Vad är Quality Score i Google Ads och hur kan du förbättra den?

När du startar en kampanj i Google Ads stöter du sannolikt på utmaningen att konkurrera i en mycket mättad marknad. Många varumärken och företag slåss om att synas högst upp i sökresultaten för specifika sökord och Google behöver ett sätt att avgöra vilka annonser som ska visas först.

För att organisera denna konkurrens och prioritera användarupplevelsen har Google skapat Quality Score.

Quality Score är viktigt att följa inom din SEA- och SEM-strategi. Därför har vi skapat denna praktiska guide som hjälper dig förstå hur den fungerar, hur den beräknas och hur du kan förbättra den för att öka annonsresultaten.

Vad är Quality Score i Google Ads?

När du startar en kampanj i Google Ads analyserar plattformens algoritmer olika delar av din annons för att bedöma hur relevant den är för användarna. Till exempel:

• Matchar den de valda sökorden?
• Stämmer den överens med användarens sökintention?
• Ger målsidan en bra upplevelse?

Denna analys resulterar i ett Quality Score.

Enligt Google Ads Hjälp:

”Annonskvalitet är en uppskattning av användarupplevelsen hos personer som ser dina sökannonser och kvaliteten på deras upplevelse när de kommer till din målsida.

Quality Score är avgörande eftersom den direkt påverkar hur dina kampanjer presterar. Som Google säger: ”Högre annonskvalitet ger i allmänhet bättre resultat, inräknat bättre annonspositioner och lägre kostnad.”

Hur beräknas Quality Score?

Enligt Google finns tre huvudsakliga komponenter som påverkar ditt Quality Score:

• Annonsens relevans för de valda sökorden: Det handlar inte bara om hur väl annonsen matchar det valda sökordet, utan också hur väl den stämmer med användarens avsikt. Google bedömer resultatet utifrån det exakta sökordet, inte utifrån synonymer eller kombinationer.
• Förväntad klickfrekvens (CTR): Google uppskattar hur sannolikt det är att användare klickar på din annons när den visas.
• Upplevelsen på målsidan: Här bedöms kvaliteten på sidan användaren kommer till efter att ha klickat på din annons. Det inkluderar faktorer som laddningstid och sidans relevans. Därför är det viktigt att ha en optimerad landningssida.

Google jämför dessa faktorer med andra annonser som använt samma sökord under de senaste tre månaderna. Varje komponent får ett betyg: ”Över genomsnittet”, ”Genomsnittlig” eller ”Under genomsnittet”. Om ditt betyg är ”Genomsnittlig” eller ”Under genomsnittet” finns det förbättringspotential.

Andra faktorer som kan påverka (men inte avgör) är till exempel om annonsen och målsidan är optimerade med responsiv design för mobila enheter.

Google värdesätter även historiska data, vilket betyder att tidigare användning av relevanta sökord i annonser kan förbättra ditt betyg.

Så hittar du ditt Quality Score

För att se ditt Quality Score i Google Ads:

1. Klicka på megafonikonen (”Kampanjer”) i ditt Google Ads-konto.
2. Gå till ”Målgrupper, sökord och innehåll”
3. Välj ”Sökord”
4. Klicka på ”Kolumner” uppe till höger i tabellen.
5. Välj ”Ändra kolumner” och markera ”Quality Score” i menyn som visas.
6. Du ser nu betyg för varje komponent:
   • 1–3: lågt
   • 4–6: genomsnittligt
   • 7–10: bra

Du kan även se historiska data för ditt Quality Score i samma vy.

Hur Quality Score påverkar dina Google Ads-kampanjer

Som nämnt har Quality Score stor betydelse för hur dina kampanjer presterar. Ditt betyg kan avgöra:

• Om din annons visas: Google visar bara annonser som uppfyller minimikrav på kvalitet. Om betyget är för lågt kanske din annons inte visas alls, även om du bjuder högt.
• Annonsens placering i sökresultaten (SERP): Om två annonser bjuder på samma sökord får den med högre betyg bättre placering.
• Tillgång till annonstillägg: En hög Quality Score kan göra att Google visar extra element som uppmaningar, länkar eller tilläggstexter.
• Kostnad per klick (CPC): Högkvalitativa annonser betalar ofta mindre per klick (PPC). Lågkvalitativa annonser kan tvingas bjuda närmare sitt maxpris även vid låg konkurrens.
• Övergripande annonsresultat: Annonser och målsidor med hög kvalitet och relevans ger bättre resultat och Google belönar dem genom att visa dem oftare.

Så förbättrar du ditt Quality Score

Har du kontrollerat ditt Quality Score och upptäckt att det är lågt? Ingen fara, det går att förbättra med rätt justeringar. Här är några steg du kan ta:

Förbättra annonsens relevans i förhållande till sökordet

Google prioriterar annonser som matchar både sökordet och användarens intention. Om din annons får ett lågt relevansbetyg bör du justera texten så att den bättre speglar vad användaren söker.

Tips:

• Anpassa annonstexten för att bättre matcha söktermerna.
• Dela upp stora annonsgrupper med många olika sökord i mindre, mer fokuserade grupper.
• Gruppera sökord efter tema.

Exempel: Om du driver en webshop för skor med sökorden ”finskor för kvinnor”, ”damstövlar i läder” och ”damträningsskor” är en generell annons som ”Handla damskor – stort urval och bra priser” för bred.

Skapa istället tre separata annonsgrupper:

• ”Finskor för kvinnor – glittra på festen med våra bästa erbjudanden”
• ”Damstövlar i läder – stil och komfort för vintern. Fri frakt.”
• ”Damträningsskor – maximal komfort för din träning!”

Förbättra din förväntade CTR

Google analyserar din annons för att bedöma hur troligt det är att användare klickar på den. En låg CTR kan tyda på att du behöver justera ditt budskap.

För att förbättra CTR:

• Skapa ett mer attraktivt erbjudande: till exempel ”Fri frakt” eller ”Upp till 50 % rabatt”.
• Anpassa budskapet till sökintentionen: Om sökordet visar köplust, gör köpmöjligheten tydlig.
• Använd starka uppmaningar till handling (CTA): till exempel ”Bli medlem”, ”Prova gratis”, ”Beställ idag”.

Optimera din målsida

Google tar också hänsyn till vad som händer efter klicket. En hög avvisningsfrekvens (att användare snabbt lämnar sidan) kan sänka ditt Quality Score.

”Att locka besökare till din sida är bara en del av marknadsföringen. Det är viktigt att ge dem en riktigt bra upplevelse när de väl är där”, förklarar Google Ads Hjälp.

Så kan du förbättra din målsida:

• Matcha annonsens budskap med landningssidan: Om din annons nämner ”löparskor” men sidan visar fotbollströjor, behöver du uppdatera länken. Samma sak gäller om du lovar ”upp till 50 % rabatt” men rabatten inte finns på sidan.
• Erbjud en bra användarupplevelse: En rörig sida gör besökare frustrerade. En ren och tydlig design ökar konverteringar. Läs gärna vår guide om UX-audit.
• Optimera för mobil: Google prioriterar mobilanpassad design som anpassar sig till användarens enhet. Om din hemsida fungerar bra på dator men dåligt på mobil påverkar det ditt betyg negativt. Enligt Sistrix sker idag över 60% av alla sökningar via mobil.
• Förbättra laddningstiden: En långsam hemsida, till exempel på grund av stora filer eller serverproblem, sänker ditt betyg. Om du använder WordPress kan du testa verktyg som WP Rocket för att öka prestandan. Läs mer i vår guide om sidhastighet.

Dessa åtgärder förbättrar inte bara ditt Quality Score, utan stärker även din övergripande SEM-strategi och SEO.

Att förbättra ditt Quality Score handlar om mer än Google Ads

Quality Score visar inte bara hur dina annonser presterar, det är också ett verktyg för att förbättra hela din hemsida. Genom att optimera innehållets relevans och användarupplevelsen på målsidan ökar du inte bara annonsresultaten utan ger även besökare en snabbare, tydligare och mer användarvänlig upplevelse. Det leder i sin tur till fler konverteringar och långsiktig kundlojalitet.