Kuinka kirjoittaa hyvä sähköpostiviesti?

Ei ole helppoa varmistaa, että lähettämäsi sähköpostit pääsevät perille: vaikka vastaanottaja olisi itse tilannut uutiskirjeesi, se saattaa silti joutua roskapostikansioon. 

1,5 miljardia ihmistä käyttää Gmailia maailmanlaajuisesti. Google on luonut markkinointiviestejä varten oman kansionsa nimeltä ”Kampanjat”, johon kaikki mainoksia sisältävät sähköpostit automaattisesti joutuvat. Markkinointiviestien tilaajat saattavat siis saada viestisi Kampanjat-kansioon, tai ne voivat joutua jopa varsinaiseen roskapostikansioon. Itse asiassa suuri osa roskapostikansion välttävistä viesteistä päätyykin juuri Kampanjat-kansioon. Jos lähettämäsi sähköpostit joutuvat vastaanottajan Kampanjat-kansioon, se vähentää huomattavasti sen todennäköisyyttä, että ne luetaan. 

Oletetaan esimerkiksi, että työskentelet markkinoinnin parissa, ja jokin yritys on palkannut sinut kirjoittamaan hyviä markkinointisähköposteja uudesta tuotteestaan. Lähetät yritykselle erinomaisen sähköpostin, ja he lähettävät sen tilaajilleen sähköpostiohjelmansa kautta, mutta eivät saa siitä palautetta tilaajiltaan. Todennäköisesti he pitävät syypäänä kirjoittamiasi viestejä sen sijaan, että he tutkisivat sähköpostien perille pääsyä.

Sähköpostit pääsevät perille 77 % todennäköisyydellä. Lisäksi on suuri riski, että viesti päätyy Kampanjat-kansioon, jos Googlen lukuohjelmisto tulkitsee viestin sisällön mainokseksi. Vielä hankalampaa markkinointiviestien onnistumisesta tekee se, että suurin osa ihmisistä ei lue Kampanjat-kansioon päätyneitä viestejä.

Lisäksi klikkausprosentti (eli se määrä, kuinka monta ihmistä klikkasivat tuotettasi sähköpostissa), on keskimäärin vain 2,5 prosenttia. Siksi suosittelemme, että hyödynnät alla luettelemiamme vinkkejä parantaaksesi sähköpostikampanjoidesi tulosta.

Kirjoita hyvä sähköpostiviesti: 8 vinkkiä

Aihe

Aiherivi on keskeinen tekijä sähköpostimarkkinoinnissa. Aiheen on oltava huomiota herättävä, jotta sitä ei ohiteta. Sen ei kannata olla liian pitkä tai sisältää outoja symboleja. Lisäksi aiheen pitäisi tiivistää sähköpostisi tärkein sisältö tarttuvalla ja kiinnostavalla tavalla. 

Aihe ei kuitenkaan saa olla harhaanjohtava, koska se voi vahingoittaa sähköpostiesi menestymistä. Jos käyttäjät avaavat sähköpostisi mutta eivät klikkaa sen sisältämiä linkkejä, Internetpalveluntarjoajat voivat tulkita viestisi harhaanjohtaviksi. 

Sähköpostin aloitus kannattaa myös suunnitella kiinnostavaksi, jotta se saa vastaanottajan lukemaan koko viestisi. 

Vältä roskapostiin viittaavia sanoja

Jos et ole tietoinen roskapostiin viittaavista sanoista, saatat kirjoittaa niitä sähköposteihisi huomaamattasi. Tällaisia sanoja kannattaa välttää, jotta viestisi ei päädy roskapostikansioon. 

Roskapostisanojen lista on kasvanut vuosien aikana varsin pitkäksi. Listalta löytyviä sanoja ovat muun muassa käteinen, bonus, ilmainen, myynti, ansaita rahaa, tilaisuus, vapaus ja monet muut sanat. 

Voit löytää monilta sivustoilta listoja roskapostisanoista, joiden kirjoittamista pitäisi välttää. 

Hyvä tapa kirjoittaa sähköposteja on tehdä niistä ensin luonnos ja verrata sitä sitten roskapostisanojen luetteloon, minkä jälkeen voit tehdä siihen korjauksia. Tämä saattaa tuntua työläältä, mutta se voi parantaa markkinointiviestiesi menestystä. 

Vältä roskapostiin viittaavaa muotoilua

Internetpalveluntarjoajat eivät kiinnitä huomiota vain siihen, mitä sanot, vaan myös siihen, miten olet muotoillut viestisi. Tämä riippuu myös sähköpostisi asiayhteydestä, mutta joitakin muotoiluja on parempi välttää kokonaan: esimerkiksi huutomerkit viittaavat roskapostiin. Myös eriväriset tai -kokoiset tekstit voivat sada viestin näyttämään roskapostilta. 

Myös välimerkkeihin kannattaa kiinnittää huomiota. Älä käytä liikaa pilkkuja tai pitkiä kappaleita, äläkä hajota pitkiä kappaleita kaksoispisteellä. 

Internetistä löytyy monia työkaluja, joiden avulla voit selvittää, vaikuttaako kirjoittamasi teksti roskapostilta. 

Älä mainosta liikaa

Sähköposti ei saisi kuulostaa liikaa siltä, että yrität myydä jotakin. Paras tapa kirjoittaa tehokas sähköposti on kuvitella, että kirjoitat sen ystävällesi. Vaikka kirjoittaisit toisen yrityksen puolesta, yritä kirjoittaa niin kuin kertoisit ystävällesi yrityksen tarjoamasta tuotteesta. 

Muista myös, että pitkät sähköpostit kannattaa hajottaa kappaleisiin.

Lähetä vain tarpeellisia sähköposteja

Varmista, että kirjoittamallasi sähköpostilla on aina jokin tarkoitus. Jos lähetät tarpeettomia viestejä, vastaanottajat saattavat alkaa jättää viestisi huomiotta. Viestejä ei myöskään kannata lähettää liian usein. Älä lähetä muistutusviestejä tai samaa sisältöä monta kertaa. 

Lähetä vain sellaisia sähköposteja, jotka haluat välttämättä jakaa tilaajiesi kanssa. 

Ole johdonmukainen

Viestiesi sävyn ja kielenkäytön pitäisi olla johdonmukaisia ja helposti tunnistettavaa. Varmista myös, että sähköpostin ulkoasu on johdonmukainen, sillä se vahvistaa brändisi tunnettavuutta ja luotettavuutta.

Aseta tavoitteita

Aseta tavoitteita ja tee lista sähköposteista, joita haluat lähettää. Miksi haluat lähettää niitä, ja mikä on niiden tarkoitus? Onko tavoitteesi esimerkiksi kasvattaa tilaajien tai myyntien määrää? Asettamalla tavoitteita pysyt ajan tasalla sähköpostimarkkinoinnissasi. 

Lisää toimintakehotus

Toimintakehotus auttaa lukijoitasi ottamaan seuraavan askeleen. Sen ei kuitenkaan tarvitse olla myyntiin liittyvä: kehotus voi esimerkiksi ohjata lukemaan sisältöäsi tai katsomaan videosi. Toimintakehotuksen avulla voit myös pyytää palautetta lukijoiltasi. Jos alat jossakin vaiheessa käyttää toimintakehotuksia myymiseen, lukijasi voivat jo luottaa sinuun aikaisempien viestiesi ansiosta. 

Vinkki: Napit ja painikkeet ovat erinomainen paikka toimintakehotukselle.