Email-Icon Created with Sketch. Group 3 Created with Sketch. Domains-SVG-Box Created with Sketch. Domains-SVG-Box Created with Sketch. Domains-SVG-Box Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Icon-Internet Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Icon-Internet Created with Sketch. Icon-Internet Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Trust Pilot Stars Created with Sketch. 1-5-million Created with Sketch. Control-panel-Icon Created with Sketch. WSB-Brush Created with Sketch. WSB-Brush Created with Sketch. WSB-Brush Created with Sketch. Email-Icon Created with Sketch. Email-Icon Created with Sketch. Email-Icon Created with Sketch. Email-Icon Created with Sketch. Icon-ECommerce-Seperator Created with Sketch. Icon-ECommerce-Seperator Created with Sketch. Icon-ECommerce-Seperator Created with Sketch. icon-slider-next Created with Sketch. icon-slider-prev Created with Sketch. Webmail-icon Created with Sketch. heart Created with Sketch. Open-24-7 Created with Sketch. open24 Created with Sketch. 24 7 trusted Created with Sketch. Fill 1 Created with Sketch.

Varför kan jag inte logga in på webbmailen?

Det kan finnas flera anledningar till att du inte kan logga in på webbmailen. I den här guiden ska vi hjälpa dig att lösa problemet.


Steg 1 - Besök vår statussida

Det kan vara så att du inte kan logga in på grund av underhållsarbete eller serverproblem.

Besök vår statussida på status.one.com för att utesluta tekniska problem. Om det inte finns några rapporterade problem kan du gå vidare till nästa steg.


Steg 2 - Kontrollera dina inloggingsuppgifter och vilken sida du är på

Kanske försöker du logga in på en annan sida hos oss, eller så har du fel inloggningsuppgifter.

  • Kontrollera att du befinner dig på inloggningssidan för webbmailen och inte på kontrollpanelen.
  • Kontrollera att du skriver in rätt e-postadress och lösenord.
  • Kontrollera att Caps Lock inte är aktiverat.
Try to reset your password if you get a message that your password is wrong.

Steg 3 - Kontrollera att ditt konto är skapat och aktivt

Innan du kan logga in på webbmailen måste du skapa mailkontot under Mail-administration.

  1. Gå till Mail-administration i kontrollpanelen.
  2. Kontrollera att ditt konto finns under Konto och inte under Alias.
  3. Kontrollera att kontot står somAktivt. Om det inte är det klickar du på Redigera under Egenskaper.
Check if the account is created and active.

Steg 4 - Återställ lösenordet

Om kontot är aktivt kan du prova att ändra lösenordet för e-postkontot.

  1. Klicka på Redigera under Egenskaper.
  2. Skriv in ett nytt lösenord två gånger.
  3. Klicka på Spara.
  4. Vänta fem minuter och prova sedan att logga in igen.
Type in your password two times and click Save.

Steg 5 - Kontakta supporten

Om du fortfarande inte kan logga in kan du kontakta vår chattsupport så ska vi hjälpa dig att ta reda på vad som är fel.


Relaterade artiklar:

Logga in på webmail
Hur byter jag lösenord till min e-postadress?