Een goede prompt schrijven voor AI: zo pak je het aan

Een goede prompt vertelt een AI-tool wat je wil, waarom en voor wie, welke informatie de tool mag gebruiken en hoe het resultaat eruit moet zien. Hoe concreter je dat beschrijft, hoe beter het resultaat. Een vage vraag als "schrijf een e-mail" levert een algemene tekst op. Vertel je ook voor wie de mail is, wat erin moet en hoe lang hij mag zijn, dan krijg je een tekst die beter past bij wat je nodig hebt.

Die aanpak gebruik je in AI-schrijftools voor de teksten van je website, je nieuwsbrief of je sociale media.

Wat is een prompt?

Een prompt is de opdracht of de vraag die je aan een AI-tool geeft, zodat de tool weet wat je verwacht. Dat kan een korte vraag zijn, zoals "schrijf twee marketingmails". Het kan ook een uitgebreide opdracht zijn, zoals "maak een stappenplan voor een effectieve marketingcampagne op sociale media voor een webshop". Een korte vraag laat de keuzes aan de tool over, terwijl een uitgebreide opdracht ze vastlegt.

Met je prompt bepaal je de inhoud, de toon en de vorm van wat de tool schrijft. Wat je niet vermeldt, vult de AI zelf in. Een AI een opdracht geven lijkt daarom op werk uitbesteden aan een nieuwe collega: die kent je zaak niet en moet het doen met wat jij vertelt.

De onderdelen van een goede prompt

Microsoft beschrijft voor Copilot, zijn AI-assistent, vier onderdelen van een prompt: het doel, de context, de bron en je verwachtingen. Anthropic, de maker van Claude, raadt daarnaast een rol en voorbeelden aan. Je kan die onderdelen ook gebruiken in andere AI-chattools, zoals ChatGPT of Gemini. Samen vormen ze een sjabloon dat je telkens opnieuw kan invullen.

• Het doel. Zeg wat de AI moet maken, bijvoorbeeld "schrijf een productomschrijving" of "geef ideeën voor mijn nieuwsbrief".
• De context. Vertel waarom je de tekst nodig hebt en voor wie: wat je zaak doet, wie je klanten zijn en wat de lezer na het lezen moet doen.
• De bron. Plak je eigen tekst, je productgegevens of je notities in de prompt, of voeg een bestand toe als je tool dat toelaat.
• Je verwachtingen. Beschrijf de toon, bijvoorbeeld "vriendelijk en zakelijk", en de vorm, zoals "een lijst met vijf punten" of "drie korte alinea's".
• Een rol. Met "schrijf als een ervaren marketeer" of "leg het uit zoals een journalist dat zou doen" kies je het perspectief en krijgt de tekst een duidelijke invalshoek.
• Een voorbeeld. Voeg een tekst toe waarvan je de stijl goed vindt, want volgens Anthropic zijn voorbeelden een van de betrouwbaarste manieren om de vorm, de toon en de structuur van een antwoord van Claude te sturen.

Als je je eigen gegevens meegeeft en Claude vraagt om alleen die te gebruiken in plaats van zijn algemene kennis, beperk je volgens Anthropic de kans op verzonnen antwoorden. Helemaal uitsluiten doet die aanpak ze niet. Laat wel persoonsgegevens van klanten, wachtwoorden en vertrouwelijke cijfers weg. Kijk ook in de instellingen van je tool wat er met je invoer gebeurt.

Een vage en een sterke prompt naast elkaar

Neem een mail aan je klanten over een lenteactie in een fietsenwinkel. Zo ziet een vage prompt eruit:

Schrijf een e-mail over onze lenteactie.

Die prompt zegt niet wat je verkoopt, wat de actie inhoudt en wie de mail leest. Vul je dat aan, dan wordt het een sterke prompt:

Je bent een vriendelijke medewerker van een fietsenwinkel. Schrijf een e-mail aan onze vaste klanten over onze lenteactie: in april krijgen ze korting op een onderhoudsbeurt. De meeste lezers fietsen elke dag naar het werk. Gebruik alleen de informatie hieronder en verzin geen extra voorwaarden. De toon is opgewekt en klantgericht. Schrijf maximaal 150 woorden, met een korte onderwerpregel en één duidelijke oproep om een afspraak te maken.

Info over de actie: [plak hier je eigen tekst]

In die sterke prompt staan vijf onderdelen: de rol, het doel, de context over de lezers, de bron met de info over de actie en je verwachtingen over toon en lengte. Heb je een mail waarvan je de stijl goed vindt, dan voeg je die als zesde onderdeel toe. Leg je eigen prompt ernaast en kijk welke onderdelen nog ontbreken.

Twijfel je of je prompt volledig is, doe dan de collegatest. Stel je voor dat je de prompt geeft aan een collega die niets van de opdracht weet. Kan die er meteen mee aan de slag, of zou hij eerst vragen stellen? Heeft een mens meer uitleg nodig, dan heeft de AI dat ook, en Anthropic raadt dezelfde test aan voor prompts aan Claude.

Prompt schrijven in de praktijk

Schrijf duidelijk en concreet

Zet de opdracht vooraan en laat overbodige tekst weg. Een rol mag ervoor staan, in één korte zin, zoals in het voorbeeld hierboven.

Kies daarna een werkwoord dat precies zegt wat de tool met je tekst moet doen. Werk je met een tekst die er al is, dan vraag je bijvoorbeeld om die samen te vatten, uit te werken, te vergelijken of in te korten. Is het resultaat niet wat je zocht, dan stuur je bij met een nieuwe prompt.

Volgens Anthropic begrijpt Claude een prompt beter als elk soort inhoud apart staat, met een eigen label ervoor, zoals je opdracht, de context en je eigen tekst. Een lange tekst die je meegeeft, zet je onder een eigen kop, zoals "Info over de actie:" in het voorbeeld. Zo kan de AI beter zien waar je opdracht stopt en je informatie begint.

Geef aan hoe lang het resultaat mag zijn

Zeg hoeveel woorden, alinea's of punten je verwacht. Vraag bijvoorbeeld om "een productomschrijving van 100 woorden" of om "een blogpost van 2.000 woorden". Zonder lengte kiest de tool zelf hoe lang de tekst wordt.

Je prompt zelf hoeft niet lang te zijn. Volgens Microsoft heb je om te beginnen alleen een duidelijk doel nodig, en voeg je de andere onderdelen toe als je een specifieker resultaat wil.

Stuur bij in hetzelfde gesprek

Een goede prompt schrijf je zelden in één keer. Microsoft gaat ervan uit dat je een resultaat waarschijnlijk met een nieuwe prompt bijstuurt, en raadt aan om op een paar rondes te rekenen. Lees het antwoord en zeg wat goed is en wat anders moet, bijvoorbeeld "maak de tweede alinea korter" of "schrijf het minder formeel".

In hetzelfde gesprek kan je ook brainstormen. Vraag om meer ideeën, laat uitleggen waarom iets er zo staat of werk samen een tekst verder uit.

Je kan een antwoord ook opnieuw laten genereren. Verwacht dan geen identieke tekst: dezelfde prompt geeft volgens Microsoft waarschijnlijk telkens een iets ander resultaat.

Als een prompt goed werkt, bewaar je hem. De volgende keer vervang je wat verandert, zoals het product of de actie.

Controleer wat de AI schrijft

Een AI-tool kan overtuigend klinken, ook als hij zich vergist. Zo'n overtuigend maar verzonnen antwoord heet een hallucinatie. Microsoft waarschuwt dat antwoorden van Copilot soms onjuiste inhoud bevatten en raadt aan om ze waar nodig te vergelijken met betrouwbare bronnen. Lees elk antwoord na voor je het publiceert.

Let vooral op cijfers, namen en bronnen. Je kan de AI vragen waar een gegeven vandaan komt, bijvoorbeeld met "waar heb je deze gegevens gevonden?" of "geef me de link naar deze informatie".

Ook een link die de AI geeft, kan verzonnen zijn. Open hem zelf en zoek de titel van een studie of artikel op in een zoekmachine. Vind je een citaat, een studie of een artikel niet terug op een betrouwbare website, gebruik het dan niet als bron.

Je prompt gebruiken voor de teksten van je website

Als je de teksten van je website door AI laat schrijven, werkt dezelfde aanpak. Met onze Aida AI Website Builder vertel je in een chat over je zaak. Op basis daarvan maakt Aida een volledige website met pagina's, teksten en afbeeldingen. Hoe duidelijker je in onze chat uitlegt wat je zaak doet, wie je klanten zijn, wat je met je website wil bereiken en welke uitstraling je wil, hoe beter het resultaat. Daarna vraag je via de chat om aanpassingen, of je past de teksten zelf aan.

Beschrijf je zaak in een chat en kies daarna zelf wat je nog aanpast voor je website online gaat.

Ook de teksten die Aida schrijft, lees je na voor je website online gaat. Kijk vooral je openingsuren, je prijzen en je contactgegevens na.

Als je je website maakt met de Aida AI Website Builder, bewaar dan de beschrijving van je zaak die je in de chat geeft. Die tekst kan je later als context in je prompts plakken voor je nieuwsbrief of je sociale media.