15 ideaa Black Friday -markkinointiin

Black Fridaysta on tullut yksi vuoden suurimmista myyntitapahtumista, joka antaa yrityksille arvokkaan mahdollisuuden houkutella uusia asiakkaita, saada vanhat asiakkaat palaamaan ja kasvattaa myyntiä ennen joulumyynnin huippusesonkia.

Vaikka verkkoliikenne piikkaantuu Black Fridayn aikana, tulosten saavuttaminen vaatii muutakin kuin alennuksen lisäämistä verkkosivustollesi edellisenä päivänä. Kovassa kilpailutilanteessa kampanjan suunnittelu hyvissä ajoin antaa sinulle enemmän aikaa päättää, mitä tarjoat, ketkä ovat kohdeyleisösi ja miten saat kampanjasi heidän tietoisuuteensa.

Olitpa sitten pyörittämässä verkkokauppaa, tarjoamassa palveluita tai myymässä tuotteita verkkosivustosi kautta, Black Fridayn lähestymistapoja on runsaasti. Odotuksen rakentamisesta ostomotivaation luomiseen – oikea idea voi auttaa sinua hyödyntämään tapahtuman ympärillä vallitsevaa lisääntynyttä kiinnostusta.

Tässä on 15 Black Friday -markkinointi-ideaa, jotka auttavat sinua suunnittelemaan kampanjasi ja hyödyntämään tämän vilkkaan sesongin täysimääräisesti. Aloitetaan!

Ennen Black Fridayta

1. Rakenna oma Black Friday -laskeutumissivu

Anna Black Friday -kampanjallesi selkeä kotipesä verkkosivustollasi. Omistettu laskeutumissivu antaa sinulle mahdollisuuden koota tarjouksesi, keskeinen tieto ja toimintakehotteet yhteen paikkaan, sen sijaan että ohjaisit asiakkaita eri sivuille etsimään parhaita tarjouksia.

Pidä sivu selkeänä ja helppona navigoida. Korosta parhaita tarjouksiasi, kerro milloin ne alkavat ja päättyvät, ja tee selväksi, mitä asiakkaiden tulee tehdä hyödyntääkseen tarjouksen. Voit myös käyttää sivua odotuksen rakentamiseen ennen kuin tarjouksesi julkaistaan.

Tarvitsetko laskeutumissivun nopeasti? Aida-tekoälymme avulla voit luoda lähtökohdan muutamassa minuutissa, joten voit saada Black Friday -kampanjasi verkkoon nopeasti ja käyttää aikasi yksityiskohtien hiomiseen sen sijaan, että rakentaisit sivun alusta alkaen.

2. Luo sähköpostimuistutuskampanja

Älä odota itse Black Fridayta kertoaksesi asiakkaillesi tarjouksistasi. Lyhyt sähköpostikampanja voi rakentaa odotusta ja antaa ihmisille syyn pitää silmällä tarjouksiasi.

Voit aloittaa teaser-sähköpostilla, jonka jälkeen lähetät muistutuksia päivämäärän lähestyessä, ja päättää kampanjan lopulliseen sähköpostiin, kun tarjoukset julkaistaan. Pidä jokainen viesti keskittyneenä yhteen selkeään toimintakehotteeseen – olipa se sitten tulevien tarjousten tarkastelu, päivämäärän merkitseminen kalenteriin tai tarjouksen hyödyntäminen sen ollessa saatavilla.

3. Segmentoi asiakkaasi tarjotaksesi yksinomaisia kampanjoita

Nykyiset asiakkaasi tuntevat jo yrityksesi, mikä voi tehdä heistä arvokkaan yleisön Black Fridayn aikana. Anna heille varhainen pääsy tarjouksiisi, yksinoikeus tai henkilökohtainen suositus aiempien ostojensa perusteella.

Voit myös luoda erilaisia tarjouksia eri asiakasryhmille sen sijaan, että lähettäisit kaikille saman kampanjan. Palaavalle asiakkaalle relevantti tuotesuositus voi toimia paremmin kuin yleinen alennus.

Sinun ei välttämättä tarvitse tarjota suurinta alennustasi. Varhainen pääsy tai vain tilaajille saatavilla oleva tarjous voi riittää saamaan sähköpostilistasi tuntumaan arvokkaalta.

4. Markkinoi tarjouksia sosiaalisessa mediassa

Käytä sosiaalisia kanaviasi tuodaksesi Black Friday -tarjouksesi ihmisten tietoisuuteen ennen tapahtumaa ja sen aikana. Jaa teaser-sisältöä, tuotejulkaisuja, muistutuksia ja tietoja siitä, milloin parhaat tarjouksesi julkaistaan.

Eri formaatit voivat toimia kampanjan eri osissa. Lyhyet videot voivat herättää kiinnostusta, tuotejulkaisut voivat korostaa tiettyjä tarjouksia, ja tarinat tai vastaava väliaikainen sisältö voi olla hyödyllistä muistutuksissa, kun tarjous on päättymässä.

5. Luo lahjaoppaita

Auta asiakkaita päättämään, mitä ostaa, muuttamalla tuotteesi tai palvelusi hyödyllisiksi lahjavinkeiksi. Voit järjestää oppaan vastaanottajan, budjetin, kiinnostuksen kohteen tai tuotetyypin mukaan, esimerkiksi "Lahjat alle 50 euron budjetilla" tai "Lahjat uusille yrittäjille".

Lahjaopas voi myös esitellä asiakkaille tuotteita, joita he eivät ehkä ole harkinneet, ja antaa sinulle hyödyllistä sisältöä jaettavaksi verkkosivustollasi, sähköpostissa ja sosiaalisen median kanavissasi.

6. Optimoi mobiiliostajille

Varmista, että Black Friday -kampanjasi toimii yhtä hyvin puhelimella kuin tietokoneellakin. Tarkista laskeutumissivusi, tuotesivusi, lomakkeesi ja kassasi sekä varmista, että kaikki on helppo lukea, napauttaa ja navigoida.

Kannattaa testata koko asiakkaan ostopolku itse ennen kampanjasi käynnistymistä. Suuren näytön kannalta hyvältä näyttävä sivu voi tuntua hyvin erilaiselta pienemmällä näytöllä, erityisesti kun asiakkaat yrittävät suorittaa ostoksen nopeasti.

Black Fridayn aikana

7. Järjestä pikaale

Lisää Black Friday -kampanjaasi muutama lyhyt, yllättävä tarjous luodaksesi lisäkiinnostusta. Pikaale voi kestää muutaman tunnin tai olla saatavilla tietystä tuotteesta tai palvelusta vain yhden päivän ajan. Voit ilmoittaa pikaalesta sähköpostitse ja sosiaalisen median kautta tai paljastaa ne verkkosivustosi kävijöille. On tärkeää varmistaa, että ehdot ja päättymisaika ovat selkeitä, jotta asiakkaat tietävät tarkalleen, kuinka kauan heillä on aikaa toimia.

8. Luo kiireellisyyttä lähtölaskentatyökalujen avulla

Lähtölaskenta voi tehdä tulevasta julkaisusta tai päättyvästä tarjouksesta tuntuvammalta. Lisää sellainen Black Friday -laskeutumissivullesi tai mainosviesteihin näyttämään, kuinka kauan asiakkailla on aikaa ennen tarjouksen alkamista tai päättymistä.

Käytä lähtölaskentaa vain silloin, kun on aito määräaika. Tarkoituksena on selkeyttää ajoitusta, ei luoda keinotekoista painetta. Kun lähtölaskenta saavuttaa nollan, varmista, että tarjous ja viestintä päivitetään.

9. Palauta hylätyt ostoskorit

Kaikki ostoskoriin lisäävät eivät suorita ostostaan loppuun. Black Friday voi tuoda entistä enemmän potentiaalisia asiakkaita sivustollesi, joten varmista, että sinulla on tapa seurata niitä, jotka lähtevät ennen kassaa.

Hylätyn ostoskorin sähköposti voi muistuttaa asiakkaita siitä, mitä he jättivät taakseen, ja tuoda heidät takaisin sivustollesi. Pidä viesti yksinkertaisena ja harkitse tarjouksen päättymisajankohdan korostamista, jos heidän ostoskorissaan olevat tuotteet ovat osa määräaikaista Black Friday -kampanjaa.

10. Tarjoa tuotepaketteja

Black Friday on hyvä tilaisuus kasvattaa jokaisen myynnin arvoa yhdistämällä toisiinsa liittyviä tuotteita paketiksi. Voit tarjota valikoiman tuotteita edullisemmin kuin ne maksaisivat erikseen, tai yhdistää suositun tuotteen sitä täydentävään tuotteeseen. Paketit voivat myös helpottaa ostopäätöstä tarjoamalla asiakkaille valmiin yhdistelmän sen sijaan, että pyytäisit heitä valitsemaan jokaisen tuotteen erikseen.

11. Markkinoi määräaikaisia tarjouksia

Black Friday -tarjouksen ei tarvitse kestää koko viikkoa tai edes jatkua Cyber Mondayhin. Määräaikainen kampanja voi olla pitkäkestoisempi kuin pikaale, mutta silti antaa asiakkaille selkeän syyn toimia, samalla kun se antaa sinulle hallinnan siitä, milloin ja miten tarjoat alennuksia. Kuten pikaaleiden kohdalla, ole tarkka tarjouksen alkamis- ja päättymisajoista, ja varmista, että nämä tiedot ovat näkyvissä kaikkialla, missä markkinoit sitä. Aito määräaika antaa asiakkaille syyn ostaa nyt eikä lykätä ostostaan.

12. Käytä suositteluja kannustimena

Muuta nykyiset asiakkaasi uusien asiakkaiden hankinnan kanavaksi. Suosittelutarjous voisi antaa nykyiselle asiakkaalle alennuksen, hyvityksen tai muun palkkion, kun hänen suosittelemansa henkilö tekee ostoksen. Pidä prosessi yksinkertaisena ja tee edut selkeiksi. Black Friday voi olla hyvä aika testata suosittelukampanjaa, koska asiakkailla on jo syy jakaa tarjous, jonka he uskovat kiinnostavan jotakuta muuta.

Black Fridayn jälkeen

13. Jatka tarjouksia Cyber Mondayhin

Black Fridayn ei tarvitse olla kampanjasi loppu. Valittujen tarjousten jatkaminen Cyber Mondayhin voi antaa asiakkaille, jotka jäivät paitsi alkuperäisestä myynnistä, uuden mahdollisuuden ostaa.

Voit myös käyttää kahden tapahtuman välistä siirtymää muuttaaksesi kampanjasi painopistettä. Esimerkiksi korostamalla eri tuotteita tai esittelemällä uuden tarjouksen sen sijaan, että toistaisit yksinkertaisesti saman Black Friday -viestin vielä muutaman päivän ajan.

14. Seuraa myynnin jälkeen

Black Friday -kampanjasi on erinomainen lähtökohta luottamuksen ja asiakasuskollisuuden rakentamiselle asiakkaittesi keskuudessa. Seuraa asiakkaita heidän ostoksensa jälkeen kiittääksesi heitä ja tarjotaksesi hyödyllistä tietoa siitä, mitä he ostivat Black Fridayn aikana. Voit suositella liittyviä tuotteita tai kutsua asiakkaita pysymään yhteydessä tulevia tarjouksia varten.

Uusille asiakkaille erityisesti hyvä oston jälkeinen kokemus voi muuttaa kertaluonteisen Black Friday -ostoksen pitkäaikaiseksi asiakassuhteeksi.

15. Pyydä asiakasarvosteluja

Kun asiakkaat ovat ehtineet käyttää ostamaansa tuotetta, pyydä heitä jakamaan kokemuksensa. Pidä pyyntö yksinkertaisena suoran linkin avulla haluamaasi arvostelupalveluun, jotta palautteen jättäminen on helppoa samalla kun ostos on vielä tuoreessa muistissa.

Arvostelut voivat auttaa rakentamaan luottamusta tulevien asiakkaiden keskuudessa ja antaa sinulle hyödyllistä palautetta siitä, mikä toimi hyvin ja missä voisit parantaa.

Älä jätä Black Friday -mahdollisuuksia käyttämättä

Black Friday on loistava tilaisuus houkutella uusia asiakkaita, pitää yhteyttä nykyisiin asiakkaisiin ja hyödyntää lisääntynyttä verkko-ostosaktiviteettia. Oikealla lähestymistavalla markkinointistrategiasi voi tehdä muutakin kuin vain tarjota alennuksia. Käytä tämä tilaisuus parempien suhteiden luomiseen asiakkaidesi kanssa, lisää seuraajia sosiaalisessa mediassa ja kohdista markkinointisi ihanteelliselle yleisöllesi, jotta voit ulottaa Black Fridayn hyödyt läpi koko vuoden.

Valitse ideat, jotka sopivat parhaiten liiketoimintaasi, aloita suunnittelu ajoissa ja anna itsellesi aikaa hioa kampanjaasi. Hyvin suunniteltu Black Friday -kampanja voi auttaa sinua muuttamaan sesongin kiinnostuksen asiakassuhteiksi, jotka kestävät viikonlopun yli.