15 ideer til Black Friday-markedsføring

Black Friday er ett av årets største salgsevent og gir bedrifter en god mulighet til å tiltrekke nye kunder, hente tilbake eksisterende og øke salget før julehandelen virkelig tar av.

Selv om nettrafikken skyter i været under Black Friday, krever det mer enn å legge ut en rabatt på nettsiden dagen før for å få resultater. Med så mye konkurranse er det smart å planlegge kampanjen i god tid – da har du bedre kontroll over hva du tilbyr, hvem du retter deg mot, og hvordan du når dem.

Enten du driver en nettbutikk, tilbyr tjenester eller selger produkter gjennom nettsiden din, finnes det mange måter å gripe Black Friday an på. Fra å skape forventning til å gi kundene en konkret grunn til å kjøpe – rett idé kan hjelpe deg med å få mest mulig ut av den økte interessen rundt eventet.

Her er 15 markedsføringstips for Black Friday som hjelper deg å planlegge kampanjen og utnytte denne travle perioden. La oss sette i gang!

Før Black Friday

1. Lag en dedikert Black Friday-landingsside

Gi Black Friday-kampanjen din et tydelig hjem på nettsiden. Endedikert landingssidelar deg samle tilbud, viktig informasjon og handlingsoppfordringer på ett sted – i stedet for å sende kundene rundt til ulike sider for å finne de beste dealene.

Hold siden oversiktlig og enkel å navigere. Fremhev de beste tilbudene dine, tydeliggjør når de starter og slutter, og gjør det klart hva kundene må gjøre for å benytte seg av dem. Du kan også bruke siden til å bygge forventning før tilbudene går live.

Trenger du en landingsside raskt? Med vår Aida AI Nettsidebygger kan du lage et godt utgangspunkt på få minutter – slik at du kommer i gang raskt og kan bruke tiden på å finjustere innholdet fremfor å bygge siden fra bunnen av.

2. Lag en e-postkampanje med nedtelling

Ikke vent til selve Black Friday med å fortelle kundene om tilbudene dine. En korte-postkampanjekan bygge forventning og gi folk en grunn til å følge med på tilbudene dine.

Start gjerne med en nysgjerrighetsvekkende e-post, følg opp med påminnelser etter hvert som datoen nærmer seg, og avslutt med en e-post når tilbudene går live. Hold hvert budskap enkelt og fokusert på én klar handling – enten det er å sjekke kommende tilbud, merke datoen i kalenderen eller handle når tilbudet er tilgjengelig.

3. Segmenter kundene dine for å tilby eksklusive kampanjer

Eksisterende kunder kjenner allerede bedriften din, noe som gjør dem til et verdifullt publikum under Black Friday. Gi dem tidlig tilgang til tilbudene dine, eksklusive fordeler eller personlige anbefalinger basert på tidligere kjøp.

Du kan også lage ulike tilbud forulike kundegrupper– fremfor å sende alle den samme kampanjen. En tilbakevendende kunde responderer kanskje bedre på en relevant produktanbefaling enn på en generisk rabatt.

Du trenger ikke nødvendigvis tilby den største rabatten. Tidlig tilgang eller et tilbud som kun er tilgjengelig for abonnenter kan være nok til å gi e-postlisten din en reell verdi.

4. Promoter tilbud i sosiale medier

Bruk sosiale kanaler til å vise frem Black Friday-tilbudene dine – både før og under eventet. Del forhåndsvisninger, produkthøydepunkter, påminnelser og informasjon om når de beste dealene er tilgjengelige.

Ulike formater egner seg til ulike deler av kampanjen.Korte videoerkan skape interesse, produktinnlegg kan fremheve spesifikke tilbud, og stories eller lignende midlertidig innhold er nyttig for påminnelser når et tilbud er i ferd med å utløpe.

5. Lag gaveguider

Hjelp kundene med å bestemme seg for hva de skal kjøpe ved å presentere produktene eller tjenestene dine som nyttige gaveideer. Du kan organisere guiden etter mottaker, budsjett, interesser eller produkttype – for eksempel «Gaver under 500 kr» eller «Gaver til nye bedriftseiere».

En gaveguide kan også introdusere kundene for produkter de kanskje ikke hadde tenkt på, og gi deg nyttig innhold å dele på nettsiden, via e-post og i sosiale medier.

6. Optimaliser for mobilbrukere

Sørg for at Black Friday-kampanjen fungerer like godt på mobil som på datamaskin. Sjekk landingssider, produktsider, skjemaer og kassen, og kontroller at alt er enkelt å lese, trykke på og navigere i.

Det er verdt å teste hele kundereisen selv før kampanjen starter. En side som ser fin ut på en stor skjerm kan oppleves helt annerledes på en liten – særlig når kunder prøver å gjennomføre et kjøp raskt.

Under Black Friday

7. Kjør et lynssalg

Legg til noen korte, uventede tilbud i Black Friday-kampanjen for å skape ekstra interesse. Et lynssalg kan vare noen timer eller gjelde et bestemt produkt eller en tjeneste én dag. Du kan annonsere det via e-post og sosiale medier, eller vise det direkte til besøkende på nettsiden. Sørg for at vilkårene og sluttidspunktet er tydelig kommunisert, slik at kundene vet akkurat hvor lenge de har på seg.

8. Skap urgency med nedtellingstimere

En nedtellingstimer kan gjøre en kommende lansering eller et tidsbegrenset tilbud mer konkret og nærværende. Legg til en på Black Friday-landingssiden eller i kampanje-e-poster for å vise kundene hvor lenge de har til et tilbud starter eller slutter.

Bruk nedtelling der det faktisk er en reell frist. Poenget er å gjøre tidspunktet tydelig – ikke å skape kunstig press. Når nedtellingen når null, sørg for at tilbud og budskap oppdateres.

9. Hent tilbake forlatte handlekurver

Ikke alle som legger noe i handlekurven fullfører kjøpet. Black Friday kan bringe enda flere potensielle kunder til nettsiden din, så sørg for at du har en måte å følge opp de som forlater siden før de betaler.

En e-post om forlatt handlekurv kan minne kundene på hva de la igjen og ta dem tilbake til nettsiden. Hold meldingen enkel, og vurder å fremheve når tilbudet utløper hvis varene i kurven inngår i en tidsbegrenset Black Friday-kampanje.

10. Tilby produktpakker

Black Friday er en god anledning til å øke verdien av hvert salg ved å kombinere relaterte produkter i en pakke. Du kan tilby et utvalg produkter til en lavere pris enn om de ble kjøpt enkeltvis, eller kombinere et populært produkt med et komplementært. Pakker kan også gjøre kjøpsbeslutningen enklere ved å gi kundene en ferdig kombinasjon – fremfor å be dem velge hvert enkelt produkt selv.

11. Promoter tidsbegrensede tilbud

Et Black Friday-tilbud trenger ikke å vare hele uken eller strekke seg inn i Cyber Monday. En tidsbegrenset kampanje kan vare lengre enn et lynssalg, men gir likevel kundene en klar grunn til å handle – samtidig som du beholder kontrollen over når og hvordan du gir rabatt. Som med lynssalg: vær tydelig på når tilbudet starter og slutter, og sørg for at disse detaljene er synlige overalt der du promoterer det. En reell frist gir kundene en grunn til å handle nå fremfor å utsette det.

12. Bruk kundehenvisninger som insentiv

Gjør eksisterende kunder til en kanal for å nå nye. Et henvisningsprogram kan gi en eksisterende kunde rabatt, kreditt eller annen fordel når noen de henviser gjennomfører et kjøp. Hold prosessen enkel og gjør fordelene tydelige. Black Friday kan være et godt tidspunkt å teste en slik kampanje, fordi kundene allerede har en grunn til å dele et godt tilbud de tror andre vil like.

Etter Black Friday

13. Forleng tilbud gjennom Cyber Monday

Black Friday trenger ikke å markere slutten på kampanjen din. Å forlenge utvalgte tilbud gjennom Cyber Monday gir kunder som gikk glipp av det første salget en ny mulighet til å kjøpe.

Du kan også bruke overgangen mellom de to dagene til å endre fokus i kampanjen. For eksempel kan du fremheve andre produkter eller introdusere et nytt tilbud – i stedet for å gjenta det samme Black Friday-budskapet noen dager til.

14. Følg opp etter salget

Black Friday-kampanjen er et godt utgangspunkt for åbygge tillit og lojalitethos kundene dine. Ta kontakt etter kjøpet for å takke dem og gi nyttig informasjon om det de kjøpte. Du kan anbefale relaterte produkter eller invitere kundene til å følge med på fremtidige tilbud.

For nye kunder spesielt kan en god opplevelse etter kjøpet gjøre et engangs Black Friday-salg om til et langsiktig kundeforhold.

15. Be om kundeanmeldelser

Når kundene har fått brukt det de kjøpte, kan du be dem dele erfaringen sin. Hold forespørselen enkel med en direkte lenke til din foretrukne anmeldelsesplattform, slik at det er lett å gi tilbakemelding mens inntrykket fortsatt er ferskt.

Anmeldelser bidrar til å bygge tillit hos fremtidige kunder og gir deg nyttig innsikt i hva som fungerte bra og hva som kan forbedres.

Ikke gå glipp av Black Friday-mulighetene

Black Friday er en flott mulighet til å tiltrekke nye kunder, gjenoppta kontakten med eksisterende og dra nytte av økt handleaktivitet på nett. Med riktig tilnærming kan markedsstrategien din gjøre mer enn bare å tilby rabatter. Bruk muligheten til å bygge bedre relasjoner med kundene dine, få flere følgere i sosiale medier og nå din ideelle målgruppe – slik at effekten av Black Friday varer langt utover selve helgen.

Velg ideene som passer best for din bedrift, start planleggingen tidlig, og gi deg selv tid til å finjustere kampanjen. En gjennomtenkt Black Friday-kampanje kan hjelpe deg med å gjøre sesongbasert interesse om til kundeforhold som varer lenge etter en enkelt helg.