Política de Utilização Responsável
Data de entrada em vigor: 20 de outubro de 2025
Aplica-se a: planos escalonados do Website Builder comercializados com “Armazenamento ilimitado” e extensões relacionadas (incluindo a extensão E-mails ilimitados).
1. Objetivo desta Política
Esta Política de Utilização Responsável define a utilização aceitável do armazenamento oferecido ao abrigo dos planos do Website Builder da one.com comercializados como “ilimitados”.
O objetivo é garantir que todos os clientes desfrutam de um serviço fiável e consistente, evitando a utilização indevida dos sistemas de armazenamento.
2. Atribuição da utilização responsável
Atribuição padrão:
Cada contrato do Website Builder inclui 200 GB de armazenamento web como base da utilização responsável.
Os clientes com uma extensão E-mails ilimitados também recebem 200 GB de armazenamento de e-mails.
Quando ambos são comprados, o total combinado de utilização responsável justo é, efetivamente, de 400 GB (200 GB de web + 200 GB de e-mails).
Exceder a atribuição:
O limite de 200 GB (ou 400 GB combinados, quando aplicável) destina-se a cobrir as necessidades da grande maioria dos clientes.
A one.com monitoriza o consumo do armazenamento e pode solicitar esclarecimentos se a utilização exceder consistentemente estes limites.
Exceção de utilização produtiva:
Sempre que os clientes possam demonstrar uma necessidade legítima de espaço adicional para o funcionamento normal do seu website ou dos seus serviços de e-mail (por exemplo, websites de e-commerce de volume elevado), a one.com pode conceder armazenamento adicional, mediante pedido, a seu exclusivo critério.
3. Utilização permitida
O armazenamento fornecido ao abrigo desses planos é apenas para os dados necessários para operar e apresentar o website ou o serviço de e-mails do cliente.
Os exemplos de utilização permitida incluem:
Ficheiros e bases de dados do website.
Imagens, vídeos e outros conteúdos multimédia utilizados ativamente no website.
Conteúdo de e-mails e anexos armazenados na caixa de correio.
4. Utilização proibida
As seguintes atividades não são consideradas de utilização responsável e podem originar a suspensão ou restrição:
Utilizar o espaço destinado principalmente a cópias de segurança, arquivamento ou armazenamento apenas para conteúdos multimédia que não estão relacionados com o website ou serviço de e-mails.
Recurso a serviços de distribuição de ficheiros de alojamento, como, por exemplo, grandes repositórios de software, partilha de ficheiros ponto-a-ponto ou redes de distribuição de conteúdos.
Qualquer atividade que comprometa a estabilidade ou segurança da plataforma.
5. Monitorização e aplicação
A one.com reserva-se o direito de monitorizar e inspecionar a utilização do armazenamento para garantir a conformidade.
Os clientes que excedam a atribuição de utilização responsável podem ser convidados a reduzir a utilização, a atualizar para um plano adequado ou a justificar o excesso.
A utilização excessiva persistente ou não razoável pode originar restrições de serviço, a suspensão ou rescisão, de acordo com os Termos e Condições.
6. Atualizações a esta Política
A one.com pode atualizar esta Política de Utilização Responsável de tempos em tempos.
A versão mais recente estará sempre disponível no website da one.com.
As alterações entrarão em vigor após a publicação.