DNS server svarar inte – så löser du felet!

Om du har fått meddelandet DNS server svarar inte på din dator eller smartphone har vi lösningen. Vi har skapat en guide som hjälper dig felsöka och hitta felet i bara 6 steg. Läs till slutet så tipsar vi också om hur du kan byta DNS-server för att surfa säkrare.

Vad betyder DNS server svarar inte?

En DNS-server är en dator som tolkar de adresser du skriver i din webbläsare. När du till exempel skriver one.com i din webbläsare skickas en förfrågan till en DNS-server som svarar med den IP-adress som leder till one.com. Det kan till exempel vara 195.47.247.8. Din dator skickar sedan en förfrågan till 195.47.247.8 för att hämta och visa hemsidan. När du får meddelandet DNS server svarar inte betyder det att den server som ska översätta webbadresser till IP-adresser inte fungerar som den ska.

När du surfar på webben skickar inte din dator alltid förfrågningar till din DNS-server. IP-adresser kan också sparas i din dator för att hemsidor ska ladda snabbare. DNS server svarar inte kan alltså också betyda att något har gått snett i din dator eller med den router du använder. Eftersom felet kan orsakas av många olika skäl ska vi hjälpa dig felsöka.

DNS server svarar inte: lösningar

I denna guide ska vi hjälpa dig hitta orsaken till att din dator eller smartphone ger dig meddelandet DNS server svarar inte. I slutet av artikeln tipsar vi också om hur en enkel ändring av din DNS kan göra ditt webbsurfande säkrare.

1. Byt webbläsare

En vanlig orsak till DNS server svarar inte är ett fel som uppstår i din webbläsare. Webbläsaren kan spara DNS-information för att göra din upplevelse av webben snabbare. Denna information kan ibland vara fel. Ett fel i din webbläsare kan vara enkelt att avhjälpa. Det första du behöver göra är att testa en annan webbläsare. Om en annan webbläsare fungerar har du lyckats hitta felet. Vi rekommenderar då att du rensar webbläsarens cache.

Om felet uppstår i en iPhone eller Android-mobil är det inte säkert att det fungerar att byta webbläsare. Det kan också vara så att du använder en Mac- eller Windows-dator och att du inte har en annan webbläsare installerad. Då kan du testa att rensa webbläsarens cache för att se om det hjälper.

2. Testa en annan enhet

Om du har testat en annan webbläsare men inte fått den att fungera är det bra att testa en annan enhet på samma nätverk. Om du använder en dator kan du till exempel testa att surfa på samma nätverk med en smartphone. Om du skulle få samma felmeddelande på din smartphone finns det tre alternativ:

1. Hemsidan du besöker har ett DNS-problem. Testa en annan webbadress för att se om den fungerar. Om en annan webbadress inte fungerar: läs steg 3 i denna guide.
2. Din bredbandsleverantör har problem: fortsätt till steg 4.
3. Det är din router som har problem: se steg 5.

3. Använd en annan anslutning

Om du har en smartphone kan du stänga av Wi-Fi och använda din mobiloperatörs nätverk för att se om du får samma felmeddelande. Skulle du mötas av DNS server svarar inte betyder det sannolikt att den hemsida du försöker besöka har ett problem. Då kan du kontakta administratören av hemsidan. Om det är din hemsida som har problem kan du kontakta kundsupport eller byta till en hosting-leverantör med hög drifttid.

4. Byt DNS

Som standard surfar du sannolikt med din bredbandsoperatörs DNS-server. Den är ofta snabb eftersom den är placerad nära ditt hem. Det kan dock vara din operatörs DNS-server som är orsaken till ditt problem. För att utesluta det kan du byta DNS-server på din dator eller smartphone. Skulle felmeddelandet försvinna är problemet hos din operatör. Här följer instruktioner för hur du byter DNS med Windows, Mac, Android och iPhone:

Windows 11

1. Högerklicka på Windows-knappen
2. Välj Inställningar
3. Klicka på Nätverk & Internet
4. Välj den anslutning du använder, till exempel Wi-Fi
5. Välj Redigera bredvid DNS-tilldelning
6. Skriv 1.1.1.1 under Önskad DNS-server och 9.9.9.9 under Alternativ DNS-server.

Mac

1. Klicka på Apple-knappen uppe till vänster
2. Välj Systeminställningar
3. Välj Nätverk
4. Klicka på din nuvarande anslutning, till exempel Wi-Fi
5. Välj Detaljer
6. Klicka på DNS
7. Klicka på +
8. Skriv 1.1.1.1

Android (12+)

1. Öppna Inställningar
2. Tryck på Nätverk och internet
3. Välj Privat DNS
4. Välj Värdnamn för privat DNS-leverantör
5. Skriv 1.1.1.1
6. Tryck på Spara

iPhone

1. Gå till Inställningar
2. Tryck på Wi-Fi
3. Klicka på i-symbolen för ditt nuvarande nätverk
4. Välj Ställ in DNS
5. Tryck på Manuellt
6. Välj Lägg till server
7. Skriv 1.1.1.1
8. Tryck på Spara

5. Starta om din router

I vissa fall kan ett DNS-problem orsakas av ett fel i din router. Det första steget är alltid att starta om routern. Dra ut sladden ur eluttaget och vänta tio sekunder innan du sätter in den igen.

Om det inte skulle hjälpa och nästa steg i denna guide inte heller hjälper kan du återställa routern genom att trycka på Reset-knappen på routern.

6. Stäng av VPN och andra anslutningar

Om du har mer än en aktiv anslutning kan du få problem med DNS. Om du till exempel använder en VPN eller proxy kan du testa att stänga av den. Se till att du bara har en aktiv anslutning till Internet. Du bör även inaktivera Bluetooth på din dator eftersom det i vissa fall kan användas för nätverksanslutningar.

Funkar det fortfarande inte?

Om du fortfarande inte har hittat en lösning kan du testa att kontakta din bredbandsoperatör. De kan kanske hjälpa dig med felsökning. Skulle inte det hjälpa kan du kontakta tillverkaren av den enhet som inte fungerar för dig.

Bonustips: öka din säkerhet med DNS

I steg 4 berättade vi om hur du kan ändra DNS för dina enheter. Att byta DNS är inte bara ett sätt att felsöka, det kan också öka din prestanda, ge dig högre säkerhet och bättre sekretess.

Det finns många DNS-servrar som du kan använda. Här är några alternativ och deras största fördelar. I slutet tipsar vi om hur du kan byta DNS-server på din router istället för att byta DNS-server per enhet.

1.1.1.1

1.1.1.1 är en DNS-server från Cloudflare som är ett företag bland annat säljer CDN-tjänster. 1.1.1.1 har främst två fördelar:

1. Det är en av de snabbaste DNS-servrarna.
2. Cloudflare sparar ingen information om ditt användande.

Cloudflare säger att många andra DNS-servrar sparar information om hemsidor du besöker och kan sälja informationen till andra. 1.1.1.1 sparar ingen data om dig och är därför ett mer privat sätt att surfa på webben.

9.9.9.9

Quad9 drivs av en icke vinstdrivande organisation i Schweiz. Deras DNS-server lovar också att vara privat eftersom den inte sparar någon information om sina användare. Utöver det ökar den säkerheten för alla användare genom att aktivt blockera adresser som leder till skadlig mjukvara.

OpenDNS

OpenDNS är en DNS-server från Cisco som erbjuder filtrerad DNS. OpenDNS har filter för skadligt och vuxet innehåll och passar därför för hushåll eller organisationer där barn använder Internet. Skyddet är inte garanterat men det kan göra det svårare för barn att besöka opassande hemsidor av misstag. DNS-serveradressen för OpenDNS är 208.67.222.123 och 208.67.220.123.

Byt DNS på din router

Det kan vara krångligt att ställa in DNS-server på alla enheter i hemmet men det finns ett enklare sätt! Byt bara DNS-server på din router så används samma DNS-server av alla enheter på nätverket.

Du kan byta DNS-server i din router genom att gå till inställningspanelen för din router. Du når inställningarna genom att skriva in adressen till routern, som ofta är angiven på en etikett på undersidan eller baksidan. Om du inte hittar adressen kan du testa att skriva in dessa adresser i din webbläsares adressfält: 192.168.1.1, 192.168.0.1. Logga in med de inloggningsuppgifter som står på etiketten på routern. Följ sedan instruktionerna från din router-tillverkare. Här hittar du instruktioner från några populära tillverkare:

• Asus
• D-Link
• Google
• Netgear
• TP-Link
• Ubiquity
• Zyxel

Om ”DNS server svarar inte” dyker upp igen

Nu hoppas vi att du har hittat orsaken till meddelandet DNS server svarar inte. Om problemet återkommer kan du läsa denna guide igen för att förstå vad som orsakar felet och vad du kan göra för att lösa det på lång sikt.

Kom också ihåg att DNS inte alltid är något som strular. Du kan också använda en DNS-server för att få ökad kontroll över din säkerhet.

---