18 décembre 2023
Avez-vous vu l’outil Contacts dans la boutique en ligne ? Cette fonctionnalité vous permet de créer une liste de clients, de les recontacter et d’avoir des informations plus approfondies sur votre base de clients. Que souhaitiez vendre des produits, construire une communauté ou trouver de nouveaux clients, l’outil Contacts pourra vous aider à atteindre votre objectif.
Comment fonctionne Contacts ?
Vous pouvez trouver l’outil Contacts dans le menu de gauche de la boutique en ligne. Sur la page principale, vous trouverez un aperçu de vos prospects (contacts créés manuellement) et de vos clients (contacts ayant déjà passé une commande). Utilisez les cases à cocher pour exporter les contacts. Cela est particulièrement utile pour envoyer des emails à plusieurs contacts simultanément via un outil d’emailing externe que vous pourriez utiliser.
Note: Veuillez vous assurer de respecter les lois sur le RGPD et d’obtenir le consentement de l’utilisateur avant d’envoyer des emails.
Explorez les pages de contact individuelles
En cliquant sur un contact dans l’aperçu, vous accéderez à sa page individuelle. Ici, vous pourrez consulter ses coordonnées, son adresse et son historique de commandes. Cliquez simplement sur l’adresse email de votre contact pour initier un email dans votre application de messagerie préférée, ou cliquez sur “Créer une commande” pour générer une commande pré-remplie avec les coordonnées du contact.
Commencer avec Contacts
Nous espérons que cette première version de Contacts apportera de la valeur à votre entreprise ou à votre projet. Pour avoir plus d’informations sur l’utilisation de Contacts, veuillez consulter notre guide sur la gestion des contacts dans votre boutique en ligne.
Nouveautés à venir
Dans les mois à venir, l’outil Contacts sera également disponible pour les utilisateurs du Website Builder. De plus, nous avons prévu de :
- Rassembler des prospects pour vous depuis le formulaire de contact, vous aidant ainsi à convertir ces prospects en clients.
- Ajouter un journal d’activité aux pages de contact individuelles pour vous aider à avoir une vue d’ensemble du parcours utilisateur de vos clients.
Une fois ces mises à jour lancées, vous recevrez une notification dans le tableau de bord de votre boutique en ligne.
