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Marketing Glossary

Si necesitas ayuda con el vocabulario de marketing, nuestra lista de términos más usados es la solución perfecta para ampliar tus conocimientos.

A

A/B testing

A/B testing es un método para presentar aleatoriamente 2 o más versiones de algo a un público objetivo. Por ejemplo, una página de aterrizaje, una newsletter o un diseño. Con esta prueba, descubres qué versión cumple mejor tus objetivos de negocio.

B

BCC

La copia oculta (CCO) es una función del correo electrónico que te permite enviar una copia del mensaje a alguien sin que lo sepan los demás destinatarios. Es útil para enviar emails a un grupo de personas sin desvelar sus direcciones de correo.

Blog

Un blog es un tipo de sitio web que se compone de artículos sobre temas específicos o diversos. Se puede utilizar para atraer más tráfico a tu sitio web, o para expresar tus pensamientos y compartirlos con el resto del mundo.

Branding

El branding es el proceso de crear una imagen sólida y positiva de una marca. El objetivo es diferenciarse de la competencia y convertirse en la marca de referencia.

C

Captación de clientes

La captación de clientes es el proceso de conseguir nuevos clientes. Normalmente implica crear estrategias y campañas diseñadas para atraer a clientes potenciales, así como involucrarlos en actividades que conducen a una venta.

CC

Con Copia (CC) es una función del correo electrónico que te permite enviar una copia de un mensaje a otra persona además del destinatario principal.

CTA

Una llamada a la acción (CTA) anima a realizar una acción específica, como hacer clic en un botón, rellenar un formulario o realizar una compra. Las CTA se utilizan en correos electrónicos, sitios web y anuncios.

F

Funnel de marketing

Un Funnel de marketing visualiza el proceso de convertir clientes potenciales en clientes reales. Un cliente pasa por múltiples etapas en el embudo, desde la primera vez que interactúa con tu marca hasta que se convierte en cliente.

G

Google Ads

Google Ads es una plataforma de publicidad online en la que puedes crear anuncios que aparecerán en los resultados de búsqueda de Google. Así, puedes llegar a clientes potenciales que estén buscando ciertos productos o servicios en Google.

Google Analytics

Google Analytics es una herramienta que te ayuda a medir y analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en tu sitio web. Ofrece información valiosa sobre cómo interactúan con tu web.

Google Search Console

Google Search Console (GSC) es una herramienta con la que puedes ver el desempeño de tu sitio en Google. Muestra datos del tráfico web e identifica problemas que puedan afectar al posicionamiento de tu sitio.

Guest blogging

Guest blogging es cuando alguien escribe una entrada de blog para el sitio web de otra persona. La idea del guest blogging es que el sitio web recibe contenido valioso, y el escritor obtiene exposición para sí mismo o para su sitio web.

H

Hipervínculo

Un hipervínculo es un enlace en el que puedes hacer clic y que te lleva a otra página web o documento. Lo normal es que esté subrayado y sea de un color distinto al del texto que lo rodea.

I

Inbound marketing

Inbound marketing es una estrategia que se centra en atraer clientes potenciales a tu negocio mediante la creación de experiencias y contenido de valor, que pueden tomar la forma de artículos de blog, contenido en redes sociales y newsletters.

IVA

El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) es un impuesto que se añade al precio de los bienes y servicios en muchos países del mundo. El impuesto suele ser un porcentaje del precio total y lo paga el consumidor cuando compra un artículo.

M

Marketing de afiliados

El marketing de afiliados es una forma en que las empresas promocionan sus productos o servicios asociándose con otros. El afiliado promociona los productos y gana una comisión por cada venta realizada a través de su enlace de afiliado.

Marketing de influencers

El marketing de influencers trata de conseguir que personas con muchos seguidores en las redes sociales promocionen tus productos o servicios. Colaborando con influencers, puedes llegar a un público más amplio y aumentar tus ventas.

Marketing local

El marketing local se refiere a las actividades de marketing digital para promocionar un negocio o producto entre los habitantes de una zona concreta, como una ciudad o un barrio. Lo utilizan normalmente negocios con un local físico, como restaurantes y peluquerías.

Marketing Mix

El marketing mix es una combinación de estrategias y tácticas que utiliza una empresa para promocionar y vender sus productos o servicios. Incluye las 7 P: producto, precio, plaza, promoción, pruebas, personas y proceso.

O

Outbound Marketing

Outbound marketing es un tipo de marketing en el que las empresas inician el contacto con los clientes potenciales, como a través de telemarketing o anuncios de radio.

P

PPC

Pago por clic (PPC) es un tipo de publicidad online en la que pagas cuando un usuario hace clic en tu anuncio. Puede ser un anuncio en buscadores, sitios web, correos electrónicos, redes sociales y más.

R

Redacción de contenidos

La redacción de contenidos es el proceso de crear material escrito para sitios web, blogs, redes sociales u otras plataformas digitales. Implica planificar, redactar, corregir y publicar contenidos.

S

SEA

La publicidad en buscadores (SEA) es cuando pagas para que tus anuncios aparezcan en la parte superior de las páginas de resultados cuando los usuarios realizan ciertas búsquedas. Es una forma de aumentar tu tráfico web.

SEO

El posicionamiento en buscadores (SEO) es una técnica que consiste en realizar cambios en una web para mejorar su visibilidad y posicionamiento en buscadores como Google. Esto ayuda a aumentar el tráfico y los clientes potenciales del sitio web.

SMS marketing

El SMS marketing lo utilizan las empresas para enviar mensajes promocionales a sus clientes a través de mensajes de texto en sus móviles.

Social CRM

Social CRM es una forma de integrar los canales de las redes sociales en las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Social media marketing

Social media marketing es un tipo de marketing que utiliza las redes sociales para promocionar productos, crear conciencia de marca o llevar más tráfico a un sitio web.

T

Tarjeta regalo

Una tarjeta regalo es una tarjeta con un valor determinado que se puede usar para comprar artículos en una tienda o sitio web. Normalmente se regala, para que el destinatario pueda elegir él mismo lo que quiere comprar.

U

Uberall

Uberall es un complemento que te ayuda a que te encuentren localmente. Con Uberall puedes gestionar listados de ubicaciones, supervisar y gestionar reseñas, y mejorar el SEO local en un solo sitio.

Ubivox

Ubivox es un complemento que te ayuda a crear y enviar newsletters y a gestionar campañas de email marketing.

Upsell

Upsell significa animar a un cliente a comprar una versión más cara o mejorada de un producto o servicio que le interesa comprar.