Criar sistema de reservas para salão de cabeleireiro: 5 passos

Atualmente, ter uma presença online já não é opcional. É essencial para qualquer empresa que queira crescer e manter-se próxima dos seus clientes. A forma como as pessoas encontram e escolhem os serviços mudou, uma vez que tudo pode ser pesquisado, comparado e reservado online. É por isso que ter um site profissional pode fazer a diferença se tiver um salão de cabeleireiro ou trabalhar na indústria da beleza.

Os consumidores valorizam a conveniência e a rapidez. E as novas gerações não querem fazer chamadas telefónicas ou esperar por respostas nas redes sociais para marcar uma reserva. Querem marcar a qualquer altura e em qualquer lugar.

Os estudos de mercado confirmam este facto: 70% dos utilizadores preferem fazer reservas online. E 87% nunca deixariam uma mensagem de voz se um salão não atendesse o telefone. Além disso, as empresas que utilizam sistemas de reservas online registam um aumento médio de 26% nas receitas e 30% mais reservas repetidas.

Um site com um calendário de reservas integrado ajuda-o a satisfazer essas expectativas. Este sistema torna tudo mais fácil e acessível para os seus clientes… e para si. Neste artigo, vamos mostrar-lhe como criar um site para especialistas em beleza e configurar um sistema de reservas online para salão de cabeleireiro passo a passo. Sem necessidade de conhecimentos técnicos.

Como criar um sistema de reservas online para salão de cabeleireiro

Não se preocupe, instalar e configurar o sistema de reservas para salão de cabeleireiro é mais fácil do que pensa. Aqui está um guia prático para o ajudar a lançar o seu site com um sistema de reservas integrado em apenas um dia. Vamos lá começar!

Passo 1: Criar um site para o seu salão de cabeleireiro

A primeira coisa de que precisa é um site. Um local onde os seus clientes possam facilmente marcar reservas a partir de qualquer dispositivo. A forma mais rápida e fácil de começar é com um construtor de sites com tecnologia de IA que pode gerar automaticamente um site inteiro para si.

Terá de registar um domínio (o seu endereço web) e inscrever-se num serviço de alojamento, que é onde o seu site e todos os seus ficheiros serão armazenados. Muitas vezes, o domínio e o serviço de alojamento são fornecidos em conjunto.

Todos os planos da one.com, por exemplo, incluem um domínio gratuito, alojamento web seguro, endereços de e-mail empresariais e acesso ilimitado à ferramenta Website Builder.

Lançar o site do seu salão de cabeleireiro é simples:

1. Abra o Website Builder e responda a algumas perguntas básicas sobre a sua atividade.
2. O sistema irá gerar um site completo em minutos. Se não gostar do design, pode escolher um diferente.
3. Faça edições e adicione o seu conteúdo: texto informativo, fotografias do seu salão e botões de CTA que conduzam os visitantes ao seu formulário de reserva.

Também pode optar por uma via mais “prática”, fazendo o desgin do site você mesmo, utilizando um modelo. Depois, arraste e largue os elementos no site. Outra opção é utilizar plataformas de gestão de sites mais avançadas, como o WordPress.

Recomendamos que o design do seu site seja simples, profissional e esteja em consonância com a identidade visual do seu salão. Menos é mais: evite sobrecarregar o site com demasiados elementos que possam distrair os utilizadores ou tornar a página mais lenta. Lembre-se, o objetivo é tornar as informações facilmente acessíveis e tornar as reservas tão simples quanto possível.

Passo 2: Adicionar o melhor sistema de reservas

Se estiver a utilizar o Website Builder, basta adicionar o suplemento Reservas a partir do painel de controlo no menu do lado esquerdo. Isto adicionará automaticamente a opção de reserva ao menu do seu site. Basta clicar nele para aceder às definições.

Se estiver a utilizar o WordPress ou outro sistema de gestão de conteúdos (CMS), terá de instalar um plug-in separado para ativar esta funcionalidade. Caso queira explorar mais, consulte a nossa lista recomendada de sistemas de reservas online para WordPress.

Passo 3: Defina a sua disponibilidade

Comece por definir os dias e horas em que os clientes podem fazer reservas. Pode definir uma semana de trabalho padrão, por exemplo, de segunda a sexta-feira. Ou então, pode personalizar os seus dias úteis de acordo com as necessidades específicas da sua empresa.

Os dias marcados como “Indisponível” serão considerados dias de folga e os clientes não poderão fazer reservas nessas datas.

Não se esqueça de incluir qualquer folga extra, como férias ou feriados nacionais. Localize a data no calendário e mude-a para “OFF” para bloquear as reservas salão cabeleireiro para esse dia. 

Passo 4: Definir os seus serviços e preços

Chegou a altura de listar todos os serviços do seu salão ou centro de estética. Certifique-se de que cada serviço tem uma descrição clara, detalhada e exata para evitar mal-entendidos com os seus clientes.

Também pode adicionar uma imagem representativa e definir uma duração estimada para a sessão, consoante o tipo de serviço.

Com o sistema de reservas online do Website Builder, pode escolher entre dois formatos de serviço:

• Marcação pessoal privada: uma marcação individual.
• Marcação de grupo privado: ideal para salões que oferecem serviços especiais para eventos, como casamentos ou celebrações familiares. Para estes casos, terá de definir um número mínimo e máximo de participantes por marcação.

O passo seguinte é definir o preço de cada serviço. Se oferecer sessões de grupo privadas, também pode optar por mostrar um preço por pessoa ou um preço total do grupo.

Por último, defina o local do serviço. Pode atribuir um endereço fixo (como o do seu salão) ou permitir que os clientes introduzam o seu próprio endereço, caso ofereça serviços ao domicílio.

Passo 5: Criar regras de reserva personalizadas

Depois de configurar os seus serviços, preços e disponibilidade, vá ao painel de controlo “Reservas”. Aqui deve ajustar regras adicionais que ajudam a gerir o seu calendário de forma eficiente.

Poderá configurar aspetos fundamentais, tais como:

• Políticas de cancelamento
• Com que antecedência é que os clientes podem fazer uma reserva
• A opção de limitar as reservas a datas futuras específicas

Também pode ajustar as definições regionais, selecionando o idioma da reserva, o fuso horário local e a moeda em que os preços dos serviços são apresentados.

Como adicionar o sistema de reservas ao site do seu salão de cabeleireiro

Depois de ter configurado todos os detalhes do sistema de reservas, é altura de integrar o sistema no seu site. No Website Builder, só precisa de clicar em “Publicar no site”. A ferramenta adicionará automaticamente uma nova página com todos os seus serviços configurados.

Também pode personalizar o esquema desta página para corresponder ao resto do seu site. Embora o esquema predefinido utilize as definições padrão do modelo, pode editar alguns elementos. É o caso do cabeçalho, dos tipos de letra, dos fundos e até dos botões do widget de reservas.

Vantagens da utilização de um sistema de reservas para salão de cabeleireiro em comparação com o agendamento manual

Gerir as reservas à moda antiga pode tornar-se rapidamente caótico. O acréscimo de um sistema de reservas para salão de cabeleireiro online facilita bastante as suas tarefas diárias. Em simultâneo, está ainda a melhorar a experiência dos seus clientes.

Eis algumas das principais vantagens:

• Disponibilidade 24h: O seu salão tem um horário de funcionamento fixo, mas o seu site não. Com um sistema de reservas online, os clientes podem marcar reservas em qualquer altura sem que seja necessário confirmar cada passo manualmente.
• Melhor experiência do utilizador: Um processo de reserva rápido, fácil e profissional aumenta as hipóteses de converter visitantes em clientes. Os sistemas manuais criam frequentemente barreiras desnecessárias.
• Confirmações e lembretes automáticos: Um sistema de reservas online envia e-mails automáticos a partir da sua conta empresarial para confirmar reservas, enviar lembretes e notificar sobre cancelamentos ou alterações. Tanto o utilizador como os seus clientes mantêm-se informados, ajudando a reduzir mal-entendidos e faltas de comparência de última hora.
• Gestão centralizada a partir de qualquer lugar: Pode aceder ao seu calendário de reservas salão cabeleireiro a partir do seu computador ou através da aplicação móvel. O que lhe dá um controlo total da sua agenda – mesmo quando não está no salão.
• Mais organização, menos stress: Diga adeus às reservas em duplicado, às reservas falhadas e aos erros humanos. Tudo é registado automaticamente, permitindo-lhe verificar imediatamente a sua disponibilidade diária, semanal ou mensal.

Em suma, um sistema de reservas moderno dá-lhe mais tempo para se concentrar no que realmente importa: prestar um serviço de qualidade aos seus clientes.

Quanto custa um sistema de reservas para salão de cabeleireiro?

Criar um site com um sistema de reservas integrado não tem de ser dispendioso. Na one.com, os planos de sites de beleza começam em apenas 5,99€ por mês, e incluem tudo o que precisa para gerir reservas online para salão de cabeleireiro: um domínio, alojamento, o nosso Website Builder com IA e a funcionalidade de Reservas integrada.

Digitalize o seu negócio hoje e deixe o seu salão brilhar virtualmente. Agora, mais do que nunca, ter uma presença online é essencial para o crescimento. Dê o próximo passo: facilite a marcação de reservas pelos clientes e aumente as suas reservas com um site profissional. E com um sistema de reservas para salão de cabeleireiro inovador. O seu salão merece prosperar no mundo digital.