Kuinka voimme auttaa?
Erinomainen asiakastuki on aina ollut liiketoimintamme kulmakivi. Tukitiimimme tarjoavat ensiluokkaista apua. Mitä kysyttävää sinulla onkaan, olemme valmiita auttamaan vuorokauden ympäri, viikon jokaisena päivänä. Vastaamme teknisiin kysymyksiin, opastamme tuotteidemme käytössä ja autamme sinua valitsemaan tarpeitasi parhaiten vastaavan tilauspaketin.
Asiakaspalvelu
Olemme aina valmiita auttamaan asiakkaitamme. Voit ottaa yhteyttä asiakastukeen täällä.
Väärinkäyttö
Jos sinulla on väärinkäyttöä koskevia kysymyksiä, lähetä viesti osoitteeseen abuse@one.com.
Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2021/784 yhteyspiste:
Sähköposti: requestblock@group.one
Tuetut kielet: englanti
Tämä yhteydenottotapa on tarkoitettu vain edellä mainitun asetuksen (EU) 2021/784 mukaiseen viestintään. Muihin tiedusteluihin ei vastata, vaan ne tulee lähettää asianmukaisten yhteydenottokanavien kautta.
Digipalvelulain yhteyspiste
Digipalvelulaki (“DSA”) on yhtenäinen oikeudellinen kehys digitaalisten palvelujen tarjoajille Euroopan unionissa (EU).
DSA:n artiklan 11 mukaisesti Group.one on nimennyt osoitteen dsa-poc@group.one keskitetyksi yhteyspisteeksi suoraa viestintää varten Euroopan komission, jäsenvaltioiden viranomaisten ja Euroopan digitaalisten palveluiden lautakunnan kanssa. DSA:n soveltamista.
Englanti on ensisijainen kieli tämän yhteyspisteen kanssa käytävässä viestinnässä. Tämä yhteyspiste on varattu yhteydenpitoon yllä lueteltujen viranomaisten kanssa.