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Marketing mix: qué es, definición y ejemplos (2024)

El marketing mix son las herramientas de una empresa para desarrollar y vender productos. Normalmente, las empresas se enfocan en las 4 P o las 7 P y las utilizan para diseñar sus productos y esfuerzos promocionales. En este artículo encontrarás más información.

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En breve

Glossary

El marketing mix es una combinación de estrategias y tácticas que utiliza una empresa para promocionar y vender sus productos o servicios. Incluye las 7 P: producto, precio, plaza, promoción, pruebas, personas y proceso.

Las 4 P del marketing mix

Entender el marketing es fundamental si tienes una tienda online o cualquier otro tipo de negocio. Por ello, a continuación encontrarás una explicación de cada una de las variables del marketing mix, es decir, las 4 P.

1. Producto

Antes de pensar en cómo vender un producto online, primero necesitas el producto en sí. Conviene realizar un estudio de mercado para conocer lo que tu público quiere y espera de lo que ofreces. A partir de esta información, tendrás que decidir cuestiones como:

  • Diseño.
  • Características.
  • Nombre.
  • Embalaje.
  • Servicios.
  • Y más.

2. Precio

Es lo que tus clientes tienen que pagar para comprar tu producto o utilizar tu servicio. Tendrás que estudiar a tu público y a tu competencia para conocer el precio medio de productos similares que ofrecen tus competidores. También deberías tener en cuenta lo siguiente:

  • Descuentos.
  • Rebajas.
  • Formas de pago y plazos.
  • Packs.
  • Y más.

3. Punto de venta

Es el lugar donde se puede comprar tu producto. Aquí también es esencial que investigues tu mercado, ya que te interesa estar donde están tus clientes. Por ejemplo, si compran mucho en Amazon, deberías plantearte vender allí. También tienes que tener en cuenta otros factores como:

4. Promoción

Con todo preparado, ahora tienes que pensar en cómo informarás a tu público de que tu producto existe y de que deberían comprarlo. Aquí tienes algunas opciones que puedes plantearte.

Las 4 P del marketing te ayudarán a desarrollar y vender tus productos. Hay quien ha añadido más Ps al marketing mix, con el objetivo de añadir algunos pasos para ofrecer una guía más detallada. Lee sobre estas P adicionales a continuación.

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Las 7P del marketing mix

Además de las 4 P sobre las que has leído, las 7P añaden lo siguiente al marketing mix:

Prueba física

Tienes que ofrecer alguna prueba de que tu producto existe. Puedes hacerlo mediante imágenes o vídeos, utilizar pruebas sociales a través de reseñas de consumidores satisfechos, o añadir botones de redes sociales a tu sitio web, para que los usuarios puedan compartir fácilmente tu producto.

Personas

Una mala ejecución destruye una buena idea. Por tanto, necesitas a las personas adecuadas para que trabajen contigo y desarrollen tu producto. Esta P es aún más importante cuando tu negocio crece y necesitas ampliar tu equipo.

Proceso

Se refiere a la forma en que tus clientes encontrarán tu producto. ¿Lo encontrarán a través de una búsqueda en Google? ¿O tendrán que darte su dirección de correo electrónico, como ocurre con los libros electrónicos? Define el proceso que mejor se adapte a tu negocio.

Y ahora que has aprendido la teoría, es hora de ver un ejemplo de marketing mix.

Ejemplo de marketing mix

Tomemos one.com para el ejemplo de marketing mix. El producto será el hosting de correo electrónico. Vamos a desglosarlo utilizando las 4P.

1. Producto

Tras un exhaustivo estudio de mercado sobre las necesidades de empresas de todos los tamaños, one.com ha creado un webmail con las siguientes funciones:

2. Pecio

Utilizando los datos que obtuvo de su estudio de mercado, one.com creó dos planes de correo electrónico diferentes: Email Essential es gratuito el primer año, y el otro plan, el Ilimitado, cuesta 15€ los tres primeros meses. Por este precio obtienes estas prestaciones adicionales:

  • Acceso desde cualquier dispositivo.
  • Cuentas de correo electrónico ilimitadas.
  • Tamaño ilimitado del buzón.

one.com también ofrece varios planes y precios para todos sus productos.

3. Punto de venta

one.com entiende que la mayoría de sus clientes quieren soluciones online para sus negocios, sobre todo aquellos que desean crear sus sitios web desde cero. Por ello, la empresa utiliza un sitio web para compartir sus productos con el público.

4. Promoción

Las mejores preguntas conducen a grandes descubrimientos. Y la mayoría de la gente pregunta a Google. Así que one.com crea contenido SEO para responder a las preguntas de los usuarios y presentarles su marca.

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