L’eccellenza nel servizio assistenza ai clienti è sempre stata una pietra miliare della nostra attività. I nostri team di assistenza ti forniscono un servizio di prim’ordine. Qualunque sia la tua domanda, siamo sempre a tua disposizione 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Rispondiamo a domande tecniche, ti guidiamo attraverso i nostri prodotti e ti aiutiamo a scegliere il pacchetto di abbonamento più adatto alle tue esigenze.
Servizio di assistenza clienti
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Punto di contatto per il regolamento (UE) 2021/784 del Parlamento europeo e del Consiglio:
E-mail: requestblock@one.com
Lingue supportate: inglese
Questa opzione di contatto è intesa esclusivamente per la comunicazione ai sensi del sopra citato regolamento (UE) 2021/784. Altre richieste non saranno evase e andranno presentate attraverso gli opportuni canali di contatto.
Punto di contatto per la legge sui servizi digitali
La legge sui servizi digitali (“DSA”) è un quadro giuridico uniforme per i fornitori di servizi digitali nell’Unione europea (UE).
Come previsto dall’articolo 11 del DSA, Group.one ha designato dsa-poc@group.one come unico punto di contatto per le comunicazioni dirette con la Commissione europea, le autorità degli Stati membri e il Comitato europeo per i servizi digitali in relazione all’applicazione del DSA.
L’inglese è la lingua preferita per comunicare con questo punto di contatto. Questo punto di contatto è riservato all’impegno con le autorità sopra elencate.
