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Marketing Glossary

Besoin d'aide avec la terminologie marketing? Notre liste de termes couramment utilisés est la ressource idéale pour approfondir vos connaissances.

B

Blog

Un blog est un type de site Web composé d'articles sur des sujets spécifiques ou divers. Il peut être utilisé pour attirer plus de trafic sur votre site Web, ou simplement pour exprimer vos pensées et les partager avec le reste du monde.

C

CCI

La copie carbone invisible (CCI) est une fonctionnalité de l'e-mail qui vous permet d'envoyer une copie de l'e-mail à quelqu'un sans que les autres destinataires le sachent. Il est utile pour envoyer des courriels à un grand groupe de personnes sans révéler l'adresse électronique de chacun.

CRM social

Le CRM social est un moyen pour les entreprises d'intégrer les canaux de réseaux sociaux dans leur outil de Gestion de la relation client (CRM).

CTA

Un appel à l'action (CTA) encourage quelqu'un à effectuer une action spécifique, comme cliquer sur un bouton, remplir un formulaire ou effectuer un achat. Les CTA sont souvent utilisés dans les courriels, les sites Web et les publicités.

G

Google Ads

Google Ads est une plateforme de publicité en ligne sur laquelle vous pouvez créer des annonces qui apparaîtront dans les résultats de recherche Google. De cette façon, vous pouvez atteindre des clients potentiels qui recherchent des produits ou services spécifiques sur Google.

Google Analytics

Google Analytics est un outil qui vous aide à suivre et à analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur votre site Web. Il fournit des informations précieuses sur la façon dont les visiteurs interagissent avec votre site Web.

Google Search Console

Google Search Console (GSC) est un outil avec lequel vous pouvez voir les performances de votre site Web dans Google. Il affiche les données relatives au trafic et identifie les problèmes susceptibles d'affecter le classement de votre site.

I

Image de Marque

L'image de marque est le processus de construction d'une perception forte et positive d'une marque. L'objectif est généralement de se différencier des concurrents et de devenir la marque incontournable.

L

L'acquisition de clients

L'acquisition de clients est le processus de gagner de nouveaux clients. Il s'agit généralement de créer des stratégies et des campagnes conçues pour attirer des clients potentiels, ainsi que de les engager dans des activités qui mènent finalement à une vente.

Lien Hypertexte

Un lien hypertexte est un lien cliquable qui vous amène à une autre page Web ou à un autre document. Il est généralement souligné et d'une couleur différente de celle du texte environnant.

M

Marketing d'affiliation

Le marketing d'affiliation est un moyen pour les entreprises de promouvoir leurs produits ou services en s'associant avec d'autres. L'affilié fait la promotion des produits et gagne une commission pour chaque vente effectuée via son lien de parrainage unique.

Marketing d'influence

Le marketing d'influence incite les personnes ayant beaucoup d'abonnés sur les réseaux sociaux à promouvoir vos produits ou services. En vous associant à des influenceurs, vous pouvez toucher un public plus large et augmenter vos ventes.

Marketing de réseaux sociaux

Le marketing de réseaux sociaux est un type de marketing qui utilise les plateformes de réseaux sociaux pour promouvoir des produits, renforcer la notoriété de la marque ou générer plus de trafic vers un site Web.

Marketing entrant

Le marketing entrant est une stratégie qui vise à attirer des clients potentiels vers votre entreprise en créant du contenu et des expériences de valeur. Cela peut inclure des éléments tels que des articles de blog, du contenu sur les réseaux sociaux et des newsletters par e-mail.

Marketing local

Le marketing local implique des activités de marketing en ligne pour promouvoir une entreprise ou un produit auprès des habitants d'une zone spécifique, telle qu'une ville ou un quartier. Il est utilisé par les entreprises ayant une présence physique, telles que les restaurants et les coiffeurs.

Marketing mix

Le marketing mix est une combinaison de stratégies et de tactiques qu'une entreprise utilise pour promouvoir et vendre ses produits ou services. Ceux-ci incluent les 7 P: produit, prix, lieu, promotion, preuves matérielles, personnes et processus.

Marketing par SMS

Le marketing par SMS est un moyen pour les entreprises d'envoyer des messages promotionnels aux clients par SMS sur leur téléphone.

O

Outbound Marketing

L’outbound marketing est un type de marketing dans lequel les entreprises initient le contact avec des clients potentiels. Par exemple par le biais de publicités télé ou radio.

P

PPC

Le paiement au clic (PPC) est un type de publicité en ligne dans lequel vous payez lorsqu'un utilisateur clique sur votre annonce. Cela peut être une publicité sur les moteurs de recherche, les sites Web, les courriels, les médias sociaux et plus encore.

R

Rédaction de contenu

La rédaction de contenu est le processus de création de matériel écrit pour des sites Web, des blogs, des médias sociaux ou d'autres plateformes numériques. Cela implique la planification, la rédaction, l'édition et la publication de contenu.

S

SEA

La publicité sur les moteurs de recherche (SEA) est un type de marketing dans lequel vous payez pour que les annonces apparaissent en haut des pages de résultats des moteurs de recherche lorsque les internautes recherchent des requêtes spécifiques. C'est un moyen de générer plus de trafic vers votre site Web.

SEO

Le référencement (SEO) est le processus consistant à apporter des modifications à un site Web pour améliorer sa visibilité et son classement sur les moteurs de recherche comme Google. Cela contribue à augmenter la quantité de trafic et de clients potentiels sur le site Web.

T

Test A/B

Un test A/B est une méthode de présentation aléatoire de 2 versions ou plus à un public cible. Par exemple, une page de destination, une newsletter ou un design. Avec ce test, vous découvrez quelle version fonctionne le mieux pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Tunnel de vente

Un tunnel de ventevisualise le processus de transformation des clients potentiels en clients réels. Un client passe par plusieurs étapes de l'entonnoir, de la première interaction avec votre marque à son statut de client.

TVA

La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est une taxe qui est ajoutée au prix des biens et services dans de nombreux pays du monde. La taxe est généralement un pourcentage du prix total et est payée par le consommateur lors de l'achat de l'article.

U

Uberall

Uberall est un module complémentaire qui vous aide à vous faire trouver localement. Avec Uberall, vous pouvez gérer les listes d'emplacements, surveiller et gérer les avis et améliorer le référencement local en un seul endroit.

Ubivox

Ubivox est un module complémentaire qui vous aide à créer et à envoyer des newsletters à vos clients et à gérer des campagnes par e-mail.

V

Vente incitative

La vente incitative signifie encourager un client à acheter une version plus chère ou améliorée d'un produit ou d'un service qu'il souhaite déjà acheter.