FAQ

Ci sono domande che sono tipiche di coloro che considerano l’acquisto di un piano di sito Web presso One.com. In questa sezione utile abbiamo riepilogato le risposte alle domande più frequenti. In caso di ulteriori domande, contattaci attraverso la nostra assistenza live chat 24 al giorno.

Quanto sono stabili i vostri sistemi informatici?

Sebbene i nostri piani siano a prezzo molto conveniente, non compromettiamo la capacità e la qualità tecnica.

I nostri sistemi operano in strutture server private presso Interxion (in Danimarca). Sono dotate di generatori diesel, batterie di backup, circuiti di sicurezza automatici e di un sofisticato sistema di rilevamento fumo VESDA (Very Early Smoke Detection Alarm).

Potrò riavere indietro il mio denaro, se non sarò soddisfatto del servizio?

I nostri prodotti e servizi superano senza dubbio le tue aspettative. È per questo che offriamo la garanzia di rimborso valida 15 giorni a tutti i nostri clienti. Se il prodotto che hai acquistato non ti soddisfa, può richiedere il rimborso.

La nostra policy di rimborso inizia dal giorno di inoltro dell’ordine attraverso il nostro sito Web ed è disponibile a tutti i nostri clienti a prescindere dal motivo della cancellazione.

Sei ha effettuato più di un acquisto sul nostro sito, ti offriremo il rimborso completo per il primo ordine cancellato.

Da notare: sei responsabile dei costi di dominio relativi a qualsiasi altro ordine.

Quali prodotti offre One.com?

One.com offre piani di sito Web completi con vari livelli di performance. Abbiamo progettato i nostri piani di sito Web tenendo presente le esigenze dei nostri clienti. Intendi aprire un blog o un sito per hobby? Oppure sei un business affermato e vuoi essere presente online con il tuo dominio e il tuo indirizzo e-mail? One.come ha il piano che fà per te, a prezzo conveniente.

Tutti i nostri piani di sito Web includono:

Il tuo dominio

Indirizzo e-mail professionale

Hosting

Website Builder di facile uso

I piani per alta performance includono:

1-click WordPress

Strumenti di sicurezza avanzata

Strumenti di marketing gratuiti

Offriamo inoltre una soluzione e-Commerce ai business che desiderano vendere online. Installa in pochi passi il nostro e-commerce! In un battileno avrai il tuo E-commerce attivo online!

Sii produttivo ed efficiente ovunque tu sia con il nostri prodotti di Microsoft Office 365 Plus. Word, Excel, Powerpoint, Outlook… Accedi ai tuoi file in cloud da qualsiasi dispositivo.

Quali lingue supporta il vostro servizio di assistenza?

Il nostro team di assistenza al cliente, in lingua inglese, è a tua disposizione, per consulenza e guida, attraverso la nostra assistenza live chat 24 ore al giorno, 365 giorni all’anno.

Durante le ore di ufficio offriamo assistenza in lingua danese, olandese, francese, tedesco e svedese.

Come posso pagare?

Puoi pagare online i tuoi ordini con tutta facilità, utilizzando una delle più comuni carte di credito o di addebito, come ad es Visa e Mastercard.

Ai clienti in Germania, Olanda, Belgio, Francia, Danimarca, Svezia e Norvegia e in altri determinati Paesi può essere offerta la possibilità di pagare via PayPal, bonifico bancario o tramite un piattaforma di pagamento locale.

Da notare: se non intendi pagare online mediante Visa o Mastercard, ci vuole del tempo prima che riceviamo il pagamento, per cui il prodotto che acquisti non sarà subito disponibile.

È sicuro pagare con carta di credito su Internet con voi?

Certo, è super sicuro utilizzare la carta di credito online con One.com. Processiamo tutti i pagamenti tramite una sicura connessione crittografata a 128 bit.

In alcuni Paesi offriamo la memorizzazione dei dettagli pagamento affinché i nostri clienti possano gestire i loro dettagli pagamento nel Pannello di controllo. Puoi stare certo che queste informazioni sono archiviate al sicuro e protette dagli hacker e da altre attenzioni indesiderate.