournisseur fiable est essentiel lors de l’achat de fournitures. Voici quelques conseils :

• Recherchez des avis et des recommandations : parlez à d’autres professionnels, lisez les avis en ligne et comparez vos expériences sur les réseaux sociaux ou les forums de beauté.
• Vérifiez que les produits soient certifiés : assurez-vous qu’ils sont conformes aux réglementations sanitaires en vigueur dans votre pays. C’est particulièrement important si vous travaillez avec des produits chimiques pour les ongles en acrylique ou en gel.
• Évaluez le rapport qualité-prix : ne vous basez pas uniquement sur le prix. Tenez compte de la qualité du produit, des conditions d’expédition, des délais de livraison et des politiques de retour. Une lime ou un vernis de mauvaise qualité peut ruiner votre travail et nuire à votre réputation.
• Renseignez-vous sur les remises professionnelles : de nombreux grossistes proposent des prix spéciaux si vous vous inscrivez en tant qu’indépendant ou en tant qu’entreprise.

Étape 5 : Créez un site web pour votre salon

Vos clients sont sur Internet, vous devez donc l’être aussi. En créant un site web beauté au design professionnel et élégant, vous gagnerez la confiance de vos clients et pourrez toucher un plus grand nombre d’entre eux. C’est essentiel pour établir une identité de marque forte et vous faire connaître.

Lorsque quelqu’un cherche sur Google « onglerie près de chez moi » ou demande à ChatGPT de « recommander un bon salon de manucure dans ma ville », votre site Internet vous aidera à figurer parmi les premiers résultats. Vous pourrez y présenter vos services, vos tarifs, vos photos, vos coordonnées et les commentaires de clients satisfaits. Vous pouvez également inclure un système de réservation en ligne pour que les clients puissent prendre rendez-vous en quelques clics.

Votre site web n’a pas besoin d’être compliqué. Un design épuré et fonctionnel suffit pour attirer l’attention. En réalité, la création d’un site est aujourd’hui beaucoup plus facile que vous ne le pensez : les plateformes dotées d’une intelligence artificielle intégrée, comme Website Builder, vous permettent de créer un site Internet complet et fonctionnel en quelques minutes seulement, même si vous n’avez pas de compétences techniques.

Quels sont les éléments nécessaires pour créer le site web de votre onglerie ?

La création d’un site web pour ouvrir une onglerie est simple si vous disposez des bons outils. Voici les éléments indispensables dont vous aurez besoin :

• Un nom de domaine : c’est l’adresse que vos clients utiliseront pour vous trouver (par exemple, www.yoursalon.com). Un nom de domaine personnalisé vous donne une image beaucoup plus professionnelle. De plus, vous pourrez envoyer des emails à partir d’une adresse qui comporte votre nom de marque.
• Un service d’hébergement : c’est l’espace où sera stocké votre site web, qui sera donc disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est essentiel que votre hébergement soit sécurisé, rapide et fiable.
• Une plateforme pour construire votre site : si vous ne savez pas coder, vous pouvez utiliser un outil visuel comme Website Builder pour concevoir votre site facilement en glissant et déposant des éléments.

Vous pouvez choisir l’une des solutions proposées par one.com, qui est très pratique. Pour un prix avantageux, vous obtenez un ensemble complet comprenant un domaine, un hébergement sécurisé, Website Builder, des adresses email et un système de réservation en ligne. Vous disposez ainsi de tout en un seul endroit, vous gagnez du temps et vous simplifiez la gestion de votre entreprise dès le premier jour.

Étape 6 : Créez des profils sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre marque

Votre site web est essentiel pour faciliter la visibilité de votre entreprise en ligne et la prise de rendez-vous pour vos clients. Les réseaux sociaux vous aideront à constituer une communauté, à créer un contenu visuel attrayant grâce à des photos, des bobines et des tutoriels, et à donner une plus grande publicité à votre travail.

Chaque plateforme de réseaux sociaux ayant ses propres caractéristiques, il est préférable d’utiliser une stratégie adaptée pour chacune d’entre elles :

• Instagram : idéal pour présenter des photos et vidéos de votre travail.
• TikTok : parfait pour les vidéos créatives ou les tutoriels.
• YouTube : la meilleure plateforme pour publier des guides vidéo, des démonstrations de produits ou pour présenter votre méthode de travail.
• Facebook : très utile pour gérer les réservations ou créer une communauté locale.

N’oubliez pas de créer un profil sur Google Business Profile (anciennement Google My Business). C’est entièrement gratuit, et cela vous permet d’apparaître dans les résultats locaux sur Google Maps et dans le panneau des entreprises sur la page de recherche. Vous pourrez afficher votre emplacement, vos heures d’ouverture, les services que vous proposez, le lien vers votre site web et vous recevrez des avis vérifiés de vos clients.

Conseils pour obtenir rapidement des réservations dans votre onglerie

Le lancement de votre entreprise ou de votre onglerie n’est qu’un début. Le véritable défi consiste maintenant à attirer des clients et à établir une relation de confiance durable. Pour vous aider, voici trois conseils clés qui vous permettront d’obtenir des réservations dès le premier jour.

Facilitez le processus de réservation

La majorité des consommateurs recherchent aujourd’hui la rapidité et la praticité : ils ne souhaitent plus passer des coups de fil ou envoyer des messages pour prendre rendez-vous. Lorsqu’ils sont en mesure de prendre un rendez-vous en quelques clics, à la date et à l’heure de leur choix, sans attente ni tracas, la probabilité qu’ils choisissent votre salon de coiffure plutôt qu’un autre est beaucoup plus grande. Une procédure rapide, simple et claire peut faire toute la différence entre gagner ou perdre un client.

Dans ce contexte, il est quasiment essentiel de disposer d’un système de réservation en ligne pour simplifier le processus. Il vous suffit de définir vos services, vos disponibilités et les conditions de réservation ou d’annulation. À partir de là, vos clients peuvent choisir leur jour et leur heure en quelques clics. Ils recevront également des emails de confirmation et des rappels automatiques, ce qui contribuera à réduire les annulations de dernière minute et les absences.

Faites la promotion de votre entreprise avec du contenu attrayant

La création d’un contenu numérique attrayant, utile et pertinent pour votre public cible est un moyen efficace (et amusant !) de promouvoir votre entreprise et de mettre en valeur votre talent. De plus, cela vous permet de gagner la confiance de vos clients, de vous positionner en tant qu’expert et d’attirer organiquement de nouveaux clients.

Voici quelques idées pour commencer :

• Rédigez des articles de blog sur votre site web sur les tendances, les conseils pour le soin des ongles, de beauté ou les styles de mode. Profitez-en pour inclure des mots-clés afin d’améliorer le classement de votre site sur Google.
• Publiez sur YouTube des vidéos de tutoriels, de présentation de produits ou un aperçu de votre travail.
• Partagez des vidéos sur Instagram et TikTok montrant vos meilleures créations, des processus étape par étape ou des transformations surprenantes.
• Publiez des témoignages de clients satisfaits sur vos réseaux sociaux. Partagez des photos avant et après ou de courtes interviews vidéo. Si un client laisse un commentaire intéressant, transformez-le en contenu.
• Montrez les coulisses de votre travail : comment vous organisez votre journée, les produits que vous utilisez ou comment vous préparez l’espace avant l’arrivée d’un client. Montrer votre côté humain vous permet de vous rapprocher de votre public et de créer un lien plus fort avec les personnes qui vous suivent.

Vous n’avez pas besoin d’équipement professionnel pour créer du contenu de qualité : il vous suffit d’un smartphone équipé d’un bon appareil photo, d’un bon éclairage et d’une touche de créativité.

Fidélisez vos clients

Obtenir de nouvelles clientes, c’est bien. Cependant, pour développer votre onglerie, il est essentiel de leur donner envie de revenir encore et encore. Un salon de manucure prospère repose sur des relations à long terme. Pour ce faire, vous devez mettre en œuvre des stratégies de fidélisation :

• Réductions de parrainage : offrez une réduction aux clients qui vous amènent un ami. C’est un moyen naturel et efficace d’attirer de nouveaux clients et de récompenser vos clients fidèles.
• Systèmes de points ou de cartes : chaque visite donne droit à des points ou à un tampon. Lorsqu’ils atteignent un certain montant, ils peuvent les échanger contre un service gratuit ou une réduction.
• Promotions exclusives pour les clients fréquents : créez des offres limitées dans le temps pour les clients qui ont déjà réservé chez vous. Ils auront ainsi l’impression de faire partie d’un club VIP.
• Enquêtes de satisfaction : être à l’écoute de vos clients est également un puissant outil de fidélisation. Vous pouvez envoyer de courtes enquêtes par WhatsApp ou par email pour leur demander ce qu’ils pensent de leur expérience et ce qui pourrait être amélioré. Il est essentiel de montrer que vous accordez de l’importance à leur opinion.

Les touches personnelles sont également très appréciées : se souvenir de la couleur préférée d’un client, lui souhaiter un joyeux anniversaire ou lui offrir un design personnalisé pour une occasion spéciale vous aidera à établir de véritables relations de confiance.

Prêt à briller avec votre onglerie

Dans cet article, nous avons abordé toutes les étapes clés pour ouvrir une onglerie, du choix du modèle adapté à vos besoins à la définition de vos services, en passant par l’acquisition du matériel adéquat et l’établissement de votre présence en ligne.

N’oubliez pas que votre site web sera votre meilleur allié pour mettre en valeur votre talent, attirer de nouvelles clientes et faciliter au maximum le processus de réservation en ligne. Plus vous faciliterez les choses, plus vous aurez de chances de remplir votre emploi du temps.

Le monde de la beauté est plein d’opportunités. Avec de l’engagement, de l’organisation et une stratégie numérique intelligente, vous serez en mesure d’atteindre vos objectifs à court et à long terme. Il est temps de faire le premier pas et d’ouvrir l’onglerie de vos rêves : c’est le moment !