15 Ideen für Black-Friday-Marketing

Der Black Friday hat sich zu einem der größten Verkaufsereignisse des Jahres entwickelt und bietet Unternehmen eine wertvolle Gelegenheit, neue Kunden zu gewinnen, bestehende zurückzubringen und den Umsatz vor dem Beginn der Weihnachtssaison zu steigern.

Auch wenn der Online-Traffic am Black Friday in die Höhe schnellt, erfordert das Erzielen von Ergebnissen mehr als nur das Hinzufügen eines Rabatts auf Ihrer Website am Vortag. Bei so viel Konkurrenz gibt Ihnen die frühzeitige Planung einer Werbekampagne mehr Zeit, um zu entscheiden, was Sie anbieten möchten, wer Ihre Zielgruppe ist und wie Sie Ihre Kampagne vor ihnen platzieren.

Ob Sie einen Online-Shop betreiben, Dienstleistungen anbieten oder Produkte über Ihre Website verkaufen – es gibt viele Möglichkeiten, den Black Friday anzugehen. Von der Schaffung von Vorfreude bis hin zur Schaffung eines Kaufanreizes kann die richtige Idee Ihnen helfen, das gestiegene Interesse rund um das Ereignis optimal zu nutzen.

Hier sind 15 Black-Friday-Marketing-Ideen, die Ihnen helfen, Ihre Kampagne zu planen und das Beste aus dieser besucherstarken Saison herauszuholen. Los geht's!

Vor dem Black Friday

1. Erstellen Sie eine dedizierte Black-Friday-Landingpage

Geben Sie Ihrer Black-Friday-Kampagne einen klaren Platz auf Ihrer Website. Eine dedizierte Landingpage ermöglicht es Ihnen, Ihre Angebote, wichtige Informationen und Handlungsaufforderungen an einem Ort zusammenzufassen, anstatt Kunden auf verschiedene Seiten zu schicken, um die besten Deals zu finden.

Halten Sie die Seite übersichtlich und leicht navigierbar. Heben Sie Ihre besten Angebote hervor, erläutern Sie, wann sie beginnen und enden, und machen Sie deutlich, was Kunden tun müssen, um ein Angebot in Anspruch zu nehmen. Sie können die Seite auch nutzen, um vor dem Start Ihrer Deals Vorfreude zu wecken.

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2. Erstellen Sie eine E-Mail-Countdown-Kampagne

Warten Sie nicht bis zum Black Friday selbst, um Ihre Kunden über Ihre Angebote zu informieren. Eine kurze E-Mail-Kampagne kann Vorfreude wecken und den Menschen einen Grund geben, auf Ihre Deals zu achten.

Sie könnten mit einer Teaser-E-Mail beginnen, gefolgt von Erinnerungen, wenn das Datum näher rückt, und mit einer abschließenden E-Mail enden, wenn die Angebote live gehen. Halten Sie jede Nachricht auf eine klare Handlung ausgerichtet, ob das die Vorschau der bevorstehenden Deals, das Vormerken des Datums oder das Einkaufen des Angebots ist, sobald es verfügbar ist.

3. Segmentieren Sie Ihre Kunden für exklusive Kampagnen

Ihre bestehenden Kunden kennen Ihr Unternehmen bereits, was sie zu einer wertvollen Zielgruppe am Black Friday machen kann. Geben Sie ihnen einen frühen Einblick in Ihre Angebote, exklusiven Zugang oder eine personalisierte Empfehlung basierend auf dem, was sie zuvor gekauft haben.

Sie könnten auch verschiedene Angebote für verschiedene Kundengruppen erstellen, anstatt allen die gleiche Werbung zu schicken. Ein Stammkunde reagiert möglicherweise besser auf eine relevante Produktempfehlung als auf einen allgemeinen Rabatt.

Sie müssen nicht unbedingt Ihren größten Rabatt anbieten. Früher Zugang oder ein Angebot, das nur für Abonnenten verfügbar ist, kann ausreichen, um Ihre E-Mail-Liste wertvoll erscheinen zu lassen.

4. Bewerben Sie Deals in den sozialen Medien

Nutzen Sie Ihre sozialen Kanäle, um Ihre Black-Friday-Angebote vor und während des Events bekannt zu machen. Teilen Sie Teaser, Produkt-Highlights, Erinnerungen und Details darüber, wann Ihre besten Deals live gehen.

Verschiedene Formate können für verschiedene Teile der Kampagne funktionieren. Kurze Videos können Interesse wecken, Produktbeiträge können bestimmte Angebote hervorheben, und Stories oder ähnliche temporäre Inhalte können nützlich sein, um daran zu erinnern, wenn ein Angebot kurz vor dem Ende steht.

5. Erstellen Sie Geschenkratgeber

Helfen Sie Kunden bei der Kaufentscheidung, indem Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen in nützliche Geschenkideen verwandeln. Sie können einen Ratgeber nach Empfänger, Budget, Interesse oder Produkttyp organisieren, zum Beispiel „Geschenke unter 50 €" oder „Geschenke für neue Unternehmer".

Ein Geschenkratgeber kann Kunden auch auf Produkte aufmerksam machen, die sie möglicherweise noch nicht in Betracht gezogen haben, und Ihnen nützliche Inhalte liefern, die Sie auf Ihrer Website, per E-Mail und in sozialen Kanälen teilen können.

6. Optimieren Sie für mobile Käufer

Stellen Sie sicher, dass Ihre Black-Friday-Kampagne auf einem Smartphone genauso gut funktioniert wie auf einem Desktop. Überprüfen Sie Ihre Landingpages, Produktseiten, Formulare und den Checkout-Prozess und stellen Sie sicher, dass alles leicht zu lesen, antippen und navigieren ist.

Es lohnt sich, die gesamte Customer Journey selbst zu testen, bevor Ihre Kampagne startet. Eine Seite, die auf einem großen Bildschirm gut aussieht, kann sich auf einem kleineren ganz anders anfühlen, besonders wenn Kunden versuchen, einen Kauf schnell abzuschließen.

Während des Black Friday

7. Führen Sie einen Blitzverkauf durch

Fügen Sie Ihrer Black-Friday-Kampagne einige kurze, unerwartete Angebote hinzu, um zusätzliches Interesse zu wecken. Ein Blitzverkauf könnte wenige Stunden laufen oder nur für einen Tag für ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung verfügbar sein. Sie können Blitzverkäufe per E-Mail und in den sozialen Medien ankündigen oder sie Besuchern auf Ihrer Website enthüllen. Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Bedingungen und die Endzeit klar sind, damit die Kunden genau wissen, wie lange sie Zeit haben zu handeln.

8. Erzeugen Sie Dringlichkeit mit Countdown-Timern

Ein Countdown-Timer kann einen bevorstehenden Start oder ein ablaufendes Angebot unmittelbarer wirken lassen. Fügen Sie einen auf Ihrer Black-Friday-Landingpage oder in Ihren Werbe-E-Mails hinzu, um zu zeigen, wie lange Kunden noch haben, bis ein Angebot beginnt oder endet.

Verwenden Sie Countdowns nur dort, wo eine echte Frist besteht. Der Sinn besteht darin, den Zeitplan klar zu machen, nicht darin, künstlichen Druck zu erzeugen. Sobald der Countdown Null erreicht, stellen Sie sicher, dass das Angebot und die Nachrichten aktualisiert werden.

9. Holen Sie abgebrochene Warenkörbe zurück

Nicht jeder, der etwas in seinen Warenkorb legt, wird den Kauf abschließen. Der Black Friday kann noch mehr potenzielle Kunden auf Ihre Website bringen, also stellen Sie sicher, dass Sie eine Möglichkeit haben, Personen nachzufassen, die vor dem Checkout gehen.

Eine E-Mail zu abgebrochenen Warenkörben kann Kunden daran erinnern, was sie zurückgelassen haben, und sie auf Ihre Website zurückbringen. Halten Sie die Nachricht einfach und erwägen Sie, darauf hinzuweisen, wann das Angebot endet, wenn die Artikel in ihrem Warenkorb Teil einer zeitlich begrenzten Black-Friday-Aktion sind.

10. Bieten Sie Produktbündel an

Der Black Friday ist eine gute Gelegenheit, den Wert jedes Verkaufs zu steigern, indem verwandte Produkte zu einem Paket zusammengefasst werden. Sie könnten eine Auswahl an Produkten für weniger anbieten, als sie einzeln kosten würden, oder ein beliebtes Produkt mit einem ergänzenden kombinieren. Bündel können auch eine gute Möglichkeit sein, die Kaufentscheidung zu erleichtern, indem Sie Kunden eine fertige Kombination geben, anstatt sie zu bitten, jeden Artikel einzeln auszuwählen.

11. Bewerben Sie zeitlich begrenzte Angebote

Ein Black-Friday-Angebot muss nicht die gesamte Woche oder sogar bis zum Cyber Monday laufen. Eine zeitlich begrenzte Aktion kann länger als ein Blitzverkauf sein, gibt Kunden aber dennoch einen klaren Grund zum Handeln und gibt Ihnen gleichzeitig die Kontrolle darüber, wann und wie Sie Rabatte gewähren. Wie bei Blitzverkäufen sollten Sie genau angeben, wann das Angebot beginnt und endet, und sicherstellen, dass diese Details überall sichtbar sind, wo Sie es bewerben. Eine echte Frist gibt Kunden einen Grund, jetzt zu kaufen, anstatt ihren Kauf aufzuschieben.

12. Nutzen Sie Empfehlungen als Anreiz

Machen Sie Ihre bestehenden Kunden zu einem weiteren Weg, neue zu erreichen. Ein Empfehlungsangebot könnte einem bestehenden Kunden einen Rabatt, ein Guthaben oder eine andere Belohnung geben, wenn jemand, den er empfiehlt, einen Kauf tätigt. Halten Sie den Prozess einfach und machen Sie die Vorteile deutlich. Der Black Friday kann ein guter Zeitpunkt sein, eine Empfehlungskampagne zu testen, da Kunden bereits einen Grund haben, ein Angebot zu teilen, das jemand anderes möglicherweise möchte.

Nach dem Black Friday

13. Verlängern Sie Angebote bis zum Cyber Monday

Der Black Friday muss nicht das Ende Ihrer Kampagne sein. Die Verlängerung ausgewählter Angebote bis zum Cyber Monday kann Kunden, die den ursprünglichen Verkauf verpasst haben, eine weitere Kaufmöglichkeit bieten.

Sie können auch den Übergang zwischen den beiden Events nutzen, um den Fokus Ihrer Werbeaktion zu ändern. Heben Sie zum Beispiel andere Produkte hervor oder führen Sie ein neues Angebot ein, anstatt einfach die gleiche Black-Friday-Botschaft für weitere Tage zu wiederholen.

14. Haken Sie nach dem Kauf nach

Ihre Black-Friday-Kampagne ist ein großartiger Ausgangspunkt für den Aufbau von Vertrauen und Kundentreue bei Ihren Kunden. Melden Sie sich nach dem Kauf bei den Kunden, um sich zu bedanken und nützliche Informationen über das bereitzustellen, was sie am Black Friday gekauft haben. Sie könnten verwandte Produkte empfehlen oder Kunden einladen, für zukünftige Angebote in Kontakt zu bleiben.

Besonders für neue Kunden kann eine gute Erfahrung nach dem Kauf einen einmaligen Black-Friday-Kauf in eine langfristige Beziehung verwandeln.

15. Bitten Sie um Kundenbewertungen

Nachdem Kunden die Möglichkeit hatten, ihren Kauf zu nutzen, bitten Sie sie, ihre Erfahrungen zu teilen. Halten Sie die Anfrage einfach mit einem direkten Link zu Ihrer bevorzugten Bewertungsplattform, damit es ihnen leicht fällt, Feedback zu hinterlassen, während ihr Kauf noch frisch in Erinnerung ist.

Bewertungen können dazu beitragen, Vertrauen bei zukünftigen Kunden aufzubauen und Ihnen nützliches Feedback darüber geben, was gut funktioniert hat und wo Sie sich verbessern könnten.

Verpassen Sie keine Black-Friday-Chancen

Der Black Friday ist eine großartige Gelegenheit, neue Kunden zu gewinnen, bestehende wieder anzusprechen und das gestiegene Online-Einkaufsvolumen optimal zu nutzen. Mit dem richtigen Ansatz kann Ihre Marketingstrategie mehr leisten als nur Rabatte anzubieten. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um bessere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, mehr Follower in den sozialen Medien zu gewinnen und Ihre ideale Zielgruppe anzusprechen, um den Black-Friday-Schub das ganze Jahr über zu verlängern.

Wählen Sie die Ideen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen, beginnen Sie frühzeitig mit der Planung und geben Sie sich Zeit, Ihre Kampagne zu verfeinern. Eine gut geplante Black-Friday-Kampagne kann Ihnen helfen, saisonales Interesse in Beziehungen umzuwandeln, die über ein Wochenende hinaus bestehen.