Så skapar du en tillväxtstrategi som ger resultat

Om du driver en webshop eller någon annan typ av företag med närvaro på nätet vill du förmodligen utvecklas år efter år. Målet är att stå starkare än konkurrenterna, få fler kunder, bokningar eller leads och öka din omsättning.

För att lyckas med det behöver du en genomtänkt digital tillväxtstrategi och det är precis vad den här artikeln handlar om. Läs vidare!

Vad är en tillväxtstrategi?

En tillväxtstrategi är en handlingsplan som beskriver hur ditt företag ska växa över tid. En bra strategi hjälper dig att hålla fokus på dina mål och att prioritera det som är viktigast för din verksamhet. Det kan till exempel handla om att locka fler kunder, lansera nya produkter, förbättra dina marknadsföringskampanjer eller effektivisera teamets arbetsflöden.

Så ser du till att din tillväxtstrategi ger resultat

Innan du börjar med konkreta åtgärder är det viktigt att förstå hur du bygger en strategi som faktiskt fungerar. En effektiv tillväxtstrategi är mer än bara en ”att-göra-lista”. Den ska fungera som en karta som är anpassad efter ditt företag, din budget och din målgrupp.

Här är fem saker du kan börja med:

1. Var tydlig med dina mål

Tillväxt betyder inte samma sak för alla företag. Börja därför med att definiera vad tillväxt innebär för just dig. Vill du öka försäljningen, få fler bokningar, ta dig in på en ny marknad, stärka kundlojaliteten eller lansera en ny produktkategori i din webshop?

När målen är tydliga blir det mycket enklare att arbeta mot dem och att mäta resultatet.

2. Lär känna din målgrupp

Vilka är dina potentiella kunder egentligen? Vad värdesätter de och hur ser deras köpbeteende ut? För att få en tydligare bild behöver du gå igenom den feedback du redan fått från befintliga kunder. Analysera dina försäljningsmönster och fördjupa dig i data från Google Analytics.

Om ditt företag fortfarande är nystartat och du inte har så mycket data än kan en marknadsanalys vara mycket värdefull. Det gäller även för etablerade företag, eftersom marknaden hela tiden förändras.

Personas är ett annat användbart verktyg som hjälper dig att ge dina målgrupper ett ansikte och en personlighet. Läs gärna vår guide om personas, där vi visar hur du skapar och använder dem.

3. Hur ser ditt nuläge ut?

Innan du planerar nya satsningar behöver du ha koll på var ditt företag står i dag.

Börja med att utvärdera de viktigaste områdena: försäljning, trafik till hemsidan, marknadsföringskanaler, kundnöjdhet och hur effektiva dina arbetsflöden är.

Ställ till exempel de här frågorna:

• Vilka produkter säljer bäst och vilka är mindre populära?
• Varifrån kommer trafiken till din hemsida: organiska sökresultat, sociala medier, sökannonser eller e-postmarknadsföring?
• Omvandlar dina landningssidor besökare till kunder, eller lämnar de innan de köper eller gör något som att boka en tid eller prenumerera på ditt nyhetsbrev?
• Hur ofta kommer kunderna tillbaka?
• Vad säger folk i omdömen på nätet eller när de kontaktar din kundtjänst?

Du kan använda Google Analytics eller andra analysverktyg, till exempel de som finns inbyggda i one.coms hemsideprogram eller i de verktyg du använder för e-postutskick.

När du analyserar siffrorna är det viktigt att se till helheten.

Några exempel:

Om dina mejl har hög öppningsfrekvens men låg klickfrekvens kan det betyda att dina ämnesrader är bra, men att innehållet behöver förbättras.

Om trafiken till hemsidan är hög men försäljningen minskar kan det finnas problem med produktsidorna eller kassaflödet.

4. Titta noga på dina konkurrenter

Det är alltid klokt att hämta inspiration från konkurrenter, eller att lära sig av deras misstag. Gör en konkurrentanalys för att se vilka metoder de använder. Ta reda på om deras kunder efterfrågar produkter eller tjänster som du kan lansera före dem. Använd det som fungerar, gör det på ditt sätt och undvik deras misstag.

Tips: Det är väldigt lärorikt att läsa konkurrenternas omdömen på Google och Trustpilot, där finns massor av värdefull insikt.

5. Optimera din hemsida

Oavsett om du driver en webshop eller till exempel en frisörsalong med onlinebokning är din hemsida ett av dina viktigaste säljverktyg. Se till att den har en ren design, är lätt att använda, mobilanpassad, snabb och SEO-optimerad.

Om din sida inte är anpassad för de vanligaste sökmotorerna riskerar du att inte hittas av potentiella kunder. Även om du får in besökare kan de lämna direkt om upplevelsen inte håller måttet.

Med one.coms hemsideprogram eller webbhotell får du massor av inbyggda verktyg. Du har allt du behöver för att skapa en stark närvaro på nätet, även om du inte vill hålla på med kod.

Vill du inte skapa och optimera sidan själv? Vi kan också bygga en snygg och funktionell hemsida åt dig, anpassad efter dina mål och önskemål.

Vill du att vi bygger din hemsida? Boka en gratis konsultation

Exempel på tillväxtstrategier

Det finns ingen lösning som passar alla. Här är några beprövade strategier som är populära bland onlineföretag. Välj en eller kombinera flera beroende på dina mål och resurser.

Marknadspenetration: sälj mer till befintliga kunder

En av de enklaste vägarna till tillväxt är att fokusera på dina nuvarande kunder och din befintliga marknad. Det är dessutom mycket billigare att behålla kunder än att skaffa nya. Locka dem med bra erbjudanden, satsa på merförsäljning eller skapa lojalitetsprogram som gör det värt att komma tillbaka.

E-postmarknadsföring är också effektivt här, eftersom det hjälper dig att se till att kunderna inte missar dina bästa erbjudanden.

Marknadsutveckling: nå nya kundgrupper

Marknadsutveckling kan betyda att du expanderar utanför Storbritannien, riktar dig till en ny åldersgrupp eller använder nya kanaler som TikTok eller Pinterest. Fundera på vilka nya målgrupper som kan vara intresserade av det du erbjuder.

Här kan det hjälpa att översätta hemsidan till fler språk och anpassa innehåll och design för nya målgrupper.

Produktutveckling: lägg till nya produkter

Om du redan har lojala kunder som gillar ditt varumärke är chansen stor att de också är intresserade av nya produkter. Innan du lägger nästa beställning hos leverantören kan du titta på din försäljningsstatistik och på kundomdömen. Ofta ser man där vad kunderna saknar – kanske tillbehör, närliggande produktkategorier eller paket med produkter som ofta köps tillsammans.

Diversifiering: helt nya produkter eller tjänster

Den här strategin innebär större risk men också större möjligheter. Diversifiering betyder att du lanserar produkter som skiljer sig mycket från dina nuvarande, ofta för nya målgrupper eller marknader.

Till exempel kan en frisörsalong börja erbjuda tider för manikyr eller enklare ansiktsbehandlingar. För att lyckas med det investerar salongen i utbildning för två anställda och i nödvändig utrustning. Det är en risk, eftersom ägaren inte vet hur många kunder de nya tjänsterna lockar. Men med bra marknadsundersökning och efterfrågeanalys är tillväxtpotentialen ofta stor.

SEO och sökannonsering: öka din synlighet

En ofta bortglömd tillväxtstrategi är att arbeta med synlighet på nätet. Både SEO (sökmotoroptimering) och SEA (sökannonsering) är kraftfulla verktyg för att hjälpa kunder att hitta dig när de söker efter det du erbjuder.

En företagsblogg och SEO-anpassat innehåll som produktbeskrivningar, guider och FAQ-sidor kan öka din organiska räckvidd och varumärkeskännedom på lång sikt. Betalda sökannonser ger snabbare resultat och kan lyfta aktuella erbjudanden och kampanjer.

Få experthjälp med Google-annonser

Förbättra kundupplevelsen och gör kunder till fans

Som sagt handlar tillväxt inte bara om att få nya kunder, det handlar också om att behålla dem du redan har. När dina kunder blir mer positiva till ditt varumärke, dina produkter och hela kundresan ökar chansen att de kommer tillbaka.

Nyckeln till framgång är en bra användarupplevelse, hjälpsam och tillgänglig kundservice och ett aktivt arbete för att göra ditt erbjudande attraktivt. Verktyg som e-postmarknadsföring, lojalitetsprogram och personliga erbjudanden kan hjälpa.

Ofta kan tillväxt komma från enkla förbättringar, som att snabba upp din hemsida, förenkla kassaflödet eller skicka ett riktigt bra kvartalsnyhetsbrev.

3 vanliga tillväxtutmaningar och hur du löser dem

Är du redo att skala upp?

Om dina strategier lyckas behöver du klara den ökade belastningen som kommer med fler kunder, leads, bokningar eller besökare. Planera i förväg så att lager, kundservice och hemsida klarar tillväxten, eller snabbt kan byggas ut.

När det gäller hemsidan kan mer trafik kräva kraftigare webbhotell, till exempel en hanterad VPS eller ett bokningssystem för att hålla koll på kalendern. Det ger bra prestanda och hög tillgänglighet, så att sidan inte kraschar eller blir långsam.

Har du brist på tid eller kunskap?

Att driva företag gör det ofta svårt att hinna med SEO, underhåll av hemsidan eller att skriva texter till effektiva sökannonser. På one.com kan vi bygga och underhålla din hemsida och skapa sökannonser som ger de resultat du vill ha, oavsett om målet är fler leads, fler köp eller fler bokningar.

Låt våra experter bygga din hemsida

Att jonglera ett företag ger lite tid över till att uppdatera hemsidan, skriva policys och skapa kreativa texter. Goda nyheter: one.com har verktyg som gör allt detta enklare. Oavsett om du använder WordPress eller en annan plattform hjälper våra lösningar dig att växa även när tiden är knapp. Säkerställ GDPR-efterlevnad med Termly, vår allt-i-ett-lösning för policys och samtycke. Hemsideprogrammets inbyggda verktyg gör det lätt att skapa en snygg och snabb sida, och vår AI-assistent kan till och med skriva engagerande texter och blogginlägg åt dig. Vi har de snabba och enkla verktyg du behöver för att lyckas!

Väx snabbare med våra verktyg och lösningar

Ger strategin inte resultat?

Din tillväxtstrategi blir aldrig helt ”klar”. Marknader, kundbehov, beteenden och konkurrens förändras hela tiden.

Bli inte modfälld om resultatet inte blir som du tänkt. Det är därför det är så viktigt att följa upp, lyssna på kunderna och justera strategin när det behövs. Bygg vidare på det som fungerar och tänk om kring det som inte gör det, så blir strategin starkare med tiden.

Från tillväxtstrategi till mätbara resultat

Du behöver varken stor budget eller stort team för att skapa en strategi som fungerar. Börja med tydliga mål, lär känna din målgrupp och välj de metoder som passar ditt företag bäst.

Det viktigaste av allt? Sätt igång! Fortsätt sedan att testa, lära och förbättra. Hos one.com hittar du allt du behöver, från webbhotell och VPS till hemsideprogram, professionell e-post och bokningssystem.