Aby wspomóc firmy dotknięte sytuacją związaną z Covid-19, one.com oferuje darmowe domeny .one oraz usługę Sklepu internetowego dla wszystkich klientów.

Skorzystaj z oferty

Często zadawane pytania (FAQ)

Każdy, kto rozważa zakup subskrypcji witryny internetowej w serwisie one.com, może zastanawiać się nad pewnymi zagadnieniami. W tym miejscu zamieściliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. W przypadku jakichkolwiek dalszych pytań zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem naszego całodobowego czatu pomocy technicznej.

Czy wasze systemy są stabilne?

Mimo iż nasze subskrypcje są bardzo przystępne cenowo, nigdy nie szukamy kompromisów w dziedzinie wydajności i jakości technicznej.

Nasze systemy pracują w prywatnym obiekcie serwerowym należącym do duńskiego oddziału firmy Interxion. Obiekt ten dysponuje wieloma obwodami zasilania, systemami podtrzymania akumulatorowego, agregatami prądotwórczymi oraz najwyższej klasy systemem wykrywania dymu VESDA (Very Early Smoke Detection Alarm).

Czy otrzymam z powrotem moje pieniądze, jeśli usługa nie spełni moich oczekiwań?

Jesteśmy przekonani, że jakość naszych produktów i usług przewyższy oczekiwania odbiorców, dlatego wszystkim nowym klientom oferujemy 15-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Dzięki temu – w przypadku braku zadowolenia z naszej oferty – możesz poprosić o zwrot pieniędzy.

Nasza polityka zwrotu kosztów zaczyna obowiązywać w dniu złożenia zamówienia za pośrednictwem naszej witryny internetowej i jest dostępna dla wszystkich naszych klientów – bez względu na powód anulowania zamówienia.

W przypadku dokonania kilku zakupów na naszej stronie zwrócimy pełną kwotę widniejącą w pierwszym anulowanym zamówieniu.

Pamiętaj jednak, że wciąż musisz pokryć koszt domen z wszelkich dodatkowych zamówień.

Jakie produkty oferuje one.com?

one.com oferuje kompleksowe subskrypcje witryn internetowych z różnymi poziomami wydajności. Nasze subskrypcje opracowaliśmy z myślą o potrzebach naszych klientów. Niezależnie od tego, czy planujesz uruchomić własny blog lub witrynę hobbystyczną, czy też prowadzisz firmę o ugruntowanej pozycji, która chce zaistnieć w sieci za pomocą własnej domeny i adresów e-mail, zawsze znajdziesz odpowiednią i przystępną cenowo subskrypcję.

Wszystkie nasze subskrypcje obejmują:

domenę,

profesjonalne adresy poczty elektronicznej,

hosting,

łatwy w użyciu Kreator stron.

Subskrypcje o wyższej wydajności zawierają ponadto:

narzędzie 1-click WordPress,

zaawansowane narzędzia zabezpieczające,

bezpłatne narzędzia marketingowe.

Firmy, które chcą prowadzić sprzedaż online, mogą również skorzystać z naszego sklepu internetowego. Sklep ten możesz zainstalować i uruchomić w kilku prostych krokach.

Pakiet Microsoft Office 365 Plus pozwala zachować wydajność i produktywność niezależnie od miejsca. Word, Excel, Powerpoint, Outlook… wszystkie pliki są przechowywane w chmurze i dostępne z każdego urządzenia.

W jakim języku mogę otrzymać wsparcie?

Nasz anglojęzyczny zespół obsługi klienta jest dostępny 24 godziny na dobę za pośrednictwem czatu, aby udzielać wszelkiej niezbędnej pomocy i wskazówek.

W godzinach pracy zapewniamy również wsparcie w języku duńskim, niderlandzkim, francuskim, niemieckim i szwedzkim.

W jaki sposób mogę płacić?

Swoje zamówienia możesz łatwo opłacać przez Internet, korzystając z najpopularniejszych kart kredytowych i debetowych – takich jak Visa i Mastercard.

Klienci na terenie Niemiec, Holandii, Belgii, Francji, Danii, Szwecji, Norwegii i innych wybranych krajów mogą ponadto korzystać z systemu płatności PayPal, przelewów bankowych lub lokalnych platform płatniczych.

Pamiętaj, że w przypadku płatności internetowej przy użyciu metody innej niż karta Visa lub Mastercard przetworzenie płatności zajmie nieco więcej czasu, dlatego zakup nie będzie dostępny od razu.

Czy płacenie kartą kredytową przez Internet jest bezpieczne?

Tak, używanie karty kredytowej do płatności online w serwisie one.com jest bardzo bezpieczne. Wszystkie płatności przetwarzamy za pośrednictwem bezpiecznego połączenia z szyfrowaniem 128-bitowym.

W niektórych krajach oferujemy funkcję przechowywania szczegółów płatności, dzięki czemu nasi klienci mogą zarządzać danymi płatniczymi w panelu kontrolnym. Wszystkie tego typu informacje są przy tym należycie chronione przed hakerami i innymi niepożądanymi osobami.