Guias e FAQ

Como começar

Como começar

Guias
Criação de uma nova conta de e-mail
Criação de uma página web

Geral

Geral

Guider
Acessando ao painel de controlo
Seleccionar palavra-passe (Painel de controlo)
O que são domínios extras?
Como posso adquirir um domínio extra?
Onde posso encontrar o meu domínio extra?
FAQ
Como limpar o cachê do meu navegador?
Como acesso meu espaço web?
Como posso redefinir a minha palavra passe?
Não me recordo qual o endereço de e-mail usado
Como faço para criar um usuário visitante?
Onde posso ver o uso de disco do meu espaço web?

Sítio web

Website Builder

Guias
Introdução ao Website Builder
VIDEO: How do I create a webpage with Website Builder?
VIDEO: 6 dicas para desenhar páginas com o Website Builder
Utilizando imagens no Website Builder
FAQ
O que é Website Builder?
Onde posso achar um vídeo introdutório ao Website Builder?
O que é necessário para se usar o Website Builder?
O que significam os ícones do Website Builder?
Como posso adicionar uma imagem?
Como edito uma imagem em Website Builder?
Como posso inserir várias imagens numa grelha?
Como adicionar uma Apresentação de Imagens?
Como adiciono um fundo fixo?
Como posso adicionar um cabeçalho responsivo?
Como posso comprar uma imagem no Bigstock?
Quais modelos posso usar no Website Builder?
Como modificar o modelo de uma página existente?
Como criar uma página com um modelo diferente?
Como adiciono um componente a uma página no Website Builder?
Como transferir um componente de modelo a uma página?
Como faço um link no Website Builder?
Como faço um link de envio de mensagens?
Como faço para criar um link numa imagem?
Como faço para eliminar um link no Website Builder?
Como inserir o menu principal?
Como inserir um sub-menu?
Como adicionar uma nova página?
Como duplicar uma página.
Como adicionar uma subpágina?
Como ocultar uma página?
Como excluir uma página?
Como faço para que uma página seja a Página Inicial?
Como transformar a Página Incial numa página comum?
Como uso Google Web Fonts no Website Builder?
Como inserir meu código de Google Analytics?
Como exibir uma versão grande da minha imagem?
Como incorporar álbuns da Galeria no Website Builder?
Como insiro um livro de visitas no Website Builder?

Loja virtual

Guias
Introdução ao Webshop
Introdução ao Stripe
Perguntas Frequentes sobre o Stripe
Construa uma loja virtual fantástica com a One.com
FAQ
Como posso seguir uma encomenda?
O que é a Stock Keeping Unit (SKU)?
Quais os modos de pagamento disponíveis na Loja Virtual
Como adicionar mais dados à confirmação da encomenda?
Quais opcões e categorias poderei adicionar ao produto?
Como posso adicionar IVA/VAT/Imposto?
Quais as opções de envio que posso utilizar?
Como posso controlar o meu stock?
Posso ter termos e condições na minha loja virtual?
Qual o benefício da utilização de uma meta-descrição?
O protocolo SSL é suportado pela minha loja virtual?

One Photo

Guias
Introdução ao One Photo
Configure cópias de segurança no One Photo para Windows
Configure cópias de segurança no One Photo para Mac
Configure backup automático do One Photo no iPhone/iPad
Configure backup automático do One Photo para Android
Requisitos de Sistema para executar o One Photo
FAQ
Como posso criar coleções?
Como convidar outros utilizadores para o One Photo?
Como posso partilhar a minha galeria One Photo?
Quais os formatos e tamanhos suportados pelo One Photo?
FAQ
Qual o tamanho dos vídeos que posso enviar para a Galeria?
Que formatos de vídeo posso importar para a Galeria?
Como incorporar álbuns da Galeria no Website Builder?
Como envio vídeos para a Galeria?

Blogue

Guias
Criação de um blog
Administração do blog
Usando o blog
Solução de problemas no blog
FAQ
Quais modelos posso usar para o meu blogue?

Estatísticas

Guias
Comece a utilizar as Estatísticas
FAQ
Porque outras ferramentas mostram números diferentes?
Como é que as minhas Estatísticas são calculadas?
Porque recebo visitas curtas de locais improváveis?

MariaDB & PHP

Guias
Senha MariaDB
Configuração de PHP
Como posso criar uma base de dados extra?
Como acesso a base de dados com phpMyAdmin?
Como faço uma cópia de segurança da base de dados?
Como otimizar uma base de dados no phpMyAdmin?
FAQ
Como atualizo o PHP para uma versão mais recente?
O que devo verificar ao atualizar PHP?
A minha base de dados tem limite de tamanho?
Como criar uma ligação à base de dados?
Como habilito mensagens de erro para o PHP?
O que é o modo seguro PHP e open basedir?
Onde posso obter informação sobre PHP?
Qual a sequência de ligação PHP à minha base de dados?
Onde posso encontrar o File System Path para o meu domínio?

FTP & SFTP

Guias
Definição ou alteração da senha (FTP)
Faça uma cópia de segurança do seu espaço web via FTP
SSH & SFTP
O que é FTP?
Onde posso obter um cliente de FTP?
Como inicio uma sessão em FTP?
Onde devo colocar os meus arquivos?
Como faço para acessar utilizando SFTP?
Como faço para conectar a um servidor SFTP com FileZilla?
Como faço para conectar a um servidor SFTP com Cyberduck?

SSH

FAQ
Como ativar SSH para meu espaço web?
Quais recursos estão disponíveis para SSH?
Como conecto-me ao meu espaço web utilizando SSH?
Como faço para acessar utilizando SFTP?
Como faço para conectar a um servidor SFTP com FileZilla?
Como faço para conectar a um servidor SFTP com Cyberduck?

File Manager

Guias
Utilizando o File Manager da One.com
Faça cópias de segurança com o File Manager

WordPress

Guias
Utilizando o WordPress 1-clique da One.com
Desativar plugins WordPress no phpMyAdmin
Alterar o tema do WordPress a partir da base de dados
Altere os dados de ligação à base de dados no WordPress
Mova o seu sítio web WordPress para outro domínio
Altere a palavra-passe do WordPress na base de dados
Atualização manual do WordPress
Melhore a segurança do seu sítio web WordPress

Otimizador do Motor de Pesquisa (SEO)

Guias
Comece a utilizar o MarketGoo
Introdução ao MarketGoo Evolution
O que é SEO?
FAQ
Qual dos pacotes devo escolher?
Como posso gerir os meus concorrentes no MarketGoo?
Como posso gerir as minhas palavras-chave no MarketGoo?

Avançado

Guias
O que é o .htaccess?
Como protejo o meu sítio web com uma palavra-passe?
Como redirecionar um visitante para outra página?
FAQ
Como configuro o FormMail?
Como posso alterar a página inicial por defeito?
Como posso adicionar uma página de erro personalizada?
Como posso desativar a cache Varnish?
Como alterar a codificação de caracteres por defeito?

E-mail

E-mail

Guias
Criação de nova conta de e-mail
Administração do correio
Configuração de uma mensagem de férias
Guia de resolução de problemas na configuração de Email
FAQ
Como configuro uma conta de e-mail?
Como altero a minha senha de correio eletrônico?
Qual o tamanho dos e-mails que posso enviar e receber?
O que é IMAP e POP3?
Posso usar SSL com o meu e-mail?
Posso especificar o tamanho das minhas contas?
O que é um alias?
Como faço para criar um alias de e-mail?
Como configuro uma conta de e-mail no Outlook?
Posso utilizar o vosso servidor SMTP?
Ainda posso enviar correio?
Posso enviar e-mails do meu sítio web?
Como enviar newsletters através do email da One.com?

Webmail

Guias
Inicio de sessão no webmail
Utilizando o webmail
FAQ
Como utilizo o webmail?
Como altero a minha senha de correio eletrônico?
Os códigos de webmail não funcionam?

Configurações de e-mail

Guias
Configuração do Microsoft Outlook 2016
Configuração do Microsoft Outlook 2013
Configuração do Microsoft Outlook 2010
Configuração do Microsoft Outlook 2007
Configuração do Microsoft Outlook 2003
Configuração do Microsoft Outlook 2011 para Mac
Configuração do Outlook Express
Configuração do Thunderbird
Configuração do Opera Mail
Como configurar o gestor de Email do OS X Yosemite
Configuração do Correio do OS X
Configuração do Windows Mail
Configuração do Windows Live Mail
Configuração do Windows Live Mail 2011
Configuração do Windows Phone
Configuração de telemóveis Nokia/Symbian
Configuração de correio no iPhone/iPad (iOS 6)
Configuração de correio no iPhone/iPad (iOS 7/8/9)
Configuração de correio em Android.
Configuração de um telemóvel

Exchange Active Sync (Beta)

Guias
Guia de resolução de problemas para EAS
FAQ
O que é Exchange Active Sync?
Utilização do Exchange Active Sync no iPhone
Utilização do Exchange Active Sync em dispositivos Android
Utilização do Exchange Active Sync no Windows Phone 8

Calendário & Contatos

Guias
Introdução ao calendário
FAQ
Como posso criar um evento no calendário?
Como posso compartilhar um calendário?
O que é CalDAV?
Como sincronizar o calendário com Mac usando CalDAV?
Como sincronizar o calendário com iPhone usando CalDAV?
O que é Exchange Active Sync?
Utilização do Exchange Active Sync no iPhone
Utilização do Exchange Active Sync em dispositivos Android

Virus & Spam

Guias
Configuração do filtro de vírus e de spam
FAQ
Como configuro o filtro de spam?
Como configuro o filtro de vírus?

RushFiles

RushFiles

Guias
Comece a utilizar o RushFiles
Diga adeus ao Bix - Chegou o RushFiles
FAQ
Qual é a diferença entre o Bix e o RushFiles?
Como posso ativar a conta e descarregar a aplicação?
Como posso criar uma partilha?
Como convido outro utilizador para a minha partilha?

Segurança

Senha

FAQ
Como escolher uma boa senha?
Como proteger minha senha?
O que devo fazer com o e-mail que está pedindo a minha senha?

Cópia de Segurança e Restauro

Guias
Introdução à Cópia de Segurança e Restauro
FAQ
Por quantos dias são mantidas as cópias de segurança?
Que posso restaurar com Cópia de Segurança e Restauro?
Onde estão guardadas as minhas cópias de segurança?

SSL

FAQ
Como posso gerenciar SSL para meu sítio web?

SiteLock

Guias
Configure a segurança SiteLock
Configure o Selo de Confiança do SiteLock
FAQ
O que é o SiteLock?
Qual o plano SiteLock que devo escolher?
Quais os tipos de análises que o SiteLock oferece?

Domínio

Domínio

FAQ
Porque o domínio .dk não funciona?
Quem é registrado como proprietário do domínio?
O que é um nome de domínio internacionalizado (IDN)?
O que é Domain Registry Of America (DROA)?
A quem pago as taxas anuais de domínio?
Posso alterar o nome do meu domínio?
Como crio um sub-domínio?
Como reecaminho os meus usuários para um domínio?
Porque é que a minha informação de domínio é pública?
Como criar um login em registro.br?
Como alterar o provedor de serviços .br?

Transferência de domínio

FAQ
Como transfiro meu domínio para a One.com?
Como transfiro meu domínio .com/.net/.org para a One.com?
Como transfiro meu domínio .se para a One.com?
Como transfiro meu domínio .nu para a One.com?
Como transfiro meu domínio .be para a One.com?
Como transfiro meu domínio .nl para a One.com?
Como transfiro meu domínio .dk para a One.com?
Como transfiro meu domínio .de para para a One.com?
Como transfiro meu domínio .it para a One.com?
Como transfiro meu domínio .es para a One.com?
Como transfiro meu domínio .fr/.re/.yt/.pm/.wf/.tf para a One.com?
Quanto tempo demora a transferência de um domínio da One.com?
Porque o meu domínio .dk não foi transferido?

Privacidade do Domínio

Guias
Como subscrever a Privacidade do Domínio
FAQ
Porque é que a minha informação ainda está visível?
A Privacidade está disponível para que domínios?
O que é o WHOIS?
O que é o ICANN?

DNS

Guides
Organize a sua configuração de DNS
Como configuro o meu domínio com o Office 365?
Adicionar um registo SPF
FAQ
O que é DNS?
Quais são os registos de DNS disponíveis?
O que é TTL?
O que é prioridade?
Como adicionar um registro SRV para o Office 365?

Subscrição

Subscrição

Guias
Alteração dos dados de contato
Atualização de subscrição
FAQ
O que é o Programa de Indicação da One.com?
Como posso receber um bónus em dinheiro?
Como posso utilizar o bónus em dinheiro?
Quais os métodos de pagamento?
Cancelamento - como cancelo a minha subscrição?
Quando receberei a factura de renovação?
Como posso alterar o método de pagamento selecionado?
Já paguei, mas o Painel de Controlo não foi atualizado
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