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Call to action: significado

Te contamos la importancia de una buena llamada a la acción, y cómo debe ser un botón CTA efectivo.

CTA es la abreviatura de Call to Action en inglés. Esto es, una llamada a la acción en español. Una llamada a la acción, también conocida como CTA y call to action, se utiliza mucho en marketing para dar instrucciones a un cliente para que realice una acción, como, por ejemplo, hacer clic en el botón de llamada a la acción para comprar un producto. Por lo tanto, un botón CTA es una excelente manera de convertir a tus visitas en clientes. 

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En breve

Glossary

Una llamada a la acción (CTA) anima a realizar una acción específica, como hacer clic en un botón, rellenar un formulario o realizar una compra. Las CTA se utilizan en correos electrónicos, sitios web y anuncios.

Lo primero que deberías hacer es plantearte el objetivo de tu negocio, que podría ser desde convertir a tus visitas en clientes, generar clientes potenciales, hasta crear una gran lista de correo electrónico. Si conoces tu objetivo, sabrás en qué debes enfocar tu CTA.

Call to action: ejemplos

Un botón CTA pueden verse diferente tanto a nivel visual como a nivel de texto. Por ejemplo, si trabajas en una agencia de viajes, puede que tengas un destino de verano muy chulo que quieras promocionar. Cuando la gente haga clic en la promoción para obtener más información, puedes tener un botón de llamada a la acción que diga “Reserva ahora”. De esta forma, le estás dando instrucciones a tus clientes y animándolos a reservar un viaje a ese destino. Las call to action suelen tener mucho éxito porque es posible que los clientes solo necesiten ese último empujón después de leer un artículo sobre ese destino en particular. Están intrigados, quieren viajar a ese destino y, cuando terminan de leer el artículo, se dan cuenta de que con un simple clic pueden satisfacer su deseo.

Ten en cuenta que una llamada a la acción no solo sirve para animar al cliente a comprar un producto o servicio. Una CTA se puede utilizar con otros fines.

Si ofreces formación en tu empresa, puedes ofrecer un curso gratuito para las personas que se inscriban. Puedes insertar un botón de llamada a la acción que diga “¡Regístrate ahora!”. Con esta CTA, animas a tus usuarios a que se registren, lo cual es una ganancia para ti, porque tendrás sus direcciones de correo electrónico para utilizarlas en el futuro. 

Estos son algunos ejemplos de call to action:

–       Compra ahora

–       Contacta con nosotros

–       Inscríbete

–       Empieza tu prueba gratuita

–       Reserva tu plaza

–       Pruébalo gratis

–       Inscríbete para obtener un 20% de descuento

–       Empieza hoy mismo

Estos son solo algunos ejemplos de llamada a la acción, pero puedes poner lo que quieras para animar a la gente a actuar.

Ideas de CTA para marketing

Puedes hacer muchas cosas con las CTA. A continuación te damos algunas ideas de marketing para perfeccionar tu CTA y hacer que funcione a tu favor. 

Deja clara tu oferta

Asegúrate de que tu botón CTA sea muy claro. No engañes a tus clientes. Por ejemplo, si tu botón de llamada a la acción dice “Empieza tu prueba gratuita”, cerciórate de que este enlaza a una página de prueba gratuita. Evita los costes ocultos cuando el cliente se inscribe: la prueba debería ser completamente gratuita, tal y como indicas en tu CTA. 

CTA cortos

Utiliza textos cortos y precisos en tus botones CTA. Lo que quieres es que tus clientes actúen con muy pocas palabras, como vimos en los ejemplos anteriores. La llamada a la acción debe ser la frase que cierre el trato. 

Alinea todas tus CTA

Comprueba que la llamada a la acción de tus anuncios coincide con la call to action de tu web. Volviendo a nuestro ejemplo de “Inscríbete ahora”, si en tu sitio web dices “Inscríbete ahora”, tu anuncio no debería decir “Mira el vídeo”. Tus CTA deben ser iguales y tener un objetivo final: animar a tus clientes a inscribirse. 

Colores

Asegúrate de que los colores de tu CTA destaquen. En lugar de tener un CTA enorme que moleste a tus clientes, elige colores brillantes. Si los que tienes no te convencen, prueba con otros colores y comprueba el que mejor funciona con tus visitas.