15 Ideen für Black-Friday-Marketing

Der Black Friday hat sich zu einem der größten Verkaufsereignisse des Jahres entwickelt und bietet Unternehmen eine wertvolle Gelegenheit, neue Kunden zu gewinnen, bestehende zurückzubringen und den Umsatz vor dem Beginn der Weihnachtssaison zu steigern.

Auch wenn der Online-Traffic am Black Friday in die Höhe schnellt, erfordert das Erzielen von Ergebnissen mehr als nur das Hinzufügen eines Rabatts auf deiner Website am Vortag. Bei so viel Konkurrenz gibt dir die frühzeitige Planung einer Werbekampagne mehr Zeit, um zu entscheiden, was du anbieten möchtest, wer deine Zielgruppe ist und wie du deine Kampagne vor ihnen platzierst.

Ob du einen Online-Shop betreibst, Dienstleistungen anbieten oder Produkte über deinee Website verkaufst - es gibt viele Möglichkeiten, den Black Friday anzugehen. Von der Schaffung von Vorfreude bis hin zur Schaffung eines Kaufanreizes kann dir die richtige Idee helfen, das gestiegene Interesse rund um das Ereignis optimal zu nutzen.

Hier sind 15 Black-Friday-Marketing-Ideen, die dir helfen, deine Kampagne zu planen und das Beste aus dieser besucherstarken Saison herauszuholen. Los geht's!

Vor dem Black Friday

1. Erstelle eine dedizierte Black-Friday-Landingpage

Gib deiner Black-Friday-Kampagne einen klaren Platz auf deiner Website. Eine dedizierte Landingpage ermöglicht es dir, deine Angebote, wichtige Informationen und Handlungsaufforderungen an einem Ort zusammenzufassen, anstatt Kunden auf verschiedene Seiten zu schicken, um die besten Deals zu finden.

Halte die Seite übersichtlich und leicht navigierbar. Hebe deine besten Angebote hervor, erläutere, wann sie beginnen und enden, und mache deutlich, was Kunden tun müssen, um ein Angebot in Anspruch zu nehmen. Du kannst die Seite auch nutzen, um vor dem Start deiner Deals Vorfreude zu wecken.

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2. Erstelle eine E-Mail-Countdown-Kampagne

Warte nicht bis zum Black Friday selbst, um deine Kunden über deine Angebote zu informieren. Eine kurze E-Mail-Kampagne kann Vorfreude wecken und den Menschen einen Grund geben, auf deine Deals zu achten.

Du kannst mit einer Teaser-E-Mail beginnen, gefolgt von Erinnerungen, wenn das Datum näher rückt, und mit einer abschließenden E-Mail enden, wenn die Angebote live gehen. Halte jede Nachricht auf eine klare Handlung ausgerichtet, ob das die Vorschau der bevorstehenden Deals, das Vormerken des Datums oder das Einkaufen des Angebots ist, sobald es verfügbar ist.

3. Segmentiere deine Kunden für exklusive Kampagnen

Deine bestehenden Kunden kennen dein Unternehmen bereits, was sie zu einer wertvollen Zielgruppe am Black Friday machen kann. Gib ihnen einen frühen Einblick in deine Angebote, exklusiven Zugang oder eine personalisierte Empfehlung basierend auf dem, was sie zuvor gekauft haben.

Du kannst auch verschiedene Angebote für verschiedene Kundengruppen erstellen, anstatt allen die gleiche Werbung zu schicken. Ein Stammkunde reagiert möglicherweise besser auf eine relevante Produktempfehlung als auf einen allgemeinen Rabatt.

Du musst nicht unbedingt deinen größten Rabatt anbieten. Früher Zugang oder ein Angebot, das nur für Abonnenten verfügbar ist, kann ausreichen, um deinee E-Mail-Liste wertvoll erscheinen zu lassen.

4. Bewirb Deals in den sozialen Medien

Nutze deine sozialen Kanäle, um deine Black-Friday-Angebote vor und während des Events bekannt zu machen. Teile Teaser, Produkt-Highlights, Erinnerungen und Details darüber, wann deine besten Deals live gehen.

Verschiedene Formate können für verschiedene Teile der Kampagne funktionieren. Kurze Videos können Interesse wecken, Produktbeiträge können bestimmte Angebote hervorheben, und Stories oder ähnliche temporäre Inhalte können nützlich sein, um daran zu erinnern, wenn ein Angebot kurz vor dem Ende steht.

5. Erstelle Geschenkratgeber

Hilf Kunden bei der Kaufentscheidung, indem du deine Produkte oder Dienstleistungen in nützliche Geschenkideen verwandelst. Du kannst einen Ratgeber nach Empfänger, Budget, Interesse oder Produkttyp organisieren, zum Beispiel „Geschenke unter 50 €" oder „Geschenke für neue Unternehmer".

Ein Geschenkratgeber kann Kunden auch auf Produkte aufmerksam machen, die sie möglicherweise noch nicht in Betracht gezogen haben, und dir nützliche Inhalte liefern, die du auf deiner Website, per E-Mail und in sozialen Kanälen teilen kannst.

6. Optimiere für mobile Käufer

Stelle sicher, dass deine Black-Friday-Kampagne auf einem Smartphone genauso gut funktioniert wie auf einem Desktop. Überprüfe deine Landingpages, Produktseiten, Formulare und den Checkout-Prozess und stelle sicher, dass alles leicht zu lesen, antippen und navigieren ist.

Es lohnt sich, die gesamte Customer Journey selbst zu testen, bevor deine Kampagne startet. Eine Seite, die auf einem großen Bildschirm gut aussieht, kann sich auf einem kleineren ganz anders anfühlen, besonders wenn Kunden versuchen, einen Kauf schnell abzuschließen.

Während des Black Friday

7. Führe einen Blitzverkauf durch

Füge deiner Black-Friday-Kampagne einige kurze, unerwartete Angebote hinzu, um zusätzliches Interesse zu wecken. Ein Blitzverkauf könnte wenige Stunden laufen oder nur für einen Tag für ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung verfügbar sein. Du kannst Blitzverkäufe per E-Mail und in den sozialen Medien ankündigen oder sie Besuchern auf deiner Website enthüllen. Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Bedingungen und die Endzeit klar sind, damit die Kunden genau wissen, wie lange sie Zeit haben zu handeln.

8. Erzeuge Dringlichkeit mit Countdown-Timern

Ein Countdown-Timer kann einen bevorstehenden Start oder ein ablaufendes Angebot unmittelbarer wirken lassen. Füge einen auf deiner Black-Friday-Landingpage oder in deinen Werbe-E-Mails hinzu, um zu zeigen, wie lange Kunden noch haben, bis ein Angebot beginnt oder endet.

Verwende Countdowns nur dort, wo eine echte Frist besteht. Der Sinn besteht darin, den Zeitplan klar zu machen, nicht darin, künstlichen Druck zu erzeugen. Sobald der Countdown Null erreicht, stelle sicher, dass das Angebot und die Nachrichten aktualisiert werden.

9. Hole abgebrochene Warenkörbe zurück

Nicht jeder, der etwas in seinen Warenkorb legt, wird den Kauf abschließen. Der Black Friday kann noch mehr potenzielle Kunden auf deine Website bringen, also stelle sicher, dass du eine Möglichkeit haben, Personen nachzufassen, die vor dem Checkout gehen.

Eine E-Mail zu abgebrochenen Warenkörben kann Kunden daran erinnern, was sie zurückgelassen haben, und sie auf deine Website zurückbringen. Halte die Nachricht einfach und erwäge, darauf hinzuweisen, wann das Angebot endet, wenn die Artikel in ihrem Warenkorb Teil einer zeitlich begrenzten Black-Friday-Aktion sind.

10. Biete Produktbündel an

Der Black Friday ist eine gute Gelegenheit, den Wert jedes Verkaufs zu steigern, indem verwandte Produkte zu einem Paket zusammengefasst werden. Du kannst eine Auswahl an Produkten für weniger anbieten, als sie einzeln kosten würden, oder ein beliebtes Produkt mit einem ergänzenden kombinieren. Bündel (Bundles) können auch eine gute Möglichkeit sein, die Kaufentscheidung zu erleichtern, indem du Kunden eine fertige Kombination gibst, anstatt sie zu bitten, jeden Artikel einzeln auszuwählen.

11. Bewirb zeitlich begrenzte Angebote

Ein Black-Friday-Angebot muss nicht die gesamte Woche oder sogar bis zum Cyber Monday laufen. Eine zeitlich begrenzte Aktion kann länger als ein Blitzverkauf sein, gibt Kunden aber dennoch einen klaren Grund zum Handeln und gibt dir gleichzeitig die Kontrolle darüber, wann und wie du Rabatte gewährst. Wie bei Blitzverkäufen solltest du genau angeben, wann das Angebot beginnt und endet, und sicherstellen, dass diese Details überall sichtbar sind, wo du es bewirbst. Eine echte Frist gibt Kunden einen Grund, jetzt zu kaufen, anstatt ihren Kauf aufzuschieben.

12. Nutze Empfehlungen als Anreiz

Mache deine bestehenden Kunden zu einem weiteren Weg, neue zu erreichen. Ein Empfehlungsangebot könnte einem bestehenden Kunden einen Rabatt, ein Guthaben oder eine andere Belohnung geben, wenn jemand, den er empfiehlt, einen Kauf tätigt. Halte den Prozess einfach und mache die Vorteile deutlich. Der Black Friday kann ein guter Zeitpunkt sein, eine Empfehlungskampagne zu testen, da Kunden bereits einen Grund haben, ein Angebot zu teilen, das jemand anderes möglicherweise möchte.

Nach dem Black Friday

13. Verlängere Angebote bis zum Cyber Monday

Der Black Friday muss nicht das Ende deiner Kampagne sein. Die Verlängerung ausgewählter Angebote bis zum Cyber Monday kann Kunden, die den ursprünglichen Verkauf verpasst haben, eine weitere Kaufmöglichkeit bieten.

Du kannst auch den Übergang zwischen den beiden Events nutzen, um den Fokus deiner Werbeaktion zu ändern. Hebe zum Beispiel andere Produkte hervor oder führe ein neues Angebot ein, anstatt einfach die gleiche Black-Friday-Botschaft für weitere Tage zu wiederholen.

14. Hake nach dem Kauf nach

Deine Black-Friday-Kampagne ist ein großartiger Ausgangspunkt für den Aufbau von Vertrauen und Kundentreue bei deinen Kunden. Melde dich nach dem Kauf bei den Kunden, um dich zu bedanken und nützliche Informationen über das bereitzustellen, was sie am Black Friday gekauft haben. Du kannst verwandte Produkte empfehlen oder Kunden einladen, für zukünftige Angebote in Kontakt zu bleiben.

Besonders für neue Kunden kann eine gute Erfahrung nach dem Kauf einen einmaligen Black-Friday-Kauf in eine langfristige Beziehung verwandeln.

15. Bitte um Kundenbewertungen

Nachdem Kunden die Möglichkeit hatten, ihren Kauf zu nutzen, bitte sie, ihre Erfahrungen zu teilen. Halte die Anfrage einfach mit einem direkten Link zu deiner bevorzugten Bewertungsplattform, damit es ihnen leicht fällt, Feedback zu hinterlassen, während ihr Kauf noch frisch in Erinnerung ist.

Bewertungen können dazu beitragen, Vertrauen bei zukünftigen Kunden aufzubauen und dir nützliches Feedback darüber geben, was gut funktioniert hat und wo du dich verbessern kannst.

Verpasse keine Black-Friday-Chancen

Der Black Friday ist eine großartige Gelegenheit, neue Kunden zu gewinnen, bestehende wieder anzusprechen und das gestiegene Online-Einkaufsvolumen optimal zu nutzen. Mit dem richtigen Ansatz kann deine Marketingstrategie mehr leisten als nur Rabatte anzubieten. Nutze diese Gelegenheit, um bessere Beziehungen zu deinen Kunden aufzubauen, mehr Follower in den sozialen Medien zu gewinnen und deine ideale Zielgruppe anzusprechen, um den Black-Friday-Schub das ganze Jahr über zu verlängern.

Wähle die Ideen, die am besten zu deinem Unternehmen passen, beginne frühzeitig mit der Planung und gib dir Zeit, deine Kampagne zu verfeinern. Eine gut geplante Black-Friday-Kampagne kann dir helfen, saisonales Interesse in Beziehungen umzuwandeln, die über ein Wochenende hinaus bestehen.