Hur förbättrar du en användarcentrerad design på din hemsida?

Vad är UX design?

Användarvänlighet, även känt som UX, fokuserar på användaren och en användarcentrerad design. Designteamet eller designern har som mål att utveckla en hemsida som ger ett imponerande första intryck. 

UX design handlar om att tänka på användaren. Det är till exempel viktigt att fokusera på hur en användare upplever en produkt. Det intryck en användare får av din hemsida är vital och värdefull information. Använd den informationen som grund för hur du kan förbättra din hemsida och din användarcentrerade design. Ställ frågor som:
 

• Är det lätt att förstå syftet med produkten?
• Vet besökaren hur produkten fungerar?
• Vad tittar besökaren på första gången personen ser produkten?

Med webbdesign med fokus på användbarhet i åtanke, går det att ställa ännu fler frågor till hemsidan eller produkten.  

För att få en bra interaktionsdesign, måste din UX design innehålla alla aspekter av sajten, från att söka efter en produkt till animeringar och instruktionsfilmer. Om du till exempel säljer en produkt, gör det enkelt för kunden att lägga produkten i sin korg. All handlar om attraktiv design, enkelhet och tillgänglighet.  

UX design har en hexagonformad modell som webbdesigners använder. Modellen är utvecklad av Peter Moville och innehåller följande sju punkter: 

• Användbar

Är designen användbar? Kommer användaren tycka det? Tycker användaren att exempelvis sökfunktionen är användbar? Varje del av designen måste övervägas när frågan ställs.

• Ändamålsenlig

Är designen ändamålsenlig? Kan användaren dra fördel av produkten eller produkterna?

• Sökbart

Är det enkelt för användaren att hitta vad personen letar efter? 

• Trovärdig

Tycker användaren att produkten eller produktinformationen är trovärdig?

• Tillgänglig

Är det lätt för användaren att få tillgång till den nämnda produkten? Kan användaren till exempel använda sökfunktionen smärtfritt? 

• Önskvärd

Är produkten efterfrågad? Blir användaren lockad att köpa produkten? Fångar den användarens intresse?

• Värdefull

Sist men inte minst, är produkten värdefull? Ser användaren ett värde i den aktuella produkten? 

Modellen innehåller punkter som du kan använda för att förbättra din hemsidas interaktionsdesign. Utöver det kan du använda modellen för att synliggöra vilka aspekter som är mest relevanta för användaren och måste prioriteras. Är det till exempel viktigast att ha en tillgänglig produkt eller en som är efterfrågad? Nyckeln till det hela är att fundera ut användarens intentioner. Om du ser en produkt för första gången, hur reagerar du på den och vad är det som fångar ditt intresse? Hur tillgänglig produkten är eller hur efterfrågade är den ? 

Idag är det ett par saker som är elementära gällande användarcentrerad design: tidsoptimering, personers korta tålamod och deras längtan efter omedelbar belöning. Ingen av oss vill scrolla i oändlighet för att hitta den information som vi söker och vi vill heller inte vänta på att webbsidan ska ladda. Som användare vill vi att allt ska gå fort och smidigt. 

Vad vinner du på att ha en webbdesign med fokus på användbarhet? 

Har du besökt en webbsida som laddade så snabbt att det kändes som att du var en del av processen? Detta är ett exempel webbdesign med fokus på användbarhet; att få användaren att känna sig delaktig medan sidan laddas.  

Låt oss ta ett annat exempel. Har du någon gång bestämt dig för att använda en produkt på en hemsida som gjorde dig frustrerad för att den inte fungerade? Det är ett resultat av dålig UX design. Ett annat exempel på dålig interaktionsdesign är när användaren överöses med information. Om användarna upplever att de inte kan överblicka och förstå informationen behöver du optimera sidans användarvänlighet det vill säga hemsidans UX design.   

3 tips för optimering av interaktionsdesign

Det finns flera sätt att optimera en hemsida och förbättra sajtens UX design. Vi har sammanställt några av våra bästa tips för hur du kan förbättra din hemsidas användarvänlighet och få kunderna att återvända.

En bra UX design tar inte överhand eller går till överdrift

Du ska ha så mycket fri yta som möjligt på din webbsida. Fyll inte minsta lilla utrymme med animationer eller text. Du vill inte förvirra användaren med för mycket information. Förbättra din hemsidas interaktionsdesign genom att hålla den fri från allt som inte är relevant innehåll. En webbdesign med fokus på användbarhet vägleder användaren genom den vitala informationen, till exempel genom att använda hierarkier, men utan att överdriva detta. Du kan till exempel använda dig av listor för att göra innehållet tydligare och få en luftigare och lättläst layout. Gör informationen som du delar med dig av användbar. Rubriker är också bra och gör det lättare för användarna att navigera genom sajtens innehåll.  

Varje aspekt av hemsidans design, från bilder till typsnitt och färger, ska tas i beaktande. Bilder (komprimerade sådana) är användbara tillägg. Enligt talesättet säger en bild mer än tusen ord och det gäller även när det kommer till UX design. En bild hjälper till att bryta upp långa textstycken, återger ett ögonblick exakt och är en perfekt upplevelse för dina användare.

Hastighet ger en bra användarvänlighet

Inget är ett så tydligt exempel på dålig interaktionsdesign som en webbsida som tar för lång tid att ladda. Optimering av en användarcentrerad design ska inkludera hastighetsoptimering. Många användare bryr sig inte ens om att vänta på att hemsidan ska ladda klart. De lämnar sajten så fort de inser att laddningen går för långsamt. Tänk dig en situation där användarna vill ha en snabb lösning på sina problem; bra interaktionsdesign ska se till att informationen laddas på mindre än två sekunder för att undgå att användarna blir frustrerade och lämnar sajten. 

Ett exempel på att hastighetsoptimering bidrar till bra UX design är optimerade bilder på din webbplats. Bilder är i regel bovarna i dramat, så se till att komprimera alla bilder innan du laddar upp dem. Läs den här matnyttiga artikeln om hur du snabbar upp din WordPress sajt.  

När vi ändå pratar om hastighet, se till att du fixar till dina 404:or. Det finns inget värre än att vänta på att en sida ska laddas bara för att hamna på en med ett felmeddelande. En 404 ger ett inget bra intryck; intrycket kan snarare bli att din sajt inte är legitim.

Call to action ger en bra användarvänlighet

En bra call to action kan göra underverk. Placera din call to action på det optimala stället på sajten och låt dina användare hitta produkten som de söker efter utan att fastna i något på vägen. Använd tilltalande färger, väg varje formulering på guldvåg och tänk efter gällande designen på din call to action. Du vill locka in dina kunder och ge dem en bra användarupplevelse.  

Tänk på att särskilja dina call to action-fraser. Varken överdriv eller låt informationen ta överhand. 

Mobilvänlig UX design

Idag använder vi alla våra mobiltelefoner för att söka information och även för att köpa produkter och tjänster. Mobilvänliga hemsidor bidrar till bra användarvänlighet. När du designar din hemsida eller produkt ska du ha besökarens första intryck i åtanke. Hur uppfattar de din hemsida på sina mobila, smarta enheter? Säkerställ att det är lätt att navigera på sajten för att förbättra sidans användarvänlighet.  Det ska vara lika enkelt att navigera hemsidan på en mobil enhet som det är på en dator. 

Det är värt att lägga tid på UX design!

De här tipsen kommer att hjälpa dig att minimera riskerna för att kunderna lämnar din sajt i förtid. Överväg att implementera våra tips för att förbättra trafiken om du inte är nöjd med den mängd du har i dagsläget. Om dina användare stannar kvar på sidan och surfar runt på den, kommer dina produkter med högsta sannolikhet fånga deras intresse, och de kommer troligen också att köpa en eller flera produkter. 

En bra UX design leder också in oss på ämnet att stärka ditt varumärke. Om dina besökare är nöjda med sajtens interaktionsdesign och är tillfreds med de produkter eller tjänster som de har köpt på din sajt, kommer de att komma tillbaka. Nöjda återkommande kunder är den optimala situationen eftersom dessa ofta blir kunder för resten av livet. 

Slutligen, se till att dina användare surfar runt på din sajt, hittar det som de söker efter, kan köpa produkten eller tjänsten (eller läsa informationen de letar efter) utan krångel och lämnar sajten nöjda. Det är bra användarvänlighet och interaktionsdesign.